第一课习礼仪讲文明PPT课件

2.女士：两脚并拢或两脚尖略展开，右脚在前，将右脚跟前于左 脚内侧；两手自然并拢，大拇指交叉，右手放在左手上，轻贴 在腹前；身体直立，挺胸收腹，身体重心可放在两脚上（可放 在脚上），通过重心移动减轻疲劳，余同肃立。此种站姿适用 于商业服务，表示对客人的尊重与欢迎（见下图）。
持文件夹（或提公文包）站姿
的
行姿、手势、面部表情等。
形
体
姿
态
展 示
站姿━━挺直如松
风
度 规范的站姿：
翩
头正
翩
肩平
的
臂垂
形
躯挺
体
腿并
姿
态
举止礼仪
站姿——挺直如松的站姿 肃立式站姿（见图）
头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下 沉，躯干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体 两侧，手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝；双膝并拢，两腿直立， 脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈45°--60°。肃立适用 于隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等仪式。
2.曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用脚掌着地， 大腿靠紧，两脚前后在一条线上（见下原由图）。
3．重叠式：上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地 面，全脚支撑，右腿重叠于左腿上，小腿向里收，脚尖 向下。双臂交叉支撑左右腿上。特别要注意将上面的小 腿回收，脚尖向下（见下图）。
问
到杭州走中
间那条路，
老头儿，到杭州
里程大约七
怎么走？还有多
八千丈。
少里？
路
展 示
一、仪容、仪表的概念
一 （一）仪容
丝 指一个人的容貌，包括五
不
官的搭配和适当的发型衬托。
苟 的 仪 容 仪
就个人的整体形象而言， 容貌是整个仪表的一个至关重 要的环节。它反映着一个人的 精神面貌、朝气和活力，是传
表
达给接触对象感官最直接、最
生动的第一信息。
展
示
（二）仪表
一 丝
指一个人的综合外表。它 是一个人总体形象的统称，除
不
容貌、发型之外，还包括人的
苟
服饰、形体、风度等。
的
仪
容
仪
表
展
示 仪容美
一
整洁、卫生、美观
丝
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
不
苟
2、去除分泌物
的
3、定时剃须
仪
容
4、保持手部卫生
仪
5、注意口腔卫生
1．男士提公文包站姿 身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目乎视，两脚分开，一手提公文包， 一手置于体侧。
2．女士持文件夹站姿 身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，两脚呈“V” 字型或“丁”字型，手持文件夹。
站姿禁忌
1.忌手插在衣袋里，无精打采或动倒西歪。 2.忌弯腰驼背，低头，两肩一高一低。 3.忌依物站立，更不要依靠在墙上。 4.忌双手小动作或叉腰、抱在胸前。 5.忌腿不停地抖动。
增添我们的魅力
塑
造 个人礼仪是我的一张名片
良
好
展示一丝不苟的仪容仪表
形 展示风度翩翩的形体姿态
象
展示吐露心声的文明语言
个 人 礼 仪 是 我 的 一 张 名 片
2008年8月14日在北京奥 运会男子古典式摔跤84公斤级 决赛中，意大利选手安德烈 亚·明古齐最终夺冠，而来自瑞 典的运动员阿布拉哈米安冲金 失败。在颁奖仪式现场，阿布 拉哈米安因不满比赛结果而怒 摔铜牌。16日，国际奥委会公 布三项决定：阿布拉哈米安比 赛成绩无效，他将被逐出奥运 村，他的奥运选手身份也同时 作废。国际奥委会同时剥夺了 阿布拉哈米安的奥运会铜牌。
表
6、保持发部整洁
展 仪表美
示 一
❖穿着的TPO原则——Time（时间）、 Place（地点）、Occasion（场合）
丝
不 （1）时间原则
苟 时间既指每一天的早、中、
的
晚三个时间段，也包括每年春
仪
夏秋冬的季节更替，以及人生
容 仪 表
的不同年龄阶段。时间原则要 求着装考虑时间因素，做到随 “时”更衣。
直立式站姿
1．男士：两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以20cm为宜，两手叠 放在背后，双目平视，面带微笑。其余与肃立相同（见下左图）。 男士直立另种姿态：两脚展开的角度呈90°，右脚向前将脚跟靠于 左脚内侧中间位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身体直立，重 心置于两脚，双目平视，面带微笑。或成左丁字步，右手背后，左手下 垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑，余同肃立。此种 站姿适用于给客人指示方向，或解决疑难问题，提供其他服务（见下右 图）。
米左右。 6．速度适当。男士每分钟108至118步左右；女士每分钟118至120步左右。
●步态禁忌
1．忌摇头晃脑，弯腰驼背，歪肩晃膀，左顾右盼。 2．忌内八字和外八字步伐，不可脚蹭地面，发出声响。 3．忌步幅过大，大甩手，扭腰摆臀。 4．忌把双手插在衣裤口袋里，更不要把手背在体后。
方向不定
瞻前顾后
示
材、肤色等协调一致 。
一
丝
饰品佩戴礼仪
不
饰品，是指能够起到装饰
苟
点缀作用的物件，主要包括服
的
装配件（如帽子、领带、手套
仪 容
等）和首饰佩戴（如戒指、胸 花、项链、眼镜等）两类。
仪 ❖——“符合身份，以少为佳” 表
展
示
风
形体姿态是以动作、
度
表情等为媒介来传递信息、
翩
表达思想感情的一种无声的
翩
语言。它包括站姿、坐姿、
常
见
错 误 站
驼 背
姿
常
腹
见
部
错
外
误
凸
站
姿
二
单
肩
常
挎
见
包
错
时
误
斜
站
肩
姿
三
走 姿
从 容、 平 稳、 直 线、 轻 盈
规范的走姿：
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
走姿
●基本要求
1．以端正的站姿为基础。 2．上身挺直，头正、挺胸、收腹、立腰、提髋，屈大腿带动小腿。 3．肩平，双臂前后自然摆动，摆幅为30-35°为宜。 4．两脚内侧落地行走的线迹应是一条直线。 5．步幅适中。前脚跟与后脚尖相距为脚长，男士为40厘米左右，女士为30厘
展 （2）地点原则
示 地点原则代表地方、场所、
一
位置不同，着装应有所区别，
丝
特定的环境应配以与之相适应、
不
相协调的服饰 。
苟
（3）场合原则
的 不同的场合有不同的服饰
仪
要求，只有与特定场合的气氛
容 仪
相一致，相融合的服饰，才能 产生和谐的审美效果，实现人 景相融的最佳效应。
表
展 服饰色彩还应该与一个人的身
速度多变
禁
声响过大
忌
八字步态
的
低头驼背
行
姿
坐
入座
注意顺序
姿
讲究方位(左进左出)
落座无声
入座得法
文
离座
雅
先有表示 注意先后
端
起身缓慢
庄
站好再走 从左离开
稳
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重
大
方
●女士坐姿
1.正坐式：双腿并拢，上身挺直，两脚尖并拢略向前伸，两手 叠放在双腿上，略靠近大腿根部。入座时，若是着裙装，应用 手将裙摆稍稍拢一下，然后坐下（见下左图）。