中国免税品总公司发展战略
中国中免未来发展前景
中国中免未来发展前景
中国中免集团是中国最大的免税品零售企业，多年来在国内外市场取得了长足的发展。
随着中国经济的快速增长和人民生活水平的提高，中国中免在未来的发展前景备受关注。
市场需求持续增长
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对高品质的免税商品的需求不断增加。
中国中免凭借其丰富的产品种类、优质的服务和合理的价格，吸引了众多消费者的眼球，其市场需求持续增长。
创新经营模式
中国中免在业内处于领先地位，不断探索创新的经营模式。
通过与各大品牌合作，引入更多优质商品，提高消费者的购物体验。
同时，将线上和线下相结合，打破传统销售模式，扩大市场份额。
加强国际合作
中国中免在国际市场拓展方面取得了多项成就。
通过与国际知名品牌合作，扩大产品线，提高盈利能力。
加强与各国政府、机构的合作，提升全球知名度，促进国际业务的不断增长。
注重社会责任
中国中免注重企业社会责任，积极参与公益事业，关注环境保护和社会发展。
通过开展各种公益活动，提升企业形象，增强社会责任感，赢得消费者的信赖。
发展前景展望
中国中免未来的发展前景十分看好。
随着中国经济的不断增长和人民生活水平的提高，消费者对高品质免税商品的需求将持续增加，为中国中免提供更大的发展空间。
同时，中国中免努力探索创新的经营模式，加强国际合作，注重社会责任，将在未来取得更大的成功。
总之，中国中免在中国零售业的地位稳固，具备良好的发展基础和广阔的市场前景。
在市场竞争激烈的情况下，中国中免将继续保持专业素养，不断提高服务质量和产品水平，实现持续健康发展。
2024年免税店市场发展现状
2024年免税店市场发展现状引言免税店是指在特定地点和条件下，旅客可以购买享受免去全球消费税的商品。
免税店市场在过去几年取得了显著的增长，吸引了越来越多的旅客。
本文将对免税店市场的发展现状进行分析，并探讨未来的发展趋势。
免税店市场的规模和增长免税店市场近年来呈现出强劲的增长态势。
根据市场研究公司的数据显示，免税店市场从2015年到2020年间年均增速达到了10%以上。
这种快速增长主要受到了旅游业的发展推动，以及一些国家政府对免税店的支持政策。
免税店市场的规模也在不断扩大。
很多国家纷纷增加免税店的数量，扩大经营范围，吸引更多旅客和消费者。
免税店的商品种类也在不断增加，从传统的奢侈品到生活用品一应俱全。
同时，免税店还提供了便利的购物环境和个性化的服务，吸引了更多消费者。
免税店市场的竞争格局免税店市场的竞争越来越激烈。
随着市场的发展，越来越多的企业涉足免税店行业，使得市场竞争更加激烈。
在全球范围内，一些大型的免税店连锁企业占据着主导地位，比如免税店巨头免税店集团。
此外，免税店市场还存在着地域性竞争。
一些地区的免税店市场较为集中，形成了高度竞争的局面。
这些地区通常拥有较为便利的交通条件和较高的游客流量，吸引了更多的免税店企业进驻。
免税店市场的发展趋势免税店市场面临着一些新的发展趋势。
首先，随着在线购物的普及，免税店也开始探索线上线下一体化的发展模式。
一些免税店通过建立线上购物平台，使得消费者可以在任何时间和地点享受免税店的便利。
其次，免税店也在不断拓展产品范围，提供更多元的购物体验。
除了传统的奢侈品和高端商品，免税店还开始销售一些独特的地方特色商品，满足旅客的个性化需求。
最后，免税店市场还将继续受益于旅游业的发展。
随着人们旅游需求的增加和越来越多的人选择海外旅游，免税店市场有望继续保持增长势头。
结论免税店市场在过去几年取得了显著的增长，并呈现出良好的发展前景。
随着在线购物和个性化需求的兴起，免税店将不断探索创新发展模式和拓展产品范围。
免税行业分析报告
免税行业分析报告一、定义免税行业指的是政府针对特定物品、服务或人群，赋予一定的税费减免或免除的政策，以达到促进产业发展、扶持企业、支持消费等多重目的的行业。
二、分类特点1、根据税费减免对象的不同，免税行业可分为：消费者免税和企业免税两大类。
前者是指国际旅客购买的免税商品，后者是指政府特别对某些企业或产业给予税收政策优惠。
2、免税行业拥有别于传统行业的独特经营模式和商业模式。
比如免税店的免税、退税优惠政策和海关备案制度等，这些制度为免税企业经营提供了基本保障。
3、免税行业的发展受到政府政策和消费环境的影响，随着消费升级和旅游业飞速发展，免税行业的前景十分看好。
三、产业链免税行业产业链可以分为五个环节：采购、运输、销售、服务、税务返还。
四、发展历程免税行业在全球范围内已有几十年发展历程。
1960年，欧洲最早出现免税店，随着长途旅游不断发展，免税机场店在全球范围内逐渐普及。
中国的免税业也是在改革开放后逐渐发展壮大，目前已成为全球最具竞争力之一的免税市场。
五、行业政策文件1、2002年国务院发布了《关于加快国际旅游岛及近海旅游资源开发的意见》，明确支持海南旅游业免税政策。
2、2015年特许经营退税试点扩大至33家城市。
3、2016年辽宁等省市加快旅游消费模式转型升级，鼓励免税业发展。
六、经济环境1、消费升级和旅游业飞速发展，推动免税业快速发展。
2、高端化、个性化针对性发展免税品类，扩大免税品类的营销渠道和销售方式。
3、中国推出的“一带一路”等国家战略，拓展中国免税业的国际市场。
七、社会环境1、国家在免税行业加强经济考核，督促企业进行清晰化、精细化、高效化管理。
2、针对免税业的人才缺口，国家通过有关地方和部门共享人才资源等办法加强人才队伍建设，并制定培训计划，扶持优秀人才的成长。
八、技术环境1、云计算、大数据等技术在免税行业的应用，提高了经营的智能化和数据化水平。
2、移动支付等新兴支付方式，为免税店和旅客带来极大便利。
2023年免税店行业市场前景分析
2023年免税店行业市场前景分析随着全球经济的不断发展，免税店行业已经成为了一个极具潜力和市场前景的行业。
在全球范围内，免税店行业的市场规模已经十分庞大，预计到2025年，其市场规模将超过700亿美元。
同时，随着消费者收入水平的不断提升，人们对高品质、高端消费品的需求也越来越高，免税店行业也将面临更多的机遇和挑战。
一、全球免税店行业市场的规模和前景全球免税店行业市场规模正在不断扩大，根据最新的市场调研报告，到2025年全球免税店市场规模将超过700亿美元。
其中，亚太地区的免税店市场规模最大，占全球免税店市场的70%以上，而欧美地区的市场规模也在不断扩大，预计将在未来几年内迎来高速增长。
在中国，随着中产阶级人群的不断扩大，免税店行业也将迎来新的发展机遇。
未来几年，全球不同地区的消费者对免税店的关注度和消费力也将不断提升，这为免税店行业的发展提供了良好的市场基础。
二、免税店行业的发展趋势和机遇随着全球经济的发展，免税店行业也在不断壮大。
未来，免税店行业将继续保持快速增长的态势，并面临一系列的发展机遇和趋势。
首先，随着全球跨境电商的迅速发展，免税店行业也将得到更多的关注和发展机遇。
其次，随着国际旅游产业的不断发展，免税店行业也将面临更多的机遇和挑战。
未来几年，随着全球旅游业的逐渐复苏，免税店行业将迎来更加繁荣的市场环境。
另外，随着中国消费者对高端奢侈品和高品质消费品的需求不断增加，免税店行业也将面临更多的机会和挑战。
未来，免税店行业将继续保持快速增长，并成为全球消费市场中的一个重要组成部分。
三、免税店行业的发展挑战和对策免税店行业的发展虽然十分迅速，但同时也面临一些挑战和问题。
首先，免税店行业的竞争十分激烈，未来几年，这种竞争的压力将更加加大。
其次，不同国家和地区的监管政策和税收政策都有所不同，免税店行业需要根据不同的政策和环境来进行合理的经营管理和发展战略。
另外，随着中国旅游业的不断发展，免税店行业需要更加专注于中国市场的需求和消费特点，从而更好地满足中国消费者的需求。
2024年免税店市场分析现状
2024年免税店市场分析现状前言免税店是指享受免税政策的商场或店铺，在国际旅行者抵达目的地或出发前出境时提供免税商品购买的机会。
免税店因其独特的优惠政策，吸引了越来越多的消费者，而免税店市场也因此得到了快速发展。
本文将对免税店市场的现状进行分析。
免税店市场规模近年来，免税店市场规模快速增长。
根据市场研究机构的数据显示，自2015年起，全球免税店销售额每年递增20%以上，预计到2025年，市场规模将达到2000亿美元。
这一增长主要得益于国际旅游业的不断发展和消费水平的提升。
亚洲地区成为全球免税店市场的主要增长引擎。
中国免税店市场特别值得关注，中国消费者出境购物的热情高涨，加上中国政府采取的鼓励旅游消费的政策，使得中国免税店市场成为全球最具潜力的市场之一。
此外，东南亚和中东地区的免税店市场也呈现出快速增长的趋势。
免税店市场竞争格局免税店市场竞争激烈，主要由一些大型免税品牌主导。
韩国的免税店品牌如新罗免税店和免税天地在全球市场上占据重要地位。
此外，香港的DFS免税店以及新加坡的免税兄弟也是重要的竞争对手。
这些品牌通过提供丰富的商品种类和高品质的服务吸引消费者，并与国际奢侈品牌合作，进一步提升了其市场竞争力。
此外，全球电商巨头亚马逊的免税店业务也在不断发展壮大。
亚马逊通过其全球物流网络和强大的技术支持，为消费者提供方便快捷的免税商品购买体验，对传统免税店企业构成了一定的竞争压力。
免税店市场消费趋势消费者在免税店购物时更加注重品牌和品质。
奢侈品牌在免税店的销售额占比逐年增加，成为免税店市场的重要驱动力。
消费者愿意在免税店购买奢侈品的原因主要有两点：一是免税价格相对较低，二是在免税店购买可以获得更多的优惠和礼品。
此外，免税店还成为了一些消费者购买大宗商品的首选地。
例如，一些消费者会选择在免税店购买高档化妆品、香水、烟酒等。
这些商品在免税店的价格较低，加上免税政策的优惠，使得消费者可以以更实惠的价位购买到所需商品。
全国及各地区免税店行业相关政策汇总建设一批中国特色市内免税店
全国及各地区免税店行业相关政策汇总建设一批中国特色市内免税店
免税店是指经海关总署批准，由经营单位在中华人民共和国国务院或其授权部门批准的地点设立符合海关监管要求的销售场所和存放免税品的监管仓库，向规定的对象销售、供应免税品的商店。
中国境内的免税店主要有口岸免税店、运输工具免税店、市内免税店、外交人员免税店、供船免税店及中国出国人员外汇免税商店。
国家层面免税店行业政策
显示，近年来，为了促进免税店行业发展，中国陆续发布了许多政策，如2022年国务院发布了关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见持续办好中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会、中国国际服务贸易交易会、中国国际消费品博览会。
完善市内免税店政策，规划建设一批中国特色市内免税店。
2015-2022年国家层面免税店行业政策汇总
地方层面免税店行业政策
为了响应国家号召，各省市积极推动免税店行业发展，如山西省山西省“十四五”“一带一路”开放型经济发展及对外开放新高地建设规划的通知积极跟踪国家免税店政策，争取建设山西特色市内免税店，提升购物退税服务水平，持续吸引国际游客赴我省旅游消费。
2024年免税市场分析报告
2024年免税市场分析报告引言免税市场是指在特定区域购买商品时不需要缴纳关税和其他税款的市场。
随着人们生活水平的提高和旅游业的发展，免税市场在全球范围内得到了广泛的关注和快速发展。
本文将对免税市场进行分析，并提出一些相关的观点和建议。
全球免税市场概述免税市场可以追溯到二战后的欧洲，但随着全球市场的扩大和国际旅游业的兴起，免税市场已经扩展到全球范围。
根据行业报告，全球免税市场在过去几年中保持了平均每年10%左右的增长率。
预计到2025年，全球免税市场的规模将达到1000亿美元。
免税市场的主要特点是消费者可以享受较低的价格购买产品，并且免去国内购物时必须支付的税款。
这吸引了很多消费者选择到免税市场购物，特别是那些来自高税收国家的游客。
免税市场的发展趋势1. 亚洲地区免税市场的崛起亚洲地区的免税市场在过去几年中取得了快速增长。
中国、韩国、日本等亚洲国家成为了免税市场的热点。
这主要得益于亚洲国家增加了对外国游客的免签政策，并且旅游业的发展也吸引了更多的游客前往。
2. 免税市场向高端市场发展免税市场的产品种类主要包括奢侈品、化妆品、时尚品牌等。
随着全球中产阶级的崛起和旅游业的发展，免税市场也面向高端市场迈进。
对于那些追求品质和独特性的消费者来说，免税市场提供了更多的购物选择。
3. 电子商务与免税市场的结合随着电子商务的发展，越来越多的免税商品也可以在网上购买。
这为免税市场带来了更多的销售渠道，并且方便了消费者购物。
消费者不需要亲自到免税市场购物，他们可以在家里选择喜欢的商品并在线下单，然后在旅行时去免税市场领取。
免税市场的机遇与挑战机遇：•旅游业的发展为免税市场提供了更多的潜在消费者。
•免税市场可以为国际游客提供更好的购物环境和购物体验。
•免税市场可以吸引更多的国际品牌和零售商进入。
挑战：•免税市场依赖于旅游业，旅游业的波动会对免税市场产生重大影响。
•免税市场要提供多样化的商品和服务，不断满足消费者的需求。
财政部、海关总署、国家税务总局、国家旅游局关于印发《关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示》的通知
财政部、海关总署、国家税务总局、国家旅游局关于印发《关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示》的通知文章属性•【制定机关】财政部,国家税务总局,国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2000.03.01•【文号】财外字[2000]1号•【施行日期】2000.03.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】部分失效•【主题分类】税收征管正文财政部、海关总署、国家税务总局、国家旅游局关于印发《关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示》的通知（财外字〔２０００〕１号２０００年３月１日）各省、自治区、直辖市、计划单列市人民政府，国务院有关部委：为进一步加强国家对免税业务的集中统一管理，促进我国免税业务在符合国际惯例、适应社会主义市场经济要求的前提下持续、健康发展，增强参与国际免税品市场的竞争能力，财政部、海关总署、国家税务总局和国家旅游局上报国务院的《关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示》已经国务院批准，现印发给你们，请遵照执行。
该请示中关于进一步加强免税业务集中统一管理的有关规定自２０００年１月１日起执行。
有关设立免税商店的审批，待有关部门制定规范程序后，按程序办理。
附件：关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示财政部、海关总署、国家税务总局、国家旅游局关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示国务院：为了适应我国改革开放的需要，完善旅游购物环境，增加国家外汇收入，参照国际上的通行做法，我国于１９７９年１１月开办免税品销售业务。
经国务院批准，由中国免税品（集团）总公司（原中国免税品公司）统一管理经营免税品销售业务，对全国免税店实行“统一经营、统一组织进货、统一制定零售价格、统一制定管理规定”的政策，并陆续制定了一系列配套制度。
通过２０年的努力，我国已初步形成了较为完善的免税商品销售网络，为海内外旅游者、驻华外交人员和国际海员提供了良好的免税购物服务，增强了口岸功能，促进了旅游业的发展，为国家赚取了大量外汇。
离岛免税行业发展趋势
新技术的应用
新技术的运用如大数据、人工智 能等，可以帮助离岛免税行业提 高运营效率，提升消费者体验，
促进市场增长。
离岛免税行业的风险和挑战及其应对策略
市场竞争加剧
随着政策的实施，离岛免 税市场竞争将加剧，企业 需要提高自身竞争力，加 强品牌建设和服务提升。
消费者行为变化
随着消费者对品质、服务 的需求增加，企业需要不 断创新，提供更多个性化 、高品质的产品和服务。
消费习惯
消费者的购物习惯、品牌认知 度等也会影响其购买行为。
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离岛免税行业的发展趋势和前景
离岛免税政策的发展方向和调整趋势
政策持续优化
离岛免税政策将进一步优化，扩 大免税商品范围，提高免税金额
，为消费者提供更多优惠。
监管加强
随着政策的实施，监管部门将加强 对离岛免税行业的监管，确保政策 的公平性和有效性。
特点
离岛免税市场的主要特点是政策红利驱动增长，政策红利的不断释放为市场增长 提供了持续动力。此外，离岛免税市场还呈现出明显的地域性特征，主要集中在 海南等旅游胜地。
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离岛免税消费者行为及需求分析
离岛免税消费者的类型及特征
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国内游客
为主要消费者群体，对价 格敏感，购买意愿强，购 买商品种类多。
离岛免税行业发展趋免税政策背景及概述 • 离岛免税市场现状及竞争格局 • 离岛免税消费者行为及需求分析 • 离岛免税行业的发展趋势和前景 • 离岛免税行业的投资策略和建议
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离岛免税政策背景及概述
离岛免税政策的概念
离岛免税政策是指对离开海南岛的旅 客在免税店购买一定数量的免税商品 ，享受免征关税、进口环节增值税和 消费税等税收优惠的政策。
中免集团介绍
中免集团介绍伴随着中国的改革开放和旅游业的腾飞，经国务院批准，中国免税品（集团）有限责任公司（China Duty Free Group）于1984年正式成立，成为唯一经国务院授权，在全国范围内开展免税业务的国有专营公司，按照国家赋予的“四统一”管理政策（统一经营、统一进货、统一制定零售价格、统一制定管理规定），对全国免税行业实施统一管理。
中免集团自成立以来，始终秉承“分享购物的快乐、延伸旅游的享受”的企业使命，从未停止进取的脚步。
经过25年的快速发展，中免集团与全球逾300家世界顶级奢侈品牌建立了长期合作关系，以奢华的环境、丰富的商品、高端的品牌、超值的价格向出入境旅客、国际海员、外交人员提供涵盖进口烟草、酒水、香水化妆品、服装、皮具、首饰、手表和中国特色产品等二十多个大类上千个品种的免税品购物服务，在全国29个省、市、自治区（包括香港和台湾地区），设立了涵盖了机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员和市内八大类型160多家免税店，已发展成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商，连续多年跻身世界免税运营商前20强。
现已成为中国免税行业的代表和旗舰企业，中国最大的奢侈品运营商，入选2009中国服务业企业500强……为了实现企业的跨越式发展，中免集团积极开展管理咨询变革，确定了依托免税资源优势实施多元化发展的战略。
在新战略的指导下，中免集团率先成为北京奥组委首批奥运特许产品零售商，在全国主要口岸开设了78家奥运特许零售店，成为销售奥运特许商品的主力军，为公司开拓重大赛事、活动的特许零售市场奠定了坚实基础。
与此同时，中免集团自主创立了经营高端奢侈品和中国特色精品的俪乐廊、千步廊、熊猫家三大自有品牌，并陆续在北京、广州、厦门、深圳等机场以及上海、海南航空等机上开设了品牌专卖店，在进军旅游零售市场领域迈出了坚实的步伐。
2004年，国务院批准中免集团与中国国际旅行社总社实施战略重组，共同组建中国国旅集团有限公司，成为唯一一家隶属于国务院国有资产监督管理委员会以旅游及免税为主业的中央企业。
管理咨询全案资料
管理咨询全案资料普华永道普华永道京东方科技集团组织提升与流程再造咨询项目22.7普华永道四川天歌科技集团股份有限公司业务战略和管理咨询 4.95普华永道喜力啤酒中国布局战略咨询19普华永道海尔集团全套咨询项目76普华永道国美电器公司战略与业务管理项目所有管理制度汇编117普华永道中国石油天然气股份公司内部控制项目128普华永道重庆登康口腔护理用品股份有限公司财务管理内部控制项目23.7普华永道中国太平洋保险股份内部流程管理咨询29.6普华永道广州地税"大集中"工程论证规划报告11.2托马斯托马斯KONKA物流咨询项目100托马斯恒安集团（安儿乐）重组咨询项目361麦肯锡麦肯锡中国电信本地网业务流程重组（BPR）咨询392麦肯锡上海移动通信制定致胜的无线语音战略咨询最终报告10.3麦肯锡联想电脑公司三年战略规划咨询项目86.6麦肯锡福建实达电脑市场营销及销售组织体系咨询7麦肯锡信虹住宅项目发展定位17麦肯锡江苏电力公司战略规划咨询项目76麦肯锡上海宝钢集团精益生产经营咨询项目530麦肯锡中国工商银行营运成本管理咨询项目16.2麦肯锡中信实业银行零售业务咨询17麦肯锡上海广电股份管理整合咨询项目最终报告 4.67麦肯锡上海国际汽车城战略规划项目40麦肯锡上海环保集团战略规划咨询项目最终报告12.1麦肯锡上海环保集团战略规划咨询项目12麦肯锡神州数码战略规划6罗兰贝格罗兰贝格河南移动通信渠道资源整合咨询35.7罗兰贝格中国移动通信（浙江）公司营销战略咨询38罗兰贝格武汉红桃开集团营销组织结构方案设计咨询9.8罗兰贝格四川长虹电器业务计划、营销 和供应链管理体系咨询项目40.7罗兰贝格广东科龙电器品牌战略和营销战略咨询7.69罗兰贝格重庆协信集团组织结构与管理体系咨询49.2罗兰贝格UT斯达康大学培训系统33.2罗兰贝格中纺集团管理咨询项目13罗兰贝格大连旅顺南路软件产业带发展规划17.2罗兰贝格上海国际赛车场赛事组合和商业功能定位策略28.4罗兰贝格德隆集团控股管理模式 组织结构和管理流程设计咨询19.1罗兰贝格咨询方法与工具资料库118罗兰贝格BPIP管理咨询工具方法88科尔尼科尔尼浙江移动通信集团公司大客户战略咨询项目27科尔尼世界级现代电信企业集团战略目标体系咨询最终报告 4.67科尔尼东风汽车战略咨询项目11科尔尼中国一汽集团“解放”品牌中重型卡车业务销售效率改进28科尔尼新疆天山水泥股份管理平台评估与运营改进咨询85.5科尔尼中国民生银行核心再造工程的转型规划40.4科尔尼国家开发投资公司业务发展战略咨询项目最终报告29.5科尔尼上海临港综合经济开发区战略定位咨询76.6 IBIB中国移动IT关键绩效指标研究 3.6IB华为P项目60 IB华为供应链 6.25 IB北京李宁集团整体咨询项目26.7 IB四川新华发行集团管理信息系统应用项目建议书14.6埃森哲埃森哲北京移动通信全面预算管理体系实施项目27.4埃森哲中国免税品（集团）总公司发展战略咨询8.59埃森哲苏州供电公司业务流程优化设计项目222埃森哲上海市电力公司绩效管理全案378埃森哲中外运集装箱运输有限公司战略咨询项目9.6埃森哲一汽集团产品开发流程设计和管理咨询项目14.1埃森哲北京医药集团有限责任公司战略咨询项目 5.11埃森哲中国铝业公司发展战略及业务发展策略最终报告6埃森哲上海震旦家具SAP实施专案最终用户操作手册104埃森哲物流与供应链模板56安达信安达信中国移动（香港）人力资源管理系统改进咨询22安达信湖南创智信息科技股份CR和绩效管理咨询项目187安达信广东科龙电器股份有限公司业务与信息体系优化项目咨询57.8安达信浙江东方通信有限公司企业战略规划咨询项目72.4安达信浙江日发集团企业发展战略规划项目56.2安达信山东电力集团BPR及ERP项目咨询86.5安达信中国民族国际信托投资公司经纪业务管理变革咨询19.2安达信国泰君安证券公司业务流程重组咨询148安达信新华人寿项目安达信康赛集团整体咨询项目 5.94安达信苏州新区经济发展集团绩效管理体系咨询11.5安达信上海宝山城市工业园区企业战略规划项目48.7安达信北方工业公司企业管理控制系统实施项目70安达信咨询方法与工具资料库1420贝恩贝恩马士基航运战略项目16.7贝恩咨询工具库40毕博毕博中国电信集团预算编制手册14.3毕博中国电信管理支撑系统（SS) 实施400毕博中国网通集团公司全面预算管理体系实施项目建议50.6毕博天津移动通信全面预算管理体系实施项目33.2毕博中国电信（香港）业务流程重组项目38毕博北京华胜天成科技公司IT应用实施项目57.1毕博清华紫光股份公司发展战略咨询项目111毕博光明乳业绩效管理体系和薪资架构设计项目咨询27毕博首都创业集团公司发展战略咨询项目79.8毕博温州正泰电器股份管理数字化咨询项目97.1毕博上海电力企业资源计划管理咨询项目最终报告37.6毕博上海外服公司货运分公司多元化改制咨询项目269毕博上海东浩外服国际物流公司战略规划咨询项目375毕博中国首都机场集团管理模式设计咨询最终报告44.3毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目128毕博上汽赛宝车型市场调研项目毕博中国石油天然气股份公司局域网标准制定项目138毕博石家庄神威药业企业发展战略咨询94.4毕博宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划76.2毕博宝钢益昌薄板公司管理诊断及改善策略项目60.5毕博中国建设银行科技应用总体规划咨询服务项目359毕博中国银行授信风险管理系统项目17.5毕博中国科学院ARP项目总体实施方案项目54毕博上海龙头（集团）股份有限公司管控模式项目10.4毕博上海烟草工业印刷厂企业变革管理咨询项目建议48.5毕博上海城市信息化决策咨询服务系统项目75毕博上海浦东软件园发展战略咨询项目174毕博上海市对外服务有限公司人力资源业务战略项目241毕博上海东浩集团战略管控项目22.3波士顿波士顿四川移动通信集团新全球通和神州行品牌实施项目9.7波士顿江西移动组织和流程优化咨询项目24波士顿北京移动通信集团业务解决方案咨询项目 7.62波士顿北京汇源集团发展战略、运营和组织结构改善计划 199波士顿上海宝钢集团贸易重组咨询项目29.2德勤德勤中石化财务分析系统规划项目104德勤中国石油化工股份公司财务成本分析项目117德勤神马集团管理体系咨询项目30.4德勤屯河股份财务与审计体系项目31.8翰威特翰威特金蝶软件企业组织能力咨询7.8翰威特深圳九星印刷包装中心人力资源咨询项目21.6瀚威特顺德华润涂料组织和人力资源项目报告5凯捷凯捷莱茵达房地产集团咨询项目78.4凯捷重庆协信集团战略与人力资源咨询项目44.5凯捷中国消费电子、手机产品市场调研59.8凯捷美国运通内部管理整体优化项目257凯捷深圳燃气管理咨询项目完成版53.4凯捷五矿有色股份公司重组自贡硬质合金有限公司咨询132凯捷五矿控股重组华锡集团及大厂矿区项目98.6凯捷香港中旅国际投资中央平台人力资源项目54.7凯捷武烟集团管理诊断项目全套8.44凯捷安永TCL集团集团财务管理现状分析及财务信息系统需求分析16新华信新华信中国移动通信公司发展战略咨询项目52.5新华信北京鼎视通软件人力资源咨询项目 3.11新华信上海良友集团管理咨询及IT规划项目最终61.2新华信黑龙江完达山乳业股份公司战略咨询项目7.36新华信上海香溢酒业规范化管理体系建设咨询项目11.6新华信江西绿色食品集团企业经营模式管理咨询项目51.7新华信新天国际葡萄酒业有限公司营销及管理体系咨询28.8新华信四川泸州老窖股份公司中长期发展战略咨询7.5新华信华凌空调设备公司绩效与薪酬激励咨询项目8.2新华信河南新飞电器营销管理体系咨询项目28.2新华信合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询25新华信赤峰锦秀大地房地产公司发展战略和管理模式咨询项目14新华信新疆通宝集团国际置地公司管理提升咨询项目32新华信北京润博房地产公司朗琴园四期市场研究项目13.6新华信深圳中海地产股份绩效考核和薪酬激励咨询项目7.34新华信上海东滩投资开发公司战略规划和组织管理体系设计咨询10新华信中国阳光投资集团发展战略与管理提升咨询项目10.4新华信北京西直门华星贸易大厦战略与组织结构咨询 4.12新华信北京华融综合投资公司发展战略咨询项目22新华信福建三木集团管理模式和人力资源咨询项目10.7新华信长春联信光电子业务流程重组管理咨询40.9新华信上海蜂星国际（集团）业务发展战略咨询20新华信湖北金环股份组织模式及薪酬绩效管理咨询项目17.4新华信大连环宇通信设备公司战略和管理全面提升咨询项目10.7新华信北京国安创想通信公司人力资源管理咨询项目31.5新华信河北太行机械工业有限公司人力资源咨询项目9.7新华信广西柳工机械股份有限公司岗位分析辅导式咨询项目 5.83新华信江苏牧羊集团有限公司战略和组织结构优化咨询83.8新华信成都飞机工业（集团）有限公司全面诊断咨询项目8.01新华信长沙中联重工科技绩效管理咨询咨询23新华信珠海理想科学工业有限公司人力资源咨询项目97.5新华信长沙中联重工科技优化营销战略与管理提升咨询87新华信浙江紧水滩水电站管理提升与IT规划管理咨询项目66.4新华信黑龙江省电力开发公司发展战略咨询 3.1新华信广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询项目23新华信广州广船国际股份有限公司绩效管理咨询项目20.7新华信广西运德汽车运输集团人力资源咨询项目 4.8新华信中国铁路物资总公司战略、组织及竞争力提升战略咨询项目19新华信北京天竺空港工业公司综合管理咨询项目34.5新华信西藏天路交通股份发展战略及管理体系提升咨询52新华信江苏江动集团战略和管理体系提升项目76.8新华信金龙汽车（苏州）公司营销管理咨询项目13.3新华信金龙联合汽车工业（苏州）有限公司营销渠道分类管理咨询 1.92新华信山西东龙汽车发展战略和管理提升咨询项目21.6新华信长安汽车营销战略，流程再造和组织结构调整咨询39.7新华信北京华油天然气有限公司内部控制咨询项目9.83新华信中海油田服务股份有限公司流程和制度优化项目19.1新华信中海油田企业发展战略规划咨询26.5新华信陕西神木化学工业管理架构规划和组织管理体系咨询8.45新华信烟台万华集团管理模式与组织结构咨询15.2新华信河北威远生物化工股份公司机制创新咨询项目 6.32新华信海虹老人涂料销售系统人力资源咨询 6.4新华信亿利资源集团战略规划咨询项目37.3新华信日本九光医药管理咨询项目7.47新华信黑龙江哈药集团管理模式与组织结构咨询16新华信江苏康缘药业股份有限公司战略规划报告10新华信黑龙江乌苏里江制药企业发展战略咨询项目16新华信湖南家辉基因技术公司中长期发展战略规划咨询 6.16新华信浙江物产金属集团发展战略咨询项目 6.38新华信邢台德龙钢铁实业夯实管理基础培养可持续竞争力项目98.1新华信南方建材股份有限公司发展战略咨询15新华信中国工商银行烟台市分行营销和人力资源咨询项目53.2新华信中国国际期货经纪有限公司人力资源咨询项目18新华信中南勘测设计研究院体制改革咨询 4.26新华信机械科学研究院发展战略、企业改制、管理提升项目咨询520新华信长沙建设机械研究院管理层以及员工激励持股咨询项目 2.38新华信北京李宁体育用品公司人力资源咨询项目 3.8新华信江苏省广播电视总台（集团）发展战略咨询项目47新华信山西广电网络投资有限公司管理咨询项目8.04新华信湖南电广传媒企业管理与人力资源管理咨询28.4新华信四川通威集团人力资源咨询项目19.5新华信北京奥瑞金种子科技公司管理提升和人力资源项目8.47新华信新疆石河子经济技术开发区招商引资及管理体系咨询72.2新华信福建美佛儿集团人力资源咨询项目13.9新华信北京经济管理干部学院发展战略规划项目10.8新华信福建美佛儿集团发展战略咨询项目21.7新华信广西人才交流服务中心绩效管理和薪酬体系咨询项目 2.6新华信重庆渝安创新科技(集团)有限公司管理资源咨询60.8新华信宁波贝发集团管理体系与人力资源管理咨询55新华信江苏大亚集团公司机制和管理创新咨询项目 4.38新华信北京汽车组织调整与管理再造项目34汉普汉普广州市地下铁道总公司企业管理信息系统规划162汉普湖北东风汽车公司ERP信息系统十五规划77.8汉普内蒙古北方重型汽车股份公司业务流程设计与ERP系统实施30汉普内蒙古北方重型汽车股份公司业务流程设计与ERP系统实施29.8汉普长沙卷烟厂集团业务流程重组及ERP实施项目32.1中华财务会计中华财务会计信达集团不良资产组合处置项目咨询项目116中华财务会计东方口岸企业价值咨询项目44.6中华财务会计华润超市财务分析报告、管理报告全套29.3中华财务会计中海油预算管理全套方案94.4安盛湖南亚华宾佳乐乳业公司人力资源管理体系咨询13.3安盛雅戈尔营销战略全套分析与报告29北大纵横北大纵横河北纪元光电有限公司人力资源管理咨询26.7北大纵横云南优耐达信息产业有限公司组织结构设计咨询 5.05北大纵横北京金自天正智能控制股份公司发展战略项目6北大纵横黑龙江瑞兴科技股份公司组织结构及人力资源咨询15北大纵横烟台啤酒朝日有限公司人力资源管理咨询94.8北大纵横加拿大明达集团中国分部组织结构设计咨询12北大纵横杭州市城市建设发展公司组织设计咨询4北大纵横宁波永大投资集团战略规划咨询52.4北大纵横浙江众安房地产开发有限公司人力资源咨询项目15.5北大纵横北京公交房产开发公司战略与组织设计咨询10.3北大纵横中信华南集团东莞公司组织结构与人力资源管理体系设计咨询8.93北大纵横北京首创置业股份公司财务管理体系文件 6.3北大纵横中通建设股份战略(人力资源、销售及企业文化）咨询9.12北大纵横北京东环置业有限公司发展战略与人力资源咨询26.2北大纵横宝地建设集团发展战略规划 5.45北大纵横华立集团整体发展战略咨询20北大纵横山东鲁能积成电子公司人力资源咨询 3.1北大纵横深圳摩比天线技术人力资源咨询项目9.81北大纵横贵州永红航空机械组织与人力资源咨询12.2北大纵横中国电工设备总公司人力资源管理咨询7.67北大纵横中国航空工业第一集团公司组织管理咨询9.7北大纵横徐州垞城电力有限公司组织管理咨询26北大纵横秦龙电力股份有限公司投资与战略发展12.7北大纵横北京国投华靖电力控股人力资源咨询61.6北大纵横大朝山水电有限责任公司人力资源管理咨询60北大纵横四川二滩水电开发公司机构改革及人力资源咨询项目13.5北大纵横河南高速公路发展公司战略规划及组织结构咨询17北大纵横山东航空股份有限公司部门绩效考核管理体系咨询 2.2北大纵横无锡路桥工程总公司企业发展战略规划53.7北大纵横中国北方机车公司发展战略及母子公司管理体系设计咨询24.7北大纵横中石化河北石油分公司组织结构设计与人力资源咨询55北大纵横塔里木油田分公司人力资源管理咨询13.2北大纵横大庆石油发展集团战略发展咨询项目16北大纵横九鑫日化管理咨询北大纵横石家庄神威药业股份公司企业文化设计咨询17.6北大纵横山谷蓝/泰科曼公司组织变革咨询项目33.6北大纵横北京地坛医院人力资源项目管理全案22.6北大纵横江西省地质矿产勘查开发局发展战略规划38.7北大纵横河北滦河实业集团公司财务管理体系文件 2.42北大纵横洛阳铜加工集团企业发展战略咨询13.7北大纵横安阳超越集团发展战略咨询项目30.3北大纵横中国滦河国际投资控股发展公司组织管理体系设计咨询 4.88北大纵横大连金牛股份有限公司全面预算管理体系最终报告8.44北大纵横青岛乾坤木业公司组织结构与薪酬体系设计咨询7.63北大纵横黄石市商业银行组织结构设计咨询202北大纵横二航局“十一五”战略发展规划咨询10.6北大纵横洛阳耐火材料研究院战略管理咨询9.04北大纵横中国有色金属工业长沙勘察设计研究院人力资源咨询 3.04北大纵横中国建筑标准设计研究所考核与激励咨询项目106北大纵横武汉钢铁设计研究总院人力资源管理体系设计项目5北大纵横中船重工集团七一O研究所研究所人力资源管理咨询21.2北大纵横北京济公沙锅餐饮公司发展战略规划74.1北大纵横宜昌大酒店人力资源与成本控制咨询 2.3北大纵横北京全聚德烤鸭股份连锁经营模式设计咨询10北大纵横湖北新丰化纤组织结构及管理流程设计咨询56北大纵横奥康集团有限公司发展战略咨询报告22北大纵横上海有线网络公司企业文化设计咨询 4.9北大纵横山东金瀚投资集团发展战略及管理模式设计咨询80.3北大纵横中关村软件园发展有限公司发展战略咨询5北大纵横北京大兴工业开发区组织结构咨询项目8.86北大纵横湖北省新华医院战略发展咨询63.6北大纵横武汉天澄环保科技公司发展定位与组织结构咨询15.5北大纵横广西创新港湾工程组织结构及管理流程设计咨询100北大纵横北京华北光学仪器组织与人力资源咨询99.6北大纵横资生堂丽源化妆品公司组织结构及岗位设置咨询14.2北大纵横浙江横店集团公司财务管理体系项目32北大纵横河北鑫科集团公司全套九略九略汇仁集团战略咨询项目126九略天津春发集团管理模式设计193九略中山市人民医院总体发展战略咨询322和君创业和君创业中国电信企业文化建设规划116和君创业浙江联通公司人力资源管理咨询项目41.7和君创业中国国际电子商务中心(ciecc)发展战略咨询19.6和君创业山东泰山生力源集团人力资源管理咨询项目116和君创业河南正龙食品股份公司深度营销与战略设计项目30.5和君创业欧普照明有限公司深度分销项目 5.87和君创业北广电子集团战略及管理咨询46和君创业江苏冠东车灯有限公司组织与人力资源管理咨询56和君创业辽宁华锦化工集团薪酬体系及绩效管理咨询项目8.04和君创业奇正藏药薪酬、绩效管理咨询8.3和君创业中青旅控股股份公司旅游主业战略咨询项目51和君创业中关村科技园区智力资本调研总结 2.53和君创业和君创业-顺鑫农业展战略咨询项目61远卓远卓广东佛山移动通信营销信息及营销策略反应体系咨询10.8远卓北京侏罗纪软件基本运营及管理体系咨询86远卓深圳达实智能股佾有限公司整体顾问项目22远卓中社网资源盘整与业务模式细化咨询81远卓山东浪潮通用软件公司营销组织规划咨询项目57远卓昆百大商贸战略咨询最终报告9.6远卓上海客万乐邮购公司发展战略咨询70远卓河北新奥置业集团发展战略咨询22.4远卓恒基伟业电子公司整体战略及管理体系改善咨询61.7远卓苏州鼎华通信技术市场推广咨询建议版 5.1远卓浙江沪杭甬高速股份战略定位及管理改善项目36.6远卓昆明贵研催化剂公司营销战略及营销体系建设咨询95远卓北京中汽联合汽配公司分销渠道网络建设咨询52.4B 远卓温州冠盛汽车零部件制造公司人力资源管理咨询9.5远卓四维约翰逊保安器材公司管理体系改善咨询25.6远卓上海柴油机股份售后服务及配件销售网络设计咨询138远卓万向集团一体化市场物流-普通汽车服务项目咨询54远卓烟台欣源晟科技有限公司商业计划书项目163远卓上海中洲（汽车）对外经贸公司管理改善咨询20.9远卓河北新奥燃气控股有限公司营销咨询项目358远卓珠海九丰阿科能源集团战略定位及管理改善咨询10远卓陕西西北实业公司战略规划咨询项目39.3远卓中远工业涂料集团战略规划咨询项目225远卓浙江新和成股份公司发展战略咨询197远卓五矿有色锡产业整合暨收购华锡集团项目建议版14.6远卓中国五矿集团整合江西钨业集团战略咨询项目244远卓中国五矿有色股份公司管控模式咨询26.3远卓中国五矿集团金融板块发展战略咨询99.2远卓杭州协和陶瓷管理审视及改善咨询43.6远卓博纳投资有限公司发展战略与管控咨询项目14.6远卓广州德赛专业按揭机构战略和管理改善咨询项目30.3远卓浙江金融租赁公司细分租赁市场及标杆企业研究75远卓深圳联合证券公司战略规划咨询46.4远卓南京总参谋部第六十研究所战略规划咨询25.8远卓河南天明广告公司人力资源咨询21.2远卓济南“媒体集团”组建方案和管理体制咨询16远卓北京日报报业集团战略规划咨询项目15远卓浙江富得宝家具有限公司战略咨询项目28.2远卓恒康乳业战略、组织、市场规划41远卓浙江传化集团品牌战略规划咨询建议版26.4远卓人力资源模版库40海问海问路桥建设股份公司发展战略规划53.2海问四川自贡硬制金属有限公司战略8.9海问山东文登曲轴有限公司人力资源项目 3.4海问南洋佳联教育投资股份有限公司薪酬方案海问中电国际咨询项目19.9海问中国药材集团公司管理咨询项目135海问北京雪莲毛纺服装集团公司项目建议9.1海问中国航天建设集团改制项目建议书 1.3海问西安立丰集团人力资源全套方案60.2海问天信达信息技术有限公司项目建议。
中国中免业务集中型战略的有效性分析
咱猿暂陈华袁丁宇刚援保险公司资本结构尧业务集中度与再保险需求研究咱允暂援 现代财经院天津财经大学学报袁圆园员远袁猿远渊远冤院缘远原远缘援
咱源暂路云峰援物流上市公司经营规模和业务集中度对经营绩效的影响咱允暂援 中国乡镇企业会计袁圆园员园渊缘冤院圆缘原圆苑援
股价增速锦上添花遥 圆园员怨 年 员园 派 苑援圆园 元曰圆园员愿 年 员园 派 缘援缘园 元曰圆园员苑 年 员园 派 缘援圆 元曰圆园员远 年 员园 转 员园 派 员园 元遥 截至 2020 年 员员 月 员怨 日袁中国中免 圆园圆园 年的累计涨幅为 员园远援愿远豫袁而沪 深 猿园园 指数累计涨幅为 圆园援猿园豫袁不及中国中免涨幅的 员 辕 缘遥 如 图 员 所示遥 猿援圆 经营业绩 猿援圆援员 扣非净利润渊扣除非经常性损益后的净利润冤
盈增长比是工商银行的 员援员 倍遥 缘 结语
综上袁贵州茅台的股价之所以那么贵袁是因为茅台的每股 净资产尧每股利润以及增长性都非常好遥 市净率越低说明股票 资产越值钱袁市盈率越低说明其盈利性越好遥市盈增长率低袁说 明其成长性和价格都比较合适袁性价比高遥 如果这三个比率都 比较低袁那可能就是一个比较优质的股票遥长期投资的情况下袁 是一个不错的选择遥 如果这三个比率都比较高袁就说明这个股 票是一个题材股袁有很大的风险遥随着股价的持续上涨袁贵州茅
［收稿日期］2020-12-09
员 文献综述 员援员 关于营运资金管理与企业价值的研究
在已有的研究中袁学者们的看法并不统一遥 第一种观点是 主张企业持有较多的营运资金可以提高企业销售额袁并从供应 商处获得更大的现金折扣袁从而增加企业的价值遥 第二种观点 认为企业如果想对营运资金投入较多袁会对融资能力有很高的 要求袁如果不能优化融资结构袁产生高额的融资费用会让企业 濒临破产的边缘遥 除此之外袁还有一种观点认为营运资金与企 业价值之间展现出非线性的关系遥 月葬觡燥泽 等人渊圆园员源冤以英国非 金融企业为研究对象袁进一步证明净营运资金与企业价值之间
旅行社SWOT分析
中国旅行社简介中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社。
中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业，经过五十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社。
中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，是500强中唯一的旅游企业。
国旅总社在海外10多个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社，总资产50亿元。
“中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业，品牌价值103.64亿元，居旅游业第一。
国旅总社是WTO（世界旅游组织）在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会（PATA）、美国旅游批发商协会（USTOA）、美国旅游代理商协会（ASTA）、国际航空运输协会（IATA）等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。
2000年，国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。
2004年国旅总社与中国免税品（集团）总公司合并，成立了中国国旅集团公司。
中国国际旅行社总社是新中国第一家接待海外游客的旅行社，历年来，共招徕、接待海外旅游者1000多万人次，创汇30多亿美元。
国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社，出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。
国旅总社将继续努力，在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下，逐步实现：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。
中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一，创写了中国旅游行业的多项第一：首家接待外国旅游者，首家接待台湾同胞，首家经营中国公民出境游。
中国免税品(集团)总公司组织结构建议
▪ 专业细分 ▪ 组织形状 ▪ 权利分配 ▪ 部门设置
如何实现组织设计目的？
• 专业分割越细，工作的完成将越出色 • 专业分割越细，整合这些“工作”成为最终成
果的时间和精力就越大 • 目前的趋势为高端组织按专业细分，以追求深
度的知识与市场经验的积累；中低端组织部分 则实行一岗多能，避免分工过细，从而减少不 同职位间的“协调”，降低运作成本，提高效 率。如接听电话、打字、派送内部文件、预定 出差的机票和住宿，采购办公用具等行政工作 往往由一个职位完成。这种趋势的形成主要迫 于企业提高运作效率的压力，同时也得益于个 人电脑的普及和企业运作流程自动化的提高， 使一岗多能成为可能。
• 职能型的优点 ➢ 有利于专业职能的发展及经验的积累 ➢ 可以避免相同职能的重复设置，降低成本。如整合采购
➢ 有利于资源的集中利用，如广告费用，硬件设施的购置
➢ 有利于同一职能采用统一的政策（如帐款期）并实施最佳运作方法 • 职能型的缺点
➢ 各部门之间的协调工作量大，当产品生命周期短，开发活动频繁时运 作效率低
6.组织改造过渡计划
组织结构设计的目的
根据营运和组织策略，通过与市场上各种最佳操作模式的 比较，规划出新的组织结构。从而能
免税业务开展情况汇报
免税业务开展情况汇报尊敬的领导：我很荣幸向您汇报我们公司免税业务的开展情况。
自从我们开展免税业务以来，取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。
在这封汇报中，我将就我们的业务开展情况进行详细说明，并提出一些改进方案，希望得到您的指导和支持。
首先，我要向您介绍我们免税业务的基本情况。
我们公司免税业务主要包括免税商品的销售和免税购物服务。
我们在过去一年里，通过与各大免税店合作，为客户提供了丰富的免税商品选择，并为他们提供了便捷的免税购物服务。
在免税商品销售方面，我们取得了不错的销售额，并且得到了客户的一致好评。
在免税购物服务方面，我们也为客户提供了高效、贴心的服务，得到了客户的信赖和支持。
然而，我们也面临着一些问题和挑战。
首先，免税业务的竞争日益激烈，各大免税店纷纷加大了市场推广力度，对我们的业务造成了一定的冲击。
其次，免税商品的种类和价格也是我们需要关注的问题，我们需要不断调整商品结构，提高商品质量，以满足客户的需求。
最后，免税购物服务的提升也是我们需要努力的方向，我们需要加强服务人员的培训，提高服务水平，以提升客户满意度。
针对以上问题和挑战，我们已经制定了一些改进方案。
首先，我们将加大市场推广力度，提升品牌知名度，吸引更多的客户。
其次，我们将优化商品结构，引进更多的优质免税商品，提升竞争力。
最后，我们将加强服务人员的培训，提高服务质量，提升客户满意度。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升免税业务的竞争力和服务质量，以更好地满足客户的需求，实现业务的持续发展。
同时，我们也希望能得到领导的指导和支持，在您的帮助下，我们一定能够取得更好的成绩。
最后，我要再次感谢您对我们工作的支持和关心，也希望我们的免税业务能够得到您的认可和支持。
谢谢！此致敬礼（签名）。
中国免税品总公司组织结构建议
如何实现组织设计目的？
▪ 专业细分 ▪ 组织形状 ▪ 权利分配 ▪ 部门设置
学习改变命运,知 识创造未来
2021/2/19
• 部门设置分 ➢ 职能型 ➢ 产品型 ➢ 客户型 ➢ 地理分布型
• 客户型的结构适用于
➢ 客户类别非常重要（如银行分私人和企业类客户）
➢ 对不同类别的客户有不同的产品或服务政策
• 职能型的优点 ➢ 有利于专业职能的发展及经验的积累 ➢ 可以避免相同职能的重复设置，降低成本。如整合采购 ➢ 有利于资源的集中利用，如广告费用，硬件设施的购置 ➢ 有利于同一职能采用统一的政策（如帐款期）并实施最佳运作方法
• 职能型的缺点 ➢ 各部门之间的协调工作量大，当产品生命周期短，开发活动频繁时运 作效率低 ➢ 当产品类别、客户和渠道非常不同时高层领导会陷于大量的日常活动 的协调
中国免税品总公司组织结构建议
如何实现组织设计目的？
▪ 专业细分 ▪ 组织形状 ▪ 权利分配 ▪ 部门设置
学习改变命运,知 识创造未来
2021/2/19
• 组织中的权利分配分纵向和横向两方面
• 纵向的权利分配指自上而下的决策权是集中还是非集中控制 的。当今的趋势是更多的企业将决策权下放给靠近客户和产 品开发的部门，以提高企业应付市场变化的速度和能力，避 免“情况”层层汇报，“指示”层层下达的运作。
▪ 专业细分 ▪ 组织形状 ▪ 权利分配 ▪ 部门设置
• 4种形式的结构除 职能型为成本中心 ，其他均可以利润 中心或事业部的方 式运作 ➢ 职能型 ➢ 产品型 ➢ 客户型 ➢ 地理分布型
学习改变命运,知 识创造未来
• 是否采用事业部式 除了前面所列出的 优势与劣势还应考 虑 ➢ 经营规模 ➢ 成熟度 ➢ 成本与收益 ➢ 绩效管理
富基旋风上市后第一单——中国最大免税品集团
业 内动 态
富基旋风上市后第一单 中国最大免税 品集 团
近 日，中国免税 品 （ 团 ） 集 总公司 个 发展 高峰期 。 中免集 团与 富基旋 风 （ 以下简称 中免集 团 】 与北京 富基旋风 趁 此东 风 ，已经确 定 下一步 的战 略规
科 技有限公 司 （ ｆｔｒ 成 功签约 。 ｅｕｕｅ） 据 划 ，富基 旋风 为 中免集 团提供 丰 富的
了解 ，这是 富基旋 风科 技有 限公 司上 连 锁零 售经 验 ，利 用 富基猎 豹 ＰＯＳ－ 市后第一 次签约 ， 为公 司董事会 、 海外 ＥＲ Ｒ ０ ３连锁版 ，完善跨 区域 ， Ｐ ２０ 多
建设 、集 团下属 各零售 及流 通企 业业 资源共享。实现全部可供商品信息共
务系统 建设和 整合 、业 务数 据 的资源 享 ，便于 免税 店 实时 了解商 品相 关信 共享 、策划 和实 施其他 信 息增值 服务 息 ， 及时 、有针对性地订 货 ，提高商品 等多方面进 行合作 ， 成战 略协 议。中 服 务的有效率 ， 达 大幅度提升 盈利 能力。 免集 团总裁 李 刚先生 、党 委书记 兼 副 中免集 团从 １ ７ 年开始经 营免税 ９９
构。
位列世界 免税商 品经 营商前 ２ 强。富 ０
据 了解 ，中免集 团和 ｅｕｕ ｅ的合 基 旋 风 科 技 有 限 公 司 是 第 一 家 在 ｆｔ ｒ 作将 是长 期携 手共进 的过 程 ，富基旋 Ｎ Ｄ ＡＰＴ ＡＳ ＡＱ Ｃ ＩＡＬＭＡＲＫ Ｔ 市 的 Ｅ 上 风将 为 中免 集 团提供 富基 猎 豹 Ｐ ｏＳ－ 中国软件 公司 ，也是 供应 链前 端市场 Ｅ ０３ ＲＰ Ｒ２ ０ 连锁版 ， 持 中免 集团全 全程 流通 软件 海外 上市第 一股 ，亚 太 支
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2004
1636
2005
资料来源: 《中国统计年鉴 2000》，国家旅游局，埃森哲分析
¶ 从1995年到2005年，出入境人数 以年增长率6.6%的速度增长，到 2000年达9,322万人次（入境8,322 万,出境1,000万）
中国出入境旅客人数增长 1995-2005
万人
12000
10000
入境旅客入数 国内出境旅客入数
9,322
9,458
10年年平均增长率6.6%
9,606 9,764 9,970 10,136
8000 6000
5,353
6,577 5,872
7,191
4000
4639
2000
5113
5759
6348
8,203
600
576
190
527
176
500
482
164
414
152
400
375
141
300
299
120
126
602
252
547
102
497
200 87
341
375
412
453
255
288
100 165
197
0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
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机密，仅供中免内部使用
目录。
中免的战略 中免的经营策略
夯实基础 扎紧篱笆 抢占制高点
变革的手段 策略实施步骤 附录
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机密，仅供中免内部使用
从事什么行业
结论。
旅游业是大有可为的朝阳产业 免税行业蕴藏着极大的发展潜力 旅游零售业有着更加广阔的发展前景
¶ 据国家旅游局“十五”规划， 2005年出入境人数将达到1.01亿人 次（入境8,500万，出境1,636万）
¶ 出境人数增长将快于入境人数增 长，年平均增长率将达8.6%（同 期入境增长率为6.2%)
¶ 中国举办2008年奥运会，还会极 大地刺激来华旅游人数的增长
¶ 据世界旅游组织预测，到2020年， 中国将取代法国成为世界第一大 旅游目的地和第四大旅游输出国。 届时将有1.37亿人次来华旅游,有1 亿人次中国公民出国旅游
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机密，仅供中免内部使用
从事什么行业
中国旅游收入也直线上升，今后几年还将快速增长， 旅游业是大有可为的朝阳产业。
中国旅游业收入增长 1995-2005
亿美元
900
822
800
国际旅游收入
700
国内旅游收入
751
687
220
629
204
中免应定位于从事旅游行业的公司，提供与旅游有关的 产品和服务。主要服务对象为旅客
近期应以免税业为主，巩固在免税业的地位，然后再向 旅游零售业发展
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机密，仅供中免内部使用
从事什么行业
中国改革开放以来，旅游业是发展最快的行业之一。 今后几年出入境旅客人数将持续平稳增长，特别是中 国公民出境人数增长将会加快。
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机密，仅供中免内部使用
报告摘要。
中免的战略：
¶ 定位于从事旅游行业的公司，提供与旅游有关的产品和服务。主要服务对象为旅客 ¶ 近期以免税业为主，巩固在免税业的地位，然后再向旅游零售业发展
中免的经营策略：
夯实基础
扎紧篱笆
¶ 能力提升 ¶ 发展零售能力
250
200
400
340
150
290
240
100175185 Nhomakorabea200
200
220
50
0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
资料来源: 《中国统计年鉴 2000》，国家旅游局，埃森哲分析
2020年9月17日11时15分 ©Accenture 2001
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机密，仅供中免内部使用
从事什么行业
受蓬勃发展的旅游业的推动，免税行业蕴藏着极大的 发展潜力。
百万美元
450
中国免税品市场增长情况 1995 - 2003
400
350
300
分析外部环境变化、市 场动态和企业情况，明 确企业如何迎合市场需 求、拥有竞争优势的策 略方向。将策略方向细 化为可操作的策略，用 以实现诊断阶段提出的 提升机会
阶段三
根据制定策略阶段生成的实施变 革计划，定义企业能力的改变需 求，设计各项能力的结构和流 程。根据访谈和我们的经验，我 们发现中免不可避免的迫切需要 提升基础能力，包括：组织结构 、绩效管理、薪金结构、人力资 源管理、财务管理、信息技术规 划和基本业务流程。所以我们建 议中免在第三阶段提升能力首先 提升基础能力
¶ 巩固批发业务 ¶ 加强控股店管理 ¶ 积极影响政策 ¶ 加强欠款管理
变革的手段：
¶ 要实现中免的战略目标，必须进行体制改革
¶ 战略联盟是超常规，跳跃式发展的重要手段
抢占制高点
¶ 机场渗透/老店改造 ¶ 开办入境免税店
¶ 发展市内店
¶ 开发中国旅客资源
¶ 开发国产品
¶ 开展购物退税业务
¶ 发展零售连锁店
中国免税品（集团）总公司发展战略
2001年8月23日初稿 2001年9月7日定稿
在项目建议书中，我们建议中免按三步进行变革， 本期的工作完成了第二步。
我们建议：首先对企业现状进行诊断并评估价值增长机会，根据诊断结果制 定策略，最后以策略为导向来提升企业能力。
进行诊断
制定策略
提升能力
阶段一
阶段二
在诊断阶段，我们会 把中免的目标和期望 在行业竞争环境中进 行评估，并结合中免 具体情况识别出一系 列效益增长点，最终 为中免分析并确定最 佳的效益提升机会
¶ 从1995年到2005年，旅游收入 以年增长率12.6%的速度增长， 到2000年达527亿美元
¶ 据国家旅游局“十五”规划， 2005年旅游收入将上升到822亿 美元
¶ 2000年中国旅游收入占GDP的 4.89%，而世界水平为10.7%， 表明中国还有巨大的发展潜力
¶ 国家已经制定目标，要使我国 从亚洲旅游大国走向世界旅游 强国。实现旅游消费普遍化， 旅游产品系列化，旅游促销多 样化，产业组织集团化等多项 发展措施，有利于旅游行业的 快速发展