东风本田汽车有限公司供应商质量保证手册(1)
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本手册将会定期更新，以确保大家清楚知道WDHAC的质量要求。
、八 、-
前言
东风本田汽车有限公司（WDHAC）于2003年9月制定了供应商质量保证手册， 为供应 商制定质量基础文件提供了指导原则。
随着WDHAC的发展及国产化零部件的增多，需要供应商更加了解WDHAC的要求。
WDHAC的供应商质量保证手册是在东风本田汽车有限公司的质量保证手册的基础上制 定出来的，它能帮助供应商了解在零部件开发阶段、零件接收阶段和批量生产阶段需要采取
手册结构概要
第一部分：零件质量保证展开计划图表1
事项
期望
要求
工艺
零件要求（技术规格等）
供应商能清楚理解
建立
1
到
供应商工序的制定
计划，改进，制定文件
质量
3
1
7
工艺稳定
第二部分：批量生产的准备
事项
质覺量 认收可 模
块
批:批量
生产
第三部分：批量生产
弱点
不能提
供好的
零件将
反映在
WDHA
C的供
应商质
量能力
工序能力，最终文件,
供应商有责任保证由二级供应商提供的产品得到同样的质量保证。
为此，自供应商从WDHAC的采购部收到技术规格起，WDHAC相关的部门将为供应商 在零 件和工序的计划、开发和改进方面提供帮助，以便供应商清楚理解WDHAC的要求（如技术 规格等）。
因为产品的质量是在制造过程中形成的,所以从毛坯到成品的所有工序都应在生产过程 中用统计过程控制方法（SPC），不断地对Cpk能力进行研究来确认其工序稳定性/能力。
供应商质量保证手册
发件部门
研究开发部
供应商
发件人
收件人
职务
职务
地址
武汉市经济技术开发区
邮政编码：430056
地址
发放日期：
管理号：
版权属于东风本田汽车有限公司
未经东风本田汽车有限公司（以下简称WDHAC）的允许，本手册任何部分的内容都不能 复制、储存在可恢复系统或以任何其它形式和手段如：电子的、机械的、影印、翻拍、录音 等进行传送。
为此，供应商应理解WDHAC的期望，通过有效的产品质量计划并由一个多功能小组人
员实施来满足WDHAC的要求。参考新规格产品运作流程图----图表3
该小组的目的是有效利用最新的组织和方法来满足WDHAC的要求。
在计划和展开阶段，该小组应通过确定改进措施，减少偏差，实施健全的体系和管理来 改善产品及工序。
为保证WDHAC能贯彻其质量方针，它的供应商必须建立起自己的质量保证体系，以最 经济的方法生产高质量的零部件。
供应商的质量保证体系必须满足本手册所详述的要求，并将我们的要求融汇到供应商自 己的生产工艺中,应建立一个质量保证机构，明确规定设计与开发、生产质量和管理部门之 间的责任与关系。
供应商的质量保证体系和质量保证机构应为零件开发、工序能力计划和改进提供保证， 以确保稳定的工序能力。
复印本手册需向WDHAC的研究开发部部长/副部长提出书面申请。通常，不能申请复印 额外的复印件（参考“ 概述” ）。
供应商不得以任何方式将东风本田汽车有限公司的体系文件（包括QAV-1）提供给第三 者。
WDHAC的供应商质量保证手册应由供应商的高层管理部门签收。签收的复印件将由发 放手册的质量部门保留，以便进行手册更新和发放的管理。
什么行动和需要制定什么文件。
为了帮助供应商达到和保持良好的供货质量并证实供应商具有这种能力，WDHAC需对
供应商设备、体系、工序、文件等情况进行检查。
相互合作、理解和及时采取措施对WDHAC和供应商双方都是有利的。
总 经 理：尾崎满
执行副总经理：刘裕和
概述
东风本田汽车有限公司--质量方针：
我们以建立国际企业为目标，竭尽全力以合理的价格，提供全球化高品质产品，让
广大的用户满意 。
WDHAC的供应商质量保证手册阐述了WDHAC对基本的质量保证体系的要求。
本手册按不同的阶段分为三部分：
第一部分― ―零件质量保证展开计划
第二部分― ―批量生产准备
第三部分― ―批量生产
参照流程图（见图表1）
为保证产品的质量，东风本田汽车有限公司制定了自己的质量保证体系，为记录和控制 工序条件提供了综合的文件资料。这些工作参考图表2的概要。
手册发放管理规定2
前言3
概述4
第一部分：零件质量保证展开计划
一、简介8
二、零件质量保证展开计划10
三、以往缺陷纠正措施验证表12
四、零件检查基准书15
五、工序失效模式分析及措施21
六、工序能力与控制28
七、批次管理32
八、工序质量管理表（PQCT）43
九、质保证调查（QAV-2）50
第二部分：批量生产的准备
各项工作应使用明确的计划书进行管理， 计划书应列明WDHAC对有关资料、程序文件、 评审和/或实际产品的时间要求。
本部分内容为供应商在计划和展开过程（包括对工具、零件、工序的评审和体系认可）中， 按WDHAC的要求完成程序文件提供了指南。（有些要求延续至批量生产阶段，以监督供应 商是否遵守已认可的质量水平和体系）
一、简介57
二、供应商安全宣言58
三、QA机器验证58
四、供应商生产准备情况自我检查58
第三部分：批量生产
一、简介67
二、不良对策要求70
三、解决问题的5原则工作表75
四、更改的管理77
五、质量保证调查（QAV-1）88
本手册使用的缩写95
术语汇编96
附录供应商质量保证手册更改记录
东风本田汽车有限公司
分）向WDHAC研究开发部提出申请，以便使更改在严密的控制下进行。
为提高综合质量、生产率、工作能力或减少生产成本而对产品技术规格（即图纸等）
作的任何变更，都必须应用标准的对策申请表（CRF）向WDHAC采购部提出申请
WDHAC将定期修订供应商质量保证手册，以便向供应商提供更加明确的要求（即 是什么，什么时候提出要求，怎样确认）。
供应商应达到这种程度： 高层管理部门有信心向WDHAC提供一份声明书,说明自己具有 良好的准备状态，能保证产品的质量。
如果供应商尽了最大的努力,交付的产品仍有问题，那么供应商应该采取控制措施，并确 保解决问题，防止其再发生。
即使供应商达到工序稳定并具有可接受的生产能力，还应努力开展改进活动。
如果供应商认为更改工序/系统能获得更多益处，那么必须按照更改的管理程序（第3部
评审
供应商管理部门
自我检杳
的质量声明
准备情况的保证
期望
要求
质量有保证的零件
交付给WDHAC一
定期检验，维护能力,
改进活动，定期评审
问题
行动
供应商不能把好的
产品交付给WDHAC
问题的控制
（WDHAC支援）
问题分析与对策
对策的实施
对策的认可
变更的管理
检查和/或评审
WDHAC要求能连续稳定地提供高质量的产品
、八 、-
前言
东风本田汽车有限公司（WDHAC）于2003年9月制定了供应商质量保证手册， 为供应 商制定质量基础文件提供了指导原则。
随着WDHAC的发展及国产化零部件的增多，需要供应商更加了解WDHAC的要求。
WDHAC的供应商质量保证手册是在东风本田汽车有限公司的质量保证手册的基础上制 定出来的，它能帮助供应商了解在零部件开发阶段、零件接收阶段和批量生产阶段需要采取
手册结构概要
第一部分：零件质量保证展开计划图表1
事项
期望
要求
工艺
零件要求（技术规格等）
供应商能清楚理解
建立
1
到
供应商工序的制定
计划，改进，制定文件
质量
3
1
7
工艺稳定
第二部分：批量生产的准备
事项
质覺量 认收可 模
块
批:批量
生产
第三部分：批量生产
弱点
不能提
供好的
零件将
反映在
WDHA
C的供
应商质
量能力
工序能力，最终文件,
供应商有责任保证由二级供应商提供的产品得到同样的质量保证。
为此，自供应商从WDHAC的采购部收到技术规格起，WDHAC相关的部门将为供应商 在零 件和工序的计划、开发和改进方面提供帮助，以便供应商清楚理解WDHAC的要求（如技术 规格等）。
因为产品的质量是在制造过程中形成的,所以从毛坯到成品的所有工序都应在生产过程 中用统计过程控制方法（SPC），不断地对Cpk能力进行研究来确认其工序稳定性/能力。
供应商质量保证手册
发件部门
研究开发部
供应商
发件人
收件人
职务
职务
地址
武汉市经济技术开发区
邮政编码：430056
地址
发放日期：
管理号：
版权属于东风本田汽车有限公司
未经东风本田汽车有限公司（以下简称WDHAC）的允许，本手册任何部分的内容都不能 复制、储存在可恢复系统或以任何其它形式和手段如：电子的、机械的、影印、翻拍、录音 等进行传送。
为此，供应商应理解WDHAC的期望，通过有效的产品质量计划并由一个多功能小组人
员实施来满足WDHAC的要求。参考新规格产品运作流程图----图表3
该小组的目的是有效利用最新的组织和方法来满足WDHAC的要求。
在计划和展开阶段，该小组应通过确定改进措施，减少偏差，实施健全的体系和管理来 改善产品及工序。
为保证WDHAC能贯彻其质量方针，它的供应商必须建立起自己的质量保证体系，以最 经济的方法生产高质量的零部件。
供应商的质量保证体系必须满足本手册所详述的要求，并将我们的要求融汇到供应商自 己的生产工艺中,应建立一个质量保证机构，明确规定设计与开发、生产质量和管理部门之 间的责任与关系。
供应商的质量保证体系和质量保证机构应为零件开发、工序能力计划和改进提供保证， 以确保稳定的工序能力。
复印本手册需向WDHAC的研究开发部部长/副部长提出书面申请。通常，不能申请复印 额外的复印件（参考“ 概述” ）。
供应商不得以任何方式将东风本田汽车有限公司的体系文件（包括QAV-1）提供给第三 者。
WDHAC的供应商质量保证手册应由供应商的高层管理部门签收。签收的复印件将由发 放手册的质量部门保留，以便进行手册更新和发放的管理。
什么行动和需要制定什么文件。
为了帮助供应商达到和保持良好的供货质量并证实供应商具有这种能力，WDHAC需对
供应商设备、体系、工序、文件等情况进行检查。
相互合作、理解和及时采取措施对WDHAC和供应商双方都是有利的。
总 经 理：尾崎满
执行副总经理：刘裕和
概述
东风本田汽车有限公司--质量方针：
我们以建立国际企业为目标，竭尽全力以合理的价格，提供全球化高品质产品，让
广大的用户满意 。
WDHAC的供应商质量保证手册阐述了WDHAC对基本的质量保证体系的要求。
本手册按不同的阶段分为三部分：
第一部分― ―零件质量保证展开计划
第二部分― ―批量生产准备
第三部分― ―批量生产
参照流程图（见图表1）
为保证产品的质量，东风本田汽车有限公司制定了自己的质量保证体系，为记录和控制 工序条件提供了综合的文件资料。这些工作参考图表2的概要。
手册发放管理规定2
前言3
概述4
第一部分：零件质量保证展开计划
一、简介8
二、零件质量保证展开计划10
三、以往缺陷纠正措施验证表12
四、零件检查基准书15
五、工序失效模式分析及措施21
六、工序能力与控制28
七、批次管理32
八、工序质量管理表（PQCT）43
九、质保证调查（QAV-2）50
第二部分：批量生产的准备
各项工作应使用明确的计划书进行管理， 计划书应列明WDHAC对有关资料、程序文件、 评审和/或实际产品的时间要求。
本部分内容为供应商在计划和展开过程（包括对工具、零件、工序的评审和体系认可）中， 按WDHAC的要求完成程序文件提供了指南。（有些要求延续至批量生产阶段，以监督供应 商是否遵守已认可的质量水平和体系）
一、简介57
二、供应商安全宣言58
三、QA机器验证58
四、供应商生产准备情况自我检查58
第三部分：批量生产
一、简介67
二、不良对策要求70
三、解决问题的5原则工作表75
四、更改的管理77
五、质量保证调查（QAV-1）88
本手册使用的缩写95
术语汇编96
附录供应商质量保证手册更改记录
东风本田汽车有限公司
分）向WDHAC研究开发部提出申请，以便使更改在严密的控制下进行。
为提高综合质量、生产率、工作能力或减少生产成本而对产品技术规格（即图纸等）
作的任何变更，都必须应用标准的对策申请表（CRF）向WDHAC采购部提出申请
WDHAC将定期修订供应商质量保证手册，以便向供应商提供更加明确的要求（即 是什么，什么时候提出要求，怎样确认）。
供应商应达到这种程度： 高层管理部门有信心向WDHAC提供一份声明书,说明自己具有 良好的准备状态，能保证产品的质量。
如果供应商尽了最大的努力,交付的产品仍有问题，那么供应商应该采取控制措施，并确 保解决问题，防止其再发生。
即使供应商达到工序稳定并具有可接受的生产能力，还应努力开展改进活动。
如果供应商认为更改工序/系统能获得更多益处，那么必须按照更改的管理程序（第3部
评审
供应商管理部门
自我检杳
的质量声明
准备情况的保证
期望
要求
质量有保证的零件
交付给WDHAC一
定期检验，维护能力,
改进活动，定期评审
问题
行动
供应商不能把好的
产品交付给WDHAC
问题的控制
（WDHAC支援）
问题分析与对策
对策的实施
对策的认可
变更的管理
检查和/或评审
WDHAC要求能连续稳定地提供高质量的产品