安阳市人民政府关于促进电力市场持续健康发展规范用电秩序的通知

安阳市人民政府关于促进电力市场持续健康发展规范用电秩

序的通知

【法规类别】电力工程

【发布部门】安阳市政府

【发布日期】2014.08.27

【实施日期】2014.08.27

【时效性】现行有效

【效力级别】地方规范性文件

安阳市人民政府关于促进电力市场持续健康发展规范用电秩序的通知

各县（市、区）人民政府，市人民政府各部门及有关单位：

为促进我市电力市场持续健康发展，规范客户用电秩序，加强我市经济社会发展的供电保障，根据《河南省供用电条例》等相关法律法规规定，现将我市规范用电秩序有关事宜通知如下：

一、供电公司要进一步提升供电服务水平

（一）供电公司应紧密跟踪我市省级产业集聚区、省市重点项目的用电需求，动态调整电网规划建设项目，保证相关集聚区和重要用户的用电需求。

（二）供电公司应施行营业窗口“一口对外”服务，加强内部沟通协调，简化用户用电办理手续，提高办事效率，加快用户用电申请办理。

（三）供电公司应提供24小时故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间为：城区

范围45分钟；城郊地区：90分钟。

二、加强重要客户的供电服务和安全隐患治理

（一）供电公司应每年汇总重要电力客户清单向市政府主管部门报批。供电公司应跟踪服务重要客户的用电需求，按规定开展重要客户用电安全检查。

（二）重要客户应按照批准的重要级