绩效倍增模式说课讲解
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2013.11.27~29日绩效倍增模式PMM-蒋春燕第一模块★KPI指标系统(透过指标看本质)
第二模块★KPI指标管理系统(透过本质做管理)
第三模块★检查(Check)
第四模块★改进(Improve)
第五模块★KPI指标激励系统
第六模块★执行计划
第七模块★成功经验
开篇
▲三大核心目的
1、构建完善体系,依靠系统管人
2、帮助企业构建团队竞争能力,提升员工能力,实现双赢
3、可持续的利润,解放董事长、解放中高层
▲企业绩效管理系统建设
1.愿景→使命→价值观
2.战略目标
3.5年规划
4.年度目标计划/预算
5.部门目标计划/预算
6. 岗位目标计划与KPI指标
▲员工绩效能力模型
愿不愿-员工意愿
企业愿景激励
员工目标激励
晋升成长激励
绩效薪酬激励
会不会-员工能力
TECIS绩效思维模式
TECIS管理工具
岗位能力复制
让不让-员工管理
组织架构
岗位职责
流程控制
负向激励
▲四大核心障碍
障碍一:
思想误区
98%绩效管理=绩效考核
94%绩效管理只是人力资源部的事
93%绩效只是走形式
91%绩效管理只是本职工作以外的负担
89%绩效管理只是发奖金
85%绩效管理只是为了发工资
81%绩效管理只是管理者的工作
75%绩效管理只是上级对下级打分
54%绩效管理只适用于大企业
50%推行绩效管理会降低工作效率
50%绩效就是销售业绩
数据来源:20个行业,800多家中小民营企业调研数据汇总分析
主要对象:中高层管理人员
障碍二:决心不够
改掉大家以往工作不好的习惯,用系统的方式,能够把简单的事情聚焦做到极致,就是伟大障碍三:绩效管理思维
1.管理思路混乱
2.抓不住重点
3.缺乏高效的绩效思维模式
障碍三:能力欠缺,目标设定能
1.缺乏清晰的战略目标
2.战略目标未分解成经营目标
3.只有销售业绩目标
4.各部门目标不协调、不一致
5.下达任务指标,员工被动接受
6.员工没有积极性,惧怕挑战目标
7.目标设定不合理,经常修改目标
障碍三:能力欠缺,实现目标必备的关键技能能力
1.目标有了,缺乏实施计划保障措施
2.没有明确计划,员工不知道干什么
3.没有相应的培训,不知道怎么干
4.员工分析问题、解决问题能力弱
障碍三:能力欠缺,持续创新改进能力
1.人浮于事,多一事不如少一事
2.不愿意担当,推卸责任
3.知难而退,中途放弃
4.意志力的较量
障碍四:机制缺位
1.吃大锅饭,干多干少一个样
2.奖罚不清,干好干坏一个样
3.员工缺乏晋升通道
4.企业缺乏对应的流程标准控制
第一模块★KPI指标系统(透过指标看本质)
1.愿景→使命→价值观
企业愿景及个人愿景是什么,企业倡导什么,打击什么…取决于企业的愿景,格局。
2.战略目标
战略目标是否清晰?核心竞争优势?区域市场的行业定位?什么时候竞争?1~3年的方向?3.5年规划
配套资源,每个当下应该做什么事情,发现短板,解决问题
4.年度目标计划/预算
配套清晰目标,分配资源,责任到人
5.部门目标计划/预算
划小单元,独立核算
6.岗位目标计划与KPI指标
基于KPI指标的分配机制,每人每天每目标,而且由上而下保证和公司目标一至,及可执行性。
▲制定年度目标的四大关键
一.销售先行
编制销售计划的意义:(厘清工作思路、发现解决问题、找到增长点、指导配合部门)方法
▲二看五验证
▽二看
1、看外部(行业数据,看标杆企业,看上下游企业,看客户未来发展)
2、看内部(历史数据,盘点家底,人,财,物,未来的发展计划)
▽五验证(从五个维度分解销售指标,验证其合理性)
1、客户
2、产品(销售的量、价、额、产品贡献率)
3、区域(饱和?萧退?)
4、人员(人均劳效)
5、时间(1~12月每月的业绩是否吻合增长规律)
最终看定的目标是否可行!
二.系统逻辑
1、首先分解维度(量价额、地区、客户、渠道、负责人、时间)
2、部门与部门之间目标要相吻合
部门分解
1、销售系统(直营—现有?新开?/加盟/店商)
2、拓展部(A类B类店铺各开多少家?开店按平米提成,每年给公司所带来的利润。现有门店
进行分类,每类利润增长率,分类细分后再进行配比,细分到门店、店长、店员、保底目标)3、研发系统(如何支持销售系统?按每年订货会方式,品类划分,入选率,然后进行销售排行,
开发费用,订单量)
4、样衣、版房(一次交付的合格,如果做错则变成费用、翻单率)
5、生产车间(订单跟进、跟单量的完成、提高人均劳效、质量、交付的合格率、新供应商开发)
6、采购部(面辅料采购量、集中谈价格、周期、成本结余、合格率)
7、人力资源(招聘存活率、人员流失率、办公用品、车辆管理、预算配套)
8、财务系统(回款、资金周转、库存周转、商场结账)
目标配套,做到真正的目标一致性,目标清晰,吻合系统逻辑
三.细分最细
内部增长就是提高人均劳效,坚固最核心的过程,细分到每人每天每件事
四.沟通充分
方向性正确,保障目标可行性,做到真正的上传下达,承诺由下到上,落实到责任人