护理_管理工作制度

护理管理工作制度

一、病人入院接待制度

（一）急诊病人

1、急诊病人由入院处或急诊科通知收治病人，病房接到后，应询问病人年龄、性别、诊断、

简要病情，以便根据病情轻重安排床位及准备用物。

2、病人由急诊科医护人员直接送入病房或手术室，护送中应保证安全，抢救措施不得中断，

与接收科室做好交接并双签字。

3、尽快通知值班医生到场，及时执行医嘱。全面评估病人，严密观察病情变化，做好护理

记录。

4、遇抢救病人时，护士立即实施护理抢救措施，冷静沉着，配合抢救，准确记录。

5、急诊病人最好留一名陪伴，以便询问病史，填写联系地址、等。病人的贵重物品交家属

保管，做好有关安全和护理措施的告知事宜。

6、遇突发性公共卫生事件或有法律计分的事件时应及时通知相关部门。

（二）平诊病人

1、病人住院须持本院门诊医生签发的住院证，办理入院手续，由入院处通知相关科室。

2、病房办公室护士负责安排床位，通知医生及分管床位护士，准备病床。

3、病人进入病房，医护人员主动、热情接待病人，做好与入院处工作人员的交接。

4、办公室护士填写入院病历及各种卡片，做好入院登记。

5、分管床位的护士协助病人进行卫生处置、更换病员服。主动向病人介绍住院规则和相关

事项，协助病人熟悉住院环境，及时与营养科联系膳食事宜。

6、通知医生并协助完成体格检查，了解诊疗计划，及时执行医嘱。

7、评估病人情况，来制定护理计划。入院后2小时应完成病人入院评估、首次护理记录和

入院介绍。

二．病人出院制度

（一）根据医嘱通知病人及家属出院日期，并协助办理出院手续。

（二）分管病人护士做好出院前健康指导（药物、饮食、休息、康复、复诊等），主动征求病人及家属对医疗、护理等各方面的意见及建议。

（三）取得出院结账清单后，协助病人整理用物，清点医院物品，签发出院证。

（四）整理出院病人病历、注销各种卡片，停止一切医疗活动。

（五）清理床单位用物，进行终末消毒处理。

三．病人饮食制度

（一）医生根据病情决定病人的饮食种类，开写医嘱或更改医嘱后，护士应及时通知病人及营养室。

（二）将饮食标志标于床头卡，并告知病人特殊饮食或禁食的原因、时限和注意事项等。（三）开饭前，做好饮食查对，协助病人洗手。

（四）冬季饮食应注意保温，配餐员应将饭菜送到病人床旁，必要时护理人员应协助病人进餐。

（五）病人家属自备的饮食，须经护士检查后方可食用。家属不可自行准备治疗饮食、特殊饮食。

（六）注意观察病人的进食情况，随时征求病人意见，及时与营养科取得联系。

四．病人健康教育制度

（一）按照护理程序的方法，评估病人健康状况，系统地收集资料，了解病人健康教育需求。

（二）针对病人及家属的健康教育需施评估、选择教材、制定计划、落实和评价效果。（三）采用多层次、多渠道、多形式实施健康教育，如个别指导、集体讲解、文字宣传等。（四）在健康教育过程中，护士应根据病人入院、住院、出院的不同阶段进行健康教育。（五）健康教育要坚持人参与，符合理论与实践相结合的原则。

（六）将健康教育纳入质量控制，定期进行考评，健康教育覆盖率达100%。

五．陪伴探视制度

（一）陪伴、探视人员应遵守相关的法律法规及医院的规章制度，尊重医务人员，协助维持良好的医疗环境和医疗秩序。

（二）探视者应遵守病房探视要求，在非探视时间如需探视病人者应取得病房负责人同意，防止交叉感染。学龄前儿童不宜进入病室探视。

（三）根据病人病情需要，经护士长或主管医生同意，原则上留陪伴一人。传染病人一般不留陪伴。

（四）陪伴、探视人员不得随意进入治疗室、重症监护室、医生、护士办公室；不能私自翻阅病历，如需了解病情，可向主管医生或值班医生询问。

（五）陪伴和探视者不得睡病人病床，不得互串病房及私自将病人带出院外，也不得私自请外院医生诊治病人或自行用药。

（六）探视、陪伴者应爱护医院公物，保持病室清洁卫生，节约水电，损坏公物按价赔偿。六．护士长值班制度

（一）护士长值班加强节假日和夜班护理工作的督促检查和指导，以保证护理工作质量。（二）参加值班人员须具中级以上职称或护士长资格，具有较强的应急能力和解决问题的能力。

（三）值班人员应严格遵守劳动纪律，认真履行职责，不得随意换班和无故脱岗，夜间一律在护理部值班室听班。

（四）根据护理部要求随机抽查科室，巡查时间不少于2小时，对督查中发现的问题应及时责令改正，并认真填写查房日志。

（五）督查值班护士仪表、履行岗位职责、执行纪律及各项规章制度情况。

（六）抽查夜间病房、急诊、危重及大手术后病人的护理情况，协助、指导护士进行抢救工作。

（七）负责接待、协调和解决护理投诉，并详细记录。

（八）解决护理工作中出现的问题和突发应急事件，负责紧急情况下全院护理人员的调配，保证护理工作的正常运转和病安全。

（九）严格执行请示报告制度，对重大事件和不能解决的特殊问题应及时向院总值班、护理部主任请示、汇报，以协调妥善解决。

七．护理人员培训制度

（一）业务学习制度

1、每季举行1~2次全院性护理学术活动，由护理部统一安排。

2、各片区每季度组织一次业务学习，由科

3、护士长组织安排。

4、各科室根据本部门具体情况每月组织1~2次业务学习，制定切实可行的学习计划，及

时介绍国外先进护理技术、交流科技成果，开展专科护理讲座，组织“三基三严”培训等。

（二）护理人员培训制度

1、制度护理人员培训计划，针对护士不同阶段、层次和护士职业生涯发展制度培训计划

和实施措施，有考核记录。