业务员工作流程图

业务员工作流程图

业务工作流程图

业务员到小区建立客户资料

业务员向客户讲解公司装饰材料和施

工工艺

业务员为客

户服务

免业务员回答客户咨询、了解装潢要求及

费基本信息，并解释告知装潢基本要素

咨

询

业务员将装修意向强烈的客户向设计

师经理反馈

为设业务员为客户引荐设计师咨询，并陪业务链接设计师为客户服务计师同客户与设计师沟通提供

客户

资料

业务员协助设计师约定客户上门勘业务员、设计师为客户服务

收取订金察、沟通事宜

设计师出方案，通知客户看图，客户业务员为客户服务认可方案后由业务员陪同选料填单

设计师在客户确认施工图后，根据图业务员、设计师为客户服务收取首付款纸做预算报价

资料员按规定审图、预算、调整、出单设计师协调业务员、资料员

为客户服务

资料员协同业务员为

客户调整、确定预算报价客户服务

双方认可达成一致意见后，业务员与业务员为客户服客户签订装修合同

务

工程部组织施工并排《施工进度表》通工程部监理协同业知客户、业务员、设计师交底时间，材务员为客户服务料部根据进度表做好备料

各工种进行阶段施工，如施工项目有变支付工程中期工队长带领各工队

更，及时相互转告，业务员及时协调设款及增加款工种成员为客户服

计师、资料员及时与客户签订补充协议务，并协调业务员、

资料员为客户服

工程验收合格按验收规范，工程部经理通工程部经理同工程监后，支付工程尾知客户、业务员验收，直至理为客户验收服务款达标

工程结束后，前台回访客户服前台为客户提供服务

务，根据客户要求做售后服务