配送与配送中心试题及答案

《配送与配送中心》阶段测试

一、名词解释（每题8分，共6题，共48分）

1.配送

是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割,，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动，是配与送的集成。

2.搬运作业

是指同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

3. 配送中心

是指从事配送业务的物流场所或组织。

4. 物流网点

是指物流网络的结点，主要是指的是储运仓库、流通仓库、中转仓库等。

5. 无线射频识别技术

是一种无线通信技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或者光学接触。

6. 货物检验

又称商品检验，是指在国际货物买卖中，对卖方交付给买方货物的质量、数量和包装进行检验，以确定合同的标的是否符合买卖合同规定；有时还对装运技术条件或货物在装卸运输过程中发生的残损、短缺进行检验或鉴定，以明确事故的起因和责任的归属；还包括根据一国的法律或行政法规对某些进出口货物实施强制性检验或检疫。

二、简答题（每题8分，共5题，共40分）

1.从国内外配送中心的建设与运营现状看，配送中心的主要功能有哪些？

答：

1)货物集散功能：多个企业的商品先集中到配送中心里，再进行发运。

2）仓储保管功能：为完成配送功能，通常配送中心都要兴建现代化仓库并配备一定数量的仓储设备，储存一定数量的商品。

3）分拣配送功能：配送中心为有效配送，必须采取适当方式对商品进行拣选，按照配送计划分装和配送上坪。

4）流通加工功能：一般出现在综合型配送中心中。

5）服务功能：以客户需要为导向，为满足客户需要而开展物流配送服务的配送中心

6）衔接功能：配送中心可对生产过程中的各道工序的物资进行配送。

7）信息处理功能：指配送中心对各项业务活动的开展提供信息的收集、处理和传递。

2. 配送中心选址的目标和步骤是什么？

答：配送中心选址的目标：

1)成本最小化2）物流最大化3）服务最优化4）发展潜力最大化

5）综合评价最优化

配送中心选址的步骤：

一、选址约束条件分析，包括：

需要条件、运输条件、配送服务的条件、其他条件、法规制度、流通职能条件

二、收集整理资料，有：

掌握业务量、工厂到配送中心的运输量、向顾客配送的货物数量、配送中心保管的数量、配送路线上的业务量、掌握费用、工厂到配送中心之间的运输费、配送中心到顾客之间的配送费与设施土地有关的费用及人工费、业务费等其他

三、地址筛选

在对所取得的上述资料进行充分的整理和分析、考虑各种因素的影响并对需求进行预测后，就可以初步确定选址范围，即确定初始候选地点。

四、定量分析

针对不同情况选用不同的选址模型进行计算，得出结果。

五、结果评价

结合市场适应性、购置土地条件、服务质量等，对计算所得结果进行评价，看其是否具有现实意义及可行性。

六、复查

分析其他影响因素对计算结果的相对影响程度，分别赋予它们一定的权重，采用加权法对计算结果进行复查。如果复查通过，则原计算结果即为最终结果；如果复查发现原计算结果不适用，则返回第三步继续计算。

七、确定选址结果

在用加权法复查通过后，所得结果可作为最终结果。所得最终解不一定为最优解。一般是满意解。

3.要建立一个完善的配送中心系统，应从哪些方面着手？具体步骤是什么？

答：应该从物流系统规划、信息系统规划、运营系统规划三方面入手。

物流系统规划包括设施布置设计、物流设备规划设计和作业方法设计；

信息系统规划也就是对配送中心信息管理与决策支持系统的规划，包括信息系统的功能规划、流程规划以及数据结构设计；

运营系统规划包括组织机构、人员配备、作业标准和规范等方面的设计。

通过这三个系统的规划，可以实现配送中心的高效化、信息化、标准化和制度化，从而建立一个完善的配送中心系统。

规划的步骤有：

1）准备阶段2）系统规划设计阶段3）方案评估阶段4）详细设计阶段

规划的内容有：

1）作业区域功能规划2）配送中心设施设备规划3）作业区域平面布置规划

4）储存场所的平面布置

4. 无线射频识别技术具有哪些特点？

答：1）数据存储量大2）扫描方便3）安全耐用4）经济实用

5）抗污染能力强和耐久性高6）穿透性和无屏障阅读

5.储存作业时可采用哪几种策略？

答：储存作业时可以根据不同的情况可采用如下五种策略：

①定位储存，每一项货物都有固定的储位，货品不能互用储位。

②随机储存，每一种货物的储位不是固定的，而是随机产生的储存策略。

③分类储存，将所有货物按照一定特性加以分类，每一类货物都有固定的存放位置，而同属一类的不同货物又按一定的原则来指派货位的储存策略。

④分类随机储存，分类随机储存是指每一类货物有固定的存放储区，但在各类储区中，每个储位的指定是随机的储存策略。

⑤共同储存，共同储存是当确切知道各货物进出仓库的时间时，不同货物可共用相同的储位的储存策略。

三、案例分析题（共12分）

美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2 000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200～300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18%。

问题

（1）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？

（2）如果不这样做，你又如何决策？

答：问题（1）

如果我是企业总裁的话，我不会依据调查公司的结果减少仓库。理由具体如下：

1）我企业长期以来以满足客户需求为宗旨，如果我减少202个仓库，顾客的需求会因所在地区货源不足、供货紧张而得不到满足，相当于损坏客户的利益。这违反了我公司长期以来秉承的宗旨，会造成忠诚客户的失望，降低客户对企业的长期价值，长远来看不利于企业的进一步发展。