人力资源管理(1)解析

④人力资本投资与物质资本投资相似，投资者也需要承担投 资风险，花费相近的投资所获得的回报可能存在差异。 ⑤人力资本的价值信息难以测度并易于隐藏，如管理能力、 知识等，因而人力资本定价问题始终是经济学和管理界的一 个悬而未决的难题。 ⑥绝大多数人力资本是专用的，因而人力资本所有者运用人 力资本时，通常经过协作方式进行。P：8 5、人力资本投资的范围和内容：五方面：正规学校教育、 职业培训、医疗保健、企业以外的组织为成年人举办的学习
4、人力资源战略规划的程序和方法： 一、信息的收集、整理：①企业 自身整体状况及发展规划。②人力资源管理的外部环境：政策环境、劳 动力市场环境、地域因素。③企业现有人力资源状况。 二、确定规划期 限：可以分为长期规划、中期规划、短期规划。 三、根据企业整体发展 规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求： ①人力资源需 求预测：有定性方法（德尔菲法）和定量方法（趋势分析法、比率分析 法、分散预测法、成本分析法）。 ②人力资源供给预测：主要有现有人 员状况分析、员工流失分析（借助一系列指标进行：员工流失率分析、 员工服务年限分析、员工留存率分析）、组织内部员工流动分析、人力 资源供给渠道分析。 ③人力资源供求均衡分析：人力资源供求平衡就是 企业能过增员、减员和人员结构调整等措施，使企业人力资源供需不平 衡的状态达到基本平衡的状态，是企业人力资源规划的目的。四、对现 有的人力资源战略规划进行反馈、调整。P59
现代企业人力资源管理概论
何铁山
简答题和论述题一定要答，记住一个原则：
空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用
于所有考试的简答题和论述题。
一、考试题型 1、单项选择 10分=1分/题×10题 2、多项选择 20分=2分/题×10题 3、简答题25分=5分/题×5题 4、论述题30分=15分/题×2题 5、案例分析题15分=15分/题×1题
②风险隐患：一、收费标准问题、 二、专业咨询公司的规 范经营和专业化问题、 三、安全问题、 四、员工的利益 如何保障问题、 五、可控性问答。P78 ③影响因素：1. 环境因素；2.组织及文化特征；3.人力资源管理系统。P： 79 ④实施流程：一、正确判断企业的核心能力，二、细化所 要外包项目的职能，三、制定完善、可行的计划， 四、企业 内部进行充分的沟通，五、选择合适的外包服务供应商，六 、提供相关资料， 七、管理好与外包供应商之间的关系，八 、认真执行，九、监控和评价外包商的业绩。P82
第二、六章不做要求，第一、四、十三章 以第一、二种题型出现.
第一章人力资源管理基本概念与原理
1、相关概念：
①人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益。
②效率通常是指某种活动功率的高低、速度的快慢，或在一固定时限内 完成工作量的多少。
③效益通常指的是某项活动的投入与产出的比较，即生产出的老偶的那 个成果与劳动耗费之比。
项目、迁移及其成本。P9
6、人力资源管理基本原理： ①战略目标原理；②系统优化 原理；③同素异构原理；④能级层序原理； ⑤互补优化原理 ：互补的内容包括：知识、能力、年龄、性格、性别、地缘 、学缘、关系。P13 ⑥动态适应原理；⑦激励强化原理；⑧ 公平竞争原理：必须具备3前提：竞争必须是公平的、是适 度的、以组织为目标为准。⑨信息激励原理；⑩文化凝聚原 理P9—13 7、人力资源管理中常见的误区（选择题）：一、晕轮效应 ；二、投射效应；三、首因效应（第一印象）；四、近 因效 应；五、偏见效应；六、马太效应；七、回报心理；八、嫉 妒心理；九、戴维心理；十、攀比心理 8、基本思路：比较 突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为 分析的主线。P19
⑦人力资本产权是交易过程中人力资本所有权及其派生的使用权、支配 权和收益权等一系列权利的总称。
⑧人力资资本投资是通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各 种活动。P9
2、人力资源具有以下特点（多选题）：①自有性 ②生物 性 ③时效性 ④创造性 ⑤能动性 ⑥连续性 3、人力资源管理发展阶段和基本功能： ①人力资源管理发展阶段：人事管理、人力资源管理、战 略性人力资源管理。 ②基本功能：获取、整合、保持、评价、发展。 4、人力资源总体而言具有以下特点： ①人力资本与其所有 者是天然不可分的，是寄寓在劳动者身上的一种生产能力 ； ②人力资本能够为其所有者带来持久性的收入。 ③人力 资本是通过人力资本投资形成并积累的，是投资的产物。
④人力资源管理效益就是在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理 活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的目 标。P4
⑤从本源意义上说，人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在 的劳动力的数量和质量的总和。P4
⑥人力资源管理：是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和 手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系 列活动的总和。P：5
第三章来自百度文库业战略与人力资源战略规划
1、企业不同发展阶段的人力资源战略核心：一、初创阶段 ；二、成长阶段；三、成熟阶段；四、衰退阶段P49 2、企业战略与人力资源战略规划（P52 表3—3）：分为低 成本战略、差异化战略、专一化战略。 3、制定和实施人力资源战略规划的意义：P55 一、人力资 源规划是企业发展战略总规划的核心要件； 二、人力资源规 划是组织管理的重要依据； 三、人力资源规划对合理利用人 力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济 效益有重要作用；四、人力资源规划有助于发挥人力资源个 体的能力，满足员工的发展需求，调动员工的积极性。
5、人力资源管理业务外包与企业需要：一、员工招聘；二 、员工培训；三、福利和津贴；四、薪酬管理。P75 6、人力资源管理业务外包的选择动机与风险隐患、影响因 素、实施流程： ①选择动机：人力资源管理业务外包之所以 发展迅速，是和其自身的优势分不开的。 一、能使组织把资 源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。 二、可以 有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高 效运作。 三、降低企业的风险。 四、适用于各个不同发展 阶段的企业。 五、能够帮助企业建立完善的人力资源管理制 度，对于管理资源相对不足的中小企业尤其具有现实意义 。 六、有助于企业留住优秀员工。P76