谷歌公司的管理学案例

理论支持
• 谷歌公司之所以能够在长时间内保持在互联网界的霸主地位，与其 独特管理方法是离不开的
Leabharlann Baidu• 【组织结构】
Alphabet旗下公司包含谷歌(包括搜索、广告、 地图、Youtube视频服务和移动终端系统安 卓)、Calico(抗衰老生物技术)、Nest(物联网 相关)、Fiber(光纤宽带服务)、Google Ventures和Google Capital (风投和投资部门) 以及Google X(无人驾驶汽车、无人机等研发 部门)。
中国企业的启示
1.营造气氛吸引人才 2.注重诚信 3.对员工的人文关怀 4.领导力在企业文化建设中的作用 5. 对用户的重视
谢谢观赏
谷歌企业的成功与失败
1·心理安全感 2·可靠 3·组织架构明晰 4·明白自己工作的意义 5·明白工作的影响
1· 过多的模仿 2· 将决解公司的问题设计作 为产品研发 3· 对产品及服务意见的冲突
成功
成功
失败
如何解决方案中的失败
• 优秀人才的绝对值
• 工作环境设计对部门合作影响 • 提升发现和学习机制 • 用数据来说服而非胁迫员工接受 • 氧气项目 • 人力资源实验室 • 人才保留算法 • 人才管理预测模型 • 人才多样性管理 • 高效招聘算法
二，小型自我管理团队 Google一万名员工（包括那些参与产品开发） 中平均每个团队有3个工程师。甚至一个大的项 目，如Gmail可能占据30人，都会被拆分成3个 或4个人的小团队，每个小组负责一项具体的业 务即使很多人知道小规模团队的优点，很少人知 道如何去充分利用他们去防止团队的不断扩大而 谷歌公司就很好的做到了这点 三，沟通渠道：水平透明
自由沟通：花巨资建立高度网络化的信息系统使 公司内部员工横向沟通比纵向沟通更密集
深度协商：每周公司产品策划会议，管理层与来 自各部门的团队成员长达6小时的对话交流
SWOT分析 1.市场优势(Strengths) 领导层的卓越使谷歌总是做出一些极具勇气且目光深远 的决策，并大获成功。充足的资金为公司开展各项业务提供保障，同时，人性 化的服务代替普通的营销手段，不断地创新为谷歌带来大量消费者与投资者的 青睐。谷歌将专注的精神带入自身的发展中，不断完善旗下最基本搜索引擎业 务，使其在搜索市场上的地位日益巩固。 2.竞争劣势(Weakness) 缺乏对产品的整合，主打搜索引擎业务，缺乏固定的 客户源，尽管在全球大获成功，谷歌却退出了中国市场。 3.市场机会(Opportunity) 开展成功的收购战略，不断收购大量极具前景的技 术与资源。谷歌眼镜及VR技术的拓展使其市场得到了极大的拓展。在广告市场 大获成功，吸引了大量广告商的青睐。互联网大环境的不断发展，决定了其不 可限量的发展空间。 4.市场威胁(Threats)在互联网产业日益发展的今天，网络搜索引擎不断出现， 随着百度搜狗等搜索引擎的发展，谷歌无法在如过去一半独占搜索引擎业务的 江山；日新月异的社会潮流促使客户的爱好不断转变，把握顾客的爱好难度增 加；公司屡屡被暴露出泄露信息丑闻；政府在扶持企业的同时也出台了相关政 策控制其发展动向。
谷歌公司的管理学案例
宣讲人：秦中华
团队介绍
• 傅世睿3168909322
• 秦中华3168909313 • 沈永明3168909329
周虎 3168909324
戴鑫瀚3168909314 柯历扬3168909327
内容简介
企业简介
案例拓展
理论支持
成功与失 败
解决失败 的方案
启示
企业介绍
谷歌公司（Google Inc.）成立于1998年9月4日，是一家位于美 国的跨国科技企业，由拉里·佩奇与谢尔盖布林共同创建，被公认为全 球最大的搜索引擎。其业务包括互联网搜索、云计算、广告技术等， 同时开发并提供大量基于互联网的产品与服务，其主要利润来自于 AdWords等广告服务。2016年，谷歌以2291.98亿美元的品牌价值重 新超越苹果成为百强第一。
管理创新
一20%自由时间政策 Google采用的20%自由时间政策来源于公司对 其研发中心采用的政策。公司用“15%政策”鼓励 它的研究人员将15%的时间投入到他们自己选择 的方案中。Google的智慧就在于他们充分理解 员工的这种心态，即使不给他们自由时间，他们 也会想办法偷懒，与其偷偷摸摸的，还不如让员 工公开地支配一小段时间。这样不仅调节了员工 的工作状态，还会使员工倍感尊重，感觉自己在 为兴趣而工作
• （二）领导方式
第一谷歌领导者经常会努力纠正员工的方向 这就需要他们采取全新的模式，而不只是对现有内容进行优化
第二种管理模式是“快速失败”。这样一来，人们就可以从失败中吸取教 训借助一些挫折孕育新的成功“不断学习”胜过“博学多才”。
第三则是在决策过程中重视数据，而非经验、直觉和等级制度这在很 大程度上奠定了谷歌公司成功的基础。
谷歌公司近几年发展情况柱状图
谷歌公司业绩上的起伏和 其快速发展一方面可以看 出其管理模式存在的问题， 另一方面也显现出其其成 功的管理经验，这些对于 企业的发展具有重要启迪 意义，也为我们对管理学 学习提供了典型的案例
案例扩展（雅虎公司的比较）
谷歌公司的不断崛起伴随着曾经互联网霸主雅虎的没落？从事后的分析来看，雅虎公司在公司 人事和决策上发生一连环的错误，导致了这位曾经的霸主的没落。 在雅虎公司出现危机伊始，著名的拍卖网站eBay抛出橄榄枝，表示愿与雅虎合并，条件是eBay公司 的首席执行官惠特曼必须直接对雅虎公司的首席执行官库格尔负责。。 虽然在收购eBay的问题上，雅虎公司的首席执行官非常积极，希望以此扩大公司的业务范围， 增强公司的赢收能力。但集团总裁对此却有不同的看法，他认为Ebay的企业文化与雅虎并不相符， 收购eBay对于雅虎的战略发展并无太大的益处。两位核心人物的分歧使雅虎与e Bay的收购谈判从 一开始就步履维艰，虽然在库格尔的极力推动下，两家公司的谈判日渐热烈，但雅虎公司内部的矛盾 也同样日渐升级———马莱特对收购eBay的问题采取了对立的态度。最终雅虎与EBay合并的事宜不 了了之，也随即失去了使公司扭转乾坤的大好时机