客户信息报备管理办法
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项目信息报备制度
(草拟)
为进一步加强对市场的管理,全面掌握公司的项目情况,使销售管理规范有序,发展客户时不产生冲突,形成对外合力,特制定本制度。 报备流程
1.集团公司实行项目报备制。
2.项目信息的填报工具为腾讯在线文档。
使用同一即时更新工具:腾讯在线文档,每月更新 业务中心 盛邦公司 检测公司 产发部 下月预判信息下月预判信息下月预判信息下月预判信息
项目信息共享池
3.业务报备信息由业务中心、盛邦公司、检测公司和产业发展部指定专人负责每月的项目信息填写工作,每月月底填写下月的预判表,每周进行更新。
4.各利润中心负责人共享项目信息共享池中的项目信息
5.项目运行中发现的新项目,由发现项目的利润中心进行项目信息的单向报备。
6.出现客户重叠情况,公司提倡部门或个人之间协商解决,协商未果,报集团公司总经理审批。
7.若存在双方同时跟进,无法判定先后顺序,或者两者协助成单,双方各获得销售提成的50%。
8.为避免冲突,要求所有项目在进入正式报价环节前都应进行项目信息的报备。
9.业务中心之外部门人员查询相关报备信息时,业务中心内勤室需给予信息报备相关情况的回复。
10.业务中心之外的部门和人员有权对业务中心内勤室报备工作的公正性进行监督。
11.当报备有效情况下,其他子公司(部门)拥有有利促进成交的条件时,应无条件协助当事部门(或人员)成交,蓄意破坏、阻挠成交的一经发现立刻除名。成交后由主管领导、当事人员三方协商分配。
12.报备的客户信息是属于公司财产,私自将信息泄露
给其他公司的,无论是否有效报备一经发现,罚款500元/户。
13.业务部门客户保护办法参见业务中心《合理竞争机制》(附件1)。
14.各子公司(部门)参照执行本制度。
15.本制度自颁布之日起执行。
附件:1.业务中心《合理竞争机制》
行政部
2023年3月20日