第五章物流中心管理与信息系统

第五章物流中心管理与信息系统➢ 5.1 物流中心组织与管理模式

5.1.1 经营管理模式

5.1.2 运作形式和内容

5.1.3 组织管理与定员

➢ 5.2 马鞍山市工商企业物流服务设计方案

5.2.1 马鞍山钢铁集团服务方案

5.2.2 其它客户服务方案

➢ 5.3 物流中心信息系统

第五章物流中心管理与信息系统

5.1物流中心组织与管理模式

5.1.1经营管理模式

马鞍山市物流中心可以按照如下模式建设、经营和管理：

由马鞍山物流中心建设指挥部(项目业主)对物流中心项目进行总体策划，由该指挥部聘请专家进行功能、作业流程、管理制度设计，请专业设计公司进行工程设计并编制项目总体设计方案，指挥部技专业设计公司提交的总体设计方案组织项目建设的招标。

从投标的公司中选择一家或几家公司进行项目的基础设施建设，可以采取BoT方式成立或引入专业的物业管理公司对物流中心的设施设备进行管理。

由指挥部组织招商，重点引进马鞍山市各大中型工商企业以及具有国际品牌的国内外大客户，他们具有较大的物流业务需求。

成立并引入专业物流管理公司对物流中心的物流业务进行管理。

采用上述模式建立物流中心，体现了一种供应链合作关系，并充分发挥了各参与公司专业化分工的优势．

5.1.2运作形式和内容

马鞍山物流中心经营者将采用第三方物流形式，向外部用户提供物流服务，其形式又称“契约物流”或“合同型物流”。物流中心摈弃传统储运“我们能为顾客提供什么服务”的经营方式，而以“顾客的需要就是我们的服务”为宗旨，为客户提供全方位、一体化服务。物流中心是具有多功能(如仓储、运输、配送等)的专业物流组织，并且也是具备集商流、物流、信息流及其他延伸的增值服务于一体的物流组织。它提供的物流服务将高度专业化。

物流中心运作项目内容：

1．物流策略系统：

2．EDI(电子数据交换)能力：

3．报表管理；

4．货物集运：

5．选择承运人、货代人、海关代理：

6．信息管理：

7．仓储：

8．咨询：

9．运费支付；

10．运费谈判。

降低物流成本，是使用第三方物流的最—般效果：使顾客得以信息共享，是第三方物流成功的关键。目前，很多跨国物流公司在中国的经营策略都是发展第三方物流，他们凭借借雄厚的资余和技术优势，先进的管理经验和较高的知名度，重点为数家大客户提供第三方物流服务，取得了十分丰厚的收益。开展第三方物流服务同样是马鞍山物流中心发展的主要途径。

5.1.3 组织管理与定员

（1）组织管理

马鞍山物流中心根据国家经济体制改革的要求和社会主义市场经济的原则，按现代企业制度组建有限责任公司，股东会为公司最高权利机构，下设董事会和监事会，并实行董事会领导下的总经理负责制，总经理主持日常的经营活动。公司将设立专家咨询委员会，委员会受董事会委托参与公司重大经营决策活动，提出决策意见供董事会决策参考。咨询委员会接受公司就行业政策、科学技术及经营管理方面的咨询，对总经理的工作提出建议和意见。

（2）组织机构

马鞍山物流中心作为二十一世纪的大型物流企业，在组织管理体制的规划方面将具备信息时代的特点。企业组织结构将由传统的金字塔结构向扁平结构转变，从而提高企业的整体效率，适应未来市场多变的要求。

当前关于“流程重组”(企业重组)的研究在我国已经进入探讨阶段，在物流中心发展初期，仍沿用传统的金字塔组织管理体制结构，其组织机构结构图如下：

（3）中心机构设置和岗位定编

1）物流中心：

物流中心设：经理一名，副经理一名。

下设：7部1室1场。职工合计319人。

1、计划处理部5人

部门经理1名（计算机、通讯专业，大学以上学历者，有管理经验）。

技术主管1名（计算机、通讯专业，大学以上学历者）。

微机操作员1名（熟悉声讯工作的数据库的应用，录入速度每分钟100字以上）。

2、业务部8人

部门经理1名（懂营销，管理专业，大专以上学历者，有货运营销工作经验）。业务员1名（具有货运营销经验）。

微机操作员1名（熟悉声讯工作的数据库的应用，录入速度每分钟100字以上）。

3、运输部：240人下设：运输一部（80人）、运输二部（160、属挂户）

部门经理2名（具备货运营销经验）。

调度员2名（熟悉公路运输经验）。

安全员4名（具备安全管理资格）。

驾驶员、行车员、起重工592人。

4、仓储部：5人

部门经理1名

理货员4名

5、财务部：2人

主办会计1名（大专以上学历，具备资格）

出纳会计1名（具有会计证）

6、办公室2人

主任1名

秘书1名（有秘书工作经验）

7、停车场10人

主任1名

门卫保安人员9 名

8、维修服务部30人

部门经理1名

修理人员49 名

9、配件部10人

部门经理1名

材料管理员2名

营业员7名

10、财务部3人

部门主管1人（具有资格）

主办会计1名（具有资格证，大专以上学历）

出纳会计1名（具有会计证）

11、技术部4人

部门经理1名

技术员3名（大专以上学历，资格证书）

5.2 马鞍山市工商企业物流服务设计方案

马鞍山市物资丰富，工农业优势明显，其中马钢（集团）、星马汽车股份有限公司、山鹰纸业股份公司等将是市马鞍山物流中心最主要、最直接、最稳定的服务对象。

5.2.1马鞍山钢铁集团服务方案

目前钢铁是整个马鞍山是的支柱产业，马钢集团的主要产品是铁矿石、铁精矿、烧结矿、生铁、钢、钢材和焦炭等8大类、34个品种、3000多个规格。总产量为2568.05万吨。因此可以说马钢集团是该物流中心的最大的客户。

马鞍山物流中心可以为马钢（集团）制定出一套优化产成品流通渠道的具体做法和规划方案，这是一项以消费者为中心，以市场为导向，以提高供应链运行效率为目标的物流管理改革，并建立集团与各客户之间物流、信息流和资金流全部由计算机网络管理的智能化配送体系。

具体做法：物流中心通过信息平台设立一仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库进行实行统一管理和控制。由提供