兰州中铁物流现状分析

兰州市中铁物流运营现状调查及对策研究

物流1402 姚佳鑫

【摘要】：随着经济的高速发展以及市场流通规模的不断发展，配送的业务量不断增加，传统的物流配送方式已经不能适应市场经济的发展。特别是对于物流企业的运营，物流运营模式的研究是改进物流企业业务模式，提高经济效益不可缺少的过程。如何使物流企业获得更大竞争力，受到了各经济杂志的关注。

本文主要采用文献研究法、规范分析法和实证分析法来展开研究，以兰州

市中铁物流公司为研究对象，以优化企业战略，提高经济效益，增加改进业务

模式和提高服务质量为准则，对其企业运作提出优化方案。

【关键词】：物流企业；物流企业运营；经济效益；业务模式

目录

摘要 (1)

一、绪论 (3)

（一）研究背景 (3)

（二）研究目的及意义 (3)

（三）国内外研究现状 (3)

1、国内研究现状 (3)

2、国外研究现状 (4)

（四）研究内容及方法 (4)

二、物流企业运营模式 (5)

三、兰州市中铁物流运营模式 (6)

（一）兰州市中铁物流运营现状 (6)

1、兰州市中铁物流网点覆盖 (6)

2、公司组织结构与岗位设置 (6)

（二）兰州市中铁物流运营模式分析 (6)

四、兰州市中铁物流运营存在的问题 (8)

（一）兰州市中铁物流企业战略问题 (8)

（二）兰州市中铁物流经济效益问题 (9)

（三）兰州市中铁物流业务模式问题 (9)

（四）兰州市中铁物流客户服务问题 (10)

五、兰州市中铁物流运营问题解决途径及对策 (11)

（一）兰州市中铁物流企业战略问题对策 (11)

（二）兰州市中铁物流经济效益问题对策 (11)

（三）兰州市中铁物流业务模式问题对策 (11)

（四）兰州市中铁物流客户服务问题对策 (12)

总结 (13)

一、绪论

（一）研究背景

物流自其名词产生至现在，越来越多的物流企业从建成到趋向成熟，方便

了人们的生活。500强中除少部分公司因为我国限制外资进入某些行业而不能

在中国投资外，几乎都在华进行了投资，涉及制造领域以及多数服务领域，分

布在全国除西藏和宁夏外的所有省、自治区、市。这些外资公司及跨国公司增

强了我国的生产制造技术，并使我国成为全球的“世界工厂”。物流概念引入我国不过十几年，在这期间，许多的物流园区，物流企业应运而生。现代物流业

已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。

（二）研究目的及意义

中铁物流集团（CRLG）成立于1993年3月，是中国知名的涵盖电商服务、仓储、整车、零担、公路、铁路、金融、冷链、代理报关报检、贸易、国际快

件等业务的现代综合物流企业集团。本文旨在对其存在的问题进行分析，并分

析其问题产生的主要原因，进而提出改进建议。以期在其现有的物流配送系统

条件下以尽量少的投入或不需投入的情况下改进现有物流配送流程与效率，为

其有效管理配送活动和降低成本提高利润水平服务。

（三）国内外研究现状

1、国内研究现状

我国宏观状况社会物流总值大幅增长。从社会物流总成本与GDP的比例关系看，目前我国一般工业品，从出厂经装卸、储存、运输、等各个物流环节，

最终到消费者手中的流通费用，约占商品价格的50%，这些费用上的消耗以及

大量的存在的库存为物流的发展留下了巨大的空间。

在中国，随着经济的全球化和信息技术，现代物流以降低成本为核心，依

靠新兴产业，得到了越来越多的各级政府部门和企业的关注。因此加快我国物

流企业的发展具有十分重要的意义。像提高服务水平、改善环境、优化资源、

提高运作质量等等，这对中国经济增长有着重要的作用。但是服务水平还是有

很多的不足之处，像小的企业服务过剩，大的企业技术服务不过硬等等，所以

还是有待加强。我们应该能够看到，实施中国物流业的调整和振兴、实现传统

物流业向现代物流业的转变，不仅是物流业自身结构调整和产业升级的需要，

也是整个国民经济发展的必然要求。我国的物流起步比较晚，所以在很多环节

上有着很大的缺陷，所以我们要加强对本国物流行业形势的认识，从而吸收国

外的经验来补充我们的不足。

2、国外研究现状

从总的发展趋势的角度来讲，美国物流企业在规模化方向发展相比欧洲日

本要突出些，像UPS、FedEx都是世界级顶级物流企业，在规模和实力上都占

有相当大的市场份额；欧洲物流企业则更趋向于提供个性化服务，如欧洲的瑞

士物流区域Fiege；日本更加注重的是向精细物流方向发展，广泛采用共同配送。

相对而言，我国物流企业在规模、资金、国际化水准、物流系统、管理等

方面存在较大的差距，尚处于起步发展阶段，面对全球化和国外现代化物流企

业带来的竞争压力，加强对物流企业核心竞争力的研究、提高我国物流企业的

核心竞争力显得尤为重要。

（四）研究内容及方法

本文主要采用文献研究法、规范分析法和实证分析法来展开研究。

文献研究法：查询关于物流企业的相关文献、数据，了解目前的研究背景，了解物流企业的发展现状及面临的问题，收集论据和实证，为论文写作做准备。

规范分析法：以大学所学理论知识，结合文献论据，分析中铁物流及兰州

市中铁物流，并探究中铁物流的发展。

实证分析法：以事实为基础，以真实的数据为参考，以兰州市中铁物流为例，进行本次的课题研究。

在本论文中，第一章绪论部分叙述了本次研究的背景、目的、方法等。第

二章简要的介绍了物流企业运营模式，为后续的章节奠定理论基础。第三、四、五章作为本论文的重点部分，深入的探究了兰州市中铁物流所存在的问题，并

针对兰州市中铁物流运营模式所存在的问题提出了相应的策略。最后一章总结

全文，浅谈本人对此次研究课题的认识。