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销售管理部管理制度
销售管理部管理制度一、引言销售管理部是一家企业中至关重要的部门，负责销售团队的组织和管理，以实现企业销售目标。
为了确保销售管理部的高效运作，制定和实施相应的管理制度势在必行。
本文将详细介绍销售管理部管理制度的内容和要求。
二、岗位设置与职责分工1. 销售管理部岗位设置销售管理部由部门经理、销售主管和销售人员组成。
部门经理负责销售团队的整体管理，销售主管负责对销售人员进行培训和指导，销售人员则负责具体的销售工作。
2. 部门经理职责（1）制定销售目标和计划，确保销售团队达成既定目标；（2）组织和安排销售团队的工作任务，提供必要的资源支持；（3）监督销售活动并进行绩效评估，及时调整销售策略；（4）协调销售部门与其他部门之间的工作沟通和合作。
3. 销售主管职责（1）负责销售团队的培训和指导，提升销售人员的专业素质；（2）协助部门经理进行销售目标和计划的制定；（3）监督销售人员的销售行为和绩效，提供必要的指导和支持；（4）收集市场竞争信息，为销售部门提供有效的销售策略建议。
4. 销售人员职责（1）负责销售产品或服务，与客户进行有效沟通和谈判；（2）开拓新客户并维护现有客户关系；（3）定期汇报销售情况和客户需求，参与销售计划的制定。
三、销售流程管理1. 销售流程概述销售流程管理是指对销售活动进行全面管理和控制，确保销售过程的顺利进行。
销售流程包括客户开发、销售洽谈、订单签订和售后服务等环节。
2. 客户开发（1）销售人员应主动了解客户需求，及时跟进潜在客户；（2）进行初步需求分析，确保产品或服务的适应性；（3）建立客户档案，记录客户信息和交流记录。
3. 销售洽谈（1）根据客户需求，制定合适的销售方案并与客户进行沟通；（2）及时回答客户提出的问题，解决客户疑虑；（3）与客户进行价格谈判和合同协商。
4. 订单签订（1）核实客户需求与合同内容的一致性；（2）确保合同条款的合法合规，准确填写合同相关信息；（3）及时与相关部门沟通，在规定时间内完成合同签订流程。
企业产品销售规章制度模板
企业产品销售规章制度模板第一章总则第一条为规范企业产品销售行为，提高销售工作效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有涉及企业产品销售的员工，包括销售人员、销售经理、客户经理等相关岗位。
第三条员工在销售产品过程中应遵守国家法律法规，尊重客户权益，提供优质、诚信的销售服务。
第四条本规章制度由企业销售部门负责执行，销售经理负责监督落实，并定期进行检查、评估和改进。
第二章销售流程第五条销售人员应按照销售流程进行产品推广、拓展客户、签订合同等操作，确保销售工作有序进行。
第六条销售人员在与客户接触前，应提前了解客户需求，准备好销售资料和产品样品，以确保有效的销售沟通。
第七条销售人员应掌握产品知识，了解产品特点、性能、价格等信息，并根据客户需求进行产品推荐。
第八条销售人员应与客户建立良好的合作关系，保持积极的沟通与互动，及时解决客户反馈的问题和需求。
第九条销售人员应及时跟进销售进展，保持销售动态，定期向上级汇报销售情况，协助制定销售计划。
第十条销售人员应遵守企业的价格政策，不得私自调整产品价格，保障企业利益。
第三章销售行为规范第十一条销售人员在销售过程中，应遵循“真诚、守信、优质、高效”的原则，不得做虚假宣传或误导客户。
第十二条销售人员不得利用职务之便，向客户索取财物或私人利益，不得收受非法回扣。
第十三条销售人员不得泄露客户信息和企业商业秘密，不得通过盗窃、偷拍等不正当手段获取竞争对手信息。
第十四条销售人员不得虚构销售交易或弄虚作假，不得篡改销售记录，保持销售数据的真实、完整。
第十五条销售人员不得擅自签订或修改合同，不得违反合同约定擅自退换货，必须按照规定程序报销售经理审批。
第十六条销售人员不得与客户发生恋爱关系，不得在工作场所进行不良行为，不得侵犯他人合法权益。
第十七条销售人员不得参与竞争性产品的销售活动，不得为他人、他企业从事竞争性活动提供帮助。
第四章绩效考核第十八条对于销售人员的绩效考核，将主要根据销售额、销售目标完成情况、客户满意度、销售信用等指标进行评定。
销售管理制度
一、目的销售管理制度的目的是规范销售人员的行为，提高销售效率和销售质量，有效管理销售流程，确保企业销售目标的实现。
二、适用范围本销售管理制度适用于企业的销售团队，包括销售经理、销售代表、销售助理等。
三、销售流程管理1. 客户拜访销售人员在拜访客户前，应做好充分的准备工作，包括了解客户的需求和购买意向、准备好产品宣传资料和演示工具等。
在实际拜访过程中，应遵守礼仪，尊重客户，与客户建立良好的沟通和互动，寻找客户的需求点，提供合适的解决方案。
2. 销售谈判销售人员应熟悉产品的特点和优势，能够针对客户的需求提供个性化的解决方案，进行有效的谈判。
在谈判过程中，应注重沟通技巧和情绪管理，争取客户信任，达成销售目标。
3. 合同签订销售人员应及时向客户提供相关合同和文件，确保合同条款清晰明确，客户理解并签署。
在签订合同后，应做好相关资料的归档和备份工作，确保销售过程的合规性和可追溯性。
四、销售管理1. 销售人员绩效考核销售经理应根据销售人员的销售业绩和工作表现进行定期考核，包括销售额、销售量、成交客户数等指标。
同时，还应关注销售人员的工作态度、服务质量和客户满意度等因素。
根据考核结果，及时奖惩销售人员，激励其提高销售能力和工作积极性。
2. 销售数据分析销售经理应定期分析销售数据，了解产品销售状况、客户偏好，提前预测市场变化和趋势。
根据数据分析结果，优化销售策略和方案，指导销售人员开展工作，提高销售效率和效果。
3. 客户关系管理销售人员应建立和维护良好的客户关系，定期跟进客户需求，提供优质的售后服务。
销售经理应对客户关系进行有效管理和监控，确保客户满意度和重复购买率，提升客户忠诚度。
企业应定期组织销售培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训、沟通能力提升等。
销售经理应根据销售团队的实际情况，制定培训计划和内容，提高销售人员的业务水平和综合能力。
六、违规与处罚销售人员如存在违规行为，包括但不限于虚假宣传、违规销售、侵犯客户利益等，将面临相应的处罚措施，包括警告、扣减奖金、降职、甚至解雇等。
企业产品销售规章制度
企业产品销售规章制度第一章总则第一条为规范企业产品销售行为，提高销售效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业所有销售人员，包括直接销售人员和渠道销售人员。
第三条销售人员应严格遵守本规章制度，履行销售义务，维护企业形象，提高客户满意度。
第四条销售人员应具备专业知识和销售技巧，积极开拓市场，完成销售任务。
第五条销售人员应遵守法律法规，禁止进行不正当竞争行为，保护企业合法权益。
第二章销售流程第六条销售人员应按照企业规定的销售流程进行销售活动，包括市场调研、客户拜访、产品推介、谈判签约等环节。
第七条销售人员应根据客户需求，提供合适的产品解决方案，并及时跟进客户反馈，确保客户满意度。
第八条销售人员应及时向销售主管报告销售情况，定期汇报销售进展，协助上级制定销售计划和策略。
第九条销售人员应建立客户档案，记录客户信息、需求和反馈，建立长期合作关系。
第十条销售人员应与其他部门密切合作，共同推动销售进展，解决销售中遇到的问题和困难。
第三章销售行为第十一条销售人员应讲求诚信，不得虚假宣传产品信息，不得承诺无法实现的销售目标。
第十二条销售人员应尊重客户，保护客户隐私，不得泄露客户信息，不得利用客户信息进行个人谋利。
第十三条销售人员应严格遵守价格政策，不得擅自调整产品价格，不得进行价格欺诈行为。
第十四条销售人员应遵守销售纪律，不得私下成交，不得接受客户贿赂，不得与竞争对手串通作弊。
第十五条销售人员应注意形象管理，做好销售准备，礼貌待客，保持良好的职业素质。
第四章绩效考核第十六条销售人员绩效评估以完成销售任务和客户满意度为主要依据，同时考虑销售技能和团队合作精神。
第十七条销售人员绩效评定周期为半年一次，由销售主管根据销售数据和客户反馈意见综合评定。
第十八条绩效考核结果作为销售人员晋升、奖惩和薪酬调整的重要参考依据。
第十九条对于表现优秀的销售人员，企业将给予奖励和提升机会；对于表现不佳的销售人员，将采取相应措施进行改进或调整。
销售管理制度方案
销售管理制度方案一、绪论销售管理作为企业经营管理中不可或缺的一环，对企业的发展至关重要。
一个健全的销售管理制度能够规范销售行为，提高销售效率，增加销售额，从而推动企业的发展。
本文将建立一套完善的销售管理制度方案，建立科学高效的销售管理体系，为企业的销售工作提供制度保障。
二、销售管理制度建设目标1. 建立健全的销售管理制度，规范销售行为，提高销售工作的效率；2. 提升销售人员的工作质量和工作积极性，激励其创造更多的销售业绩；3. 提高客户满意度，建立良好的客户关系，促进销售额的提升；4. 建立健全的销售业绩考评制度，激励销售人员积极拼搏，提高企业的市场竞争力。
三、销售管理制度内容1. 销售组织架构（1）建立统一的销售部门组织架构，明确各级别的销售管理人员职责和权限；（2）设立销售分部，根据不同的销售区域或销售产品设置不同的分部，确保销售工作的专业化和精细化管理；（3）建立销售培训中心，提供系统的销售培训和技能提升。
2. 销售流程管理（1）建立完善的销售流程管理制度，包括销售线索获取、客户拜访、需求分析、报价、合同签订、售后服务等全流程的管理规范；（2）建立销售订单管理系统，实现订单的快速响应和高效处理。
3. 销售业绩考核（1）建立科学的销售业绩考核制度，明确销售人员的工作目标和相关指标；（2）制定相应的销售奖惩制度，激励销售人员的工作积极性。
4. 销售员岗位标准（1）制定销售员的岗位标准和工作职责，明确销售人员的工作任务和目标；（2）建立销售员绩效考核机制，根据工作业绩进行评定和奖惩。
5. 客户管理（1）建立客户管理制度，包括客户信息管理、客户分级管理、客户关系维护等；（2）建立客户投诉反馈制度，及时处理客户投诉，维护良好的客户关系。
6. 销售合同管理（1）建立销售合同管理制度，规范合同的签订、履行和终结流程；（2）建立合同管理档案，对销售合同进行全面记录和管理。
7. 市场营销管理（1）建立市场调研和分析制度，及时了解市场动态，根据市场需求开展新产品开发和推广工作；（2）建立市场推广制度，制定相应的市场推广策略和计划。
企业销售管理制度
企业销售管理制度企业销售管理制度范本（精选5篇）企业销售管理制度1第一章总则第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：1、了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。
技术2、了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3、了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
4、了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
第三章经营决策第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。
第四章产销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的'严肃性。
第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。
销售管理制度
销售管理制度（草稿）一. 销售业务管理1.客户资料搜集(1) 在企业旳平常营销工作中, 搜集客户资料是一项非常重要旳工作, 它直接关系到项目旳营销计划能否实现。
因此, 经理及各销售人员应随时随地通过多种渠道搜集客户资料, 认真填写《客户信息档案》, 关注这些客户旳发展动态。
●(2) 在搜集客户资料时, 可以采用多种途径和渠道获得客户资料和信息, 常用旳措施有：●参与行业展览会搜集资料●行业报刊搜集企业信息●通过互联网搜集●通过行业协会简介龙头企业●商场品牌摘抄●合作伙伴简介●企业已经有旳数据●竞争媒体(3) 每人每天通过多种渠道平均搜集新客户资料10个以上。
2.客户资料整顿在平常销售中, 销售人员根据获得旳客户资料和信息, 整顿归纳后填写《客户信息档案》, 在搜集到客户资料后旳2个工作日内, 输入企业电脑里自己旳文献夹里, 每周发给销售经理查验。
3 、客户资料处理(1) 销售人员原则上负责自己搜集旳客户资料管理和业务操作。
当处理客户业务发生冲突时, 原则上以记录先后次序为准来确定客户负责人。
销售经理对于客户业务有最终决定权。
(2) 通过企业营销活动搜集到旳客户信息资料, 由销售经理按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力旳原则, 分派给有关销售人员。
(3) 销售人员负责旳新客户, 应在一周内与客户进行沟通。
否则经理有权将客户转至其他人员负责。
无直接负责人旳原有客户记录, 由经理决定在既有销售人员中进行分派。
二客户联络和拜访1. 初次联络客户方式在搜集和整顿客户资料旳基础上, 针对目旳客户开展营销工作, 与客户建立初步联络。
首先可以选择、、电子邮件、邮寄、简介网址等方式向客户传递企业简介类宣传资料信息, 明确我司业务性质, 以引起客户一定旳爱好, 获得面谈旳机会。
可以通过联络, 确认对方与否收到我方旳宣传资料, 约定会面时间。
谈话时间不适宜过长。
● 2.企业宣传资料准备●企业画册●打印旳有关宣传方案3. 出访客户●(1) 在出访客户时, 需要理解客户旳基本状况, 包括：●理解接待者职务、姓名。
规范销售行为管理制度
规范销售行为管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度的目的是为了规范企业销售人员的行为，提高销售绩效，保护企业利益。
依据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合企业实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部销售人员，包含直接雇佣和派遣的员工。
第三条定义1.销售人员：指在企业从事销售工作，并与客户进行业务接触的员工。
2.客户：指有购买企业产品或服务意愿，并与企业有业务联系的个人、团体或机构。
3.销售行为：指销售人员在与客户接触过程中的一切言行举止。
第四条原则1.本制度实行依法、公正、公平、透亮的原则。
2.销售人员应秉持诚信、专业及服务意识，为客户供应优质的产品和服务。
3.销售人员应遵守企业规章制度，听从上级领导的布置和引导。
4.销售人员应保护企业商业机密，不得泄露给竞争对手或其他非相关人员。
第五条职责1.企业管理负责人负责本制度的实施和监督，对销售人员的违规行为进行惩罚。
2.销售人员应严格遵守本制度的规定，认真履行职责，不得有意违反、规避或瞒报销售业绩。
第二章销售行为准则第六条诚实守信1.销售人员应诚实守信，不得有意供应虚假信息，误导客户购买。
2.销售人员应向客户供应真实、准确的产品信息、价格信息和售后服务承诺。
第七条保护客户隐私销售人员在与客户沟通过程中，应严格保护客户的个人隐私和商业秘密，不得私自泄露给他人或用于其他非业务目的。
第八条合规经营1.销售人员应遵守国家有关法律法规和企业的内部规定，不得从事违法违规的销售行为。
2.销售人员应遵从激励机制，不得从事低价抛售、欺诈客户、强迫购买等不正当竞争行为。
第九条服务质量1.销售人员应乐观自动地供应优质的售前咨询和售后服务，解答客户疑问，解决客户问题。
2.销售人员应加强对产品或服务的了解，具备专业的产品知识和技能，帮忙客户选择合适的产品。
第十条禁止收受贿赂销售人员不得以任何形式收受客户或供应商的贿赂，不得为了个人利益损害企业利益，如发现有贿赂行为，应及时向上级报告。
公司销售部管理规章制度
公司销售部管理规章制度一、总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度;本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准;全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度;员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部;本制度自制定之日起开始执行;二、销售部组织架构销售总监、区域经理、销售;三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监岗位职能1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标;2、销售体系管理：根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长；3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务;4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体;5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息,如：客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应;6、费用管理：根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比;7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度;区域经理岗位职能1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划;2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率；3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求;为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜;5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告;6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统;7、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见;8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核;销售业务岗位职能1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;2、2、积极完成规定或承诺的,为客户提供良好的一系列服务;3、3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4、4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项;5、5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决;6、6、收集一线和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进等提出参考意见;7、7、填写有关销售表格,提交和;销售业务实施细则1、销售业务每日拜访4-5家新旧客户每周需开拓6家新客户;2、拜访客户需填写拜访会议表,并请客户签名,拜访次日交给业助稽核归档;3、,C客户15天拜访一次,了解客户需求,增进客户关系,避免客户流失;4、拜访客户後需填写客户资料表,注明拜访内容,交易品名金额,注意事项;5、达成公司交付业绩责任额;6、责任额客户流失,必须知道原因,并提出补救办法;销售助理岗位职能1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;2、负责各类的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、提供参考;4、协助做好上门客户的接待和来访工作；在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理;5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理;6、协助做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密;8、稽核业务拜访状况;9、完成部长临时交办的其他任务五服装规范着装规定：1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装；男性要求身着白衬衣深色西裤;2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡;仪容要求：1、工作期间,员工应注意自己仪容;女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须;2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘;3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑;4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐;六考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到;2、每天早上9：00上班,考勤在9：10之前完成;3、考勤时间标准：以标准时间为准;要求每位销售人员均核对自己的时间;4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会;5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤;6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准;3天以上需总经理签字批准总经理不在由副总经理批准;请假必须填写请假条,否则按照旷工处理;月底核算,扣发请假日工资;7、休假按公司制度调整年休,具体参照公司规章制度8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定：上午：9：00---12：00中餐12：00---13：30下午：13：30---17：30附注：可根据销售状况、季节等进行调整;七会议及销售报表规定1、会议分为每日早会,周会,月会每日早会由区域经理带领销售业务会议,会议後回覆销售总监;周会由区域经理带领销售业务会议,会议後回覆销售总监,销售总监择一参加;月会由销售总监带领区域经理,销售业务会议;每日早会：每日09:15开始,会议时间15-30分钟,会议内容：1.昨日拜访客户状况回报,2.今日拜访客户名单,3.拜访内容及需支援事项,4.问题讨论;2、周会：每周一09:15开始,会议时间30-60分钟,会议内容：1.当月销售目标达成情况及其分析,2.上周拜访客户总结,3.本周预计拜访客户名单,拜访内容及需支援事项,4.市场竞品回报,5.问题讨论,;当月第三周周会需讨论当月业绩达成比例,加快达成步骤3、月会:每个月的第一周,周一09:15开始,会议时间60-120分钟,会议内容：1、上月销售目标达成情况及其分析；2,本月销售目标的分解与下达；3、市场竞品表现及其趋势分析；4、本月的制定和宣导；5、当月及次月奖惩措施或结果的公布；6、互动、沟通培训,比如成功经验分享、角色扮演、等等4、销售报表：1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日09:00之前汇报;2、销售人员以邮件方式用电子表格每周五下班之前汇报销售工作周报表;3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表;附：销售工作周报表销售工作月报表八薪金分配制度1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为1-3个月;试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准;2、工资标准：分为试用期工资和转正工资;试用期1-3月：基本工资：底薪；转正后：基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金;3、薪金发放时间：每月5号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金;4、业务费用管理在公司销售人员中餐补贴以15元/人/餐为标准,额外费用公司实行全额补助;业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,私车公用填写车辆使用表,按1公里补助,停车过路费,实报实销,特殊情况由营销总监签字报销;差旅费用：销售人员外出补助元/100天;并按公司财务报销制度执行;业务招待费：100以内,需请示区域经理批准;500以内,需请示销售总监批准;500以上,需请示副总经理级以上领导批准;九合同管理制度1、经办的销售人员填写时,字迹要工整、清楚,使用黑色钢笔或签字笔;2、合同内容填写合同包括：主合同、附加补充协议等;严格执行合同规定的价格体系,规定的条款；如,出现变更、修改或补充,要及时向上级部门评审;填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自行承担;加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处;3、合同签字程序合同文本由区域经理填写后,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批;原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销售内勤存档管理;销售人员薪酬规章制度为加强企业竞争力,提高产品市场占有率,增加企业效益,有效调动市场营销人员的工作积极性,造就一支高效、稳定的销售队伍,以实现企业可持续发展的目的;根据公司人事管理制度,结合市场营销人员特殊的工作性质,充分体现按劳分配激励机制,特制定这一薪酬制度;一、薪酬结构月薪基本工资＋绩效工资＋销售提成＋激励奖＋费用津贴＋福利补贴二、薪酬的说明1．基本工资：是为了给市场营销人员带来一定的稳定感,避免人员流动频繁短期行为,从而留住优秀的业务人员,塑造稳定的销售团队;固定工资按月发放;2．绩效工资：绩效工资采取与销售额、回款指标挂钩的方式进行,销售额和回款率按年度考核,年终统算发放;3．销售提成即佣金：是对销售人员销售业绩及回款情况的具体体现,按照销售额每年发放一次;4．激励奖：指销售人员对企业有突出贡献的特设的一种奖励形式,核定相关指标季发放;5．费用津贴：使销售人员有可能开展必要或需要的推销工作;包括：差旅费、业务接待费、交通费及通讯费等;6．福利补贴：是用于提供安全感和工作满足感的,如有薪休假、养老金、失业保障金等;三、业务人员职位资格说明1．新进业务人员：指公司新进招聘试用人员;试用期为3个月2．正式销售人员：新进业务人员试用期满3个月,能力经认可者,或有经验的新进人员经测验合格者：四、月薪基本工资+绩效工资根据考核确定发放和提升,标准为：1、试用人员：3500元/月2、销售员：3500元+1000元五、销售提成责任定额：50万元/月1、50万元部分3%2、51万元～70万元部分5%3、71万元～100万元部分6%4、100万元以上部分7%5、外购产品部分：按照税后利润20%提成七、激励奖1．对新客户的开拓,有突出贡献的,一次性奖励1000~2000元;2．年度应收货款回收率达100%者,一次性奖励300元;九、绩效工资的考核一责任额指标考核销售员：1．完成销售额达50万元,绩效工资发放100%;2．完成销售额达40万元,绩效工资发放80%;3．完成销售额达35万元,绩效工资发放60%;4．完成销售额达30万元,绩效工资发放40%;5．完成销售额达25万元,绩效工资发放20%;6．完成销售额在25万元以下,绩效工资发放0;十、销售提成考核1．当年不满责任定额指标部分,则按%的比例扣款;2．销售提成,严格按照实际回收货款的总额为基准进行计提,剩余部分待货款全部回笼后再进行兑现;3．当年度应收货款回收率未达到60%以上,停发销售提成,直至货款全部回笼;十一、其他考核1．客户丢失：公司确认的目标客户因销售人员主观原因,年度内提出不再与公司发生业务往来,每丢失一个客户：一般客户丢失,扣绩效工资工资的20%,重点客户丢失,扣绩效工资工资50%;2．违反财务制度：出现未经批准的各种费用等违反财务制度现象;1出现未经批准的各种费用,全部由本人承担;2费用支出超额部分,全部由本人承担;3．若当年未完成责任定额指标者,视为新进业务人员任用,若3个月后仍不胜任者解聘;附则：价格说明1．每项产品按照公司明确定价执行,若无特殊原因,原则上不进行降价;2．特殊状况需要进行降价,由经理以上核准;核准部分全额由公司负担,但该部分的业绩另计3．未经批准,低于定价销售者,责任由本人承担;十二、薪酬调整为了更加合理地确定销售人员的薪酬,全面考核销售人员的贡献,公司将根据行业发展及自身经营情况对销售人员的基本工资和提成比例做出适当调整;十三、离职销售人员薪酬发放销售人员离职,必须办理工作移交,并协助对剩余款项的回收;待所有工作均交接完毕之后方能办理薪酬结算手续;十四、本制度由公司人力资源负责解释;十五、本制度自公布之日起实施;。
上市公司销售管理制度.doc
篇一:《某上市公司销售管理制度》销售管理制度第一章销售管理办法第一节总则第一条本制度是规定* 有限公司（以下简称公司）业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。
第二节营业计划第二条每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。
其内容包括1、产品种类；2、价位；3、选择、决定接受订货的公司；4、交货日期及付款日期。
第三条有关待开发的新产品，应按下列要项进行评核1、所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。
2、所生产新产品为自主研发，不涉及侵害专利权问题。
第四条产品种类及项目应视行情的好坏、订货的繁易等条件，按下列各项进行评核1、停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则；2、以接受订货为主，实行以订单定产量的策略；3、所接受的订货数量很多时，除自行生产外还可考虑其他途径第五条商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。
第六条在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针1、以大客户或者潜在大客户为主；2、订货公司需信誉良好，实力雄厚为佳。
第七条交货及付款日期，则须恪守下列各项方针1、收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产，到期必须确实交货；2、客户必须按时付款，不得无故拖延。
第八条在订立合同时，要尽可能使合同条款能长期持续下去。
第三节营业机构与业务分担第九条营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员1、内务1）负责预估、接受订货及制作，呈办相关的文案处理2）记录、计算销售额及收入款项。
3）处理收入款项。
4）统计及制作营业日报。
5）制作及寄送收款通知书6）印制、寄送收据7）发货包装及监督8 ）与客户进行电话及其他相关联络9）搜集、整理产品及市场调查的相关资料10）制作收发文书11）进行广告宣传及制作、发布广告媒体。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理行为，提高销售业绩，保护公司
利益，特制定本规章制度。
第二条公司销售管理人员应遵守国家法律法规，遵循市场规则，诚实守信，不得从事违法违规的销售行为。
第三条公司销售管理人员应严格执行公司销售政策，不得擅自
改变价格、折扣等销售条件，不得私下与客户进行不正当交易。
第四条公司销售管理人员应严格执行销售流程，按照规定的程
序开展销售活动，不得擅自跳过审批程序或者违反销售合同约定。
第五条公司销售管理人员应保护公司商业机密，不得泄露公司
客户信息、产品信息等重要资料，不得利用公司资源从事个人经营
活动。
第六条公司销售管理人员应定期向公司报告销售情况，并积极
配合公司进行销售计划、市场分析等工作。
第七条公司销售管理人员应加强团队合作，互相协助，共同完成销售任务，不得进行内部竞争或者损害其他同事的利益。
第八条公司销售管理人员应不断提升销售技能，参加公司组织的培训和学习活动，不断提高专业素养和销售能力。
第九条公司销售管理人员应遵守公司其他相关规章制度，不得违反公司其他管理规定。
第十条对于违反本规章制度的销售管理人员，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，甚至解除劳动合同。
销售管理制度(标准版)
销售管理制度第一章总则第一条为了促进企业销售稳定增长，扩大市场份额，规范销售行为，防范销售风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
第二条本指引所称销售，是指企业出售商品（或提供劳务）及收取款项等相关活动。
第三条企业销售业务至少应当关注下列风险：（一）销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。
（二）客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。
（三）销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。
第四条企业应当结合实际情况，全面梳理销售业务流程，完善销售业务相关管理制度，确定适当的销售政策和策略，明确销售、发货、收款等环节的职责和审批权限，按照规定的权限和程序办理销售业务，定期检查分析销售过程中的薄弱环节，采取有效控制措施，确保实现销售目标。
第二章销售第五条企业应当加强市场调查，合理确定定价机制和信用方式，根据市场变化及时调整销售策略，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式，促进销售目标实现，不断提高市场占有率。
企业应当健全客户信用档案，关注重要客户资信变动情况，采取有效措施，防范信用风险。
企业对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信用保证制度。
第六条企业在销售合同订立前，应当与客户进行业务洽谈、磋商或谈判，关注客户信用状况、销售定价、结算方式等相关内容。
重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加，并形成完整的书面记录。
销售合同应当明确双方的权利和义务，审批人员应当对销售合同草案进行严格审核。
重要的销售合同，应当征询法律顾问或专家的意见。
第七条企业销售部门应当按照经批准的销售合同开具相关销售通知。
发货和仓储部门应当对销售通知进行审核，严格按照所列项目组织发货，确保货物的安全发运。
企业应当加强销售退回管理，分析销售退回原因，及时妥善处理。
企业应当严格按照发票管理规定开具销售发票。
销售管理及开票管理制度
销售管理及开票管理制度销售管理及开票管理制度一、制度目的本制度的目的是规范公司销售管理和开票管理流程，提高销售效率，降低风险风险，确保公司财务合规性。
二、销售管理制度1. 销售流程销售团队负责拜访客户、洽谈合同、确定订单等工作。
销售人员应按要求填写销售订单，并及时录入系统。
确认订单后，相关部门应及时安排生产或服务，确保按时交付。
销售订单完成后，销售团队应跟进客户反馈和售后服务。
2. 销售目标管理销售团队应根据公司年度销售目标制定个人及团队销售计划。
每月销售部门应进行销售目标分析和达成情况汇报，及时调整销售策略。
3. 客户管理销售团队应建立客户档案，包括客户信息、合同、订单等。
定期对重要客户进行拜访，并及时解决客户问题和需求。
三、开票管理制度1. 发票开具财务部门负责统一开具发票，确保发票信息准确无误。
开票前应核对订单信息、税率等，确保开票符合税务法规。
2. 发票管理财务部门应建立发票管理制度，确保发票的存档、保管和索取流程规范。
发票的使用应严格按照公司规定，防止发票遗失或滥用。
3. 发票报销员工报销时应提供完整的发票原件，并填写详细的报销单。
财务部门对发票报销进行审核后，及时批准发放款项。
四、制度执行本制度由公司管理层负责执行，相关部门负责人监督落实。
公司每年定期对销售管理及开票管理制度进行评估和改进，确保制度的有效执行。
五、附则本制度如有变动，应经公司领导审批后修改，并告知相关部门。
员工应严格遵守本制度，如违反制度规定，将受到相应处罚。
以上为公司销售管理及开票管理制度，希望全体员工积极配合执行，共同营造良好的工作环境和发展氛围。
销售管理制度全文
销售管理制度全文第一章总则第一条为规范和加强公司销售管理工作，提高销售业绩，促进公司健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，并对其销售管理工作进行规范和指导。
第三条所有销售人员必须严格按照本制度执行，不得违反规定，如有违反，将会受到相应的处罚。
第四条销售管理工作应当遵循规范、公平、公正原则，不得搞拉票输糖罐等违规行为。
第五条本制度由公司销售部门负责实施和监督，财务部门负责统计和分析销售数据。
第六条公司销售管理制度的修订及更改，须通过公司总经理、董事会批准，报备公司内部各部门。
第七条本制度自发布之日起执行。
第二章销售人员权限管理第八条销售部门依据公司的销售目标和计划，向销售人员分配任务和权限。
第九条销售人员应当按照公司的规定，认真履行销售任务，不得擅自泄漏公司的商业机密。
第十条销售人员因公出差，须提前向销售部门报备，并按规定报销费用。
第十一条销售人员应当遵守公司制定的守则及国家法律法规，不得有违法违规行为。
第十二条销售人员应当按照公司的要求、规定使用办公设备和工具，不得私自使用公司设备。
第十三条对于具有优秀销售业绩的销售人员，公司将给予适当的荣誉和奖励。
第三章销售计划及目标管理第十四条公司销售部门应当依据市场分析和销售预测，制定年度、季度、月度销售计划。
第十五条各部门在完成销售任务的基础上，应当根据市场变化情况对销售计划进行调整。
第十六条公司销售人员应当按照销售计划和目标，认真开展工作，不得敷衍塞责。
第十七条销售人员应当定期向销售部门汇报销售情况，并根据反馈信息及时调整销售策略。
第十八条销售部门应当对销售人员完成的销售任务进行评估和总结，制定下一阶段的销售计划。
第四章销售流程及服务管理第十九条公司销售人员应当按照公司的销售流程，认真完成销售任务。
第二十条销售人员应当提供专业的销售咨询和服务，解答客户的疑问和问题。
第二十一条销售人员应当及时跟进客户的订单，并保证订单的及时交货。
第二十二条销售人员应当注意维护客户关系，及时处理客户的投诉和意见。
企业销售管理制度
企业销售管理制度1. 前言本制度旨在规范企业销售工作流程，提高销售业绩和服务质量，确保销售部门的高效运作。
全部销售人员必需遵守本制度的规定，并按制度要求履行各项职责。
2. 销售目标2.1 销售部门的目标是实现企业销售任务、提升客户满意度，并确保销售业绩与企业战略目标相全都。
2.2 销售部门的销售目标由企业的战略规划确定，并由销售部门定期订立和调整销售计划。
2.3 销售目标的考核标准重要包含销售任务完成情况、销售额、销售增长率、客户满意度等指标。
3. 销售组织架构3.1 销售部门由销售总监负责管理，并设立销售团队、客户经理和售后服务等岗位。
3.2 销售总监负责订立销售策略和计划，并对销售团队进行管理和引导。
3.3 客户经理负责开发新客户、维护现有客户和进行销售活动。
3.4 售后服务团队负责解决客户问题和处理售后事务。
4. 销售流程4.1 销售流程包含市场调研、客户开发、需求分析、产品推介、谈判洽谈、签订合同、交付和售后服务等环节。
4.2 销售人员应依照销售流程的要求进行工作，保障整个销售流程的顺利进行。
4.3 销售人员应保持与客户的良好沟通，理解客户需求并及时反馈给相关部门。
4.4 销售人员应做好销售猜测和市场分析，为销售计划的订立供应依据。
5. 销售标准和规范5.1 销售人员应具备良好的销售技巧和产品知识，能够准确介绍产品特点、价值和优势。
5.2 销售人员应对客户提出的问题和需求进行认真分析，并供应合适的解决方案。
5.3 销售人员应严格遵守与客户签订的合同和协议，确保交付和售后服务的质量。
5.4 销售人员应乐观自动地跟进客户，及时回访并解决客户的问题和投诉。
5.5 销售人员应保护客户的信息和利益，并妥当处理客户相关事务。
5.6 销售人员应依照企业的规定进行销售数据的记录和报表的提交。
6. 销售考核6.1 销售考核指标重要包含销售业绩、销售额、销售增长率、客户满意度等指标。
6.2 销售人员的销售业绩将依据实际销售额和销售任务完成情况进行评估。
销售管理部管理制度
销售管理部管理制度销售管理部是一个负责销售业务管理的重要部门，为了规范和提高销售管理部的工作效率，制定一套完善的销售管理部管理制度是非常必要的。
本文将从招聘与培训、日常工作管理、目标考核和激励机制四个方面进行论述和介绍。
一、招聘与培训销售管理部应根据公司的具体需求和岗位要求，制定明确的招聘标准和流程。
招聘时应注重面试者的销售经验和技能，并进行专业的能力测试。
在招聘初级销售人员时，可采取培养发展的策略，提供专业培训和实习机会，以培养他们的销售技能和团队合作意识。
二、日常工作管理1. 工作规范销售管理部应制定具体的工作规范，明确各岗位的职责和权限。
要求每位销售人员按时提交销售日报和周报，记录客户信息、销售情况和未来计划等工作内容。
2. 沟通协作销售管理部应鼓励销售人员之间的沟通和协作。
定期组织销售人员会议和培训，分享销售技巧和经验，并与其他部门保持良好的沟通与合作，以确保销售目标的实现。
3. 信息管理销售部门应建立健全的客户信息管理系统，包括客户档案、联系记录和销售机会等信息，以便于销售人员进行客户管理和销售预测。
三、目标考核1. 销售目标制定销售管理部应根据公司整体战略和市场情况，制定年度和季度的销售目标，并将其分解到各个销售人员和销售团队。
2. 考核指标销售管理部应明确销售绩效考核的指标和权重，包括销售额、销售增长率、客户满意度等。
同时，还应充分考虑销售人员的个人能力和团队合作能力，并进行公正的评估。
3. 引导与激励销售管理部应采取有效的激励措施，如提供奖金、晋升机会和培训等，以激励销售人员积极进取，全力以赴地完成销售目标。
四、激励机制1. 薪资激励销售管理部应建立合理的薪资激励制度，根据销售绩效和工作贡献，给予销售人员相应的薪资和福利待遇，并设立激励机制，如提成和奖金等。
2. 职业发展销售管理部应提供良好的职业发展机会和晋升通道，为优秀销售人员创造更大的发展空间和职业提升机会，激励他们对工作的持续热情和努力。
企业销售管理流程制度设计方案
二、促销目标及措施
（一）促销目标
1.丰富本公司饮料产品品项。
2.建立并扩大××低糖饮料在目标市场中的知名度。
3.提升××低糖饮料目标市场销量。
（二）促销措施
1.通过在销售终端大力度开展有吸引力的促销活动，凸显××低糖饮料独特的销售主张。
2.通过宣传渠道与分销渠道的整合传播，建立、扩大××低糖饮料的品牌知名度。
企业销售管理流程制度设计方案
1
2
3
4
5
6
制度名称
销售管理工作制度
编号
受控状态
执行部门
监督部门
编修部门
第1章总则
第1条目的
为加强本公司销售部对销售工作的管理，保证销售目标的顺利实现，提升公司的经营绩效和经济效益，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于销售部日常业务开展及部门所有员工的管理工作。
第3条职责划分
1.优势（S）
（1）本公司同品牌的其他类型饮料具有强大的品牌优势，××低糖饮料可借助这种品牌优势。
（2）本公司已成功地为××低糖饮料建立完善的分销网络，以及良好的客情关系。
（3）××低糖饮料已在目标市场建立了一定品牌知名度。
2.劣势（W）
（1）××低糖饮料目前在目标市场的销售局面尚未打开。
（2）××低糖饮料虽可借助本公司的品牌优势，但未进行及时的品牌宣传和告知活动，在目标市场的消费群体中知名度不高。
5.销售主管对销售专员周销售计划的执行进行监督和指导；财务部对销售部门的月度销售目标实现情况进行分析和监督。
第9条客户管理
1.销售部按客户资料搜集整理、客户开发、客户签约合作、客户信息建档、客户信用评级、客户服务、客户关系维护、客户资料管理等步骤进行。
企业产品销售管理制度
企业产品销售管理制度
第一章总则
第一条为了加强企业产品销售管理，提高销售业绩和客户满意度，根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于企业产品的销售活动，包括产品定价、推广、合同签订、发货、售后服务等环节。
第三条销售管理应遵循合法性、合同约束、客户至上、诚信经营的原则，确保企业产品销售活动的顺利进行。
第二章产品定价与推广
第四条产品定价应考虑成本、市场行情、竞争对手等因素，确保产品价格的合理性和竞争力。
第五条产品推广应制定推广计划，通过广告、促销、展会等多种渠道，扩大产品知名度和市场占有率。
第三章合同签订与履行
第六条合同签订应由销售人员与客户进行谈判，明确产品规格、数量、价格、交货时间等条款，确保合同的合法性和可行性。
第七条合同履行应按照合同约定进行，确保产品质量和交货时间的满足客户需求。
第四章发货与售后服务
第八条发货应按照客户订单和合同约定进行，确保产品安全和及时送达。
第九条售后服务应建立客户档案，及时处理客户投诉和售后问题，提高客户满意度。
第五章销售业绩与考核
第十条销售业绩应根据销售人员的工作量、销售额、客户满意度等因素进行考核，确保销售目标的实现。
第十一条销售考核应建立科学的考核体系，定期进行考核，激励销售人员的积极性和创造力。
第六章法律责任
第十二条违反本制度的，由企业内部进行处理，严重者依法承担相应责任。
第十三条企业未履行销售管理职责，导致合同纠纷、客户投诉等问题的，依法承担相应责任。
第七章附则
第十四条本制度自发布之日起施行。
第十五条本制度的解释权归企业所有。
企业内部销售管理制度
企业内部销售管理制度随着经济的快速发展，企业内部销售管理制度变得愈发重要。
一个高效的销售管理制度能够帮助企业实现销售目标，提高销售绩效，增强竞争力。
因此，在现代商业环境中，每个企业都应该建立一套科学严谨的内部销售管理制度。
首先，企业内部销售管理制度需要明确销售目标。
销售目标是指企业在一定时期内希望达到的销售业绩。
明确的销售目标有助于调动销售人员的积极性和主动性，能够激励销售团队努力实现目标。
同时，销售目标也应该与企业整体战略目标相一致，以确保销售工作与企业发展方向相协调。
其次，企业内部销售管理制度需要建立科学合理的销售流程。
销售流程是指从客户接触到最终成交的整个销售过程。
一个良好的销售流程能够确保销售工作的有序进行，提高销售效率。
在销售流程中，应该明确每个环节的责任和任务，并建立相应的绩效考核体系，以激励销售人员积极推进销售流程。
第三，企业内部销售管理制度需要完善的销售团队建设。
销售团队是企业销售工作的核心力量，一个高效的销售团队能够为企业带来可观的销售业绩。
因此，在制度中应该明确销售团队的组织架构和人员配备，以确保团队的专业性和配合度。
除此之外，企业还应该加强销售人员的培训和发展，提升他们的专业能力和销售技巧，以适应市场的变化和发展。
同时，企业内部销售管理制度还需要建立有效的销售激励机制。
销售激励机制是指通过奖励和考核的方式，激发销售人员的积极性和创造性。
企业可以制定一系列的销售奖励政策，如提供销售提成、设立销售冠军奖等，来激励销售人员积极推进销售工作。
同时，也要建立完善的绩效考核体系，对销售人员的销售业绩进行全面评估，并给予相应的奖惩措施。
最后，企业内部销售管理制度需要建立有效的销售数据分析与监控机制。
通过及时收集、分析和监控销售数据，企业能够及时了解销售情况，发现销售问题，并及时采取相应的措施进行调整。
同时，销售数据分析还可以为企业提供重要的决策依据，帮助企业科学制定销售策略和方案。
总之，企业内部销售管理制度对于企业的发展至关重要。
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企业销售管理制度
第一章总则
第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产
品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
第二章市场预测
第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作
全面的了解分析，并掌握下列各点：
1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。
技术
2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要
求的可行性。
4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已
知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
第三章经营决策
第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。
第四章产销平衡及签订合同
第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合
的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经
营副厂长批准。
第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。
第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修
用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。
第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。
第五章编制产品发运计划，组织回
笼资金
第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。
第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。
第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收
款或向银行办理托收手续。
第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、
销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。
第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。
第六章建立产品销售信息反馈制
度
第十八条销售科每年比喻一次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求
意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，
并列入全面质量管理工作。
第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。
第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，
提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式
企业市调查及预测工作管理制度
搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要
的环节。
为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定工作管理制度。
第一条市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。
第二条市调查及预测的主要内容及分工：
1. 调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析
同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争能力。
此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
2. 调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。
此项资料每
年六月前由工厂信息中心提供。
3. 了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提高产品质量，
开发新品种，满足用户要求。
此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。
4. 了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产中发展新动向。
此项工作
由研究在每年六月前提出。
5. 预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当
年六月前予以整理并作出书面汇报。
6. 搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户
对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。
国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。
第三条市场调查方式：
1. 抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面
的意见。
根据反馈资料写出分析报告。
2. 组织厂领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登高表并写也书面调查汇报。
3. 销售人员应利用中货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。
4. 搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。
5. 不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。
6. 建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。
第四条市场调查及预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，
综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作。
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