销售分公司销售管理制度
销售公司分公司管理制度
销售公司分公司管理制度第一章总则第一条为规范分公司管理,提高工作效率,保障公司整体利益,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司设立的各分公司,分公司应当遵守本管理制度的规定。
第三条分公司应当严格执行总公司的决策和部署,履行分公司的经营职责,维护公司的品牌形象。
第四条分公司应当按照公司总部的要求,制定相关制度和程序,确保各项工作的有序进行。
第五条分公司应当加强内部管理,提高工作效率,确保业务和工作执行的准确性和稳定性。
第六条分公司应当加强员工培训和管理,保障员工的权益和公司的整体利益。
第二章组织架构第七条分公司设立董事会、经理层、业务部门、行政部门等机构负责具体的管理工作。
第八条董事会是分公司的最高决策机构,负责制定公司发展战略、审批重大事项和监督公司经营。
第九条经理层是分公司的执行机构,负责组织实施公司的决策和管理工作。
第十条业务部门负责销售、市场、客户服务等相关业务工作。
第十一条行政部门负责人力资源、财务、行政等方面的管理工作。
第三章职责分工第十二条董事长负责领导分公司,制定公司战略目标和发展规划,推动公司的发展。
第十三条总经理负责日常管理和运营,组织实施公司战略目标和发展规划。
第十四条业务部门负责销售业务的开拓、市场的开发和客户服务的提供。
第十五条行政部门负责人力资源的管理、财务的监督和行政的保障。
第四章经营管理第十六条分公司应当依法经营,严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
第十七条分公司应当加强对市场的调研和分析,制定有效的销售策略和营销方案。
第十八条分公司应当加强对竞争对手的监测和研究,积极开展产品的创新和服务的提升。
第十九条分公司应当建立健全的客户管理制度,确保客户的满意度和忠诚度。
第二十条分公司应当建立健全的财务预算和成本控制制度,提高经营效率和盈利能力。
第五章人力资源管理第二十一条分公司应当建立人才激励机制,提高员工的工作积极性和创造性。
第二十二条分公司应当建立健全的培训体系,提升员工的综合素质和专业技能。
销售公司制度管理规定
销售公司制度管理规定一、总则1.本《销售公司制度管理规定》是为了规范销售公司的日常经营行为,确保销售工作顺利进行,维护公司的利益而制定的。
2.本规定适用于销售公司的全体员工,包括销售人员、销售经理、销售顾问等,以及与销售公司直接合作的外部人员。
3.所有员工必须遵守本规定,并且了解、熟悉并遵守公司的其他制度和政策。
二、销售公司的组织架构1.销售公司设有总经理办公室、销售部、客户服务部、市场部等部门,各部门依据工作需要设立相应的岗位和职责。
2.各部门的职责和权限由公司总经理根据公司的整体目标和战略进行分配和调整。
三、销售人员的岗位职责1.销售人员是公司的直接业务员,其主要职责是开发新客户、维护老客户,达成销售目标。
2.销售人员必须掌握产品的相关知识和技能,并能够进行有效的销售沟通和谈判。
3.销售人员必须按照公司的销售流程进行操作,并及时向上级汇报工作进展和销售情况。
4.销售人员必须保持良好的职业道德和形象,遵守公司的商业道德准则,做到诚信守法,严禁利用职务便利谋取私利。
四、销售管理制度1.销售目标设定和考核(1)公司将根据市场情况和公司的发展需求确定销售目标,并将其分解到各个销售人员。
(2)销售人员的绩效考核将根据销售额、销售量、销售费用、客户满意度等指标进行评估,绩效考核结果将作为薪酬和晋升的重要依据。
2.销售流程管理(1)销售人员必须按照公司的销售流程进行工作,包括线索获取、客户开拓、产品介绍、谈判协商、签约等环节。
(2)各个环节的责任人必须积极配合,确保销售流程的顺利进行,并及时向上级报告工作进展和遇到的问题。
3.客户关系管理(1)销售人员必须妥善处理客户关系,建立良好的客户关系网络。
(2)销售人员必须定期拜访客户,了解客户需求和反馈,及时解决客户问题,提供优质的售后服务。
4.销售数据分析和市场研究(1)销售人员必须及时、准确地记录和报告销售数据,包括销售额、销售量、回款情况等。
(2)销售人员还需根据市场需求,收集和分析竞争对手的信息,提供市场研究和策略建议。
销售管理制度
销售管理制度销售管理制度(通用6篇)销售管理制度1一、根据公司加强部门内部管理的要求,制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括:管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。
五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式的制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。
六、本制度自制定之日起开始执行。
管理体系□指挥系统1.销售部实行经理负责制。
2.指挥的原则(1)服从的原则下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理。
(2)一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。
(3)逐级的原则上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特殊情况除外)。
下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。
3.指挥的形式(1)口头指挥(2)书面指挥(3)通过会议指挥不管采取何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。
□联络(沟通)系统1.加强联络,加强人员之间的沟通,确保信息的畅通。
2.要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负其责。
3.要树立相互服务、相互制约的意识。
4.正式的联络主要通过工作流程来实现。
5.非正式的联络通过举办一些生活等来实现。
6.创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
销售管理制度2销售队伍可以说是公司获取利润的直接工作者。
然而这支队伍流动性也是最大的,那么如何稳定优秀的销售人才?这就需要公司建立一个行之有效的薪酬制度。
而一套合情合理的薪酬体系,它是留住人才、促进企业发展的原动力,好猎头网根据多年服务众多企业的经验,总结出销售人员比较常见的三种薪水制度。
1、高底薪+低提成制以高于同行的平均底薪,再以适当或者是略低于同行业之间的提成发放奖励,该制度主要在外企或者国内大企业中执行的比较多的,比如说国内某家企业在上海的业务代表底薪是为4000,而提成是为1%。
销售部管理制度(精选3篇)
销售部管理制度(精选3篇)销售管理制度篇一1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、工牌与工服1)工服是公司的形象,是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4、店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
4)未经公司同意,不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
公司销售管理制度及办法
第一章总则第一条为加强公司销售管理工作,提高销售业绩,规范销售行为,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员和销售部门。
第三条销售管理工作遵循公平、公正、公开的原则,以市场为导向,以客户为中心,以业绩为目标。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司整体战略,结合市场情况和竞争对手分析,制定年度销售目标。
第五条销售部门应将年度销售目标分解为季度、月度销售目标,并制定相应的销售计划。
第六条销售计划应包括销售策略、产品组合、客户开发、市场推广、销售渠道等内容。
第三章销售团队建设与管理第七条销售部门应根据销售目标,选拔和培养一支高素质的销售团队。
第八条销售人员应具备良好的职业道德、敬业精神和业务能力。
第九条公司为销售人员提供必要的培训,包括产品知识、销售技巧、客户沟通等。
第十条销售人员应定期进行业绩考核,考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第四章销售流程与规范第十一条销售流程包括:客户开发、需求分析、报价、谈判、签订合同、售后服务等环节。
第十二条销售人员应按照销售流程进行操作,确保销售过程的规范性和完整性。
第十三条销售人员在与客户沟通时,应遵循诚实守信、尊重客户的原则,不得夸大产品功能或误导客户。
第十四条销售人员在签订合同时,应严格按照合同条款执行,确保公司利益。
第五章市场推广与销售渠道第十五条销售部门应制定市场推广计划,包括广告宣传、促销活动、行业展会等。
第十六条销售人员应积极拓展销售渠道,与合作伙伴建立良好的合作关系。
第十七条销售部门应定期对市场推广效果进行评估,不断优化推广策略。
第六章售后服务第十八条销售人员应为客户提供优质的售后服务,确保客户满意度。
第十九条售后服务内容包括:产品咨询、技术支持、维修保养、投诉处理等。
第二十条销售人员应定期回访客户,了解客户需求,及时解决客户问题。
第七章奖惩制度第二十一条对完成销售目标、业绩突出的销售人员给予奖励。
第二十二条对违反销售纪律、损害公司利益的销售人员给予处罚。
销售部管理制度范本(三篇)
销售部管理制度范本一、绩效管理制度1. 目标设定销售部门每年根据公司整体发展计划确定销售目标,并向销售人员明确传达。
销售目标应具体、可衡量,并分解到每个销售人员。
目标的设定应考虑市场潜力、竞争态势等因素,并与销售人员进行充分沟通,确保目标的合理性和可达性。
2. 绩效评估销售部门将定期对销售人员的绩效进行评估,以评估标准为依据进行量化评估,并结合个人销售贡献、客户满意度、销售额增长等指标进行综合评估。
评估结果将作为绩效奖励、晋升和岗位调整的依据。
3. 奖励制度销售部门将设立奖励制度,对销售人员的绩效进行激励。
奖励可以采取货币奖励、福利待遇、荣誉表彰等形式,根据销售人员的绩效等级进行差异化奖励。
同时,销售人员可以参与销售部门的销售竞赛活动,获得额外的奖励。
4. 发展规划销售部门将为销售人员制定个人发展规划,根据个人的能力、表现、发展意愿等因素进行评估,并提供培训、学习机会,帮助销售人员提升职业能力。
同时,销售部门鼓励销售人员积极参与行业交流、学习,不断提升销售技巧和行业知识。
二、销售流程管理制度1. 客户开发销售部门将建立完善的客户开发流程,包括市场调研、潜在客户挖掘、客户关系建立等环节。
销售人员需按照流程规定积极寻找潜在客户,并建立有效的沟通和合作关系。
2. 销售洽谈销售部门将制定统一的销售洽谈流程,包括初步洽谈、需求分析、方案提出等环节。
销售人员需根据客户需求制定符合客户期望的销售方案,并在洽谈过程中及时跟进客户意见和反馈。
3. 合同签订销售部门将建立规范的合同签订流程,包括商务条款协商、合同起草、法务审核等环节。
销售人员在合同签订过程中需遵守公司的合规政策,并确保合同的合规性和真实性。
4. 售后服务销售部门将建立完善的售后服务流程,包括产品交付、投诉处理、客户满意度调查等环节。
销售人员需积极跟进客户的售后需求,及时协调解决问题,并持续关注客户的满意度和反馈。
三、团队建设制度1. 团队目标销售部门将设立明确的团队目标,并向全体销售人员传达和明确。
销售管理制度(精选20篇)
销售管理制度销售管理制度一、管理制度的定义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
二、销售管理制度(精选20篇)销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
现在,就来看看小编整理的销售管理制度(精选20篇)销售管理制度1一、目的:围绕以企业效益为根本,运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化。
从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。
现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况,特制定本制度;销售人员除遵守公司人事管理规定外,需遵守本规定各项条款。
二、销售人员职责岗位:营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。
是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。
其核心职责是:1、全面负责销售部的工作,拓展市场、组织、策划销售方案。
管理并带领销售团队。
2、根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。
3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。
4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。
5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。
6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限,制定客户等级评定标准。
7、根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障‘应收账款’回收安全。
8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。
销售管理制度管理制度(3篇)
销售管理制度管理制度一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则:1、1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
公司销售部管理规章制度
公司销售部管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司销售部的管理行为,提高销售绩效,推动公司销售业务的发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部全体员工,销售部员工必须严格遵守本规章制度的各项规定。
第三条公司销售部的工作目标是完成公司销售任务,提高市场份额,增加销售额和客户满意度。
第四条公司销售部根据具体业务需要设立销售团队,负责市场拓展、业务洽谈和销售管理等工作。
第二章销售流程第五条销售部门根据产品特点和市场需求制定销售计划,并将销售计划上报至公司市场部审批。
第六条销售团队在得到销售计划批准后,制定销售策略和销售方案,并落实到具体销售行动中。
第七条销售人员在与客户接触时,需了解客户需求,提供专业的产品咨询与解决方案,并与客户签订销售合同或订单。
第八条销售部门应及时跟进销售进度,做好售前和售后服务,保证客户的满意度和产品质量。
第三章市场拓展第九条销售部门负责市场调研和竞争情报的收集,了解市场需求和竞争对手的动态。
第十条销售团队根据市场需求和竞争情报,制定市场拓展计划和推广方案,并积极开展市场推广活动。
第十一条销售部门与合作伙伴建立良好的合作关系,共同开展市场推广和销售活动,实现互利共赢。
第四章业务洽谈第十二条销售人员在洽谈业务时,必须了解客户需求,确保所提供的产品和服务符合客户期望。
第十三条销售人员要积极配合公司的价格政策,合理定价,并与客户进行价格谈判,以达成双方的利益最大化。
第十四条销售人员在洽谈过程中,要确保信息的保密性,不得泄露公司的商业机密和客户的相关信息。
第五章销售管理第十五条销售部门建立健全客户档案,记录客户信息和历史交易记录,便于销售人员日常管理和市场分析。
第十六条销售部门定期组织销售例会,总结经验,解决问题,提高销售人员的业务水平和团队协作能力。
第十七条销售部门要建立考核制度,定期对销售人员的业绩进行评估,并根据评估结果进行激励和奖惩。
第十八条销售人员在工作中遇到的问题和困难,应及时向销售部门汇报,并寻求上级领导的支持和指导。
销售分公司销售管理制度
销售分公司销售管理制度1. 引言销售分公司作为公司的重要组成部分,承担着推动销售业绩增长的重要职责。
为了规范和管理销售分公司的销售活动,确保销售目标的顺利实现,制定并执行销售管理制度是非常必要的。
本文档旨在规范销售分公司的销售活动,并明确销售管理制度的具体内容和执行流程,以提高销售分公司的运行效率、管理水平和销售业绩。
2. 销售目标和责任2.1 销售目标销售分公司的销售目标应该与公司整体的销售目标相一致,根据市场情况和公司战略进行设定。
销售分公司应该明确销售目标的量化指标,包括销售额、市场份额、销售增长率等。
2.2 销售责任销售分公司的销售团队应该明确销售责任,包括但不限于:区域销售、客户开发、市场调研、销售技巧培训等。
销售分公司应当确保销售团队具备必要的销售技能,以完成销售目标。
3. 销售流程管理3.1 销售机会管理销售分公司应该建立完善的销售机会管理流程,包括但不限于:销售机会的获取、评估、跟进、关闭等。
销售分公司应该对销售机会进行分类和优先级排序,确保资源的合理利用,提高销售成功率。
3.2 客户关系管理销售分公司应该建立健全的客户关系管理制度,包括但不限于:客户信息的收集、客户分类、客户维护、客户投诉处理等。
销售分公司应该时刻关注客户需求变化,及时回应客户问题和需求,以提高客户满意度和忠诚度。
3.3 销售业绩管理销售分公司应该建立科学有效的销售业绩管理制度,包括但不限于:销售目标的设定、销售计划的制定、销售数据的统计和分析等。
销售分公司应该通过销售业绩的监控和评估,及时调整销售策略和销售计划,以实现更好的销售结果。
4. 销售团队管理4.1 组织架构销售分公司应该建立合理的组织架构,明确销售团队的职责和层级关系。
销售分公司应该确保销售团队的层级关系清晰,工作职责明确,以提高工作效率。
4.2 人员招聘和培训销售分公司应根据业务需求,合理招聘和选拔销售人员。
销售分公司应通过培训和学习,提升销售人员的销售技巧和专业知识水平,以提高销售团队的整体素质和销售能力。
公司销售部管理制度
公司销售部管理制度公司销售部管理制度「篇一」一、员工守则为维护公司利益和声誉,保障销售工作的顺利进行,特制定本守则:1.遵守集团公司《员工手册》及各项规章制度;2.销售人员应维护国盛会所及公司形象,敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务;3.每个工作日准时上班,避免迟到和早退,最大限度避免请假,任何假期须提前一天通知,外访请做好登记;4.同事之间应团结协作,同舟共济;勾心斗角,尔虞我诈的作风一律受到处罚;5.待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序;6.严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;7.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度协调执行;8.工作中遇特殊情况由销售经理判别客户归属;9.销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;10.销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理;11.销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本产品的业务知识熟练掌握,对同行产品做到知已知彼,不断提高自身工作技能应变能力;12.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合公司领导审核的广告收益,为制定广告及DM宣传策略提供依据;13.为客户提供一流的接待服务;14.建立良好的人际关系,积极收集反馈意见;15.积极挖掘潜在客户;16.执行销售业务流程所规定的全部工作;17.负责产品各项资料的准备工作;18、不得向客户索取财物,不得为取悦客户而出卖公司利益。
19、不得随便承诺客户要求,若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害,由当事人负全部责任并做出赔偿。
20、保持办公室整洁,按值日安排打扫办公室或驻场卫生;二、纪律规定(一)、出勤制度1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假,原则上周末及节假日需在会所值班,周一、二、三安排排休,每月休息四天(暂定)。
销售公司管理规章制度7篇
销售公司管理规章制度7篇销售公司管理规章制度1一、通则(一)总则__程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业计划与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的'各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。
施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
(八)管理者部门可依情况需要,设副理及部门顾问。
另外,科设科长,如情况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特别回收科的设置部门可依情况需要,设置特别回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。
营业所可依情况需要,设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下:1、企划、指示营业方法。
2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3、听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。
4、裁决部内的人事。
5、举行业务上的磋商会议。
6、排除业务上的困难。
销售公司管理规章制度2总则1.目的:为规范公司运作与行政管理,规范员工的行为,使公司之发展有制度上的保证,特制订公司管理制度。
2.制订原则:2.1可行性原则:公司各项制度的制定讲求务实,不制定过高的标准。
2.2有效性原则:公司的各项规章制度一旦制定,在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行,未经特别豁免,任何人不得违背。
销售管理制度(通用11篇)
销售管理制度(通用11篇)销售治理制度篇1一、目的为适应企业进展要求,充分发挥薪酬的鼓励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,依据集团公司现状,特制定本规定。
二、制定原则本方案本着公正、竞争、鼓励、经济、合法的原则制定。
1、公正:是指一样岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时依据员工绩效、效劳年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进展动态调整,可上可下同时享受或担当不同的工资差异;2、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有肯定的竞争优势。
3、鼓励:是指制定具有上升和下降的动态治理,对一样职级的薪酬实行区域治理,充分调发动工的积极性和责任心。
4、经济:在考虑集团公司承受力量大小、利润和合理积存的状况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
5、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司治理制度根底上。
三、部门治理机构主任:总经理部门成员:销售经理、销售主管、销售业代四、岗位职级划分1、岗位分为个四层级分别为:(a):销售经理;(b):销售主管;(c):销售业代;(d):长期导购员;详细岗位与职级对应见下表:职级岗位对应表序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成根本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金(业绩提成)+综合补贴+个人相关扣款(保险金、住房公积金)+奖金。
员工在试用期间享受如下薪酬构造:(注:★此标暂不予以支付的薪酬)薪酬构造根本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期完毕之后并经转正合格方可享受如下薪酬构造:(注:★此标暂不予以支付的薪酬)薪酬构造根本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员1、根本工资:是薪酬的根本组成局部,依据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。
公司销售管理制度销售管理制度(4篇)
公司销售管理制度销售管理制度(4篇)根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的.完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标。
根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标。
根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系。
根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。
根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。
依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标。
指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收。
销售分公司管理制度范本
销售分公司管理制度范本一、组织结构与职责1. 分公司总经理负责分公司的整体运营管理,制定销售策略,确保销售目标的实现。
2. 销售部门由销售经理领导,负责执行销售计划,管理客户关系,完成销售任务。
3. 支持部门包括财务、人力资源、市场等部门,为销售活动提供必要的支持和服务。
二、销售计划与目标1. 年度销售计划根据市场情况和公司战略,制定年度销售目标和计划。
2. 分解目标将年度销售目标分解为季度、月度目标,确保每个阶段的目标清晰明确。
三、销售流程管理1. 客户开发制定客户开发计划,通过多种渠道拓展新客户。
2. 客户维护建立客户档案,定期进行回访,确保客户满意度。
3. 订单处理规范订单流程,确保订单准确无误地执行。
4. 售后服务提供优质的售后服务,解决客户问题,提升客户忠诚度。
四、业绩评估与激励1. 业绩考核定期对销售人员的业绩进行考核,以销售额、客户满意度等指标为依据。
2. 激励机制根据业绩考核结果,实施奖金、提成、晋升等激励措施。
五、风险管理1. 市场风险分析市场变化,及时调整销售策略。
2. 信用风险对客户的信用状况进行评估,防范坏账风险。
六、培训与发展1. 员工培训定期对员工进行产品知识、销售技巧等方面的培训。
2. 职业发展为员工提供职业发展规划,鼓励优秀员工晋升和发展。
七、合规与伦理1. 遵守法规严格遵守国家法律法规,保证销售活动的合法性。
2. 商业伦理坚持诚信经营,公平竞争,维护良好的商业道德。
结语。
分公司销售管理制度
分公司销售管理制度第一章总则第一条为规范分公司销售管理工作,提高销售绩效,促进企业健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司下属各分公司的销售管理工作。
第三条分公司销售管理应遵循规范、高效、公平、互利的原则,遵守国家法律法规和企业规章制度。
第四条公司设立销售管理团队,明确任务分工,建立健全的销售管理制度。
第五条分公司销售管理制度应与公司整体战略相协调,提高销售效率,实现销售目标。
第二章销售目标与任务第六条各分公司应根据企业整体发展战略,制定年度销售目标和任务,实现销售指标。
第七条公司应根据市场需求和竞争情况,合理确定分公司销售目标,并在年度销售计划中明确。
第八条分公司销售任务分为年度、季度、月度销售目标,由各分公司经理具体分解到相关销售人员,并建立销售绩效考核机制。
第九条销售目标应根据市场规模、产品竞争力和公司实际情况确定,保证达到预期销售水平。
第十条销售人员应根据具体销售目标制定销售计划,并不断调整和完善,确保按时完成销售任务。
第三章销售组织与管理第十一条公司应建立健全的销售组织结构,确保销售流程顺畅、信息畅通。
第十二条销售部门应根据市场需求和销售任务分工明确,划分销售区域,拟定销售计划。
第十三条销售人员应按照岗位分工,履行销售职责,确保销售任务按时完成。
第十四条公司应建立销售人员培训体系,并不断完善,提升销售人员综合素质和销售技能。
第十五条公司应建立客户管理系统,对客户进行分类管理,建立客户档案,确保客户信息保密和安全。
第四章销售流程与工作制度第十六条公司应建立完整的销售流程图,规范销售流程,确保销售过程透明化,方便管理。
第十七条销售流程包括销售拓展、客户开发、洽谈签约、交付服务等环节,各部门负责人应做好协调工作,确保销售任务连续完成。
第十八条公司应建立销售订单和合同管理制度,对销售合同实行严格管理,确保销售合同有据可依,避免发生纠纷。
第十九条公司应建立销售洽谈准则,对销售人员的销售技巧、语言沟通能力、谈判能力等进行培训和提升。
公司销售管理制度(精选25篇)
公司销售管理制度(精选25篇)公司销售管理制度随着社会不断地进步,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的公司销售管理制度(精选25篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司销售管理制度1一总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责一1、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能二1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的.市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条综述。
为规范公司销售管理行为,提高销售业绩,制定本规章制度。
第二条销售目标。
公司每年设定销售目标,各销售部门负责人应根据目标制定具体销售计划,并组织销售团队全力以赴完成销售任务。
第三条销售流程。
销售流程包括客户拜访、需求分析、报价、谈判、签订合同、交付产品等环节,销售人员应按照公司规定的销售流程进行操作,确保每个环节的顺利进行。
第四条销售行为。
销售人员应遵守诚实守信的原则,不得利用不正当手段获取订单,不得向客户隐瞒产品信息或者夸大产品性能,不得私下与客户
进行交易。
第五条客户关系。
销售人员应建立良好的客户关系,及时回应客户的需求和问题,对客户提出的意见和建议进行认真对待,并及时向公司反馈客户信息。
第六条销售奖惩。
公司将根据销售业绩对销售人员进行奖励,同时对销售不力或
者违反规定的行为进行惩罚。
第七条附则。
本规章制度自颁布之日起生效,销售人员应严格遵守,如有违反,将受到相应的处罚。
以上规章制度经公司领导小组讨论通过,自即日起执行。
销售公司的经营制度及管理制度
一、经营制度
1.1销售目标设定
公司根据市场分析及年度经营计划,设定合理的销售目标。销售目标应具体、量化,并分解至各部门、各销售团队及个人。
1.2销售区域划分
公司根据市场特点、客户分布等因素,合理划分销售区域。销售区域应确保销售人员充分发挥市场潜力,避免资源浪费。
1.3产品定价策略
本制度文档旨在为公司提供一个全面的管理框架,确保各项业务活动有序进行,同时也为员工提供了一个清晰的行为准则和工作方向。通过不断优化和完善这些制度,公司将持续提升内部管理效率,增强外部市场竞争力,为客户创造更大价值,为股东带来稳定回报,为社会贡献企业力量。在此基础上,公司将以更加开放的心态,积极拥抱变化,不断创新,为实现公司愿景和使命而不懈努力。
公司对战略实施过程进行监控,确保战略目标的顺利实现,及时解决战略实施中遇到的问题。
十三、战略规划与决策管理制度(续)
13.5战略合作伙伴关系
公司积极寻求与行业内外知名企业建立战略合作伙伴关系,通过资源共享、技术交流等方式,共同探索市场新机会,增强公司的市场竞争力。
14.总结
销售公司的经营制度及管理制度是公司运行的重要基石,关系到公司的长期稳定发展。通过对经营目标、市场策略、人力资源、客户关系、市场营销、质量控制、物流供应链、企业文化建设、合规法务、信息技术、环境保护和战略规划等方面的详细规划和制度建设,公司能够确保在激烈的市场竞争中保持优势,实现可持续发展。
公司通过获取相关质量管理体系认证,如ISO9001等,加强对产品质量的监督。同时,定期对质量管理体系进行内部审核,确保质量管理的有效性。
7.3客户投诉处理
公司设立客户投诉处理机制,对客户投诉进行快速响应和处理,通过问题分析,制定改进措施,预防类似问题的再次发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
销售分公司销售管理制度1 收款付货
1.1 销售单填制
有关人员根据客户订货需求填制销售单,详细填写销售单的各栏次,制单人签名,并由提货经手人签字。
货款大小写金额应当一致。
1.2 销售单审核
1.2.1有关人员或客户应当将填制好的销售单,提交财务经理严格复核并签字,到出纳处结清货款。
1.2.2出纳应当根据复核并签字后的销售单注明的金额收取客户的货款,必须详细填写销售单上的结算方式:现金、支票或汇票等(不能空白),并在收款人栏签字,加盖财务审核章。
1.2.3结算方式包括现金、支票、汇票、承兑、电汇、欠款、转账、预收等。
结算方式填写不得涂改,如涂改必须在涂改处按涂改次数加盖涂改人个人印鉴。
假设客户提货总额为156元,则结算方式按以下条款填写:
1)如部分收取货款,部分欠款,应填写:现金(支票、汇票)100元+欠款56元。
(或简写:“现100欠56”)
2)如部分收取货款,部分由以前的预收款支付,应填写:现金(支票、汇票)100元+转账56元。
3)如超额收取货款,应填写:现金(支票、汇票)160元(预收4元)。
(或简写:“现160(预4)”)
? 假设客户退货总额为156元,则结算方式按实际情况填写,如有退款应要求
对方出具收款收据。
1)如退货不退款,应填写:退货不退款156元。
(或简写:“退转156”)
2)如部分退货款,应填写:退现金(支票、汇票)100元+转账56元。
(或简写:“退现100转56”)
3)如全部退货款,应填写:退现金(支票、汇票)156元。
(或简写:“退现156”)
1.3 收取货款
出纳给客户开具发票或收款收据,应根据收到的货款金额及给客户开具的收款收据(收款收据必须有客户经手人的签字)等,编制相应的通用记账凭证,登记相应账簿。
凡是无销售单收付款项的,必须开具收款收据或索取对方的收据。
凡是已实现销售客户未索取发票,必须开具普通发票附于通用记账凭证后,客户联单独由会计保管,并建立客户签收发票登记簿。
1.3.1现金收款付货
1)收到现金货款付货(收款与付货金额一致)时,出纳应当在经会计复核的销售单按1.2.3条款填写“结算方式”,编制通用记账凭证:
借:现金---货款户
贷:主营业务收入---XXXX
? ? 应交税金---应交增值税(销项税)
? 通用记账凭证后附销售发票和相应的“销售单”会计联。
2)当收取的货款多于提货金额时,出纳按1.2.3条款填写“结算方式”,编制通用记账凭证:
借:现金---货款户
贷:主营业务收入---XXXX
? ? 应交税金---应交增值税(销项税)
? ? 应收账款---XX客户
通用记账凭证后附销售发票和相应的“销售单”会计联。
1.3.2支票(电汇、银行汇票)收款付货
1)出纳收到客户送交的支票,应当遵循“款到付货”的原则,当款项到达我方账户时,方可签章提示付货;对于老客户且信誉好的,应通过销售公司总经理同意并亲自电话咨询该出票银行该账户是否足额或到出票银行反存支票(选择必要方式之一),避免支票空头或期诈。
2)收到银行汇票、银行电汇凭单经确认无误后,出纳应及时将银行汇票送存银行,及时查询电汇款项到账情况,具体财务处理比照支票执行。
3)收到转账支票时,出纳应按1.2.3条款填写销售单“结算方式”,将支票送存银行并编制通用记账凭证,于销售台账上注明发票领取情况:
借:银行存款---货款户
贷:主营业务收入---XXXX
应交税金---应交增值税(销项税)
通用记账凭证后附销售发票、“销售单”会计联、银行进账单。
1.3.3银行承兑汇票收款付货
出纳收到银行承兑汇票后,到出票行确认无误后,背书寄回股份公司财务部,另设“应收票据”科目进行核算。
具体财务处理比照1.3.2支票收款条款处理。
2 预收货款
2.1 预收款项
收到客户支付的预缴款项时,出纳应当编制通用记账凭证:
借:现金---货款户(或:银行存款---货款户)
贷:应收账款---XX客户
通用记账凭证后附收款收据或银行进账单
2.2 预收款付货
如有预收账款,会计应当按1.2.3条款填写提货单“结算方式”,加盖财务审计核章,并编制通用记账凭证:
借:应收账款---XX客户
现金---货款户(或:银行存款---货款户)
贷:主营业务收入---XXXX
应交税金---应交增值税(销项税)
通用记账凭证后附销售发票记账联及销售单会计联(或银行存款进账凭单)。
3 赊款付货
3.1 赊销应当经过股份公司财务部、销售总监、总经理审批。
3.2 赊销产品的客户应提供合法的欠款手续,欠条上应注明欠款金额、还款日期、经手人签字、并经我方销售分公司总经理审签。
财务人员应当在经过相应审核的销售单按1.2.3条款填写提货单“结算方式”,方可加盖“财务审核章”,同意发货。
3.3 除经特殊审批外,欠款未收回前,不能将发票出具给客户。
3.4 对于赊销货款,会计应当在经过相应审核的销售单按1.2.3条款填写销售单“结算方式”,编制通用记账凭证:
借:应收账款---XX客户
贷:主营业务收入---XXXX
应交税金---应交增值税(销项税)
通用记账凭证后附销售发票、销售单会计联。
? 对未能在约定期限内收回所欠货款的,分公司财务经理应及时向股份公司财务部书面汇报,并按公司领导的批示跟踪处理。
4 退付货款
4.1 不需退付货款
会计应当在经销售分公司总经理及仓库管理员签字的红字销售单上按1.2.3条款填写销售单“结算方式”,同时将已开具给客户的兰字销售发票联及抵扣联(购货方未作账务处理或原未交给客户的发票联及抵扣联)或购货方主管税务机关出具的《销售退回及折让证明单》(购货方已作账务处理),粘附在红字发票存根联后,作为开具红字发票的依据,并按照退回单据开具相应的红字发票(附红字记账联外,其他联次均不得撕下),编制通用记账凭证,并在红字发票存根联注明原兰字发票及红字发票的记账联存放地点。
借:主营业务收入---XXXX
应交税金---应交增值税(销项税)
贷:应收账款---XX客户
4.2 需退付货款
4.2.1 不需退付货款
客户要退回多付货款,应出具合法的收款收据,经销售分公司总经理、财务经理核准并签字后,客户经手人签字并持收据到出纳处退款。
出纳编制通用记账凭证:
借:应收账款---XX客户
贷:现金---货款户(银行存款---货款户)
通用记账凭证后附客户出具的合法收款收据或银行汇款凭单、去票存根。
4.2.1 退付货款
会计应当在经销售分公司总经理及仓库管理员签字的红字销售单上按1.2.3条款填写销售单“结算方式”,同时将已开具给客户的兰字销售发票联及抵扣联(购货方未作账务处理或原未交给客户的在原存根联后的发票联及抵扣联)或购货方主管税务机关出具的《销售退回及折让证明单》(购货方已作账务处理),粘附在红字发票存根联后,作为开具红字发票的依据,并按照退回单据开具相应的红字发票(除红字账联外,其他联次均不得撕下),编制通用记账凭证,并在红字发票存根联注明原兰字发票及红字发票的记账联存放地点:
借:主营业务收入---XXXX
应交税金---应交增值税(销项税)
贷:现金---货款户(银行存款---货款户)
? 通用记账凭证后附红字销售单会计联、红字发票记账联、客户出具的合法收款收据或银行汇款凭单(支票存根需经客户签字)。
5 直发货
5.1 直发货必须遵循“款到付货”的原则,在货款已达的前提下,会计方可在分公司经理、仓库管理员、业务经办人签字的《直发货申请表》上,注明回款情况,加盖财务专章后上报公司销售部安排发货。
5.2 直发货运抵受货单位,业务经办人必须携带销售单协同客户验收货物并办妥收款手续(协议规定货到付款方式),同时请客户在销售单上签字确认。
财务人员和仓库管理员根据“产品调拨单”或其传真件登记相关账表(待原件到位后必须及时更换);并根据客户确认后的销售单及时进行账务处理。