电子商务上机报告

管理信息系统与电子商务上机实验报告

一、实验目的

实验目的：通过在淘宝网上开设自己的店铺，把课堂上的理论知识同电子商务的实际应用紧密的联系起来，从而让我们更加深刻的理解电子商务的实质。

二、实验内容及过程

本次上机实验我们以小组为单位，这样可以集思广益。

在开店之前，我们首先确定我们要卖的东西是什么，做到不盲目。通过大家的商议，我们确定了我们店主卖的是特色男女内衣裤，店名是前卫精品内衣，确定我们要卖的物品以及店名后。我们开始在淘宝上注册申请认证等开设店铺的必要工作。

通过认证后，我们就开始考虑我们的进货渠道了，我们通过于校外时尚内衣裤店合作，解决了进货的问题。之后我们开始了我们店铺的装修的，装修对于一个店铺来说是很重要的。一个店铺的装修如何很大程度上就决定了这个店铺的命运如何，好的装修更能吸引顾客的眼球，激起顾客的购买欲望。为此我们没少在其他网店逛，以便借鉴他们的经验，当然我们的店铺装修不是盲目的模仿，我们在借鉴他们的优点的同时，也加入了我们自己的装修理念，让我们的店铺看起来更加吸引人。

到此，我们该做的就是我们店铺的宣传工作了，为了更好的宣传我们的店铺，我们组员不知在多少QQ群里以及各大论坛发布店铺宣传广告。接下来我们开始等待收获季节的来临了，又是一个漫长的等待。。。

三、实验过程中遇到的问题及对策

待自己开设了网店才知在淘宝上开店是多么的不易，开店前我们就不知我们店铺要卖什么好，能卖的商品成千上万，但最终我们商议卖潮流内衣裤。待我们把店铺开设起来时，我们有面临怎样装修的问题，我们都是未曾有过开网

店的经历，对此都是一无所知。为此我们没少在其他店铺逛，在装修时，我们取其精华，同时加入自己的构思，建立自己的特色，以更好的吸引顾客。在店铺的宣传上我们又遇到了麻烦，不知怎样宣传才好，最后我们通过咨询有经验的店铺老板，得知可以通过在QQ群，知名论坛上发布宣传广告。来提高店铺的知名度，为此我们没少下功夫，就连QQ的心情等都该成我们店铺的宣传广告了。一切都是如此的不易啊。

实验总结及体会

通过自己开设实体店铺才知在网上开店是在是不易啊，网上开店所遇到的种种问题以及解决方法是我们在电子商务课本上所没有的。我总结如下：1.店铺耳朵名字要够独特而响亮，要足够的能够吸引眼球，因为淘宝上买类似商品的店铺是在是太多，一个好的店名才能吸引顾客来光顾，从而在你这儿购买物品。2.店铺的装修要有特色，要能吸引顾客的眼球。3.一开始东西不能卖的太贵，前期别期待能盈利多少，我认为前期我们卖的是招牌，这样才能提高店铺的信誉度。4.对顾客要有礼貌，态度要好，顾客就是上帝。对待每一位顾客的时候都会尽心去对待他，特别是开店的前期，一个好的态度往往能促成一个交易的完成。5.注重售后服务，只有注重售后服务，才能吸引更多的老顾客，是立足店铺长远发展的需要。