工作不安全感的关键性影响因素分析(正式)

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工作不安全感的关键性影响因素分析(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level.

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文件编号：KG-AO-3574-69 工作不安全感的关键性影响因素分

析(正式)

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从心理学的角度来看，工作不安全感（job insecurity），是指在面临组织变革、社会发展等外部威胁、压力的情况下，员工在对工作特征或者工作价值的认知、情绪反映等方面渗透、表现出来的一种主观感知、体验，折射出员工对工作存续、职业发展的总体担忧[1].

工作不安全感的增强，员工容易产生焦虑、紧张的情绪甚至是心理疾病，不利于身心健康；容易产生烦躁、不安情绪或者职业倦怠等现象；通过工作态度、行为意向的改变而严重影响工作绩效；降低工作满意度，消弱对企业的承诺[2]，降低组织信任感，影响团队士气，与构建和谐劳动关系背道而驰。

目前，在推进劳动关系管理的进程中，民营企业

要正视问题，以组织变革、安全管理、薪酬福利、工作特征、劳动关系等关键性因素为突破口，拟定、实施可行性的改进对策，提高员工满意度，缓解、降低员工工作不安全感，构建和谐劳动关系。

一、组织变革

1、经济效益

在世界经济一体化的浪潮冲击下，技术变革与创新速度加快，国际化市场竞争激烈。原材料价格与工业品出厂价格的“倒挂”，使企业成本负担愈来愈重；市场拓展不力，销售增长与产能扩张不匹配；产销率降低，流动资金周转慢；产品供大于求，价格持续低迷；能耗、劳动力成本等呈增加趋势；缺乏战略管理，搞多元化经营，分散了财力、物力。特别是受美国金融危机影响，中小企出口订单剧降。一旦停产、破产，员工薪资收入受其影响，甚至面临失业风险。可支配收入的来源、金额的不确定性，从而使员工产生对未来时间段生活质量产生担忧，对不安全感的体验会逐步凸显。

2、变革方式及力度

在民营企业工作的员工，可能会切身体会到：家族式裙带关系在中高层管理人员中的现象比较普遍；擅长模仿、仿制，技术创新能力不足；成长速度较快，资金运作紧张；搞多元化经营，产业布局缺乏战略规划，预期风险增加等等。

目前，民营企业正通过规范公司治理、技术升级、降低成本等途径来提升核心竞争力，业务流程重组、再造，实施重大技术改造、应用管理系统信息化软件等变革举措应运而生。当变革方式较为强硬、激进或者力度特别大、波及面广时，很容易使员工产生工作不安全感。

3、裁员行为

在企业合并、分立、停产、破产等过程中，特别是在经济非景气时期，员工一旦被列入裁员名单，在岗位技能不具备竞争力的情况下，可能会失业，心理素质（压力承受能力、适应能力等）、家庭负担等方面出现的风险也可能会增加[3]，缺乏安全的个体感受会

不断增长。

二、安全管理

1、工作环境

实际上，员工倾向于选择工作条件比较舒适、不存在潜在危险源的工作环境。比如说，设施、设备泄漏大量危险物或有害物质；从事隧道、地下水管沟、地基等营建工程或沉箱、沉筒、井筒等开挖作业；从事储槽、涵沟等内部或通风不充分之室内作业场所；从事有机溶剂作业、清理作业、油漆粉刷作业；从事辐射作业环境等等。当所在公司或者岗位工作涉及以上内容时，员工很容易产生工作不安全感。

2、工伤事故

部分民营企业漠视安全生产管理法规，唯利是图，特别是部分小煤矿、小铁矿、“家庭作坊式”小工厂对安全管理存有侥幸心理，未规范推进安全管理，留下事故隐患：缺乏必要的安全警示标志；安全设备、特种设备的设计、制造、安装，使用、监管等不符合国家标准或者行业标准；缺乏规范、系统、具有可行性

的安全事故处理预案；工伤事故赔偿金履赔不到位或者推迟、拒付等现象时有发生。

当员工所处的公司、车间、岗位经常发生工伤事故，或者伤亡人次、经济损失（直接、间接）等指标明显高于同行业平均水平时，员工会心有余悸，恐惧、担心工伤事故降临在自己身上。

3、职业安全与卫生

劳动标准不落实，劳动条件较差休息休假权得不到有效保护，尤其是工作岗位、劳动保护、劳动条件和劳动标准等主要条款的约定比较模糊，未能有效执行，对员工身心健康、工作不安全感产生隐性影响。比如说，企业没有按规定配备必要的劳动防护用品；降低成本采购质量低劣的安全防护用品；粉尘、噪音超标严重，通风不符合要求，照明很差或不足；没有参加工伤社会保险，员工遭受事故伤害或患职业病无法获得医疗救治、职业康复和经济补偿；员工工伤事故后，企业不主动组织工伤鉴定，甚至提出解除劳动合同。三、工作特征

工作不安全感，不仅表现为对整体工作的体验，而且也表现为对符合主体认识并且具有价值的工作特征（工作背景、工作重要性、工作特征、工作内容、工作条件、能力提升、工作满意度、职业发展等）的知觉或者担忧程度。

1、工作满意度

工作满意度，是指员工个体作为职业人在企业工作过程中，对工作特征及其相关影响因素（工作条件、工作回报、人际关系、企业管理氛围等）的整体情感反映的心理状态。员工对工作满意度水平较低时，是否持续在企业工作的意向性暂不确定，成为工作不安全感的重要影响因素。

从整体上，中小型民营管理行为的主要特征是：具有典型的家族式管理色彩，习惯于非民主化管理，缺乏战略规划，执行力不到位。比如说，民营企业雇主品牌尚未形成；营运流程、管理规则缺乏规范化；薪酬、奖励制度“暗箱操作”；员工学习矛盾突出，学习机会失衡（受教育的机会不均衡，很多员工没有参