母婴用品 孕妇用品类目品牌天猫入驻运营计划 参考

02 合 作 生 产 线 环 境
3 公司 团队
03 人 员 架 构
电商运营总监
直销经理 运营经理/店长/运营
仓库物流
CRM部
渠道经理
推广1/推广2
文案策划
设计
客服
站内/站外分 析分销
目前团队配备了17人，适配于**品牌目前的品牌规划，我们是一支专业独立的美工、策划及运 营团队，能很好洞察市场动态，把握店铺的整体运营，能快速根据行业整体走向做出相应的调
**品牌每个枕头都经过严格的质检，从挑选原料到制作成品都 符合母婴标准。
01 我 们 选 择 舒 适 的 孕 妇 枕 陪 伴
贴身好感受 尽享舒适睡眠 护腰/托腹/新体验
人工力学 贴合孕妈身体曲线，孕前、中、后期都适用 **品牌立志于人性化设计，多项贴心设计，满足孕期多种需求。
01 6 大 显 著 优 势 多功能孕妇枕
3、优惠券发放
预热期
营造大促氛围、积蓄流量 提前转化；1、预热上线； 2、推广资源投入（梯视广
告导入、直通车钻展、 dsp）
爆发期
活动销售1、活动玩法 正式上线；2、推广资
源配合
04 会 员 管 理
现有稳定 客户的针 对性精准 营销。
根据累积消费 金额或次数设 立普通会员， 高级会员，VIP 会员。
02 公司——***公司
***公司是一家重发展、重质量的公司。一直以出售稳定可靠 的产品质量和良好的经营信誉，取得了广大客户的信任，紧 随市场发展趋势，不断地开发新产品，以满足广大客户最新 需求。 本司采用现代化管理制度和先进科学的管理方法，建立了一 套完整的管理体系及高素质的员工队伍，视质量为生命，注 重科技创新，先后通过3C国家强制性产品认证、ISO9001质 量体系认证和CE认证。公司以崭新的营销理念，凭借着雄厚 的实力、高效的团队，优质的服务，同许多实力型企业达成 了长期合作伙伴关系，签订常年供货合同。本公司宗旨：质 量第一，用户至上，以质为本，以诚为信。
感
谢 大家的查看审阅！ 专注母婴用品的每一个细节的设计 品/牌/运/营/计/划
优惠券发布，收藏产品获取抽奖机会，晒购物车清单，微淘发动盖楼有奖等。
2款**品牌孕妇枕新品，聚划算首发。活动期间，参与聚划算抢购，即可享受 会员积分加倍，会员积分后续可参与本店定期的积分兑换活动、积分加钱购等。 进行直通车推广、钻展推广和站外DSP推广。
04 开 业 活 动 方 案
蓄水期
品牌蓄势、积蓄能量、提 前转化；1、老客户营销， 会员回流；2、SNS互动；
02 合 作 代 加 工 — — * * 公 司
***公司纺织品有限公司位于长江三角洲的纺织基地，一家集生产、销售于一体的专业记忆绵公司。公司位于经济开发区， 生产基地位于公司厂区内，交通十分便利。 公司以高科技为依托，倾力开发、研制各种记忆绵，海绵产品，以满足人们越 来越高的健康品味。公司产品主要有：慢回弹记忆绵、高回弹海绵、异型海绵、定型海绵，以及枕、垫等多种新型产品。 以及拥有各类专业被芯生产器械及资深员工和全善的销售团队，产品销售覆盖了国内近三十个省市、自治区远销欧美、中 东、港澳台等国家及地区。 公司拥有整套的大泡发泡机和灌注发泡机，数台切割机，真空液压压缩机等，床垫机，并聘请专业工程师指导及管理生产， 对产品的质量和产量提供了有力保障。 公司本着“诚信为本、质量优先”的原则，竭诚为每一位客户提供最优质的服务。
与终端渠道价格相同不影响整体价格政策，通过赠送特别贴心礼物与 实际服务完成差异化促销。
建立买家在线客户中心，用户可以直接沟通产品疑问，进行互动营销 实施，提升基于电商平台的口碑。
04
CRM战略架构
战略层面 现有业务流程回顾 顾客路线分析接触点分析 顾客生命周期价值管理 顾客体验管理 社交媒体CRM战略 线上线下整合 运营层面 日常顾客互动沟通计划 流程管理 渠道管理 内容管理
文案策划
张 慧 媛 ， 擅长时效性热点运营，制定深度 内容运营策略和计划，熟悉新媒体内容营 销手段，深挖品牌产品的内容价值。
4 品牌 推广
04 运 营 规 划 概 述
落地可执行 数据可支撑 思路可延续
抓产品卖点线索、促品牌传播+销售母婴用品系列产品+互动 营销与口碑提升
将销售线索线上线下结合，协助经销商完成销售，同时利用天猫平台， 传播品牌，提高消费者对我们的了解。
品
牌 品/牌/运/营/计/划 专注母婴用品的每一个细节的设计
目 录
1 产品设计
2 品牌及公司故事
3
公司团队概括
品牌推广计划 4
1 产品 设计
01 品 牌 产 品 承 诺
* * 品 牌 任何一件商品都可以与同类商品对比,不满 意可以无条件退货。 **品牌所销售母婴用品，均选用健康环保材质。 售后服务团队 解 答 您的各种疑问,并承诺7天无理 退换货。
会员活动网站 App的开发
更有针对性的沟通计划 顾客价值升级管理
价值提升分析 需求、设计挖掘
04 活 动 营 销 方 案
前期造势
**
提前转化
品
牌
预热引流
活动推广
包裹营销；SNS互动；线上合作引流（APP、其他店铺、网红），寻找女性常 用app合作，传播**品牌， 美柚、小咖秀、美图等母婴频道、栏目。 通过包裹、互动等方式赠送活动当日大额优惠券，提前锁定意向需求用户。
通过促销活动，活 跃与会员的销售沟 通，并通过礼品与 积分，刺激和鼓励 会员消费，实现销 量的提升。
通过活动进一步明 确会员顾客权益， 并提升顾客价值， 巩固和强化会员顾 客的消费粘性；提 升美誉度和忠诚度。
店铺日常转化主要靠页面优化进行提升，为从竞品中脱颖而出，孕妇枕/护腰枕页面优 化方向将尝试朝着产品的卖点及突出一种家庭人文关怀的方向去进行。
**品牌品牌隶属于***公司，是专业从事孕婴、母婴用品研究的科技/运营公司，公司秉承 产品就是人品的经营理念。 **品牌以母婴枕、垫相关产品为主的母婴用品的研发设计、品牌推广、渠道建设和销售 等业务，具备行业领先的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制 体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售服务体系。 品 牌 以 及 公司注重产品设计风格， 着力在市场需求和品牌内涵之间达成平衡，对追求简约、时尚、个性的细分市场受众具 有较强的品牌粘性，围绕消费者需求打造品牌形象，在目标人群中获得了较高的美誉度。 品 牌 产品采用天然彩棉，无甲醛无添加剂，柔软亲肤，健康舒适，源自英格兰制造工艺。 * * 品 牌 品牌自创立至今，深受广大用户们的喜爱，一直努力用高质量的产品与较好的服 务对待用户。坚持不懈为成为行业中的最顶尖品牌努力。
整，使店铺业绩稳步上升。
03 人 员 配 合
战略层
总监 经理
给出资源、目标 给予结果
统合层
店长 部门主管
销售支持
服务支撑
给出计划,沟通 反馈后端结果
运营销售
制定计划 统筹渠道 需求支持
创意、视 觉推广
技术支持
推 广 、 策 划 人 员
战略层：定位清晰 统合层：沟通流畅 运营层：流程紧凑
03 团 队 主 干 介 绍
放松，舒适依靠 身体放松
柔软，柔软亲肤 呵护健康
• 支撑，人体工程学 分解 压力
• 填充，羽丝绒等环保健康 材料填充 呵护身体
• 全棉，天然面料 吸湿透 气
• 可调节，可根据需要 调 整造型
01 让 孕 妈 尽 享 舒 适 睡 眠
01 正 确 应 对 孕 期 的 每 一 刻
01 细 节 设 计
顾客获取
顾客获取战略 顾客接触点管理 整合营销战略
新客户开发流程 新客户鉴别和开发流程 多渠道的沟通计划
分析层面 顾客的描述 顾客的洞察 技术层面 整体基础架构设计 软件硬件的搭建
新顾客获取报告 渠道有效性分析
新客户的获取板块 字段设计 EDM订阅功能 APP的开发
顾客保留
பைடு நூலகம்运营总监
肖 战 役 ， 资深大型跨国企业高层管理经验, 长于制定企业战略、打通产销研,在管理策 略上执行力强,在运营及销售端实现业绩提 升。
直销经理
张娜，熟悉行业多种渠道的销售，负责团 队内部资源的由上到下地整合，计划，组 织。
推广专员
李 进 ， 能深入了解 行 业 推广状态、企业 品 牌 核心优势/卖点，洞察目标客户需求，提 供与之相匹配的定制性策略服务与主题活 动策划。
2 品牌 公司
02 品 牌 市 场 定 位
品牌经营 母婴枕、垫相关优质用品
产品价格
出售产品价格区间在60元至336元
产品客群
孕妈、婴童 以80、90后为目标消费客群
产品渠道
线下母婴商超、超级卖场、婴童纺织品卖场， 直营门店、分销门店等经销；线上电商、微 商以及官方渠道。
02 品 牌 — — * * 品 牌
顾客保留战略 会员管理 顾客差别化管理 对外的沟通管理 忠诚度管理
顾客发展
顾客价值提升战略 顾客个性化服务 通过现有顾客发展顾客的
战略
忠诚度实施方案 会员管理的实施方案 渠道整合方案和内容同步方案 现有客户的日常沟通计划执行 社区管理以及增强 会员管理 顾客满意度调查 会员行为分析