优秀qc小组案例分享

实操得分：
评分参考标准：
A、0-14分 出来吓人就不对了
B、15-28分 不堪入目
C、29-42分 还算过得去
D、43-56分 哟！还不错哦
E、57-70分 哇！美女啊
70
60
50
58
60
49
40 42
43
30
38 35
28
20
10
14
0
A1
B2 C3
D4
5E F6
7G 8H 9I
最高分60分，最低分14分，差异较大，
需要改善的是什么？ A：发型 B：妆容 C：仪态 D：其它
调查方法： 随机抽取公司各部门的员工共50名，其中包括
日方派驻员及支援者。
调查结果：
其它8% 发型12% 仪态20%
妆B容妆60容% ：
60%
调查结果显示： 60%认为最需要改善妆 容，因此，迫切需要采取改善措施！！
现状调查二
■我们通过全国初级化妆师理论考核试卷（A卷），对小组女成员的化妆理论知识 进行摸底考试。试题分填空题、选择题、判断题三大类，满分30分。
目标设定理由
100
90
80
70
60
50 57
40
48.5 50
30
20
10
0
A 1 B2 C3
85 69.5
88 61.5
42 26
D4 E5 F6 G 7 H8 I9
85分
目标设定依据：
100分制，通常以85分以上为优良，因此我们以优良85分为努力的目 标。
目标可行性分析：
已有2名组员达到85分以上，我们相信通过努力能够达成目标。
水平 小组人员：百度文库0人
施展魔法 绽放美丽
主题选定
评价项目问 题点
1.改善总经办小组女 员工的发型
2.提高总经办女员工 的化妆水平
3.改善总经办小组女 员工的仪态
评价点×1
评价点×2
评 价
重 要 度
紧 急 度
经 济 性
全体成 员是否 都能参
加
小组是 否能解 决问题
是否能 按期完 成课题
点 合 计
335
部门简介
■总经理办公室
＊翻译系：平时分散在各部门，承担着中日双方
人员的交流和日常工作中口语与文字资 料的翻译。
＊文书系：参与公司大型活动的策划、参观接待、
前台等工作。
公司形象的重要窗口!
小组简介
指导教官 ：王进、陈珏 辅 导 员 ：陈玮霞 组 长 ：林柳艳 组 员 ：栾 洋、罗伊娜、李 卓、刘 佳
因此，需要提高整体的实操水平。
目标设定 ■“理论得分”（30分）+ “实操得分”（70分）=最终得分
最终得分：
100
90
80
70
60
50 57
40
48.5 50
30
20
10
0
A 1 B2 C3
85 69.5
88 61.5
42 26
D4 E5 F6 G 7 H8 I9
目标设定为： 全部组员达到85分
你的素质和职场形象，也会因妆容不得体产生与他人的距 离感。
• 色彩：色彩淡雅是办公室妆容的基本要求
• 手法：洁净、自然、生动，走线精细、色泽淡雅。
活动计划
时间 NO. 项目
2008年12月 2009年1月 2009年2月 2009年3月 2009年4月 2009年5月 责任人
1 2 3 412 341 23 4 1 2 3 41 23 4 1 2 3 4
东风本田发动机有限公司“Simple”小 组 课题：提高小组女员工的化妆水平
广州
东风本田发动机有限公司是由东风汽车 集团股份有限公司、本田技研工业株式会社 和本田技研工业（中国）投资有限公司共同 投资，于1998年7月1日创建的合资企业。 东风本田负责开发、生产、销售轿车用的发 动机及其零部件，并提供相应的售后服务， 与广州本田汽车有限公司共同构成新的广州 汽车项目.
5
4
5
39
554
5
5
5
44
443
5
5
5
41
结论:
10 20 30 40 5（0 点）
提高小组女员工的化妆水平 是首要问题！
化妆分类
职业办公妆 晚宴妆 舞台妆 新娘妆 …
妆容特点
职业办公妆特点
• 特点：妆容应具较强的包容性，能够与服饰以及办公室气 氛融为一体，色彩切忌过浓过艳。
• 要点：妆容应讲究和精细，既要适于对内外人士近距离的 接触与交流，也要能够表达你的品位。粗糙的妆容会影响
郑 晖、崔莹莹、容周萍、叶裕新 李思盈（文书系）
小组名称：SIMPLE 小组所属:总经理办公室 成立时间：2007年9月20日 活动经历：参加第九届NHC公司发表
（课题：提高英语实战能力） 小组荣誉：广州经贸委第一届NCC发表
会优胜奖 本次活动时间：2008年12月-2009年5月 本次活动主题：提高小组女员工的化妆
1 没有购备化妆品、 工具欠缺，无法实施化妆 全员 2009年1月 要因
工具
27日
2 公司为制造型企 不可改变的客观因素 业，无化妆要求
全员 2009年1月 非要因 27日
3 公司女员工较少 不可改变的客观因素
缸体
发动机 传动轴
I-DSI(1.3L)
VTEC(1.5L) I-VTEC(2.0L) I-VTEC(2.4L) VCM(3.5L)
飞度
缸盖 手动变速箱
锋范
雅阁
传动轴 缸体
CR-V
思域
爵士
奥德赛
初期设计规模 为年产合同产品 3 万台（套），目前 已达到年产36万 台发动机总成和 48万套以上零部 件的大规模生产能 力。
1 主题选定
栾洋
2 计划编制
叶裕新
3 现状分析
刘佳
4 目标设定
罗伊娜
5 要因分析
郑晖
6 对策拟定
李卓
7 对策实施
李思盈
8 效果确认
容周萍
9 标准化
崔莹莹
10 反省总结
林柳艳
→ 计划 → 实际
现状调查一
■问卷调查1
调查时间：2008年
调查对象：公司员工 调查目的：了解目前最需改善的课题。
调查内容： ★您认为总经办女员工目前日常工作仪表仪态最
要因分析
人
化 方法 妆 水 平 环境 低
觉得没必要化妆 不知道如何下手 公司无化妆氛围
资源
想化妆也没有化品、化 妆工具
对化妆在商务礼仪 中的重要性无认识
妆理论知识欠缺
化妆方法掌握不足
公司内女员工较少
公司为制造型企业, 无化妆要求
没有购备化妆品、 工具
要因验证
序
末端因素
号
讨论分析
验证人 完成时间 结论
理论得分：
30 25 20 15 15 10 5
15 10.5
27 20.5 14
28
18.5 12
0
郑
A1
B2 C3 D 4
E5 F 6 G7 H 8
I9
最高分28分，最低分仅10.5分，差异较大，
因此，需要提高整体的理论水平。
现状调查三
■为进一步掌握组员化妆的实操水平，我们每人动手化妆后，随机抽取公司内各 部门的员工（含日方派驻员及支援者）50名，为我们打分。满分70分。去掉最高 及最低分后的平均分为最后得分。