QC小组诊断师案例分析练习课件
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QC小组介绍及案例分析(PPT 67页)
缺陷名称 缺陷数量 缺陷比例 累计比例
亮丝
213
67.6%
67.6%
竹节
54
17.1%
84.7%
排线
22
7.0%
91.7%
丝径
18
5.7%
97.4%
其他
8
2.6%
100.0%
12月直拉钢丝不合格排列图
300
97.4% 100.0%100.0%
91.7%
90.0%
250
84.7%
80.0%
200
67.6%
1015
100
99.9
99.9 99.9 99.9
99.8
99.8 99.8 99.8
99.7
99.6
99.5
99.5
99.4
99.6 99.4
合计 目标
99.3
99.3
99.2
99.1
99
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
放线张力过大, 5%
钢丝脱碳, 5%
强度过高, 7%
原料夹杂, 10%
亮丝 原料夹杂 强度过高 钢丝脱碳 放线张力过大
亮丝, 73%
举例：选择课题
小组对当前存在的主要问题进行了罗列，并综合评价。
问题点评价矩阵表
项目综合评价
1.42钢丝强度CpK低 成品合格率不达标 1.65屈强比偏下限 直拉钢丝亮丝不良率
10
7
1
11
13
0
5
10
15
兴达质量培训教材
QC小组介绍及案例分析
品管部 潘井勇 2013-11-27
QC小组简介
QC小组诊断师案例分析练习(诊4)
QC小组诊断师案例 分析练习(诊4)
目录
• 案例介绍 • 问题分析 • 实施改进措施 • 总结与反思
01
案例介绍
案例背景
公司名称：ABC公司
成立时间：1990年
主营业务：生产电子产品
员工人数：500人
公司规模：中小型
案例问题描述
产品质量不稳定，退货率 居高不下。
员工流失率较高，影响生 产连续性。
调整实施计划
根据实施进展情况，及时调整实施计划，以 适应实际情况的变化。
解决问题和克服困难
在实施过程中遇到问题和困难时，积极寻找 解决方案，确保改进措施顺利实施。
实施效果评估
01
设定评估指标
根据改进目标和期望结果，设定 合理的评估指标，用于衡量改进 措施的实施效果。
02
进行效果评估
03
总结经验和教训
02
03
员工参与度增强
通过开展QC小组活动，员工积极参与 改进工作，提高了工作积极性和归属 感。
分析成功与不足
成功之处
本次QC小组活动成功地提高了产品质量、生产效率和员工参与度，取得了显著的改进成果。
不足之处
在实施改进过程中，对于某些环节的优化不够深入，导致部分问题仍未得到完全解决。
对未来工作的建议
收集相关数据和信息，对改进措 施的实施效果进行评估，并与预 期目标进行比较。
根据效果评估结果，总结经验和 教训，为今后的工作提供借鉴和 参考。
04
总结与反思
总结改进成果
产品质量显著提高
通过改进生产流程和加强质量控制，产品合格率从原来的 90%提高到了95%。
01
生产效率大幅提升
通过优化生产布局和引入自动化设备， 生产周期缩短了20%，提高了整体生产 效率。
目录
• 案例介绍 • 问题分析 • 实施改进措施 • 总结与反思
01
案例介绍
案例背景
公司名称：ABC公司
成立时间：1990年
主营业务：生产电子产品
员工人数：500人
公司规模：中小型
案例问题描述
产品质量不稳定，退货率 居高不下。
员工流失率较高，影响生 产连续性。
调整实施计划
根据实施进展情况，及时调整实施计划，以 适应实际情况的变化。
解决问题和克服困难
在实施过程中遇到问题和困难时，积极寻找 解决方案，确保改进措施顺利实施。
实施效果评估
01
设定评估指标
根据改进目标和期望结果，设定 合理的评估指标，用于衡量改进 措施的实施效果。
02
进行效果评估
03
总结经验和教训
02
03
员工参与度增强
通过开展QC小组活动，员工积极参与 改进工作，提高了工作积极性和归属 感。
分析成功与不足
成功之处
本次QC小组活动成功地提高了产品质量、生产效率和员工参与度，取得了显著的改进成果。
不足之处
在实施改进过程中，对于某些环节的优化不够深入，导致部分问题仍未得到完全解决。
对未来工作的建议
收集相关数据和信息，对改进措 施的实施效果进行评估，并与预 期目标进行比较。
根据效果评估结果，总结经验和 教训，为今后的工作提供借鉴和 参考。
04
总结与反思
总结改进成果
产品质量显著提高
通过改进生产流程和加强质量控制，产品合格率从原来的 90%提高到了95%。
01
生产效率大幅提升
通过优化生产布局和引入自动化设备， 生产周期缩短了20%，提高了整体生产 效率。
全国QC小组演示文稿PPT课件
9 测量工作不到位
10 未抄准数据
分析论证 须受力分析、设计，进行验算 由于施工作业面大，有些部位未检查，项目部向公司申请增加 人员 浇筑垫层时放置埋件 在螺栓及套管下部用φ16纵横拉结焊牢 采用汽车泵，消除泵管对钢架振动产生的位移 加强岗前培训工作 向技术人员请教可以解决 控制砼浇筑速度及混凝土的坍落度 复测不及时，加大工作力度可以解决 读数不正确，经过纠正可以解决
1、方案中固定架之 间缺少有效的联结， 遇到较大侧压力容易 失稳
2、施工人员对方 案交底领会不透彻， 细节问题考虑不周密
3、直埋螺栓的控 制点设置不够科学， 不易操作
21
第二阶段PDCA循环
一、调查分析：
螺栓之间焊接不牢
布料杆回转半径不够
螺栓不合格 砼冲击固定架
操作设备配不齐
操作人员有缺岗记录 影
4
前言
二、工程概况：
中色万基铝板带工程建筑面积约30000m2，车间南北长285.00m，东西 宽228.00m，呈╚形，工程由多种结构形式组成，厂房内有冷轧机基础、热轧机 基
础及地下室。冷轧部1450冷粗 轧机基础由轧机本体基础、主地沟、 开卷机基础、卷取机基础及附属沟 槽组成。基础底标高▽-5.20米， 基础面标高▽0.32米--▽-2.2米 （多达二十四个），该基础上螺栓 埋设有波纹管、直埋螺栓、T型头 螺栓直埋套管等形式共426根。
培训不够
操作人员施工经 验少
与输送泵接 触
测量工作 不到位
砼坍落度失控
技术交底 不清
振动棒振捣碰 撞
13
第一阶段PDCA循环
二、要因确认：
序号
末端因素
1 固定架的强度、刚度
2 质量“三检”不到位
QC小组诊断师案例分析练习
案例所涉及的主要人物和 相关职责。
案例发生的时间、地点和 相关组织背景。
01
03 02
案例的适用范围与限制条件
适用范围
明确案例的应用领域和适用范围，以 便在分析时能够准确把握其应用价值。
限制条件
指出案例使用的限制条件，如数据保 密、不公开审判等，以便在使用时能 够遵守相关规定和要求。
03
案例分析过程
问题识别与目标设定
问题识别
明确问题所在，收集相关数据和信息，了解问题的性质和影响范围。
目标设定
根据问题识别结果，设定具体、可衡量的改进目标，为后续的改进工作提供方向。
原因分析与要因确认
要点一
原因分析
对问题产生的原因进行深入分析，找出根本原因，为制定 对策提供依据。
要点二
要因确认
根据原因分析结果，确定影响问题的主要因素，为制定对 策提供重点。
针对现有案例中存在的不足，提出具体的改进方案，如加强团队协作、提高工作效率、完善流程等。
针对现有案例中存在的缺陷，提出具体的优化方案，如改进技术手段、提高数据分析精度、完善报告格 式等。
对未来案例的优化方向与展望
针对未来案例的发展趋势，提出具体的优化方向和建议，如加强案例研究、 提高案例质量、推广案例应用等。
针对未来案例的需求变化，提出具体的优化方案和展望，如加强跨领域合 作、拓展案例领域、提高案例影响力等。
针对未来案例的创新发展，提出具体的创新方向和展望，如探索新的分析 方法、开发新的工具、推动案例研究领域的变革等。
QC小组诊断师的能力提升与培训计划
针对QC小组诊断师的能力提升需求， 制定具体的培训计划和方案，如加强理 论学习、提高实践能力、培养团队协作 能力等。
实施效果的总结与反思
案例发生的时间、地点和 相关组织背景。
01
03 02
案例的适用范围与限制条件
适用范围
明确案例的应用领域和适用范围，以 便在分析时能够准确把握其应用价值。
限制条件
指出案例使用的限制条件，如数据保 密、不公开审判等，以便在使用时能 够遵守相关规定和要求。
03
案例分析过程
问题识别与目标设定
问题识别
明确问题所在，收集相关数据和信息，了解问题的性质和影响范围。
目标设定
根据问题识别结果，设定具体、可衡量的改进目标，为后续的改进工作提供方向。
原因分析与要因确认
要点一
原因分析
对问题产生的原因进行深入分析，找出根本原因，为制定 对策提供依据。
要点二
要因确认
根据原因分析结果，确定影响问题的主要因素，为制定对 策提供重点。
针对现有案例中存在的不足，提出具体的改进方案，如加强团队协作、提高工作效率、完善流程等。
针对现有案例中存在的缺陷，提出具体的优化方案，如改进技术手段、提高数据分析精度、完善报告格 式等。
对未来案例的优化方向与展望
针对未来案例的发展趋势，提出具体的优化方向和建议，如加强案例研究、 提高案例质量、推广案例应用等。
针对未来案例的需求变化，提出具体的优化方案和展望，如加强跨领域合 作、拓展案例领域、提高案例影响力等。
针对未来案例的创新发展，提出具体的创新方向和展望，如探索新的分析 方法、开发新的工具、推动案例研究领域的变革等。
QC小组诊断师的能力提升与培训计划
针对QC小组诊断师的能力提升需求， 制定具体的培训计划和方案，如加强理 论学习、提高实践能力、培养团队协作 能力等。
实施效果的总结与反思
“问题解决型”QC活动程序及案例分析 ppt课件
（2）课题的名称应一目了然地看出是解决什么问题，不可 抽象；
❖ 课题名称可按以下原则设定：
“**”表示要怎样 +“〇〇”表示要解决 的对象 +“＆＆”表示要解决什么问题
26
云南省质量协会
❖ （3）、要尽可能选择能以特性值表达的课题； ❖ （4）、选择能用特性值表达的课题，其特性值
要有可比性；
❖ （5）、关于选题理由，应简洁、明了、充分，一 定要说明上级/本部门/标准的要求应达到多少， 目前实际达到多少，差距有多大，用数据把这些 事实表达出来。最好用框图形式表示。
中国电云力南建省设企质业量协协会会
“问题解决型”课题活动程序及案例分析
(2013.1 北京)
1
中国电云力南建省设企质业量协协会会
国家注册质量管理体系高级审核员 中质协全国TQEM工作委员会高级讲师 中质协注册全国QC小组活动高级诊断师（NO.G2011-035） 中质协新一轮TQM基础知识普及教育讲师 中国电力建设行业专家委员会委员
把主要对策内容列入课题名称之中，会造成活动程 序上的逻辑错误。
LX@1997-10
29 29
云南省质量协会
❖ 2、应避免“解决……难题”或者“攻克……难关 ”的课题,如:
1)、《解决某某…… 难题》 2)、 《攻克某某……难关》
❖ 3、应避免以“大质量”命名的大课题，如： 1)、《某某产品工艺质量控制》 2)、《保证某某钢架焊接质量》
❖
清蓄电站施工主要有六家施工单位，工程开工初期由于渣场道路不通等原因
存在随意弃渣现象。为贯彻“与青山绿水为伴、让青山绿水更美”的环保理念，
在建设过程中，我部必须坚持“在保护中建设，在建设中绿化”的方针，坚持环
境保护与主体工程同时施工，采用环境友好的施工方案，加强监管，建立环境保
❖ 课题名称可按以下原则设定：
“**”表示要怎样 +“〇〇”表示要解决 的对象 +“＆＆”表示要解决什么问题
26
云南省质量协会
❖ （3）、要尽可能选择能以特性值表达的课题； ❖ （4）、选择能用特性值表达的课题，其特性值
要有可比性；
❖ （5）、关于选题理由，应简洁、明了、充分，一 定要说明上级/本部门/标准的要求应达到多少， 目前实际达到多少，差距有多大，用数据把这些 事实表达出来。最好用框图形式表示。
中国电云力南建省设企质业量协协会会
“问题解决型”课题活动程序及案例分析
(2013.1 北京)
1
中国电云力南建省设企质业量协协会会
国家注册质量管理体系高级审核员 中质协全国TQEM工作委员会高级讲师 中质协注册全国QC小组活动高级诊断师（NO.G2011-035） 中质协新一轮TQM基础知识普及教育讲师 中国电力建设行业专家委员会委员
把主要对策内容列入课题名称之中，会造成活动程 序上的逻辑错误。
LX@1997-10
29 29
云南省质量协会
❖ 2、应避免“解决……难题”或者“攻克……难关 ”的课题,如:
1)、《解决某某…… 难题》 2)、 《攻克某某……难关》
❖ 3、应避免以“大质量”命名的大课题，如： 1)、《某某产品工艺质量控制》 2)、《保证某某钢架焊接质量》
❖
清蓄电站施工主要有六家施工单位，工程开工初期由于渣场道路不通等原因
存在随意弃渣现象。为贯彻“与青山绿水为伴、让青山绿水更美”的环保理念，
在建设过程中，我部必须坚持“在保护中建设，在建设中绿化”的方针，坚持环
境保护与主体工程同时施工，采用环境友好的施工方案，加强监管，建立环境保
质量管理QC小组活动诊断师培训课件02
QC小组的人数：3-10人为宜 QC小组的名称：
采用简明易记、亲切贴近、具有象征意义、 挑战性和鼓舞士气的方法。 如开拓、睿智、焊花、啄木鸟等、风雷等。 避免字数过多、累赘冗长且不具有延续性的 小组名称。
第二节 QC小组的组建
QC小组的注册登记：P23 注册登记包括两项工作： 一是QC小组的注册登记； 二是活动课题的注册登记。
结协作精神，构建和谐企业；
第一节 QC小组的概念、特点、作用
有利于改善加强管理工作，提高管理水平； 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调
能力、分析与解决问题的能力，从而使职工 岗位成才； 有利于提高顾客的满意程度。
第一节 QC小组的概念、特点、作用
在QC小组活动中应关注的重点是（6） 重群众参与； 重成员作用； 重思路清晰； 重过程活动； 重方法运用； 重成果实效。
二、质量管理发展概述 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调
的活动。 通常包括质量方针和质量目标制定、质量策划、质 量控制、质量保证、质量改进等系列活动。
质量管理原则：8 =》 7
质量管理经历了三个阶段：
第一节 质量管理及其发展
第一阶段：质量检验阶段 质量检验，事后把关 代表人物：〈美〉罗泰
全国工程建设质量管理小组
全国工程建设 质量管理小组活动诊断师考评
时间： 电话： 邮箱：
全国工程建设质量管理小组 第一章工程建设质量管理概述
第一节 质量管理及其发展
一、质量的概念 质量的定义：实体的若干固有特性满足要求的程 度。 (ISO 9000：2015） 特性：可区分的特征，固有的或赋予的，定性的 或定量的，类别有物理、感官、行为、时间等； 要求：明示的，通常隐含的或必须履行的需求或 期望； 满足要求：就是应满足明确规定的和隐含的需求 和期望。
采用简明易记、亲切贴近、具有象征意义、 挑战性和鼓舞士气的方法。 如开拓、睿智、焊花、啄木鸟等、风雷等。 避免字数过多、累赘冗长且不具有延续性的 小组名称。
第二节 QC小组的组建
QC小组的注册登记：P23 注册登记包括两项工作： 一是QC小组的注册登记； 二是活动课题的注册登记。
结协作精神，构建和谐企业；
第一节 QC小组的概念、特点、作用
有利于改善加强管理工作，提高管理水平； 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调
能力、分析与解决问题的能力，从而使职工 岗位成才； 有利于提高顾客的满意程度。
第一节 QC小组的概念、特点、作用
在QC小组活动中应关注的重点是（6） 重群众参与； 重成员作用； 重思路清晰； 重过程活动； 重方法运用； 重成果实效。
二、质量管理发展概述 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调
的活动。 通常包括质量方针和质量目标制定、质量策划、质 量控制、质量保证、质量改进等系列活动。
质量管理原则：8 =》 7
质量管理经历了三个阶段：
第一节 质量管理及其发展
第一阶段：质量检验阶段 质量检验，事后把关 代表人物：〈美〉罗泰
全国工程建设质量管理小组
全国工程建设 质量管理小组活动诊断师考评
时间： 电话： 邮箱：
全国工程建设质量管理小组 第一章工程建设质量管理概述
第一节 质量管理及其发展
一、质量的概念 质量的定义：实体的若干固有特性满足要求的程 度。 (ISO 9000：2015） 特性：可区分的特征，固有的或赋予的，定性的 或定量的，类别有物理、感官、行为、时间等； 要求：明示的，通常隐含的或必须履行的需求或 期望； 满足要求：就是应满足明确规定的和隐含的需求 和期望。
QC小组实例 PPT课件
（二）活动的程序 1、课题立项登记。小组注册登记。 2、编制活动计划表。 3、准备好活动记录。 4、基本程序：PDCA循环的四个阶段十个步骤。
8
2、具体活动程序：
四个阶段十个步骤
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
P
4、分析原因 5、确定主要原因
6、制订对策
D
7、按对策实施
8、检查效果
C
否
目标达到?
频率%
60 22.2 7.8 3.9 2.2 1.7 2.2 100
累计频率%
60 82.2
90 93.9 96.1 97.8 100
26
频数
180
160
90%
93.9%
140
82.2%
120
100 108 60%
96.1%
97.8%
100% 80% 60%
80
60
40
20
0
顶部 充不满
4
一、QC小组的特点
4、各地有关QC小组的活动情况
1962年在日本首创，目前共有中国、韩国、泰国、美国、 英国、法国等70多个国家和地区开展活动。国际质量管 理小组代表会议起始于1976年，至今已组织召开了31届。 国际QC小组活动发展动向： 1、注重提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 2、更加强调QC小组活动的自主性。 3、行业和领域越来越广。工业制造、工程设计和施工、 交通运输邮电通信、农林、商业服务、旅游、金融以及 学校、监狱管理、军队等也在广泛开展。
19
•正确的选题理由
公司要求 现状
课题选定
每月一次成巷250米/月， 年掘进3000米
8
2、具体活动程序：
四个阶段十个步骤
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
P
4、分析原因 5、确定主要原因
6、制订对策
D
7、按对策实施
8、检查效果
C
否
目标达到?
频率%
60 22.2 7.8 3.9 2.2 1.7 2.2 100
累计频率%
60 82.2
90 93.9 96.1 97.8 100
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频数
180
160
90%
93.9%
140
82.2%
120
100 108 60%
96.1%
97.8%
100% 80% 60%
80
60
40
20
0
顶部 充不满
4
一、QC小组的特点
4、各地有关QC小组的活动情况
1962年在日本首创，目前共有中国、韩国、泰国、美国、 英国、法国等70多个国家和地区开展活动。国际质量管 理小组代表会议起始于1976年，至今已组织召开了31届。 国际QC小组活动发展动向： 1、注重提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 2、更加强调QC小组活动的自主性。 3、行业和领域越来越广。工业制造、工程设计和施工、 交通运输邮电通信、农林、商业服务、旅游、金融以及 学校、监狱管理、军队等也在广泛开展。
19
•正确的选题理由
公司要求 现状
课题选定
每月一次成巷250米/月， 年掘进3000米
QC小组成果案例诊断
PPT文档演模板
2023/5/12
QC小组成果案例诊断
QC小组案例诊断
2、怎样设定目标
2.1、目标应与课题名称一致 案例： 课题名称：《降低产品二聚物含量》 活动目标：二聚物含量优极品率100％ 提问？ 2.2、目标要量化
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2023/5/12
QC小组成果案例诊断
QC小组案例诊断
3、设定目标不宜多
QC小组成果案例诊断
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QC小组成果案例诊断
QC小组案例诊断
课程介绍： •QC小组基础知识 •QC小组活动程序 •QC小组案例诊断
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2023/5/12
QC小组成果案例诊断
QC小组案例诊断
•一、QC小组基础知识
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2023/5/12
QC小组成果案例诊断
2023/5/12
QC小组成果案例诊断
QC小组案例诊断
图1：循序渐进，阶梯上升
•A •P •C •D
•A •P •C •D
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2023/5/12
QC小组成果案例诊断
QC小组案例诊断
图2：大环套小环：
PPT文档演模板
•
•
•
AP
•
CD
•A P
•C D
•
2023/5/12
QC小组成果案例诊断
人
料
标目
法
PPT文档演模板
环
2023/5/12
QC小组成果案例诊断
QC小组案例诊断
w 树图
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2023/5/12
QC小组成果案例诊断
QC小组案例诊断
QC诊断师培训课件(可能是目前最好的课件)
因分析
关系
层
系统图 针对单一问题进行原 原因之间没有交叉
因分析
关系
没有限制
关联图 针对单一或两个以上 原因之间有交叉影
问题进行原因分析
响
没有限制
28
三、QC小组活动程序
4、分析原因
举例
某QC小组针对产品“基座”在四工位的回转工作台组合机床上加工生产的缸孔直径小的 问题分析原因，其因果图如下：
机器
回转精度差
同时实现自我价值。
5
一、QC小组概述
4、 QC小组的宗旨和作用
①提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
宗 旨
②改进质量，降低消耗，提高经济效益
③建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
①提高人的素质，发掘人的潜能。
②预防质量问题和改进质量。
③有利于实现全员参加管理。
作 用
④增强人与人的团结和协助精神。
⑤改善加强管理工作，提高水平。
⑥提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。
⑦有利于提高客户的满意程度。
6
二、QC小组组建
1、QC组建原则
难 度
⑴ 自愿参加，上下结合 ⑵ 实事求是，灵活多样 2、QC小组的注册登记 （1）小组人数
群
个 体
态人
知
行行
识
度为为
每个小组3-10人为宜
参与性改变程序图
12
三、QC小组活动程序
1、选择课题
⑴ 课题来源多样： 指令性：上级主管部门以指令形式下达的课题。 指导性：企业质管部门推荐并公布的一批可供小组选择的课题。 自选：小组根据本部门情况自行选择的课题。
⑵ 选题要有依据： •上级要求（方针、目标、任务、指标）； •现存问题（技术、管理）； •顾客意见和期望； •小组成员一致认可
qc小组课件ppt
案例四：提高员工工作效率
总结词
通过培训和激励机制，提高员工的工 作积极性和工作效率。
详细描述
QC小组针对员工工作效率不高的问题 ，采取一系列措施，如加强员工培训 、建立激励机制等，最终实现了员工 工作效率的显著提高。
05
QC小组的未来发展
QC小组的国际化发展
总结词
随着全球化进程的加速，QC小 组的国际化发展已成为必然趋
工成立QC小组，开展群众性的质量管理活动。
02
QC小组的组建与活动
QC小组的组建
01
02
03
目的明确
组建QC小组的目的是为 了解决特定的质量问题， 提高生产效率，降低生产 成本。
成员选择
选择具备专业技能、富有 团队协作精神的成员，通 过培训和指导，提升其解 决问题的能力。
组织架构
明确小组内各个成员的职 责和分工，确保每个成员 都能发挥自己的专长。
QC小组活动遵循科学原则 ，以事实为依据，用数据 说话，用现代科学管理方 法对生产现场问题进行科 学的分析研究，找出问题 的症结所在，采取有效措 施解决现场问题。
QC小组组长是民主选举产 生的，小组内部民主讨论 问题，解决问题的方法和 步骤，充分发扬民主，集 思广益。
QC小组活动的目的在于不 断改进和提高产品质量， 降低消耗，提高经济效益 。
QC小组的活动
问题识别
通过数据收集和分析， 找出生产过程中存在的
问题和瓶颈。
原因分析
对识别出的问题进行深 入分析，找出根本原因 ，为制定解决方案提供
依据。
制定对策
根据分析结果，制定针 对性的解决方案和实施
计划。
效果评估
对实施后的效果进行评 估，确保问题得到有效
QC小组诊断师案例分析练习
他们做出结论是：“该厂生产的K牌500克袋装 的洗衣粉产品不会有缺斤少两的问题”。
精选2021版课件
23
第二十三题
• 打麻将牌的时侯，通常我们都是使用两
个“色子”争取“开门”机会，这样做有 道理
吗？请讲一下。
精选2021版课件
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第二十四题
• 五个朋友喝酒，酒过三巡之后，我有点 不行了，他们想要把我灌倒，出我的洋 相。于是，又打开一瓶500克的白酒，说： “大家平分每人2两，行不行？”我说： “ 5 等份差一点都不行，否则，我就不 喝！”你有平均分酒的高招吗？
具体指出存在问题。
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第八题
• 在审核某问题解决型QC小组的成果报告中制 定巩固措施的内容时，有这样三条（1）“严 格落实经济责任制，谁出了废品就扣谁的奖金， 对屡教不改者重罚。（2）建议各部门把质量 意识教育放在第一位，加大措施的实施力度”。
• （3）把“大理石外墙干挂的施工技术和操作 要领”纳入工法ZJS-2803标准。
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第三十四题
• 请用口算一组数据： • • “3 、2、 1、4、 5”
• 的平均值、中位数、极差和方差；
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第三十五题
• 检验文件中规定要对一个交验批，进行
• 系统抽样。检验员在执行产品检验时，
• 把所有的产品进行编号，然后进行抽签，
• 按样本的大小抽取，他这样做对吗？
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第 十三 题
• 您认为下列课题，哪些是“创新型”：
• 1、降低控制系统的使用故障率； • 2、提高控制系统的接通率； • 3、研制控制系统中的电磁自动开关； • 4、开发控制系统产品在东南亚的市场。
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第四题
• 某管理型课题的QC小组，在使用树图的方法进 行“原因分析”后，绘制了有24个末端因素的 树图。小组长发愁的说；“要把24个末端因素 都用数据和事实进行要因确认太麻烦了。”他
征求小组的意见。小张说：“我们四个人举手 表决进行 24 选 8 ”。小李说：“这样不行， 8 个太少，至少选12个。”小王说：“我们应该 在24个末端因素中“海选”，把脱离课题现场 的因素去掉，把余下的因素进行确认。”组长
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第 十三 题
• 您认为下列课题，哪些是“创新型”：
• 1、降低控制系统的使用故障率； • 2、提高控制系统的接通率； • 3、研制控制系统中的电磁自动开关； • 4、开发控制系统产品在东南亚的市场。
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第 十四 题
• QC小组成果评价时要使用的“评审原则” 共4条，请说出第 1 条的内容是什么？请你 对“第三个大处”要求的条款再进行具体的 解释。
说：“大家的意见不统一，我看还是听科长的
吧”。
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第五题
• QC小组确定了针对5个主要原因的“对策表”， 来实施质量改进活动。他们设计的对策表头是：
• NO 要因 现状 对策 目标 要求 时间 负责人
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第六题
某创新型课题QC小组的活动的课题是 “研制新的成型设备提高XX产品一次合格 率”。请对该小组的课题选择进行评价
• 你对上述三条措施有何看法。
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第九题
• 某问题解决型QC小组，在分析XX产品不合格品 率高的主要原因时，确定设备老化精度满足不 了产品的要求是主要原因，必须更新或改造设 备，以求问题的解决。在对设备“更新”和 “改造”这两个对策的评价时，小组长说： “设备还是更新的好，我去请示总经理，如果 能落实资金，我们就把这条对策写在对策表上， 如果资金批不下来，我们再考虑设备改造。不 行再说。”这样做是否可以？
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第二题
• QC小组请总工程师和车间主任参加XXXX课题 的“原因分析会”。车间主任列举了大量的事 实和数据提出可能是工艺要求制定的误差范围 和技术能力不符。总工程师不同意车间主任的 意见，提出“该车间的工艺是从国外引进的， 根据我多年的工作经验来看，工艺不会有问题。 我的看法是我们操作者的技术水平问题，你们 应该把提高操作者的技术水平当主要因。”QC 小组长说：“还是总工说的对，我们要把提高 操作者的技术水平确定为主要原因”。
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第 十五 题
• 请指出下列哪些数据不是计量值数据： • 温度； 压力； 速度 ； 不合格率； • 顾客满意率； 时间； 重量； 飞行高度；
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第十六题
某小组在使用“L8（27）正交表”进行正交 实验时，他们把选择的 “正交表”最后的 两个纵列删掉，不安排实验因素，你认 为他们这样做可以吗？小组还认为，如果实验 结果答到计划的小组目标，试验就可以终止， 没必要做8次试验，你认为可以终止试验吗？
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第十题
• 某“创新型课题”QC小组选择了“研制设备 监控系统自动数控装置”后，进行了方案选择， 提出三个方案，“在国际市场购买”、“在国 内市场优选”、“自主研制”，小组一致同意 “自主研制”的方案。小组继续进行活动，在 原因分析阶段选择了“监控时间反馈不大于千 分之一秒”为创新的突破口。把数控装置的 “安装位置”做为开展对策的主攻方向，后来， 他们到兄弟单位学习，模仿了兄弟单位的数控 装置，请他们进行具体指导，完成了课题。从 这段陈述中，你发现他们的课题活动有那些问 题。
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3
第三题
• QC小组在生产现场自主的选择了“提XXX产 品合格率”的活动课题，选择课题后他们通过 大量的现状调查，确定了把合格率从90%提高到 94%的历史最好水平。小组在课题目标的激励下， 进行了课题目标的可行性分析他们分析的结果 是：“有领导的支持和小组的决心再加上我们 小组是连续三年的北京市优秀 QC小组，拿 下94%没问题。”小组长说：“这样他们就更有 信心了。”
QC小组诊断师提高培 训情景分析
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第一题
• 某问题解决型QC小组，选择了“提高XXX 产品合格率”的现场质量问题，他们使用头脑 风暴法去分析产生不合格的原因，并用亲合图 进行整理分析的结果，整理时发现“人”因素 影响很大，于是就使用排列图进行主要原因分 析，他们把排列图“新员工技术水平低”和 “工艺参数不合理”的前两项定为“主要原 因”。
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第 十一 题
• 某小组说：“QC小组的活动程序我们认为很科 学，但只是对大课题有指导意义。我们选择的课 题 ‘小’ ，所以我们在活动的时候就可以按照 灵活的方法删减QC小组活动的不必要活动程序， 如：“编制活动计划书”、“现状调查”和“确 定主要原因”这三个程序。你们认为可以吗？学习 Nhomakorabea流PPT
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第十七题
• 小组在确定“主要原因”时，确认的主要原因 有：
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第八题
• 在审核某问题解决型QC小组的成果报告中制定 巩固措施的内容时，有这样三条（1）“严格落 实经济责任制，谁出了废品就扣谁的奖金，对 屡教不改者重罚。（2）建议各部门把质量意识 教育放在第一位，加大措施的实施力度”。
• （3）把“大理石外墙干挂的施工技术和操作要 领”纳入工法ZJS-2803标准。
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第 十二 题
• 进货检验员看到进货检验规程中规定：对入 库前的水泵出口压力，进行1/5间隔的检验测量。 要求采取“随机抽样”的方法进行。负责进货 检验的人员，在进货的1000件水泵中，搬出靠 运输车边的一箱20件进行箱内全数测量。他的 这种运做方法符合要求吗？为什么？你认为如 何做才符合要求。
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第七题
• 在某施工现场型QC小组的成果报告书中看到， 该组进行原因分析的因果图共有7个末端因素， 他们分别是：“工艺参数不合理”、“新工人 素质差”、“考核制度不严格”，“冬季环境 温度低”、“施工前未进行技术交底”、“外 购混凝土技术指标不稳定”“养护时间短”你 认为他们的分析末端因素是否到位？具体指出 存在问题。