QC小组诊断师案例分析练习课件

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第三题
• QC小组在生产现场自主的选择了“提XXX产 品合格率”的活动课题，选择课题后他们通过 大量的现状调查，确定了把合格率从90%提高到 94%的历史最好水平。小组在课题目标的激励下， 进行了课题目标的可行性分析他们分析的结果 是：“有领导的支持和小组的决心再加上我们 小组是连续三年的北京市优秀 QC小组，拿 下94%没问题。”小组长说：“这样他们就更有 信心了。”
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第 十一 题
• 某小组说：“QC小组的活动程序我们认为很科 学，但只是对大课题有指导意义。我们选择的课 题 ‘小’ ，所以我们在活动的时候就可以按照 灵活的方法删减QC小组活动的不必要活动程序， 如：“编制活动计划书”、“现状调查”和“确 定主要原因”这三个程序。你们认为可以吗？
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第八题
• 在审核某问题解决型QC小组的成果报告中制定 巩固措施的内容时，有这样三条（1）“严格落 实经济责任制，谁出了废品就扣谁的奖金，对 屡教不改者重罚。（2）建议各部门把质量意识 教育放在第一位，加大措施的实施力度”。
• （3）把“大理石外墙干挂的施工技术和操作要 领”纳入工法ZJS-2803标准。
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第二题
• QC小组请总工程师和车间主任参加XXXX课题 的“原因分析会”。车间主任列举了大量的事 实和数据提出可能是工艺要求制定的误差范围 和技术能力不符。总工程师不同意车间主任的 意见，提出“该车间的工艺是从国外引进的， 根据我多年的工作经验来看，工艺不会有问题。 我的看法是我们操作者的技术水平问题，你们 应该把提高操作者的技术水平当主要因。”QC 小组长说：“还是总工说的对，我们要把提高 操作者的技术水平确定为主要原因”。
说：“大家的意见不统一，我看还是听科长的
吧”。
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第五题
• QC小组确定了针对5个主要原因的“对策表”， 来实施质量改进活动。他们设计的对策表头是：
• NO 要因 现状 对策 目标 要求 时间 负责人
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第六题
某创新型课题QC小组的活动的课题是 “研制新的成型设备提高XX产品一次合格 率”。请对该小组的课题选择进行评价
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第 十二 题
• 进货检验员看到进货检验规程中规定：对入 库前的水泵出口压力，进行1/5间隔的检验测量。 要求采取“随机抽样”的方法进行。负责进货 检验的人员，在进货的1000件水泵中，搬出靠 运输车边的一箱20件进行箱内全数测量。他的 这种运做方法符合要求吗？为什么？你认为如 何做才符合要求。
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第十题
• 某“创新型课题”QC小组选择了“研制设备 监控系统自动数控装置”后，进行了方案选择， 提出三个方案，“在国际市场购买”、“在国 内市场优选”、“自主研制”，小组一致同意 “自主研制”的方案。小组继续进行活动，在 原因分析阶段选择了“监控时间反馈不大于千 分之一秒”为创新的突破口。把数控装置的 “安装位置”做为开展对策的主攻方向，后来， 他们到兄弟单位学习，模仿了兄弟单位的数控 装置，请他们进行具体指导，完成了课题。从 这段陈述中，你发现他们的课题活动有那些问 题。
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第四题
• 某管理型课题的QC小组，在使用树图的方法进 行“原因分析”后，绘制了有24个末端因素的 树图。小组长发愁的说；“要把24个末端因素 都用数据和事实进行要因确认太麻烦了。”他
征求小组的意见。小张说：“我们四个人举手 表决进行 24 选 8 ”。小李说：“这样不行， 8 个太少，至少选12个。”小王说：“我们应该 在24个末端因素中“海选”，把脱离课题现场 的因素去掉，把余下的因素进行确认。”组长
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第 十三 题
• 您认为下列课题，哪些是“创新型”：
• 1、降低控制系统的使用故障率； • 2、提高控制系统的接通率； • 3、研制控制系统中的电磁自动开关； • 4、开发控制系统产品在东南亚的市场。
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第 十四 题
• QC小组成果评价时要使用的“评审原则” 共4条，请说出第 1 条的内容是什么？请你 对“第三个大处”要求的条款再进行具体的 解释。
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第七题
• 在某施工现场型QC小组的成果报告书中看到， 该组进行原因分析的因果图共有7个末端因素， 他们分别是：“工艺参数不合理”、“新工人 素质差”、“考核制度不严格”，“冬季环境 温度低”、“施工前未进行技术交底”、“外 购混凝土技术指标不稳定”“养护时间短”你 认为他们的分析末端因素是否到位？具体指出 存在问题。
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第 十五 题
• 请指出下列哪些数据不是计量值数据： • 温度； 压力； 速度 ； 不合格率； • 顾客满意率； 时间； 重量； 飞行高度；
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第十六题
某小组在使用“L8（27）正交表”进行正交 实验时，他们把选择的 “正交表”最后的 两个纵列删掉，不安排实验因素，你认 为他们这样做可以吗？小组还认为，如果实验 结果答到计划的小组目标，试验就可以终止， 没必要做8次试验，你认为可以终止试验吗？
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第十七题
• 小组在确定“主要原因”时，确认的主要原因 有：
QC小组诊断师提高培 训情景分析
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第一题
• 某问题解决型QC小组，选择了“提高XXX 产品合格率”的现场质量问题，他们使用头脑 风暴法去分析产生不合格的原因，并用亲合图 进行整理分析的结果，整理时发现“人”因素 影响很大，于是就使用排列图进行主要原因分 析，他们把排列图“新员工技术水平低”和 “工艺参数不合理”的前两项定为“主要原 因”。
• 你对上述三条措施有何看法。
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第九题
• 某问题解决型QC小组，在分析XX产品不合格品 率高的主要原因时，确定设备老化精度满足不 了产品的要求是主要原因，必须更新或改造设 备，以求问题的解决。在对设备“更新”和 “改造”这两个对策的评价时，小组长说： “设备还是更新的好，我去请示总经理，如果 能落实资金，我们就把这条对策写在对策表上， 如果资金批不下来，我们再考虑设备改造。不 行再说。”这样做是否可以？