质量管理思考与质检团队建设_图文.ppt
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质量人才培养体系建设PPT质量班组建设质量团队建设质量人才培养PPT
成长期
转正期
试用期
技术管理人员
技术路线
技术员
助理级
中级
高级
资深级
组长
主任
部门领导
质量人员职业规划
管理路线
基层员工
一级工
二级工
三级工
四级工
代理班长
班长
骨干班长
专家
三检制
基层质量人员培养
一、质量人才培养
员工能力
说得好
做得好
班前会分享
QYT培训
月度总结
QCC报告
角色转变
快速分析法
写得好
项目报告
技能工、巡检员培养
个人
√
卓越绩效自评师/评审员
个人
√
√
质量管理员职业技能竞赛-技能能手
个人+团队
√
QC小组活动诊断师
个人
√
√
√
√
创新改善奖、科技进步奖
团队
√
中、高级职称
个人
√
质量标杆
团队
√
√
质量技术与创新成果发表赛
（六西格玛项目、可靠性项目、精益管理）
团队
√
√
质量技术奖
团队
√
2、因车间零组件异常污染至下一车间的成品或半成品，并达到下一车间三级标准以上的，一律按四级定级；
3、若因措施未实施、人为执行管理导致异常重复发生的，每重复一次级别上升一次。
4、装配车间的事故未达到三四级事故标准的，但受到客户投诉的，一律按四级事故定级
提 升
创新能力专业技能质量意识个人素养
目录
舞蹈培训
20
2
瑜伽培训
15
3
摄影培训
转正期
试用期
技术管理人员
技术路线
技术员
助理级
中级
高级
资深级
组长
主任
部门领导
质量人员职业规划
管理路线
基层员工
一级工
二级工
三级工
四级工
代理班长
班长
骨干班长
专家
三检制
基层质量人员培养
一、质量人才培养
员工能力
说得好
做得好
班前会分享
QYT培训
月度总结
QCC报告
角色转变
快速分析法
写得好
项目报告
技能工、巡检员培养
个人
√
卓越绩效自评师/评审员
个人
√
√
质量管理员职业技能竞赛-技能能手
个人+团队
√
QC小组活动诊断师
个人
√
√
√
√
创新改善奖、科技进步奖
团队
√
中、高级职称
个人
√
质量标杆
团队
√
√
质量技术与创新成果发表赛
（六西格玛项目、可靠性项目、精益管理）
团队
√
√
质量技术奖
团队
√
2、因车间零组件异常污染至下一车间的成品或半成品，并达到下一车间三级标准以上的，一律按四级定级；
3、若因措施未实施、人为执行管理导致异常重复发生的，每重复一次级别上升一次。
4、装配车间的事故未达到三四级事故标准的，但受到客户投诉的，一律按四级事故定级
提 升
创新能力专业技能质量意识个人素养
目录
舞蹈培训
20
2
瑜伽培训
15
3
摄影培训
品质检验团队建设项目ppt
10-15名成员组成
责任范围广泛，如做决 定、工作分配、控制节 奏、休息等。
可挑选队员
多功能型团队
A部门 B部门
C部门
多功能型团队；由来自同一等 级、不同工作领域的员工组成， 他们走到一起的目的就是完成 某项任务。
9
1.4 团队的益处
对组织的益处
生产率的提高 质量的提高 员工士气的上升 费用的降低
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只 会走一步看一步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅 会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体 成员的利益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因 素。
害怕失去权利 没有及时授予他人权力和责任 目标不明确、不稳定或不现实 没有足够的培训和支持
害怕承担责任和更多的 工作
害怕冲突 担心职位的稳定
克服方式
克服方式
克服方式
建设灵活性的组织结构 形成有活力的企业文化
员工成长对自己是“水涨船高” 而不是“水落石出”
权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持
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2.2 团队目标的设定
制定目标要避免陷阱
不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员
的潜力，他们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字，让人感觉很难记住。
一个好的目标应该简洁可操作，并且需要 集中到关键的领域。 不要保密，目标定出来了以后，一定要通 过各种渠道：会议、个别沟通、张贴公告 等让所有的成员都知道。
CONTENTS
3 团队效能提升
4 打造高效团队
如何建设与管理高效团队ppt课件
在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及 藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题 反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰 可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主 动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司 的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有一 只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
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团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
优秀团队的建设与管理PPT
优秀团队表现在那里呢
1 目标一致——众志成城 2 协作高效——1+1〉……〉2 3 取长补短——木桶更高 4 各尽其能——术业有专攻 5 相互理解——心灵飞翔
优秀团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
管理团队的误区
比方三：团队管理中的信任与水
团队的基础是信任;在混凝土的形成过程中便
是水;水是一种融合的作用；
团队领导必须做到一点是：信任你手下的每
一个人;相信其能做好每一件事;相信其会尽自己
全力 士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的
每一个人相互信任
优秀团队管理
比方四：团队管理中的领导者定位——搅拌工
团队中其它人员相互不信任怎么办 给他们相
设计前提下研究团队的构成
你知道吗
在亨利管理学院的管理教育中;学习小组 由10人组成;证明最合适
结论
规模比较小;一般不超过10人罗马军队内部有很多
个级别;负责每个级别的人都有10个人直接向他报告
美洲存活时间最长的印加文明;其军队也有类似的 形式
遵义会议后中共的5人领导小组；
中央政治局7人常委会
这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体 中;而且能相处得很融洽;甚至能做出去西天取经这样的 大事情来
这个由不同角色组建的团队;虽然有分歧 有矛盾;但他们 有着共同的目标和信念;那就是西天取经/有着不同的作 用;关键时候总能相互理解和团结一致;最后形成了一个 有力量的团队
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故 事中四个人分别扮演了什么角色
质量管理培训ppt(45张)
全面质量管理阶段
20世纪60年代至今，全员 、全过程、全企业的质量 管理。
5
全面质量管理思想
全员参与
企业内部各部门、各层 次人员都要参与质量管
理。
2024/1/28
全过程控制
对产品从设计、制造、 销售到使用的全过程进
行质量控制。
预防为主
持续改进
通过预防措施，减少或 消除质量问题的发生。
6
不断寻求改进机会，提 高产品质量和管理水平
识别关键过程
分析产品或服务的关 键过程，确定对质量 影响最大的环节。
设定质量控制点
在关键过程中设定质 量控制点，制定检验 标准和验收规范。
编制质量文件
编写质量管理手册、 程序文件、作业指导 书等，确保质量策划 的落地实施。
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过程控制与检验
过程监控
采用统计技术对关键过程进行 实时监控，及时发现异常波动 。
制定全员参与的质量管理计划
明确各部门、各岗位的质量管理职责和目标，制定全员参与的质量管理计划，确保质量管 理工作的全面性和有效性。
开展质量管理活动
组织员工开展质量管理小组活动、质量改进项目等，鼓励员工积极参与质量管理，提高员 工的质量管理能力和水平。
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营造良好企业质量文化氛围
建立完善的质量管理制度
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定期开展质量教育培训活动，提高员工的质 量意识和质量管理能力，培养一支高素质的 质量管理队伍。
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08
总结与展望
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本次培训总结回顾
培训目标达成情况
教学内容与效果
本次培训旨在提高学员质量管理意识 和技能水平，通过系统学习和案例分 析，使学员掌握质量管理的基本理念 、方法和工具，并能够在实际工作中 应用。经过评估，大部分学员达到了 预期的培训目标。
品质管理中的质量改进团队建设
品质管理中的质量改进团队建设在现代企业管理中，品质管理一直是一个极为重要的领域。
质量改进是持续发展的关键，而建设一支高效的质量改进团队则是实现质量提升的重要途径。
如何在品质管理中构建一个有效的团队，成为了企业管理者需要思考和解决的问题。
团队建设的重要性品质管理中的质量改进团队建设是为了更好地发挥团队成员的潜力，集中智慧和力量，共同完成质量目标，不断提升产品和服务的质量。
通过团队建设，可以促进团队之间的协作与沟通，激发团队成员的创造力和团队凝聚力，进而推动质量管理工作的深入开展。
建设高效的质量改进团队要建设一支高效的质量改进团队，首先要注意以下几个方面：明确团队目标团队成员需要明确共同的目标，清晰了解需要改进的领域和具体的质量目标。
只有目标明确，团队才能有针对性地进行工作，才能更好地为企业的发展贡献力量。
制定有效的团队计划团队建设需要有一个明确的计划和安排。
制定合理的工作计划，明确任务分工，合理安排时间，确保团队成员的工作有序进行。
只有有序的团队工作，才能更好地完成质量改进任务。
培养团队合作精神团队建设离不开成员之间的合作与协作。
团队领导者需要培养团队成员之间的合作意识，加强团队的凝聚力，形成团结一致的工作氛围。
只有团结合作，才能更好地完成质量改进工作。
持续学习与提升质量管理是一个不断学习和提升的过程。
团队成员需要不断学习新知识，掌握新技能，持续提升自身素质，以适应市场和行业的发展变化。
只有不断学习和提升，才能带领团队不断前行。
结语建设一支高效的质量改进团队需要领导者有远见和智慧，更需要团队成员之间的共同努力和配合。
团队是一个整体，每个成员都是团队的重要组成部分，只有团结一致，齐心协力，才能完成质量改进的使命，推动企业不断发展壮大。
在品质管理中，质量改进团队的建设是提升企业核心竞争力的关键一环，必须引起足够重视。
质量控制的质量文化与团队建设
案例三
某医疗器械生产企业通过引入全面质量管理理念，强化员工质量意识，建立完善的质量 管理体系，提高产品可靠性和客户满意度。
06
团队建设的持续发展
团队发展的阶段与特点
形成阶段
成员之间相互了解和熟悉，明确团队目标 和职责。
创新和再生阶段
团队能够不断自我更新，适应新环境和挑 战。
磨合阶段
成员间开始产生矛盾和冲突，需要建立有 效的沟通机制。
质量改进的方法与步骤
分析现状与问题
收集数据、分析流程，找出存 在的问题和瓶颈，明确改进的 重点和难点。
实施改进方案
按照改进方案逐步实施，确保 各项措施得到有效执行。
明确改进目标
确定具体的改进目标，包括提 高产品质量、降低成本、缩短 交货周期等。
制定改进方案
根据分析结果，制定详细的改 进方案，包括改进措施、时间 计划、责任人等。
03
促进员工参与
质量文化的建设需要员工的广 泛参与和共同努力，有助于激 发员工的积极性和创造力，提
高组织效率。
质量文化的建设
确立质量价值观
组织应明确质量价值观，并将其贯 穿于组织的日常管理和员工行为中
。
培训和教育
通过培训和教育活动，提高员工的 质量意识和技能水平，培养良好的
质量习惯。
激励机制
建立质量奖励和激励机制，表彰优 秀员工和团队，鼓励员工积极参与 质量改进活动。
标准化原则
制定和执行标准化的质量控制流程，确 保产品质量稳定可靠。
质量控制的方法
检验控制
通过抽样检验、全数检验等方法，对产品进 行质量检查和评估。
失效模式与影响分析
预测和识别潜在的失效模式，分析其对产品 性能的影响，采取预防措施。
某医疗器械生产企业通过引入全面质量管理理念，强化员工质量意识，建立完善的质量 管理体系，提高产品可靠性和客户满意度。
06
团队建设的持续发展
团队发展的阶段与特点
形成阶段
成员之间相互了解和熟悉，明确团队目标 和职责。
创新和再生阶段
团队能够不断自我更新，适应新环境和挑 战。
磨合阶段
成员间开始产生矛盾和冲突，需要建立有 效的沟通机制。
质量改进的方法与步骤
分析现状与问题
收集数据、分析流程，找出存 在的问题和瓶颈，明确改进的 重点和难点。
实施改进方案
按照改进方案逐步实施，确保 各项措施得到有效执行。
明确改进目标
确定具体的改进目标，包括提 高产品质量、降低成本、缩短 交货周期等。
制定改进方案
根据分析结果，制定详细的改 进方案，包括改进措施、时间 计划、责任人等。
03
促进员工参与
质量文化的建设需要员工的广 泛参与和共同努力，有助于激 发员工的积极性和创造力，提
高组织效率。
质量文化的建设
确立质量价值观
组织应明确质量价值观，并将其贯 穿于组织的日常管理和员工行为中
。
培训和教育
通过培训和教育活动，提高员工的 质量意识和技能水平，培养良好的
质量习惯。
激励机制
建立质量奖励和激励机制，表彰优 秀员工和团队，鼓励员工积极参与 质量改进活动。
标准化原则
制定和执行标准化的质量控制流程，确 保产品质量稳定可靠。
质量控制的方法
检验控制
通过抽样检验、全数检验等方法，对产品进 行质量检查和评估。
失效模式与影响分析
预测和识别潜在的失效模式，分析其对产品 性能的影响，采取预防措施。