团队建设与管理35864ppt课件
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《团队建设和管理》课件
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团队建设的步骤
团队建设包括明确团队目标、 制定行动计划、建立有效的 沟通和协作机制等步骤。
多样性管理
多样性的含义
如何管理团队中的多样性
多样性指团队成员在性别、种族、 文化背景、工作经验等方面的差 异。
管理多样性的关键在于尊重和欣 赏不同的观点和经验,培养开放 和包容的团队文化。
多样性对团队建设的影响
团队建设和管理
团队建设和管理是实现卓越业绩的关键,本课程将探讨团队建设的意义、步 骤以及管理多样性、角色分配、沟通、任务与目标以及绩效评估的方法。
概述
什么是团队建设
团队建设是通过培养团队成 员之间的信任、合作和协作, 以实现共同目标的过程。
团队建设的意义
团队建设可以激发团队成员 的创造力和活力,促进团队 业绩的持续增长。
多样性可以带来更多的创新和不 同的角度,推动团队的发展和成 长。
角色管理
1
成员角色分类
团队中的角色可以分为领导者、执行者、协调者、专家等不同的角色。
2
角色分配的重要性
合理的角色分配可以发挥每个团队成员的特长,提高团队的协作效率和业绩。
3
如何进行角色管理
角色管理包括明确角色职责、提供培训和支持、定期评估角色表现等方面。
1
绩效评估的意义和作用
绩效评估可以衡量团队成员的贡献和表现,为激励和改进提供依据。
2
绩效评估的方法和指标
绩效评估的方法包括360度评估、关键绩效指标等,应根据具体情况选择合适的评估指标。
3
如何进行绩效评估管理
绩效评估管理包括明确评估标准、提供及时反馈和辅导、制定激励措施等。
团队建设案例
实际团队建设案例分析
任务与目标管理
《团队建设与管理》课件
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了解如何成为一名有效的团队领导者,鼓励团队成员发挥潜力,实现优异的团队绩效。
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧,以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充,以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工,每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立,成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作,全阶段
完成任务后,团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围,促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧,帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题,本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践,帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队,这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧,以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充,以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工,每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立,成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作,全阶段
完成任务后,团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围,促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧,帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题,本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践,帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队,这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
团队建设与管理ppt课件
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明确每个成员的职 责和角色,避免任 务重叠和冲突
确定团队核心成员, 培养团队凝聚力
根据每个成员的特 长和兴趣分配任务, 提高工作积极性和 效率
定期评估团队成员 的表现,及时调整 角色和职责,确保 团队目标的实现
建立有效的沟通机制和冲突解决策略
沟通机制:定期会议、团队分享、私下交流等方式,确保信息畅通,避免 信息断层和误解。
提高团队凝聚力 促进团队成员之间的相互理解和信任 增强团队成员之间的合作和协作能力 提高团队绩效和生产力
团队建设的核心要素
目标明确:团 队成员需要明 确共同的目标,
并为之努力
沟通顺畅:团 队成员之间需 要良好的沟通, 包括语言和情
感上的交流
分工合理:根 据每个成员的 特长和优势, 合理分配任务
和工作职责
PART 2
团队建设的基础
定义团队和团队建设
团队定义:一 群人为了共同 的目标而合作
团队建设的重 要性:提高协 作效率、增强
团队凝聚力
团队建设的要 素:明确目标、 建立信任、加 强沟通、合理 分工、注重激
励
团队建设的步 骤:制定计划、 组织活动、实 施方案、评估 效果、总结经
验
团队建设的意义和目的
制定合作机制,促进团队成员之 间的协作和配合
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
建立信任,加强团队成员之间的 相互信任和依赖
营造积极向上的氛围,鼓励团队 成员积极投入团队工作
PART 4
团队管理的技巧和方法
制定明确的团队规则和纪律
确保团队成员都了解并同意 这些规则和纪律。
在实践中持续评估和调整规 则和纪律,以确保其适应团
务和职责
提供支持和帮 助:为团队成 员提供必要的 支持和帮助, 帮助他们更好 地完成任务和
优秀团队的建设与管理PPT
![优秀团队的建设与管理PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/07c8f52f26d3240c844769eae009581b6ad9bd56.png)
优秀团队表现在那里呢
1 目标一致——众志成城 2 协作高效——1+1〉……〉2 3 取长补短——木桶更高 4 各尽其能——术业有专攻 5 相互理解——心灵飞翔
优秀团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
管理团队的误区
比方三:团队管理中的信任与水
团队的基础是信任;在混凝土的形成过程中便
是水;水是一种融合的作用;
团队领导必须做到一点是:信任你手下的每
一个人;相信其能做好每一件事;相信其会尽自己
全力 士为知已者悦便是这个道理;并让团队中的
每一个人相互信任
优秀团队管理
比方四:团队管理中的领导者定位——搅拌工
团队中其它人员相互不信任怎么办 给他们相
设计前提下研究团队的构成
你知道吗
在亨利管理学院的管理教育中;学习小组 由10人组成;证明最合适
结论
规模比较小;一般不超过10人罗马军队内部有很多
个级别;负责每个级别的人都有10个人直接向他报告
美洲存活时间最长的印加文明;其军队也有类似的 形式
遵义会议后中共的5人领导小组;
中央政治局7人常委会
这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体 中;而且能相处得很融洽;甚至能做出去西天取经这样的 大事情来
这个由不同角色组建的团队;虽然有分歧 有矛盾;但他们 有着共同的目标和信念;那就是西天取经/有着不同的作 用;关键时候总能相互理解和团结一致;最后形成了一个 有力量的团队
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故 事中四个人分别扮演了什么角色
团队建设与管理课件(PPT 56页)
![团队建设与管理课件(PPT 56页)](https://img.taocdn.com/s3/m/4e7c07190b1c59eef8c7b4c9.png)
目标 协同配合
责任 技能
•集体绩效 •积极 •个体的或共 •相互补充的
认识团队
团
工 作
队
表 现
行
为
曲
线
工作群体
伪团队
表现出色的
潜在的团队 团队绩效
认识团队
团队的构成要素
目
方
标
法
人
关
技
系
能
五大要素
认识团队
目标
为什么人多力量却不一
目标明确的团队 方向一致,上下同欲,形成合力
一致的目标
目标不明确的团队 没有方向感,人心涣散,缺乏凝聚力
兵 ———— 队伍 个人 ——— 团队
三个思考: 团队形成与发展的过程 团队形成与发展过程中可能出现的问题 团队形成与发展中问题的解决办法
团队的形成与发展
团队的形成与发展过程
表现期 Performing
(黄色)
规范期 Norming (绿色)
形成期 Forming (灰色)
风暴期 Storming (红色)
团队士气70%取决于领导者的风格
团队管理
提高影响力应具备的核心素质
•活力(Energy) ——个人精力充沛,有行动 的冲劲
•激励(Energizer) ——调动和鼓励他人的能力。富有感染力的热情使组 织的
•敏锐(Edge) ——竞争精神,对速度有与生俱来的追求
•执行(Execution) ——达到目标的坚定信念和大胆行动的勇气
团队的形成与发展
团队形成与发展中的问题
团队问题产生的原因: 外部环境压力 内部变化 团队成员流失 团队领导者变化 新成员进入 目标变化 价值观变化
团队的形成与发展
团队建设与管理培训(含内容)PPT
![团队建设与管理培训(含内容)PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/a3f2de1beffdc8d376eeaeaad1f34693dbef1054.png)
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,
,
延时符
01
团队的定义团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜,且越简单越好。
1、组织
畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍;
记录。流程的各个环节应留有记录,以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯;
信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进行共享。
节点控制 。对流程的重要环节应设有相应的管控点 ,以监控事物流转和确保流转的时效 ;
团队组成要素:
1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.
2.人(People)人是构成团队最核心的力量,2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
透明可监控。流程各环节对外应做到透明,对内其可以做到管理监控;
流程须固化和优化,并为基层的员工所了解和识记。
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延时符
01
团队的定义团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜,且越简单越好。
1、组织
畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍;
记录。流程的各个环节应留有记录,以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯;
信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进行共享。
节点控制 。对流程的重要环节应设有相应的管控点 ,以监控事物流转和确保流转的时效 ;
团队组成要素:
1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.
2.人(People)人是构成团队最核心的力量,2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
透明可监控。流程各环节对外应做到透明,对内其可以做到管理监控;
流程须固化和优化,并为基层的员工所了解和识记。
《团队建设与管理》课件
![《团队建设与管理》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/6797be9acf2f0066f5335a8102d276a200296086.png)
感,从而提升员工的忠诚度和稳定性。
团队管理的基本原则
1. 明确目标和角色分工
2. 建立有效的沟通机制
3. 鼓励创新和冒险精神
4. 倾听和尊重团队成员的意见和建议
5. 及时给予反馈和奖励
6. 建立良好的工作氛围和团队文化
团队管理的挑战与解决方案
1
沟通障碍
沟通是团队管理的关键,要解决沟通障碍,可以采取定期开会、倡导积极沟通等
产生误解和歧义。
意见和建议,增强沟通的双向
队成员继续努力和改进。
性。
总结和回顾
团队建设与管理是企业成功的关键因素之一。通过合理的团队建设和有效的团队管理,可以提高团队的凝聚力
和工作效率,为组织的发展打下坚实的基础。
措施。
2
冲突处理
团队成员之间可能存在冲突,要解决冲突,可以采取沟通、妥协、调解等策略以
促进和谐合作。
3
团队动力不足
为了激发团队成员的积极性和动力,可以通过设定目标、奖励机制等方式来提高
团队的动力。
有效团队沟通的方法
清晰明确
积极倾听
及时反馈
确保信息传达清晰明确,避免
鼓励团队成员积极倾听彼此的
及时给予反馈和奖励,激励团
团队建设的好处
1
3
协同合作
2
多元思维
团队建设可以促进成员之间的有效沟通和协
团队建设可以汇聚不同背景和经验的团队成
作,和灵感的碰撞。
共同责任
4
员工满意度
团队建设可以激发成员之间的共同责任感,
团队建设可以提高员工的工作满意度和归属
增强团队成员对组织目标的认同和投入。
《团队建设与管理》PPT
课件
团队建设与管理课件(PPT53页).pptx
![团队建设与管理课件(PPT53页).pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/7781b582a8956bec0875e33c.png)
高效团队建设原则:相关的技能
高效团队存在的基础 •团队成员之间的技能要有互补性 •团队内部要互相学习彼此的技能 •创造学习型组织
工作能力
A C
B D
工作意愿
高效团队建设原则:有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
高效团队建设原则:培养相互信任精神
高效团队建设原则:一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
高效团队建设原则:开放的沟通
• 创造一个便于沟通的环境 • 利用先进的交流工具 • 端正沟通态度:毫无顾忌
高效团队建设原则:分享成果
•明确工作的成果是什么 •根据个体的贡献进行评估和激励 •以群体为基础进行绩效评估 •分享团队成果
水的人
风琴箱 能够让团队扩展自己的能力,实现自我超越的人
坑洼 为团队的每次活动都制造麻烦,阻碍团队前进的人
做一名优秀的团队成员:
关心团队的绩效—尾灯 为团队献计献策,贡献自己的力量—汽油 将团队的想法转化为实际行动—轮子 爱护团队,与不利于团队工作的人、信息做斗
争—保险杠、挡泥板 当团队需要时,发挥自己的作用—行李 当团队暂时不需要时,心平气和做好“板凳球
一个团队需要不同的角色,需要特色鲜明、各不相同的团队成员。 可是,就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪,大喊“异 端”,非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服;
只认同组织角色,不认同团队角色。官司是官司,兵是兵,不得越 雷池半步。
“地方割据”,只顾局部利益,不顾整体利益。要么“鸡犬之声相 同,老死不相往来”,能不打交道就不打交道;要么沟通不畅,整 天冲突不断,打个不停。
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沟通能力----责任意识 从头开始 从心开始
主管要求
➢愿景 ➢开明的态度 ➢懂得运用资源
主管的自我塑造
➢立场 ➢气质 ➢应变能力 ➢学识 ➢勇气胆识 ➢个性修养 ➢自重
主管的能力要求
➢沟通方式 ➢掌握局势 ➢公关能力 ➢时间管理 ➢学习意愿 ➢企图心 ➢责任心 ➢职业道德
强化团队成员的情感纽带
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
古老的寓言
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 ,那一定是狮子来了;如果见到狮子 在躲避,那就是象群发怒了;如果见 到成百上千的狮子和大象集体逃命的 壮大观景象,那是什么来了——蚂蚁 军团!
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示:
• 启示一:蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的 团队,就连兽中之王
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
团队核心—主管
➢团队能带给你的是个人的成长 ➢魅力的团队源于魅力的主管
什么是魅力?
“魅力”是一种吸引与影响力, 源于自身的品质和修养。
主管三大角色
➢信息沟通角色 ➢人际关系角色 ➢决策者的角色
有一种说法这样讲
欧美人打桥牌,打的是协同配合 日本人下围棋,想的是整体布局 中国人搓麻将,摆的是各自为阵 重庆人斗地主,玩的是勾心斗角
团队?
理解团队
一群人
共同目标
高效组织
打造营销团队的四个系统
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
主管的三大能力
专业----解决问题,实现最终结果的保障 决策----持续发展的目标管理 沟通----先处理心情,再处理事情。坚持
到底不退缩,永远比别人多走一 步。
团队管理者的能力(一)
驾驭能力----全局意识 胸襟 气度 掌控 真诚
团队管理者的能力(二)
语言能力:气度 气氛 气势 气质
团队管理者的能力(三)
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估,来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力,然后将得分总和,用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%,而另一项运 动准确度只有35%。
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时,他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙
• 1个人干工作是一条龙,2个人一起干工作就成了一条虫,3个人一起就只 会“窝里斗”了;
• 自以为是,就自己行,别人都不行,你看不上我,我看不上你; • “你把你的做好,我把我的做好,大家只要能各司其职,各自把各自的
‘一亩三分地种好’就不错了,团队精神?等素质提高再说吧……” • “不是我不想和人家合作,是人家不和咱合作,咱总不能硬逼着人家和
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存,懂得团队执行的人 生存能力比较强!
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
现实工作中常见的问题
说起来,都说团队重要,做起来,都是自己重要; 说起来,都想建设团队,做起来,都是别人的不是;
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利 迷思二:如何变压力为动力,变动力为销售力 迷思三:一放就乱,一管就死 迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段。
➢生活在批评之中,就学会了谴责 ➢生活在鼓励之中,就学会了自信 ➢生活在恐惧之中,就学会了忧虑 ➢生活在表扬之中,就学会了感恩 ➢生活在接受之中,就学会了爱
团队文化建设
三流企业靠生产 二流企业靠营销 一流企业靠文化
何谓团队文化?
团队氛围,做事的方法,共同的习 惯,成员的共事,一致的价值观。
➢以制度树立精神氛围 ➢以制度提升管理效率 ➢以制度养成良好习惯
团队建设与管理
享用集团•餐饮事业 部
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
协同作用原理:整体要比其个别部分的总和大得多
事实果真如此吗?
问题一:我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤?
450
问题二:棒球队还是篮球队?
我们建立团队吧?……”; • “办公室政治”泛滥,不是你的人就是我的人,山头林立,各有靠山。
跟对了人,飞黄腾达,跟不对人,活该倒霉;
各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙
• 你好我好大家都好,只讲人情,不讲原则,看起来其乐融融,像个团 队,实则没有业绩,缺乏效率,不像企业。要这种所谓的“团队”何 用?
• 一个团队需要不同的角色,需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可 是,就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪,大喊“异端”, 非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服;
• 只认同组织角色,不认同团队角色。官司是官司,兵是兵,不得越雷 池半步。
• “地方割据”,只顾局部利益,不顾整体利益。要么“鸡犬之声相同, 老死不相往来”,能不打交道就不打交道;要么沟通不畅,整天冲突 不断,打个不停。
当人们在小组里面,他们的工作不能被明显地区别开来,并且 不容易评价,他们就会倾向于少花点力气。
研究表明,在许多任务中,集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
哪些是团队?
家庭
群体无处不在
公司
社交
军队
雁的启示
当某只雁生病时,会有两只雁飞出队伍,跟在后边 ,帮助并保护它。
启示:
如果我们如雁一般,团结互助,就 会在困境中彼此支持,一如我们在顺 境中茁壮!
• 启示二:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变成巨人; • 启示三:蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢
、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席,勇不可挡,团结奋进, 无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量! • 启示四:蚂蚁只是小小的低级动物,其团队尚且如此威猛无敌,作为 万物之灵的人呢?如2000年前管子说过:“一人拼命,百夫难挡,万 人必死,横行天下!”
主管要求
➢愿景 ➢开明的态度 ➢懂得运用资源
主管的自我塑造
➢立场 ➢气质 ➢应变能力 ➢学识 ➢勇气胆识 ➢个性修养 ➢自重
主管的能力要求
➢沟通方式 ➢掌握局势 ➢公关能力 ➢时间管理 ➢学习意愿 ➢企图心 ➢责任心 ➢职业道德
强化团队成员的情感纽带
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
古老的寓言
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 ,那一定是狮子来了;如果见到狮子 在躲避,那就是象群发怒了;如果见 到成百上千的狮子和大象集体逃命的 壮大观景象,那是什么来了——蚂蚁 军团!
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示:
• 启示一:蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的 团队,就连兽中之王
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
团队核心—主管
➢团队能带给你的是个人的成长 ➢魅力的团队源于魅力的主管
什么是魅力?
“魅力”是一种吸引与影响力, 源于自身的品质和修养。
主管三大角色
➢信息沟通角色 ➢人际关系角色 ➢决策者的角色
有一种说法这样讲
欧美人打桥牌,打的是协同配合 日本人下围棋,想的是整体布局 中国人搓麻将,摆的是各自为阵 重庆人斗地主,玩的是勾心斗角
团队?
理解团队
一群人
共同目标
高效组织
打造营销团队的四个系统
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
主管的三大能力
专业----解决问题,实现最终结果的保障 决策----持续发展的目标管理 沟通----先处理心情,再处理事情。坚持
到底不退缩,永远比别人多走一 步。
团队管理者的能力(一)
驾驭能力----全局意识 胸襟 气度 掌控 真诚
团队管理者的能力(二)
语言能力:气度 气氛 气势 气质
团队管理者的能力(三)
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估,来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力,然后将得分总和,用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%,而另一项运 动准确度只有35%。
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时,他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙
• 1个人干工作是一条龙,2个人一起干工作就成了一条虫,3个人一起就只 会“窝里斗”了;
• 自以为是,就自己行,别人都不行,你看不上我,我看不上你; • “你把你的做好,我把我的做好,大家只要能各司其职,各自把各自的
‘一亩三分地种好’就不错了,团队精神?等素质提高再说吧……” • “不是我不想和人家合作,是人家不和咱合作,咱总不能硬逼着人家和
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存,懂得团队执行的人 生存能力比较强!
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
现实工作中常见的问题
说起来,都说团队重要,做起来,都是自己重要; 说起来,都想建设团队,做起来,都是别人的不是;
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利 迷思二:如何变压力为动力,变动力为销售力 迷思三:一放就乱,一管就死 迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段。
➢生活在批评之中,就学会了谴责 ➢生活在鼓励之中,就学会了自信 ➢生活在恐惧之中,就学会了忧虑 ➢生活在表扬之中,就学会了感恩 ➢生活在接受之中,就学会了爱
团队文化建设
三流企业靠生产 二流企业靠营销 一流企业靠文化
何谓团队文化?
团队氛围,做事的方法,共同的习 惯,成员的共事,一致的价值观。
➢以制度树立精神氛围 ➢以制度提升管理效率 ➢以制度养成良好习惯
团队建设与管理
享用集团•餐饮事业 部
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第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
协同作用原理:整体要比其个别部分的总和大得多
事实果真如此吗?
问题一:我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤?
450
问题二:棒球队还是篮球队?
我们建立团队吧?……”; • “办公室政治”泛滥,不是你的人就是我的人,山头林立,各有靠山。
跟对了人,飞黄腾达,跟不对人,活该倒霉;
各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙
• 你好我好大家都好,只讲人情,不讲原则,看起来其乐融融,像个团 队,实则没有业绩,缺乏效率,不像企业。要这种所谓的“团队”何 用?
• 一个团队需要不同的角色,需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可 是,就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪,大喊“异端”, 非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服;
• 只认同组织角色,不认同团队角色。官司是官司,兵是兵,不得越雷 池半步。
• “地方割据”,只顾局部利益,不顾整体利益。要么“鸡犬之声相同, 老死不相往来”,能不打交道就不打交道;要么沟通不畅,整天冲突 不断,打个不停。
当人们在小组里面,他们的工作不能被明显地区别开来,并且 不容易评价,他们就会倾向于少花点力气。
研究表明,在许多任务中,集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
哪些是团队?
家庭
群体无处不在
公司
社交
军队
雁的启示
当某只雁生病时,会有两只雁飞出队伍,跟在后边 ,帮助并保护它。
启示:
如果我们如雁一般,团结互助,就 会在困境中彼此支持,一如我们在顺 境中茁壮!
• 启示二:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变成巨人; • 启示三:蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢
、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席,勇不可挡,团结奋进, 无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量! • 启示四:蚂蚁只是小小的低级动物,其团队尚且如此威猛无敌,作为 万物之灵的人呢?如2000年前管子说过:“一人拼命,百夫难挡,万 人必死,横行天下!”