钟承恩·团队复制心得体会 246期

参加246期《团队复制特训营》培训学习心得体会

2016年10月29-31日在东莞常平隐贤山庄丽城酒店，本人有幸参加了聚成股份钟承恩老师的第246期《团队复制特训营》培训活动，让我震撼的是课程现场来了很多优秀的企业家和企业精英们，在我走进学习会场的前一刻，怀着和以往参加其它培训学习的心情一样：不过是三天二晚的学习，既然是培训学习应该是很轻松愉快的，不会有工作上的压力，应该比上三天班要舒服吧。可是半天的学习结束后，让我彻底改变了本次培训学习的看法，这次学习完全不同于以往的任何一次培训学习，我明白为什么是叫“特训营”，这不是一次简单的培训学习过程，而是一场残酷的擂台大赛，有19个和我们同样阵容的方队是我们的竞争对手，都将各自为自己的团队荣誉而战！我们的队伍是来自16个素未谋面的从不同行业、不同阶层、不同年龄段的人，可就是这样的一群人居然能在很短时间内，跨越年龄代沟、消除沟通障碍、放下各自身份，克服重重困难，很快的便融为一个紧密一致的团队，共同接受了上级安排的任务，一起宣誓，荣辱与共。我们最终经过共三天二晚的团队合作，完美的完成了任务，让我真正领会了人的潜能无限、团队的力量无限。

虽然三天两夜的时间不长，但是收获的远远不止这三天时间学习到的知识内容和具体应用工具，更多的是心灵上的触动、方法上的掌握、自我醒悟和自我蜕变的决心，经过此次的学习与训练，本人有以下几方面心得体会（收获）分享：

一、做企业制度要建全，管理要严格，赏罚要分明：

就如我们上课第一天，钟承恩老师就订了班规、军规及奖惩规则，俗话说预防针打在先，丑话话在前，后面有谁违返了制度，就要接受处罚，做的好就可以接受奖励，而在实际三天二晚的学习过程中，也一直是这样去执行的，这一点，在不知不觉的理论学习中就得到了实际体验。我认为在做企业管理中更加要做到这一点，而往往在实际工作中，企业是订了很多制度，而在执行中就出问题了，有人违了规，往往碍于人情面子，却不能严格处罚，或又是怕处罚严了，适得其反，怕员工闹情绪更大范围的影响工作和扩大事态，因为过去也有案例，有的员工受罚了，心里不服，背里说负面的话，很影响其他员工士气。遇到这种情况，管理上一定不能泄气，往往这个时候是考验管理者的时候，只要再坚持一下就好了，订了制度就一定要严格遵守，严格去执行，违返了制度就要接受处罚，如果有制度而不遵守、不监督、不处罚、不执行，久而久之，订的所有制度都就是一纸空文，那就不如不订制度，管理就只是空谈。——正如《承恩启示录》第二条：打造团队从敬畏制度开始，对违规者的宽恕就是对遵守者的最大不公平。

二、做管理要会建团队和带团队，明确团队共同目标：

在学习的第一天，我们所有学员便被分成了若干个组，虽然每个组的人都是来自不同行业、不同阶层、不同年代的人，但是在一个共同目标前提下，大家很快的就融入为一个团队，第一时间选出了小组管理层人员，明确各自责任，制定团队各项规章制度，奖惩规则，小组其他成员也都各有分工，大家在一个共同明确的目标下，各行其责、自动自发、积极主动的承担团队里的各项工作。记得在第二天早上排演节目时，大家都按先一天规定好的时间到达统一地点进行排演，结果有两名师兄迟到了，我们就做了相应的惩罚，——正如《承恩启示录》第一条：严是爱，松是害，不管不问要变坏；另一个案例是我们有位负责海报的师兄（女），因为不住在学习的酒店，晚上回住宿的酒店打车不安全，另外一名本地有车的师兄知道后，主动承担送她回酒店的职责，让她全心全意做海报无后顾之忧，充分体现了团队的团结气氛。三天两晚的团队训练还有很多有正能量的小故事，都体现了团队人员的团结及对制度的严格遵守，在整个学习和参与的过程中，我一直在思考一个问题：为什么刚刚才结识的一群人都可以那么紧密的团结在一起，都不计个人得失，只要是团队需要的，都会想一切办法办到，当团队人员在执行任务时有困难有需要时，大家都会齐心协力伸出援手。反思我们在自己公司实际管理工作中，为什么大家都只会各顾各的，不要说帮助同事，就算是自己份内的工作，有的人都不愿意多做一点点，更多的是想办法推卸责任，不但没有责任感，没有团队精神，甚至有的人故意看人笑话，同一部门的人都是各自为战、各自为政。最后一天的学习结束后，自己亲历了一下午20个组的PK赛，再回忆三天来的团队实践过程及老师课堂所说的一些名言，逐渐明白了答案：要想团队齐心协力，必须首先要有一个共同的目标，比如物质、金钱、理想、荣誉等，团队组建好了，共同的目标有了，团队的力量就显示出来了。三天课程从头到尾都没有离开一个重点：思想统一、目标统一、行动统一，一流的团队一定是这三个必须统一。最后终于明白老师为什么苦费心思一定要分组学习和训练，并且要求是那么的严厉，目的就是边理论学习边实践拓展，这样才能达到最好的学习效果。

三、管理是在遵守制度的前提下才讲人性化的管理

参加工作二十多年，从员工做到现在做管理，一直有个问题萦绕在耳边，那就是：管理到底是要人性化还是要制度化？我在作为普通员工时，我希望管理人性化，而我在作为一名管理人员后，我又觉得要制度化。每当公司制度比较严厉时，总会听到一些比较散漫的人员说，管理不应该有那么多条条柜柜来限制，应该人性化一点，要给员工营造一个宽松的工作气氛，员工才会有工作的激情，甚至有的人说公司有些制度管的太严，有违反劳动法，我作为一名管理人员，听到这些话很生气，可是到底人性

化的管理是否合适呢？人性化之后，这些人的工作状态又是怎样的呢？上了钟承恩老师的课后，在承恩启示录中，我终于找到答案：在遵守制度的前提下，才讲人性化管理。有制度才谈管理，人性化的就不是叫管理。

四、《团队复制特训营》独特之处：

1、在学习中进行实战，在实战中体验学习，这种体验室的学习方式的收获是比单

纯的课堂学习收获要高出十倍、百倍的，老师的责任心也高出我们求学的期望，每一节课的课程安排，每一次作业布置，每一次情景演示都是精心设计，用心良苦；

2、专用工具包的设计，37个工具包对应37种工作中需用到的实际操作方法，将

表格、工作步骤、模板例的清清楚楚，我们只要按公式一样的套进去就可以了，为学员考虑的十分周全，实实在在的《葵花宝典》；

3、赠送实用的管理工具——《拷贝宝典》，真心为企业、为管理人员在管理工作

中想到每一个工作细节而准备；

4、“作业布置”，为了能学有所有，学了就用，每一堂课程结束，总有作业布置，

就连三天二晚的课程全部结束也不忘要布置作业给每一位学员，确保学员回到企业，回到工作岗位，扎扎实实的将所学管理知识落地、裂变。

三天两晚的培训学习，每天都有突如其来的事情发生，课堂情景时刻转变，随着课程的进展，你会时而紧张、时而惶恐、时而惊喜、时而如坐针毡，每天的课程总是惊奇不断、精彩不断，剧情完全不按常理发展，危机之处有转机，开心之时又会让你惊慌失措，团结、紧张、严肃、活泼的学习气氛体现的淋漓尽致，这不仅是一场普通的培训课程，而是一场实战演习，课后的收获是立竿见影，是我以往参与的任何一场培训课程都无法相比的，希望以后公司管理层同事也有机会参与钟承恩老师的这类培训课程，共同为公司管理提升一个档次，为企业竞争提升软实力，在同行业中更有竞争力。最后感谢聚成公司与我们公司结缘，感谢公司老板给于我本人这次培训机会，更感谢钟承恩老师的这么好的课程——《团队复制特训营》。

钟承恩老师《团队复制特训营》第246期学员

广东广视通科教设备有限公司陈平

2016/11/4