连锁便利店的物流营运参考课件
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连锁企业物流管理(ppt 92页)
Logistics ：【军事】后勤学；后方勤务。
22
（1）、物流学起源于战争
战争开始前，军事后勤部门要为参战人员提供弹药及装备，战争开始后，军 事物资和装备必须保持可以供应的状态：
？（下列战争中考虑的问题与连锁企业那个方面的问题可以对应起来）？
军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备 应该为每一不同兵种的战士配备多少数量各种战备物资和装备才最合理？ 应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存多少数量的各种物资和装备？ 战争物资和装备如何组织运输？物资生产与配给、储备与运输如何协调？
负责统一旗下 4,000 多家便利商店之低温物流配送 除了7-11之外，也提供STARBUCKS的商品配送送，大多 是负责配送星巴克冷藏蛋糕
7
三：台湾统一7-11连锁便利店物流体系
2.涉及的物流公司.
3.大智通行销售股份有限公司 • 统一集团成员企业 • 主要负责「763种报刊、杂志配送」 • 拥有一般物流中心少见的主动订货特性
30
连锁企业物流模式
一、物流是什么
第一方物流（供方物流） 第二方物流（需方物流） 第三方物流（专业物流公司）
黑板演示
31
分析： 广州7-11便利连锁公司 在商品配送的三种选择的优势与劣势 1.委托经销商配送 2.自建配送中心配送 3.请第三方物流配送
32
实训第一模块：企业物流基础
二、物流活动
流
依 店 別 理
況 主 动
货 配 送
配
7-11门店
4
三：台湾统一7-11连锁便利店物流体系
2.涉及的物流公司.
7-11
常温：捷盟行销
• 伸鸿物流中心 • 台北物流中心 • 台中物流中心 • 路竹物流中心 • 仁武物流中心 • 花东物流中心
22
（1）、物流学起源于战争
战争开始前，军事后勤部门要为参战人员提供弹药及装备，战争开始后，军 事物资和装备必须保持可以供应的状态：
？（下列战争中考虑的问题与连锁企业那个方面的问题可以对应起来）？
军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备 应该为每一不同兵种的战士配备多少数量各种战备物资和装备才最合理？ 应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存多少数量的各种物资和装备？ 战争物资和装备如何组织运输？物资生产与配给、储备与运输如何协调？
负责统一旗下 4,000 多家便利商店之低温物流配送 除了7-11之外，也提供STARBUCKS的商品配送送，大多 是负责配送星巴克冷藏蛋糕
7
三：台湾统一7-11连锁便利店物流体系
2.涉及的物流公司.
3.大智通行销售股份有限公司 • 统一集团成员企业 • 主要负责「763种报刊、杂志配送」 • 拥有一般物流中心少见的主动订货特性
30
连锁企业物流模式
一、物流是什么
第一方物流（供方物流） 第二方物流（需方物流） 第三方物流（专业物流公司）
黑板演示
31
分析： 广州7-11便利连锁公司 在商品配送的三种选择的优势与劣势 1.委托经销商配送 2.自建配送中心配送 3.请第三方物流配送
32
实训第一模块：企业物流基础
二、物流活动
流
依 店 別 理
況 主 动
货 配 送
配
7-11门店
4
三：台湾统一7-11连锁便利店物流体系
2.涉及的物流公司.
7-11
常温：捷盟行销
• 伸鸿物流中心 • 台北物流中心 • 台中物流中心 • 路竹物流中心 • 仁武物流中心 • 花东物流中心
连锁零售企业物流管理方案(ppt39页).ppt
货物运输
零售点
参考：全球零售企业广泛使用的IT系统
基础管理
财务
商品和价格
商品管理
物流和供应链
补货订单管理
人力资源 数据仓库
空间分配 采购管理 需求预测 价格优化
库存管理
仓库管理系统
（WMS）
运输管理系统
（TMS）
供应链协同
（CPFR）
数据来源：Retail IT Research Report (Cap Gemini Earnst & Young)
80,000,000 60,000,000 40,000,000 20,000,000
整个体系
配送中心
连锁店（直营/特许）
IT系统 管理费用 库存成本 运作成本
物流总成本以及当中的库存成本
物流总成本
物流运作成本
物流相关成本
存货保有成本
反向物流成本
运输成本 仓库运作成本
管理费用 IT系统成本
大部分企业只能管理物流 运作成本！
我们的典型客户
宝供物流集团 莲雄物流 安泰达物流（中远物流） 熙可物流 长江智能物流 华通捷物流 上海交运集团
北京华通物流园区 天津滨海物流园区 深圳平湖物流基地 苏州宝供物流中心 杭州大松树物流园区 中外运空运物流中心 北京西南货运主枢纽
宝洁 飞利浦消费电子 飞利浦照明 达能饼干 TCL集团 和光集团 青岛啤酒 小天鹅集团 科龙集团 一汽集团 明帝集团 万向集团 三联集团 光明乳业
前台能力
ü店址选择 ü店面管理 ü渠道管理
后台能力
ü物流能力 ü财务管理能力 ü信息管理能力
快步易捷简介
快步易捷是中国领先的供应链管理公司，以“领先，创新，实效 ”的物流咨询方案和信息技术手段服务跨国和国内的领袖企业， 并积极参与企业的供应链管理运作，降低供应链总成本和提高客 户服务水平。
连锁零售企业物流ppt课件
2.采用先进的配送作业方式
3.实现配送中心自动化的运行及管理
沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。每种商品都有条码，通过 几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存 位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。
4.具有完善的配送组织结构
公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商 店提供最好的服务。这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是 低于竞争对手。
苏宁的物流配送现状
• 现今苏宁配送采用的是自主经营和外包相结合的模式，使用第三 代物流中心，重点应用的信息技术，包括WMS（仓库管理软件）和 TMS（运输管理软件）。这样一来仓库的自动化程度和信息化程度 大大提高了。
精品课件
服务是苏宁的产品也是其唯一的产品，为顾客提供 优质的服务，赢得各方满意是苏宁不竭动力支援，多 年来苏宁连锁致力于家电连锁零售，为广大消费者提 供了高品质、多品种、低价格的商品，并致力于售前 与售后各环节的物流配送活动，其强调的“品牌价格 服务”更为多方行业巨头所认可，苏宁店连锁致力于 家电行业一直以独立自主作为宗旨。
通过以上对沃尔玛的分析研究可以发现，沃尔玛 给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效 的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送 中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作 伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管 理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送 和销售网络。
精品课件
企业自主适用于一些门店数量较多、资金雄厚、且对企业在售商 品的种类、价格等都有较强议价能力的企业，比如国美电器、苏 宁等，另外有些本身就有自己的物流配送网络基础的企业也适用
精品课件
3、第三方配送模式
三方配送模式是指企业将其配送业务委托给专业的第三方物流企 业运营的配送方式。第三方配送模式，可以使连锁零售企业集中 于核心业务，减少固定资产投资，有效降低经营风险，同时获得 更专业化的物流服务，为客户带来更多的附加价值。
3.实现配送中心自动化的运行及管理
沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。每种商品都有条码，通过 几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存 位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。
4.具有完善的配送组织结构
公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商 店提供最好的服务。这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是 低于竞争对手。
苏宁的物流配送现状
• 现今苏宁配送采用的是自主经营和外包相结合的模式，使用第三 代物流中心，重点应用的信息技术，包括WMS（仓库管理软件）和 TMS（运输管理软件）。这样一来仓库的自动化程度和信息化程度 大大提高了。
精品课件
服务是苏宁的产品也是其唯一的产品，为顾客提供 优质的服务，赢得各方满意是苏宁不竭动力支援，多 年来苏宁连锁致力于家电连锁零售，为广大消费者提 供了高品质、多品种、低价格的商品，并致力于售前 与售后各环节的物流配送活动，其强调的“品牌价格 服务”更为多方行业巨头所认可，苏宁店连锁致力于 家电行业一直以独立自主作为宗旨。
通过以上对沃尔玛的分析研究可以发现，沃尔玛 给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效 的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送 中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作 伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管 理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送 和销售网络。
精品课件
企业自主适用于一些门店数量较多、资金雄厚、且对企业在售商 品的种类、价格等都有较强议价能力的企业，比如国美电器、苏 宁等，另外有些本身就有自己的物流配送网络基础的企业也适用
精品课件
3、第三方配送模式
三方配送模式是指企业将其配送业务委托给专业的第三方物流企 业运营的配送方式。第三方配送模式，可以使连锁零售企业集中 于核心业务，减少固定资产投资，有效降低经营风险，同时获得 更专业化的物流服务，为客户带来更多的附加价值。
第八章 连锁经营的物流配送管理完整ppt
配装区 、发货区 、加工区 。
第三节 配送业务流程
自营配送是目前连锁企业广泛采用的一种配送模接配送模式
第第不八三适章 节 应（于连规一锁模配经）较送营大业统的的务物连一流流锁程配配超送市送管和理地目域上的分散距离较远的超市一。是减少送货交通流量,提高送
◆力求更接近连锁分店发展的市场区域。 ◆仓库 ：包括收货区 、储存区 、理货区 、 一、典型的配送中心的作业流程
第二节 统一配送体制的建立
（二）配送中心功能
连接功能 仓储功能 分拣、理货功能 加工功能 运送功能 信息收集功能
第二节 统一配送体制的建立
二、配送中心设立原则
◆配送中心的建立必须与连锁分店发展数相适应； ◆先简易后标准化和现代化； ◆力求更接近连锁分店发展的市场区域。
三、配送中心组织架构
◆信息中心 ◆仓库 ：包括收货区 、储存区 、理货区 、
货车辆满载率,从而减少送货费 用,降低连锁企业的物流总成本;
连锁超市配送中心的核心任务就是将货物送到需要的连锁分二店是。 缩短补货时间,提供更高效 1是、指供从应事商配直送接业配务送的模企式业，通过与生产企业建立广泛的代理优或质买断的关补系，货与保证,从而进一步满
是指从事配送业务的企业，通过与生产企业建立广泛的代理足或销买断售关的系，需与要,提高企业的竞争 第是二一节 种配送经统营一企配业送之体间制为的实建现立整体的配送合理化，以互惠能互力利为和原经则，济互效益。
第八章 连锁经营的物流配送管理
第一节 商品配送模式
1、供应商直接配送模式
2、自营配送模式
3、社会化中介型配送模式 4、共同配送模式
1、供应商直接配送模式
是连锁超市起步阶段通常采用的模式，也是目前我国中、小型超市企业常用 的模式。 不适应于规模较大的连锁超市和地域上分散距离较远的超市。
第三节 配送业务流程
自营配送是目前连锁企业广泛采用的一种配送模接配送模式
第第不八三适章 节 应（于连规一锁模配经）较送营大业统的的务物连一流流锁程配配超送市送管和理地目域上的分散距离较远的超市一。是减少送货交通流量,提高送
◆力求更接近连锁分店发展的市场区域。 ◆仓库 ：包括收货区 、储存区 、理货区 、 一、典型的配送中心的作业流程
第二节 统一配送体制的建立
（二）配送中心功能
连接功能 仓储功能 分拣、理货功能 加工功能 运送功能 信息收集功能
第二节 统一配送体制的建立
二、配送中心设立原则
◆配送中心的建立必须与连锁分店发展数相适应； ◆先简易后标准化和现代化； ◆力求更接近连锁分店发展的市场区域。
三、配送中心组织架构
◆信息中心 ◆仓库 ：包括收货区 、储存区 、理货区 、
货车辆满载率,从而减少送货费 用,降低连锁企业的物流总成本;
连锁超市配送中心的核心任务就是将货物送到需要的连锁分二店是。 缩短补货时间,提供更高效 1是、指供从应事商配直送接业配务送的模企式业，通过与生产企业建立广泛的代理优或质买断的关补系，货与保证,从而进一步满
是指从事配送业务的企业，通过与生产企业建立广泛的代理足或销买断售关的系，需与要,提高企业的竞争 第是二一节 种配送经统营一企配业送之体间制为的实建现立整体的配送合理化，以互惠能互力利为和原经则，济互效益。
第八章 连锁经营的物流配送管理
第一节 商品配送模式
1、供应商直接配送模式
2、自营配送模式
3、社会化中介型配送模式 4、共同配送模式
1、供应商直接配送模式
是连锁超市起步阶段通常采用的模式，也是目前我国中、小型超市企业常用 的模式。 不适应于规模较大的连锁超市和地域上分散距离较远的超市。
便利店的经营管理与物流配送课件
便利店的经营管理与物流配送课 件
目录
• 便利店概述 • 便利店经营管理 • 物流配送在便利店的重要性 • 便利店的物流配送系统 • 便利店物流配送的未来发展 • 案例分析
01
便利店概述
便利店的定义与特点
定义
便利店是一种以提供方便快捷的商品和服务为主的零售业态，通常位于居民区 、学校、医院等人口密集区域，以满足消费者日常生活中的即时需求。
便利店的选址策略
01
02
03
商业区选址
选择人流量大的商业区， 如购物中心、地铁站附近 等，有利于提高便利店的 曝光度和客流量。
居民区选址
选择居民区密集的区域， 特别是中高端小区附近， 能够满足居民日常消费需 求。
交通枢纽选址
在火车站、机场等交通枢 纽附近选址，能够吸引大 量旅客和过路客流。
便利店的商品管理
04
便利店的物流配送系统
配送中心的选择与建立
配送中心选址
根据便利店的分布和需求，选择合适的地理位置建立配送中心，确保覆盖所有门 店，降低运输成本。
配送中心设施
建立完善的配送中心设施，包括仓库、分拣区、包装区、装载区等，确保货物快 速、准确地进行分拣和装载。
配送路线的规划与优化
路线规划
根据各门店的需求和地理位置，规划 合理的配送路线，确保货物准时、高 效地送达门店。
7-Eleven便利店的经营管理注重细节和创新，通过高效的供应链管理和物流配送系 统，确保商品的新鲜度和品质。
7-Eleven便利店还通过数据分析，精准地预测和满足消费者需求，提高销售额和客 户满意度。
美宜佳便利店的物流配送案例
美宜佳便利店是中国大陆最大的便利 店连锁品牌之一，拥有超过1万家门 店。
目录
• 便利店概述 • 便利店经营管理 • 物流配送在便利店的重要性 • 便利店的物流配送系统 • 便利店物流配送的未来发展 • 案例分析
01
便利店概述
便利店的定义与特点
定义
便利店是一种以提供方便快捷的商品和服务为主的零售业态，通常位于居民区 、学校、医院等人口密集区域，以满足消费者日常生活中的即时需求。
便利店的选址策略
01
02
03
商业区选址
选择人流量大的商业区， 如购物中心、地铁站附近 等，有利于提高便利店的 曝光度和客流量。
居民区选址
选择居民区密集的区域， 特别是中高端小区附近， 能够满足居民日常消费需 求。
交通枢纽选址
在火车站、机场等交通枢 纽附近选址，能够吸引大 量旅客和过路客流。
便利店的商品管理
04
便利店的物流配送系统
配送中心的选择与建立
配送中心选址
根据便利店的分布和需求，选择合适的地理位置建立配送中心，确保覆盖所有门 店，降低运输成本。
配送中心设施
建立完善的配送中心设施，包括仓库、分拣区、包装区、装载区等，确保货物快 速、准确地进行分拣和装载。
配送路线的规划与优化
路线规划
根据各门店的需求和地理位置，规划 合理的配送路线，确保货物准时、高 效地送达门店。
7-Eleven便利店的经营管理注重细节和创新，通过高效的供应链管理和物流配送系 统，确保商品的新鲜度和品质。
7-Eleven便利店还通过数据分析，精准地预测和满足消费者需求，提高销售额和客 户满意度。
美宜佳便利店的物流配送案例
美宜佳便利店是中国大陆最大的便利 店连锁品牌之一，拥有超过1万家门 店。
便利店的经营管理与物流配送课件
03
分区配送、固定时间点配送、混合模式配送。
配送服环节，提高配送效率。
加强物流信息透明度
实时监控物流信息，及时反馈给客户，提高客户满意度。
提高配送服务水平
加强员工培训，提高服务态度和专业技能，提供个性化服务。
04
便利店未来发展趋势
数字化与智能化升级
会员制度
建立会员制度，提供积分兑换、会 员专享优惠等福利，增加客户粘性 。
客户服务与口碑建设
客户服务
提供优质的客户服务，如热情周 到的接待、快速的结账、退换货
处理等。
口碑建设
通过良好的服务和商品质量，树 立良好的品牌形象和口碑，提高
客户满意度和忠诚度。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，了解客 户需求和购买习惯，提供个性化
美团外卖便利店的客户服务
提供快速、准时的配送服务，确保商品及 时送达顾客手中。
建立专业的客户服务团队，及时解决顾客 问题和投诉，提高顾客满意度。
THANK YOU
感谢观看
合理布局货架和展示柜， 突出商品特色和卖点，方 便客户选购。
库存管理
建立科学的库存管理制度 ，保持合理库存水平，避 免积压和缺货现象。
价格策略与促销
价格策略
根据市场行情和竞争状况，制 定有竞争力的价格策略，吸引
客户购买。
促销活动
通过各种促销手段，如满减、折扣 、赠品等，提高客户购买欲望和忠 诚度。
选择人口密集、消费水平较高的地区，提 高门店的知名度和客流量。
7-Eleven便利店的商品种类
7-Eleven便利店的服务质量
提供日常生活用品、食品、饮料、小吃等 ，满足顾客的多样化需求。
提供优质的服务，如快速结账、免费加热 食品等，提高顾客满意度。
便利店的经营管理与物流配送(ppt114)(3)
•获取物资利润
•将市场信息向加工 •制造业渗透，发展 •定牌商品，开发生
•产利润。
PPT文档演模板
•把商流、物流、信息流高度集合
便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•4、便利店由市中心向卫星城市和城 •镇逐步拓展； •5、营业面积有扩大的趋势。
PPT文档演模板
便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
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便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•二、便利店的发展趋势
PPT文档演模板
便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•1、连锁形态的便利店发展锐不可挡； •2、连锁便利店公司的经营规模越来越大 ；
•3、连锁便利店公司的运作有直营和加盟 两种。而发展加盟店的前提是：
PPT文档演模板
便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•3、小批量、多批次的商品配送。 •4、商品品种少、更新快，通常商 品的品种数在3000种左右。
PPT文档演模板
便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•（二）便利店的规范 •1、营业面积：70－200平方米； •2、商品结构： •（1）食品至少须占50％以上，且一定要 卖速食品；
便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•（二）便利店经营管理的特点 •1、门店规模小、数量多、网点分 散，加之24小时营业，功能难度大。 其信息处理全部在POS机上完成。 其信息系统的构成为：
EOS+POS
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便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•2、员工基本来自社会再就业人员，对 电脑技术的理解和应用能力差。同时， 由于店内当班人员少，一个人要担当多 个角色，故要求前台（门店）操作简单、 有极强的可操作性。
•将市场信息向加工 •制造业渗透，发展 •定牌商品，开发生
•产利润。
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•把商流、物流、信息流高度集合
便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•4、便利店由市中心向卫星城市和城 •镇逐步拓展； •5、营业面积有扩大的趋势。
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便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
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便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•二、便利店的发展趋势
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便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•1、连锁形态的便利店发展锐不可挡； •2、连锁便利店公司的经营规模越来越大 ；
•3、连锁便利店公司的运作有直营和加盟 两种。而发展加盟店的前提是：
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便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•3、小批量、多批次的商品配送。 •4、商品品种少、更新快，通常商 品的品种数在3000种左右。
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便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•（二）便利店的规范 •1、营业面积：70－200平方米； •2、商品结构： •（1）食品至少须占50％以上，且一定要 卖速食品；
便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•（二）便利店经营管理的特点 •1、门店规模小、数量多、网点分 散，加之24小时营业，功能难度大。 其信息处理全部在POS机上完成。 其信息系统的构成为：
EOS+POS
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便利店的经营管理与物流配送 (ppt114)(3)
•2、员工基本来自社会再就业人员，对 电脑技术的理解和应用能力差。同时， 由于店内当班人员少，一个人要担当多 个角色，故要求前台（门店）操作简单、 有极强的可操作性。
连锁企业的物流配送(ppt 40页)
东京的配送中心，推行零库存政策，要求信息精确管理， 以达到进货、出货的精确性。该配送中心对单店一个星期 配送3次，有35部配送卡车，员工70位。该配送中心在每天 早晨9：30分以前就把所有的货物送到各家店铺了，所以在 9：30之后进入该配送中心，就会发现那是一个整洁、空荡 的大仓库。
问题：该配送中心的类型？
优点：对商品销售、在途和库存共同管理
缺点：局限于某些行业
第三节 配送中心的的运作
一、配送中心的一般流程
进货 分类
储存 配货
配装 送货
配送中心的核心工艺
拣选式配货 （摘果式）
分拣式配货
分货式配货 （播种式）
三、连锁企业配送中心管理 １、配送中心的库存管理 ABC管理 零库存管理
ABC分析法
将在库商品按当年的出库额的多少 顺次排列，再算出每种商品出库额在出 库总额中的比重，以此为依据将它们分 为ABC三类，分别进行储存控制。
复习
连锁企业采购系统的主要特点。 为什么说采购是连锁企业获得经营利润
的最大源泉？
第六章 连锁企业的物流配送
学习内容与学习目标
1、配送的含 义、特点
2、配送的模 式、 流程
3、配送中 心的运作
掌握连锁企业配送、 配送中心的概念；
熟悉连锁配送的模 式及一般流程；
了解配送中心的类 型；熟悉常见的配 货方式。
某配送中心库存商品的ABC分析表（例）
年出库额 分档
（万元）
品种数 （种）
品种累 计（种）
占全部品 种百分比 （％）
出库额 （万元）
出库额累 计（万元）
占出库总 额百分比 （％）
分类 结果
>６
２７０
２７０
问题：该配送中心的类型？
优点：对商品销售、在途和库存共同管理
缺点：局限于某些行业
第三节 配送中心的的运作
一、配送中心的一般流程
进货 分类
储存 配货
配装 送货
配送中心的核心工艺
拣选式配货 （摘果式）
分拣式配货
分货式配货 （播种式）
三、连锁企业配送中心管理 １、配送中心的库存管理 ABC管理 零库存管理
ABC分析法
将在库商品按当年的出库额的多少 顺次排列，再算出每种商品出库额在出 库总额中的比重，以此为依据将它们分 为ABC三类，分别进行储存控制。
复习
连锁企业采购系统的主要特点。 为什么说采购是连锁企业获得经营利润
的最大源泉？
第六章 连锁企业的物流配送
学习内容与学习目标
1、配送的含 义、特点
2、配送的模 式、 流程
3、配送中 心的运作
掌握连锁企业配送、 配送中心的概念；
熟悉连锁配送的模 式及一般流程；
了解配送中心的类 型；熟悉常见的配 货方式。
某配送中心库存商品的ABC分析表（例）
年出库额 分档
（万元）
品种数 （种）
品种累 计（种）
占全部品 种百分比 （％）
出库额 （万元）
出库额累 计（万元）
占出库总 额百分比 （％）
分类 结果
>６
２７０
２７０
连锁经营的物流配送管理课件
实施效果
通过预售+快反模式的实施，该连锁服装企业的销售业绩得到了显著提升，同时减少了库 存积压和滞销风险，提高了客户满意度。
感谢您的观看
THANKS
息处理等。
运输是指将商品从一个地点运送 到另一个地点的过程，它是物流
配送中最基本的要素之一。
仓储是指将商品存储在仓库中的 过程，它是物流配送中必不可少
的要素之一。
物流配送的核心要素
装卸是指将商品装上运输工具或从运 输工具上卸下的过程，它是物流配送 中必不可少的要素之一。
配送是指将商品按时、按量、按质、 按品种等要求送达到接收地的过程， 它是物流配送中最关键的要素之一。
的简单化和降低成本。
多式联运
将不同运输方式（如铁路、公路 、航空）结合起来，通过优化组
合提高运输效率。
集装箱运输
使用集装箱进行标准化运输，减 少装卸时间和成本，提高运输安
全性。
物流配送的库存策略
准时制库存管理
通过与供应商建立准时制供货关系，降低库存水 平，提高库存周转率。
动态库存管理
根据销售数据和需求预测，动态调整库存水平， 避免库存积压和缺货现象。
企业自营配送是指企业自行建立配送网络，负责 本企业的商品配送。这种配送方式有利于企业掌 握对供应链的控制权，提高物流效率和服务质量 。
共同配送是指多个企业共同建立配送网络，共同 进行商品配送。这种配送方式有利于降低成本、 提高效率、实现资源共享。
物流配送的核心要素
物流配送的核心要素包括：运输 、仓储、装卸、加工、配送、信
增加配送频率
根据客户需求和市场状况，增加配送频率，提高客户满意度和销售 量。
集中配送
将多个客户的货物集中配送，降低运输成本和时间，提高配送效率 。
通过预售+快反模式的实施，该连锁服装企业的销售业绩得到了显著提升，同时减少了库 存积压和滞销风险，提高了客户满意度。
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THANKS
息处理等。
运输是指将商品从一个地点运送 到另一个地点的过程，它是物流
配送中最基本的要素之一。
仓储是指将商品存储在仓库中的 过程，它是物流配送中必不可少
的要素之一。
物流配送的核心要素
装卸是指将商品装上运输工具或从运 输工具上卸下的过程，它是物流配送 中必不可少的要素之一。
配送是指将商品按时、按量、按质、 按品种等要求送达到接收地的过程， 它是物流配送中最关键的要素之一。
的简单化和降低成本。
多式联运
将不同运输方式（如铁路、公路 、航空）结合起来，通过优化组
合提高运输效率。
集装箱运输
使用集装箱进行标准化运输，减 少装卸时间和成本，提高运输安
全性。
物流配送的库存策略
准时制库存管理
通过与供应商建立准时制供货关系，降低库存水 平，提高库存周转率。
动态库存管理
根据销售数据和需求预测，动态调整库存水平， 避免库存积压和缺货现象。
企业自营配送是指企业自行建立配送网络，负责 本企业的商品配送。这种配送方式有利于企业掌 握对供应链的控制权，提高物流效率和服务质量 。
共同配送是指多个企业共同建立配送网络，共同 进行商品配送。这种配送方式有利于降低成本、 提高效率、实现资源共享。
物流配送的核心要素
物流配送的核心要素包括：运输 、仓储、装卸、加工、配送、信
增加配送频率
根据客户需求和市场状况，增加配送频率，提高客户满意度和销售 量。
集中配送
将多个客户的货物集中配送，降低运输成本和时间，提高配送效率 。
便利店的物流营运管理(ppt 28页)
1人X1次X3.0分=3.0分
2.装载上车
1人X32次X1.5分=48.0分
标准货车装载开动时间 3.商品固定、关上车门 1人X1次X2.0分=2.0分
4.出货单等事务作业 1人X1次X5.0分=5.0分
5.开动车子
1人X1次X8.0分=8.0分
装载开动合计时间
66.0分
路线行走标准时间
1人X1次X420.0分=420.0分
一、物流发展面临之困难点
4、自动化整合不易
（1）产品本身特性 （2）特殊客户要求 （3）上、下游资讯配合
二、物流管理作业系统
1、订单管理
（1）查核库存 （3）核算出货
（2）查核信用 （4）配送能力
2、入库管理
（1）商品类别 （3）商品规格
（2）商品数量 （4）商品容量
二、物流管理作业系统
3、储位管理
标准到达、卸货时间 1.开车门、检查商品 1人X1次X2.0分=2.0分
2.卸货
1人X32次X1.5分=48.0分
3.清扫卡车
1人X1次X5.0分分
到达、卸货合计时间
65.0分
总作业时间
551.0分
其他之标准
燃料费
公里数/平均每公里之标准=总消耗量
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月1日星期 二6时47分44秒Tues day, December 01, 2020
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.12.12020年12月1日 星期二 6时47分44秒20.12.1
谢谢大家！
加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月1日上 午6时47分20.12.120.12.1
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年12月1日星 期二上 午6时47分44秒06:47:4420.12.1
连锁经营的物流配送管理课件
空间利用率
合理利用建筑空间，确保存储 和作业的高效进行。
安全与环保
考虑作业安全和环保要求，设 置相应的设施和措施。
配送中心设备配置
存储设备
选择合适的货架系统，如高位 货架、重力式货架等，以满足
不同物品的存储需求。
搬运设备
配备叉车、输送带等设备，提 高物品在配送中心内的搬运效率。
分拣设备
根据需要选择自动或半自动的 分拣系统，实现快速准确的分 拣作业。
特点
标准化管理、集中采购、物流配 送、品牌影响力等。
连锁经营的优势与挑战
优势
规模效应、品牌影响力、统一管理、 降低成本等。
挑战
物流配送管理、商品差异化、市场竞 争等。
连锁经营的发展历程与趋势
发展历程
从传统的连锁经营到现代的数字化连锁经营，不断演变。
趋势
数字化、智能化、供应链整合等。
02
物流配送在连锁经营中的重要性
配送服务
提供快速、准确、及时的配送服务， 提高客户的购物体验和满意度。
03
连锁经营的物流配送管理策略
集中配送策略
集中配送策略是指连锁企业设立集中配送中心，将所有门店的配送需求集中起来进 行统一处理，实现规模化、高效化的配送方式。
集中配送策略的优势在于能够降低物流成本、提高配送效率、减少库存、优化资源 配置等。
费等。
共同配送策略适用于门店数量较 多但分布较为集中的连锁企业， 以及地理位置相近、业务相关性
较大的连锁企业。
差异化配送策略
差异化配送策略是指连锁企业针对不同门店、不同商品、不同客户需求 等制定不同的配送策略，以满足个性化需求和提高客户满意度。
差异化配送策略的优势在于能够提高客户满意度、增加销售额、提高企 业竞争力等。
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2、依物流作业别
（1）订货处理 （3）保管 （5）拣货 （7）出货检查 （9）退货处理
（2）入库验收 （4）补货 （6）流通加工 （8）装车
三、物流成本管理
3、依归属别
（1）客户别 （3）营业所
（2）商品别 （4）营业员个人别
4、利用物流成本管理降低物流成本
（1）分析物流成本 （2）作业基础成本会计（ABC的理念）
标准到达、卸货时间 1.开车门、检查商品 1人X1次X2.0分=2.0分
2.卸货
1人X32次X1.5分=48.0分
3.清扫卡车
1人X1次X5.0分=5.0分
420分
420分 76.2%
栈板装卸
48分+48分 96分 17.4%
事务处理 开动车子
5分+10分 15分
8分
8分
2.7% 1.5%
清扫车子
5分
5分
0.9%
商品固定、开门、关门 2分+2分 4分
0.7%
开车前检查 合计
Байду номын сангаас3分
3分
0.6%
551分 100%
附件二
物流作业与成本变动因素
物流作业
成本变动因素 人事费 设备费
连锁便利店的物流营运管理
一、物流发展面临之困难点
1、商流业态多样性的发展 配送多样性
2、生产厂商产品多样性
产品多样性
便利店 超市 量贩店 购物中心
冷冻 冷藏 常温 e-shopping
一、物流发展面临之困难点
3、仓储、配送成本逐年增加
（1）人力市场缺乏 （2）车辆派单协调困难 （3）法令规章 （4）土地限制 （5）交通瓶颈 （6）回头车问题 （7）资金不足
一、物流发展面临之困难点
4、自动化整合不易
（1）产品本身特性 （2）特殊客户要求 （3）上、下游资讯配合
二、物流管理作业系统
1、订单管理
（1）查核库存 （3）核算出货
（2）查核信用 （4）配送能力
2、入库管理
（1）商品类别 （3）商品规格
（2）商品数量 （4）商品容量
二、物流管理作业系统
3、储位管理
1.开车前检查 所需时间
2.装载
所需时间 使用时间
3.关车门
所需时间
4.事物作业
所需时间
5.开动
所需时间
6.行驶
行走时间 走行距离
7.开车门检查 所需时间
8.卸货
所需时间
9.清扫
所需时间
附件三
货车输送时间分析
标准时间
物流作业种类
成本作业动之实数： 人数X次数X单位作业时间=总作业时间
1.开车前检查
四、物流业基础会计科目归属
（5）营业外收支 A.利息收入 B.利息支出 C.转投资收益 D.出售资产损益
五、货运业分担物流成本方式
1、单一分担基础方式
（1）坪数 （2）员工数 （3）营业额
2、服务收费计算基础方式
（1）商品体积 （2）商品重量 （3）运送地区
六、货运业服务计价方式
1、服务计价考量因素
（3）理货成本 A.理货人员薪资、福利、保险 B.理货材料费 C.理货设备折旧费 D.理货设备维修费
四、物流业基础会计科目归属
（4）管理费用 A.管理人员心薪资、福利、保险 B.书报费 C.广告费 D.差旅费 E.邮电费 F.文具用品 G.水电费 H.修缮费 I.办公设备折旧费 J.交际费 K.杂项费 L.年节奖金
（1）商品资料 （3）库存资料
（2）储位资料 （4）盘点实施
4、出货管理
（1）配送区域划分 （3）包装方式
（2）路线规划 （4）交货方式
二、物流管理作业系统
5、退货管理
（1）搬运损坏 （3）不良品收回
（2）过期商品处理 （4）错送退回
三、物流成本管理
1、依支付型态别
（1）内部物流费用 （2）外部物流费用
（1）专业熟练的搬迁技术 （2）区域性配送能力 （3）广布各地的配送网络 （4）企业识别系统 （5）人员教育训练 （6）自动化资讯系统效益
九、维持保有竞争优势
5、商流、物流价值链观念结合、创造双赢局面 6、导入作业流程以再造企业强化体质
附件一
构成比率
成本变动因素
输送作业
（所需时间）
货车行驶
明细 合计 构成比率
（1）有限资源作最佳优势 （2）降低营运成本 （3）维持客户服务水准 （4）提高企业生产力 （5）易于扩大企业体制营运规模
4、共同化的原则
（1）慎选合作成员 （2）确立共同化的目的 （3）成立的愿景目标
九、维持保有竞争优势
1、主要成本优势的创造 2、季节波动考虑，产能利用提升 3、配送点密度提升 4、核心技术能力
1人X1次X3.0分=3.0分
2.装载上车
1人X32次X1.5分=48.0分
标准货车装载开动时间 3.商品固定、关上车门 1人X1次X2.0分=2.0分
4.出货单等事务作业 1人X1次X5.0分=5.0分
5.开动车子
1人X1次X8.0分=8.0分
装载开动合计时间
66.0分
路线行走标准时间
1人X1次X420.0分=420.0分
七、资讯化管理整合
1、OR / ECR概念 2、自动化的观念（EOS、POS、EDI、VAN） 3、自动化考虑因素
（1）功能性 （2）相容性 （3）作业性 （4）投资报酬率
七、资讯化管理整合
4、作业流程方式
（1）工作管理 （2）物料管理 （3）设备管理 （4）成本管理 （5）移动管理 （6）劳动力管理 （7）MIS技术采用 （8）条码化作业 （9）数位神经系统 （10）企业再造
（1）商品体积
（2）重量
（3）价值
（4）运送距离 （5）工会计价原则
（6）最低承接费用 （7）运送趟数
（8）平均物流费占产品价值百分比
2、仓储计价考量因素
（1）依仓库条件不同订定单位收费标准 （2）进出库费用
六、货运业服务计价方式
3、其他计价考量因素
（1）依产品类别按售价或成本百分比计算 （2）流通加工依作业复杂度主观定价 （3）仅赚取传统的经销差价，不另外计算物流服务成本
七、资讯化管理整合
5、资讯的运用
（1）顾客服务 （2）利用资讯能力 （3）获利力
八、物流共同化
1、输配送共同型
（1）托运共同型 （2）往返互利型 （3）业者合作型 （4）路线共同型 （5）货物集货型
2、物流机能共同型
（1）保管共同型 （2）交货共同型 （3）机能共同型
八、物流共同化
3、共同化之优点
四、物流业基础会计科目归属
1、物流收入
（1）运配收入 （2）仓管收入 （3）理货收入
2、物流成本
（1）配运成本
A.配运人员薪资、福利、保险 B.车辆折旧、车险 C.车辆维修、牌照、通行、燃料费
四、物流业基础会计科目归属
（2）仓管成本 A.仓管人员薪资、福利、保险 B.仓储设备折旧 C.仓险费、仓储设备维修费