民营企业知识型员工激励与管理研究
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中 图 分 类 号 ： ２ Ｆ４ 文献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ： ６ ２ ３ ９ （ Ｏ Ｏ １ — １ ３０ １ ７ — １ ８ ２ Ｌ ） ６０ ６ — ２
现 代 企 业 的 竞 争 早 已转 向 了 人 才 竞 争 ， 秀 的 人 才 已 全 感 不 强 烈 。 同 时 ， 因 为 规 模 较 小 ， 关 注 心 理 层 面 激 励 优 也 更
摘 要 ： 国的 民 营 企 业在 国 民 经 济 中 占有 举 足 轻 重 的地 位 ， 是 企 业 内部 知 识 型 人 才 的 流 失 极 大 地 制 约 了 企 业 的 发 中 但 展 。 因 此 ， 营 企 业 管 理 者 必 须根 据 知 识 型 员 工 的 特 点 和 需 求 ， 据 企 业 的 实 际 情 况 ， 合 运 用 多 种 激 励 机 制 ， 发 知 识 型 民 根 综 激 员工的工作热情 ， 高企业 的管理效率 。 提 关 键 词 ： 识 型 员工 ； 励 机 制 ； 建 知 激 构
争力 和经济成就的关键 。因此 ， 世 纪 五十 年代 的时 候 ， 上 他
２ ３ 企 业 对 员 工 的培 训 与 开 发 ． 民 营 企 业 由 于 资 金 有 限 ， 了 节 省 开 支 ， 训 预 算 是 最 为 培
容 易 被 削 减 的 。 不 少 民 营 企 业 怀 疑 人 才 的 忠 诚 度 ， 人 才 对
环 境 。他 们 把 人 才 看 成 是 企 业 的成 本 或 赚 钱 的 机 器 ， 往 往 美 国管 理 学 家 彼 得 ・ 鲁 克 曾 经 指 出 “ ０世 纪 ， 业 最 忽 视 员 工 的 个 人 利 益 和 事 业 发 展 ， 种 忽 视 必 然 造 成 人 才 德 ２ 企 这 有 价 值 的 资 产 是 它 的 生 产 设 备 。２ １世 纪 ， 业 最 宝 贵 的 资 的 流 失 。 民 营企 业 中 ， 知 识 型 员 工 的 管 理 通 常 是 采 取 任 企 对
便 提 出 和 使 用 了 “ 识 型 员 工 ” 概 念 ， 知 识 型 员 工 定 义 知 的 将 为 掌 握 和 运 用 符 号 和 概 念 、 用 知 识 或 信 息 工 作 的 人 。 后 利 来 ， 鲁 克 进 一 步 完 善 了知 识 型 员 工 的 概 念 。 知 识 员 工 是 德 指 ， 方 面 能充 分 利 用 现 代 科 学 知 识 提 高 工 作 的 效 率 ； 一 一 另
经 成 为 企 业 生 存 和 发 展 的 关 键 。 然 而 ， 多 企 业 都 不 同 程 很 度 地 存 在 着 人 才 流 失 的 现 象 。 其 中 ， 营 企 业 的 人 才 流 失 民 尤 为 严 重 ， 统 计 ， 企 普 通 员 工 每 年 有 ５ 的 流 动 率 ， 据 民 Ｏ 中
１ 知 识 型 员 工 的 定 义 与 特 点
产 ， 是 它 们 的 知 识 工 作 者 和 知 识 工 作 者 的 生 产 率 。 由 此 务 导 向 式 管 理 方 式 ， 过 确 定 知 识 型 员 工 的 工 作 任 务 、 任 将 ” 通 责 可 见 ， 识 型 员 工 是 知 识 经 济 时 代 下 形 成 的 新 型 工 作 群 体 。 范 围 、 效 要 求 等 ， 实 现 对 知 识 型 员 工 的 管 理 。 这 是 一 种 知 绩 来 而 彼 得 ・ 鲁 克 也 很 早 便 预 见 到 了 知 识 的 生 产 和 转 让 将 逐 传 统 的 管 理 模 式 ， 忽 视 了 人 的 内 在 动 力 和 需 求 而 导 致 知 德 它 步成 为首要产业 ， 识生产率 的高低 会成 为衡量 生产 力 、 知 竞 识 型员工的流失 。
方 面 知 识 员 工 本 身 具 备 较 强 的 学 习 知 识 和 创 新 知 识 的 能 力 ， 识创新能力是 知识员工 的主要特点 。 知 知 识 管 理 专 家 玛 汉 ・ 姆 仆 专 门 针 对 知 识 员 工 的 激 励 坦 问 题 做 了 大 量 研 究 ， 出针 对 知 识 员 工 的 ４个 重 要 的 激 励 得 因 素 排 序 ：１ 个 体 成 长 （ ３ ７ ） 即存 在 使 个 人 能 够 认 识 （） ３． ４ ： 到 有 发 挥 自己 潜 能 的机 会 ，２ 工 作 自 主 （ ０ ５ ） 建 立 一 （） ３． １ ：
Ｎ ｏ ６． ．１ ２Ｏ１ ０
ห้องสมุดไป่ตู้
现 代 商 贸 工 业 Ｍ ｏ ｅｎ Ｂ ｓ ｅ ｒｄ ｄ ｓ ｙ ｄ ｒ ｕ ｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩ ｕｔ ｎ ｓ ｎ ｒ
２１ ０ ０年 第 １ ６期
民营企 业 知 识 型 员工 激 励 与管 理 研 究
袁 语
（ 海 外 国语 大 学 贤 达 经 济 人 文 学 院 ， 海 ２ ０ ８ ） 上 上 ０ ０ ３
因 素 的 那 些 知 识 型 员 工 很 难 有 进 入 名 企 的 自豪 感 。 另 外 ，
企 业 内 部 适 合 于 知 识 型 员 工 轮 岗 的 岗位 较 少 ， 得 知 识 型 使
员 工 内部 流 动 的 机 会 不 多 ， 这 种 内 部 的 流 动 对 增 加 知 识 而 高 级 管 理 人 员 、 术 人 员 每 年 也 有 约 ２ ％ 在 流 动 ， 大 高 于 型 员 工 的 工 作 满 意 度 和 满 足 感 是 很 有 效 的 。 技 ０ 大 平 均 每 年 １ 的 人 才 流 动 率 ， 才 的 流 失 必 将 给 企 业 造 成 ２ ２ 企 业 的 人 才 观 念 ５ 人 ． 无 法 估 量 的损 失 。而 民 营 企 业 中 的 核 心 员 工 — — 知 识 型 员 工 ， 们 的 流 失 极 大 地 制 约 了企 业 的 发 展 。 因 此 ， 何 减 少 他 如 民 营 企 业 的知 识 型 人 才 的 流 失 ， 一 个 非 常 重 要 的 课 题 。 是 在 人 才 观 念 上 ， 些 民 营 企 业 家 尽 管 口头 上 说 要 尊 重 有 知识 、 重人 才 ， 际上 却对 知识 和 人 才缺 少强 烈 的需 要 ， 尊 实 而 更 加 重 视 家 族 血 缘 关 系 ， 员 工 中 造 成 了 不 公 平 的 工 作 在
现 代 企 业 的 竞 争 早 已转 向 了 人 才 竞 争 ， 秀 的 人 才 已 全 感 不 强 烈 。 同 时 ， 因 为 规 模 较 小 ， 关 注 心 理 层 面 激 励 优 也 更
摘 要 ： 国的 民 营 企 业在 国 民 经 济 中 占有 举 足 轻 重 的地 位 ， 是 企 业 内部 知 识 型 人 才 的 流 失 极 大 地 制 约 了 企 业 的 发 中 但 展 。 因 此 ， 营 企 业 管 理 者 必 须根 据 知 识 型 员 工 的 特 点 和 需 求 ， 据 企 业 的 实 际 情 况 ， 合 运 用 多 种 激 励 机 制 ， 发 知 识 型 民 根 综 激 员工的工作热情 ， 高企业 的管理效率 。 提 关 键 词 ： 识 型 员工 ； 励 机 制 ； 建 知 激 构
争力 和经济成就的关键 。因此 ， 世 纪 五十 年代 的时 候 ， 上 他
２ ３ 企 业 对 员 工 的培 训 与 开 发 ． 民 营 企 业 由 于 资 金 有 限 ， 了 节 省 开 支 ， 训 预 算 是 最 为 培
容 易 被 削 减 的 。 不 少 民 营 企 业 怀 疑 人 才 的 忠 诚 度 ， 人 才 对
环 境 。他 们 把 人 才 看 成 是 企 业 的成 本 或 赚 钱 的 机 器 ， 往 往 美 国管 理 学 家 彼 得 ・ 鲁 克 曾 经 指 出 “ ０世 纪 ， 业 最 忽 视 员 工 的 个 人 利 益 和 事 业 发 展 ， 种 忽 视 必 然 造 成 人 才 德 ２ 企 这 有 价 值 的 资 产 是 它 的 生 产 设 备 。２ １世 纪 ， 业 最 宝 贵 的 资 的 流 失 。 民 营企 业 中 ， 知 识 型 员 工 的 管 理 通 常 是 采 取 任 企 对
便 提 出 和 使 用 了 “ 识 型 员 工 ” 概 念 ， 知 识 型 员 工 定 义 知 的 将 为 掌 握 和 运 用 符 号 和 概 念 、 用 知 识 或 信 息 工 作 的 人 。 后 利 来 ， 鲁 克 进 一 步 完 善 了知 识 型 员 工 的 概 念 。 知 识 员 工 是 德 指 ， 方 面 能充 分 利 用 现 代 科 学 知 识 提 高 工 作 的 效 率 ； 一 一 另
经 成 为 企 业 生 存 和 发 展 的 关 键 。 然 而 ， 多 企 业 都 不 同 程 很 度 地 存 在 着 人 才 流 失 的 现 象 。 其 中 ， 营 企 业 的 人 才 流 失 民 尤 为 严 重 ， 统 计 ， 企 普 通 员 工 每 年 有 ５ 的 流 动 率 ， 据 民 Ｏ 中
１ 知 识 型 员 工 的 定 义 与 特 点
产 ， 是 它 们 的 知 识 工 作 者 和 知 识 工 作 者 的 生 产 率 。 由 此 务 导 向 式 管 理 方 式 ， 过 确 定 知 识 型 员 工 的 工 作 任 务 、 任 将 ” 通 责 可 见 ， 识 型 员 工 是 知 识 经 济 时 代 下 形 成 的 新 型 工 作 群 体 。 范 围 、 效 要 求 等 ， 实 现 对 知 识 型 员 工 的 管 理 。 这 是 一 种 知 绩 来 而 彼 得 ・ 鲁 克 也 很 早 便 预 见 到 了 知 识 的 生 产 和 转 让 将 逐 传 统 的 管 理 模 式 ， 忽 视 了 人 的 内 在 动 力 和 需 求 而 导 致 知 德 它 步成 为首要产业 ， 识生产率 的高低 会成 为衡量 生产 力 、 知 竞 识 型员工的流失 。
方 面 知 识 员 工 本 身 具 备 较 强 的 学 习 知 识 和 创 新 知 识 的 能 力 ， 识创新能力是 知识员工 的主要特点 。 知 知 识 管 理 专 家 玛 汉 ・ 姆 仆 专 门 针 对 知 识 员 工 的 激 励 坦 问 题 做 了 大 量 研 究 ， 出针 对 知 识 员 工 的 ４个 重 要 的 激 励 得 因 素 排 序 ：１ 个 体 成 长 （ ３ ７ ） 即存 在 使 个 人 能 够 认 识 （） ３． ４ ： 到 有 发 挥 自己 潜 能 的机 会 ，２ 工 作 自 主 （ ０ ５ ） 建 立 一 （） ３． １ ：
Ｎ ｏ ６． ．１ ２Ｏ１ ０
ห้องสมุดไป่ตู้
现 代 商 贸 工 业 Ｍ ｏ ｅｎ Ｂ ｓ ｅ ｒｄ ｄ ｓ ｙ ｄ ｒ ｕ ｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩ ｕｔ ｎ ｓ ｎ ｒ
２１ ０ ０年 第 １ ６期
民营企 业 知 识 型 员工 激 励 与管 理 研 究
袁 语
（ 海 外 国语 大 学 贤 达 经 济 人 文 学 院 ， 海 ２ ０ ８ ） 上 上 ０ ０ ３
因 素 的 那 些 知 识 型 员 工 很 难 有 进 入 名 企 的 自豪 感 。 另 外 ，
企 业 内 部 适 合 于 知 识 型 员 工 轮 岗 的 岗位 较 少 ， 得 知 识 型 使
员 工 内部 流 动 的 机 会 不 多 ， 这 种 内 部 的 流 动 对 增 加 知 识 而 高 级 管 理 人 员 、 术 人 员 每 年 也 有 约 ２ ％ 在 流 动 ， 大 高 于 型 员 工 的 工 作 满 意 度 和 满 足 感 是 很 有 效 的 。 技 ０ 大 平 均 每 年 １ 的 人 才 流 动 率 ， 才 的 流 失 必 将 给 企 业 造 成 ２ ２ 企 业 的 人 才 观 念 ５ 人 ． 无 法 估 量 的损 失 。而 民 营 企 业 中 的 核 心 员 工 — — 知 识 型 员 工 ， 们 的 流 失 极 大 地 制 约 了企 业 的 发 展 。 因 此 ， 何 减 少 他 如 民 营 企 业 的知 识 型 人 才 的 流 失 ， 一 个 非 常 重 要 的 课 题 。 是 在 人 才 观 念 上 ， 些 民 营 企 业 家 尽 管 口头 上 说 要 尊 重 有 知识 、 重人 才 ， 际上 却对 知识 和 人 才缺 少强 烈 的需 要 ， 尊 实 而 更 加 重 视 家 族 血 缘 关 系 ， 员 工 中 造 成 了 不 公 平 的 工 作 在