8020原则

80/20原则是如何帮助你更有效的管理

1960年意大利经济学家帕雷多建立了一个数学模型来描述国家不平等的财富分配，发现20%的人拥

有了财富的80%。20世纪40年代末期，Joseph M.Juran爵士将80/20原则归功于帕雷多，称之为帕雷

多定律。尽管这种称呼可能是一种错误，但正是所谓帕雷多定律是一个能帮助你管理的有效工具。

它从哪里来

在帕雷多经过观察并建立了模型之后，许多人都在他们各自的领域发现了同样的现象，20世纪30-

40年代，当时正工作在美国的质量工程师Joseph M.Juran爵士认识到了更为普遍的规则，简称为“

重要的少数和普遍的多数”

在早期，由于缺少更为深入的研究，很多人认为得Juran爵士的发现是将帕雷多的发现用在比经济

学更为广泛的领域而已。帕雷多定律的出名可能仅仅因为这个名字听起来更为顺耳而已。结果，Juran爵士关于“重要的少数和普遍的多数”的发现，即20%因素往往决定事物80%的结果变

成了有名的帕雷多定律或者80/20原则。

80/20原则的内涵

80/20原则的含义是一切事物都是这样组成的：20%是至关重要的，而80%是平常的。而帕雷多的只

是得出了20%的人拥有社会财富的80%这样的结论。在Juran爵士的工作初期，他指出问题的80%是有

20%的缺陷造成的。项目经理知道20%的工作（最初的10%和最后的10%）将花费他们80%的时间和资

源。你能将80/20原则运用到从管理科学到现实世界的任何领域。

你知道你库存货物的20%将占据仓库空间的80%，库存货物的80%来自于20%的供应商。同样公司80%

的销售来源于20%的销售人员，80%的问题是有20%的员工造成的，但20%的员工贡献了整个公司80%

的产量。因此，你知道你应花多一些时间和资源去管理那20%的库存货物和20%的关键员

工。你要与

在供应链上的供应商保持良好的关系，就应该关注他们中的那20%。

80/20原则的作用

帕雷多定律对于经理人员的价值在于提醒你密切关注那重用的20%。你一天所做的事情只有20%是你

真正应当关注的，那20%的事情决定着80%的结果。那就请弄清他们并且关注。当救火式的工作开始

消耗你的时间时，提醒你关注你所应该关注的20%。当排在时间表上的某些事不得不向后拖或者某

些事并未按部就班完成时，确保他们不是那关键的20%。

曾经有这样一种管理理论，浅显地解释和运用帕雷多定律，被称为超级明星管理理论。这种理论的

支持者宣称，既然20%的员工贡献了你所需要的80%，那么你应当将有限时间集中在这20%的人员之

中，也就是那些超级明星身上。我们认为这种理论是错误的，正如我们正在讨论的一样，他忽略了

这样一个事实，80%的时间应当用在那些真正重要的事情上。使好的变得更好比起使完美的变成无

缺更值得你去花时间。运用帕雷多定律，但要聪明些。

帕雷多定律即80/20原则，你应当将它作为一个提示器，每天提醒你将80%的时间和精力放在那些真

正重要的20%的事物上。不要仅仅是巧工作，而应到是在正确的事情上巧工作。