责任制整体护理工作方案及具体措施3篇

责任制整体护理工作方案及具体措施3篇

护理是自然科学、社会科学、人文科学等多学科相互渗透的一门综合性应用学科。护理学经历了四个过程：简单的清洁卫生护理、以疾病为中心的护理、以病人为中心的整理护理、以人的健康为中心的护理。WTT今天为大家精心准备了责任制整体护理工作方案及具体措施，希望对大家有所帮助!

责任制整体护理工作方案及具体措施1

关于进一步贯彻实施省卫生厅“优质护理服务示范工程”活动的实施方案

为贯彻实施省卫生厅20xx年“优质护理服务示范工程”活动的要求和2020年省卫生厅关于进一步加强优质护理服务工作的通知精神，根据我院情况，制定本方案。

一、指导思想

贯彻落实20xx年全国护理工作会议精神，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

(一)、患者满意

强化基础护理，主动提供优质护理服务。让患者感受到护士的爱心、细心、耐心、责任心。

(二)、社会满意

树立全心全意为病人服务的良好形象，发扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系和谐。

(三)、政府满意

通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。

三、活动范围及主题

重点是公立医院

主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。

四、活动原则

本活动与“医疗质量万里行”活动以及“三好一满意”活动相结合;医院自查、行政督导和社会评价相结合;当前任务与长远建设相结合。

五、活动内容

(一)成立优质护理服务领导小组：

组长：

副组长：

组员：

(二)|针对优质护理服务先进病房的评分标准，修改完善护理规章制度，改变现有排班和分管病人模式，修改各班岗位职责。对病人实施责任制整体护理。

1、严格按照护理工作的各项规章制度、疾病护理常规和临床服务规范、标准开展护理工作。对相关内容根据新要求修改完善。

2、根据优质护理服务的新要求重新修订各班岗位职责和工作标准，进一步规范执业行为。

3、改变现有排班模式，每名护士分管不超过8名病人，对分管病人实行全程负责，并根据完成临床护理工作的数量、质量、病人满意度来考核护理人员，并与晋升、评优挂钩。

(三)、夯实基础护理，改善护理服务

1、进一步明确和公示基础护理项目，，严格按照工作规范履行护理职责，晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理落实到位。

2、加强病房管理，按照“三化”、“八字”和5s的要求加强病房及清洁工的管理，做到病房环境整洁、安静、安全、舒适。

3、加强危重病人的护理，继续强化护士的安全意识，认真做到及时巡视病房、及时观察病情变化、及时指导和帮助病人、及时采取防护措施、及时进行健康指导。

4、“三短”、“六洁”措施到位，各项治疗及护理措施及时恰当到位。

根据我院实际情况，临床护士对患者实行分组责任制，固定责任护士，每名责任护士负责不超过8名患者，对所负责的患者

提供连续的、全程的护理服务，责任护士不在班时，由小组其他成员负责。小组长负责全程监督检查基础护理质量。

5、坚持“以病人为中心”的服务理念，将人文关怀落实到具体的护理服务中，加强与患者的交流沟通，为患者提供规范的护理服务。

6、加强安全和法律意识，在按照疾病护理常规为患者提供规范服务的同时，注重保护病人隐私和进行自我保护。

(四)、保证和尽力充实临床一线护理工作人员，力争护理人员基本适应优质护理工作的需要

1、护理部将最大限度地确保临床一线护理人员。力争床护比到1：0.4。

2、各科室结合本科实际，探索实施护士分层级管理，灵活采用以临床护理工作量为基础的人力配置方法，根据岗位职责、工作量和专业技术要求实施弹性排班。

(五)、进一步完善临床护理质量管理，持续改进护理质量

1、护理部根据优质护理先进病房的评分标准，进一步修改完善护理质量考核标准，细化和量化考核指标，保证护理工作落实到位，让患者满意。

2、坚持每月一次的护理质量检查考评制度，护理部将每日的常规巡查和定期考核相结合，持续改进护理质量。充分发挥科室质控小组的作用。

责任制整体护理工作方案及具体措施2

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲”为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想：

以科学发展观为指导，遵循我院“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》及国家中管局下发的《中医医院中医护理工作指南(试行)》的要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。

二、工作目标：

根据医院优质护理服务发展规划，在将4个科室定为优质护理病房，分别为骨伤科、内科、外科和妇产科，4各科室全面实施责任制整体护理的护理模式，从住院病人向所有病人拓展，全院、全过程、全方位开展优质护理服务。

护理按照《中医医院中医护理工作指南(试行)》、《中医护理常规技术操作规程》等的要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，提供具有中医药特色的康复和健康指导，充分体现中

医药特色优势，进一步强化职业护理工作，突出中医护理技术的应用和推广。

进一步夯实基础护理，做实专科护理，切实改善病人的体验，为人民群众提供安全、科学、优质、满意的整体护理服务，促进医患关系更加和谐。

三、工作领导小组：

(一)医院成立优质护理服务领导小组

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXXXXX

领导小组办公室设在护理部，由杜高平负责日常工作

(二)各科室在医院优质护理服务领导小组领导下，负责各科室优质护理服务工作的开展，按照医院优质护理服务实施方案，制定各科室措施，抓好自查、落实、改进、总结工作，完成医院各阶段工作安排及工作要求，及时上报有关资料。

四、工作重点内容：

(一)进一步强化“一把手”工程，院领导班子要把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保优质护理服务工作取得实效。

(二)进一步强化全员优质护理服务工作理念，持续推进和深化优质护理服务工作。