企业信息化的管理需求

企业的整体分析
❖ SWOT 分析法
升达公司的资源强势
升达公司的资源弱势
外部的机会
外部的威胁
•SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够较客观 而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 •SWOT四个英文字母分别代表： 优势（Strength）、劣势（Weakness）、 机会（Opportunity）、威胁（Threat）。 •SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析 竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。
化生产 加大公司在产品研发设计方面的投入 坚持以低成本领先为核心的竞争策略 提高服务水平，增加服务附加值
企业内部情况介绍
❖ 企业当前经营中的主要问题
市场营销环节，信息流不畅通； 人力资源管理中，人员匹配不合理 ； 公司内部信息流不畅； 物流配送体系不合理，库存积压严重； 产品开发滞后，缺乏技术优势。
构
物 流 部
销 售 企 划
部
装 饰 公
司
客 户 部
制 造 工
厂
科 技 公
司
质 量 管 理
部
财人
总
务力
裁
副资
办
总源
公
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室
经
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管 察息
理
部部
部
海
外
行
贸
政
易
部
部
渠 道 部
销 售 后
勤
生车
行
设 采 产间
政
计 购 调管
部
部 部 度理
部部
预综 算合 资财 金务
部部
工 厂结 财算 务部 部
销国 售贸 财公 务司 部财
企业的整体分析
❖ 升达公司的资源弱势
公司的基础管理滞后，现有的管理模式已不适应公司发展的 需求；
公司财务管理能力差；
公司的品牌优势主要局限在西南市场，，整体的销售能力和 效率均低于主要竞争对手。
研发设计能力较差，新产品的研发周期较长，且可实现性较 低。
由于公司先后选中了浸渍纸、竹地板、实木地板、室内装修 和造林作为新的增长业务，导致公司的资源过度分散，影响 了公司核心业务的发展。
信息规划内容
❖ 企业基本概况 ❖ CSF法
关键成功因素识别 企业信息需求
❖ BSP法
业务过程识别 数据类识别 子系统开发顺序
企业基本概况
❖ 企业内部情况介绍
基本简介 主要产品 企业战略目标 企业当前经营中的主要问题
企业基本概况
❖ 企业外部情况介绍
行业分析 行业发展趋势
❖ 根据内外部现状整体分析
因果分析图
企业任务书
关键成功 因素性能 度量表
实现企业 战略的信 息需求列表
关键成功 因素与企 业务流程 的联系图
初步确定 企业的IT 战略规划
企业的整体分析
❖ 通过上述分析可以看出，升达公司面临着较 为有利的外部发展机会，同时公司可以通过 加强公司内部管理，提高竞争能力对外部环 境中的威胁进行规避。公司拥有的资源优势 较弱，难以支撑公司的发展。而公司的资源 弱势相对较强，集中表现在运营的低效率和 高成本上，极大的降低了公司的竞争力。
关键成功因素法的分析过程
企业外部情况介绍
❖ 综合上述五种竞争力量来看，升达公司面临 的竞争压力主要来自于行业内的竞争对手和 购买者。
企业外部情况介绍
❖ 行业的发展趋势
消费者对产品的差异化和功能化的需求增加 ； 产品研发和设计的周期大幅度缩短，产品生命周期缩短 ； 强势品牌逐步以高效、低成本、专业化的信息流、物流、
资金流而取得绝大多数市场的份额； 竞争范围将从国内扩展至国际 ； 企业生产的规模化，使生产技术发展的规模化加速 ； 行业内外部联盟增加。
到 2007 年，公司核心产品“升达牌”强化木地板在国内 市场实现 12.6%的市场占有率。
建立公司自己的原料基地，营造 80 万亩经济用材林。 实现总收入突破 15 亿元，实现 1 亿元的净利润。
企业内部情况介绍
❖ 战略规划重点——建立低成本竞争优势
实施资产重组，推进公司的管理创新 营造经济用材林基地 ，实现木地板原材料的规模
行业竞争对手 ：强化木地板市场处于无序竞争阶段 ，有 实力、管理好、质量好、售后服务好的大企业和知名品 牌正在逐步成为市场的领导者 。
潜在竞争者：随着该行业发展的逐步规范 ，行业内现有 企业之间的战略合作将使该行业的进入壁垒不断提高， 来自于潜在竞争者的压力呈递减的趋势。
企业外部情况介绍
❖ 波特五种力量的分析模型进行行业和竞争分析 ：
强化木地板（学名：浸渍纸饰面层压木质地板）起源于 欧洲，是一种以人造板为基材的新型地板，通常是由四 层材料复合组成，即耐磨层、装饰层、基材和底层组成， 是一种适合大规模生产的标准化产品。
组织结构图
股东大会
董事会
董事长兼执行总裁
林业公司
销售副总裁
生产副总裁
行政副总裁
国际贸易公司
销 售 管 理
部
分 支 机
企业内部情况介绍
❖ 基本简介
升达公司成立于 1997 年 1 月，注册资金 740 万 美元，是四川省发展木质装饰材料产业的龙头企 业。
主要从事以强化木地板为主的木竹制地板的生产 和销售。
企业内部情况介绍
❖ 主要产品
公司的核心产品“升达牌”强化木地板系列产品，当今 国际市场上流行的“绿色装饰建材”。
企业外部情况介绍
❖ 行业分析
目前我国强化地板行业正处于高速发展阶段，行 业的基本特征是：技术变革迅猛，新产品推向市 场的速度加快，导致产品生命周期缩短；一些重 要的新竞争对手进入了行业内，竞争对手频繁实 施新的竞争行动；购买者的需求和期望变化很快， 所有这一切几乎是同时发生的。
企业外部情况介绍
❖ 波特五种力量的分析模型进行行业和竞争分析 ：
替代产品：强化木地板的替代产品主要有实木地板、实木复合地板、 竹地板。强化木地板面临来自替代产品的竞争压力呈增长趋势。
供应商：强化地板的主要原材料有两种，即纤维板和装饰纸。随着 国产化程度的日益提高，来自供应商的竞争压力将愈来愈弱。
购买者：虽然强化木地板的市场呈持续增长趋势，购买者的数量较 大，但购买者在满足其需求时拥有的灵活度较高，转向竞争品牌或 替代产品的成本相对较低。购买者拥有的谈判力较强，且呈增长趋 势。
务
部
美
欧
亚
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
洲
洲
洲
部
部
部
企业内部情况介绍
❖ 企业战略目标提出的背景
1997～2002年，基本上从创业阶段进入了起飞 阶段 ；
2003年开始，迎来了第二次创业，处在新的企业 成长阶段。
企业内部情况介绍
❖ 第二个五年战略规划目标
产品品牌打入国际市场，公司成为中国木竹制建筑装饰 材料行业中最优秀的三个企业之一。