会议系统设备维护方案

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会议系统设备维护定检

案

会议系统设备维护定检案

一、建立服务保障机制和响应时间

1.建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；

2.保证各类问题及时响应服务；

3.服务有支持、网络支持、现场服务：

?通过服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

?通过电子等网络交流式向客户提供技术支持。

?需现场服务的保证及时到位，排除故障。

4.建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工

图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。

5.现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较

大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。

6.现场支持服务，会议系统在维护定检期，工作日提供5*9 小时围3小时响

应到位，响应到位起1小时对用户需求提出产生原因及具体解决案，不限次

数。

7. 保证客户的会议系统正常运行。

二、会议系统维护定检流程图

三、会议系统设备故障和维护定检原则及法

（一）设备故障：

设备在使用过程中，突然丧失了能力，即称为设备故障。设备的维修工作是

建立在设备的故障基础上的。一台设备在整个使用期，故障率的变化发展过程形成三个时期：初始故障期、偶发故障期、磨损故障期。

初期故障期：这段时间，故障发生的原因，多属设计、制造的缺陷，零部件装配得不好，搬运安装时马虎，操作者不适应等。这个时期故障率的趋势是随着设备的调整，操作者的逐步适应和熟练，呈下降态势。对设备使用者来说，要认真地进行安装和调试，格验收，通过试运转以降低故障率。重点是仔细研究操作法，协助制造厂做好故障分析，并将设备情况反馈给制造厂。对制造厂来说，要加强全面质量管理。

偶发故障期：这一时期属于设备正常运转时期，故障率最低，故障发生经常是由于操作者疏忽和错误。因此，重点是正确地操作，并做好日常维护保养。

磨损故障期：这一时期，由于设备的磨损、化学腐蚀、性能变化使故障率逐渐上升。为了降低故障率，需要把部分将达到使用寿命极限的零部件予以更换。因此，重点是进行预防维修和改善维修。在三个时期中，都可以实施提高设备可靠性、维修性面的结构改进，这是降低所有故障的有效措施。

（二）会议系统设备维护原则

为了保证高的设备完好率和延长设备的使用寿命，在做好设备的维修工作中，应遵循下列原则：

以预防为主，维护保养与计划检修并重。

维修保养与计划检修是相辅相成的。设备维护保养得好，能延长修理期，减少修理工作量。计划检修得好，维护保养也就容易。预防维修是贯彻预防为主的设备维修式，其具体含义和主要活动是定期检查设备，尽早发现各种可能引起生产上停机的故障或加速折旧的情况，及时维修，或者在上述情况处于轻微状态

时，加以调整或修复。不宜对所有设备都实行预防维修，那样需支付大量维修费用，不利于保证和提高设备维修的经济性，产生“过分维修”的现象。因此宜采取生产维修式，即对重点设备及一般设备的重要部分进行预防维修，对一般设备进行事后维修，即保证生产，又节约了费用，它被称为经济的维修制度。

为了加强预防维修的计划性，我国很早就开始普遍推行计划预防修理制度。计划预防修理制度是指对设备进行有计划的维护、保养、检查和修理，以保证设备经常处于完好技术状态的一系列技术组织措施，其主要特点是预防性。它也是贯彻“预防为主，维护保养和计划检查并重”原则的有效措施。计划预防修理制度和了要求贯彻设备三级保养制外，还要对设备进行预防性的计划修理，（包括计划保养和计划修理）并要求为各类设备规定修理期及结构。

?进行维修判断须从最简单的事情做起它包括：

1、设备围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2、系统设备所表现的现象、显示的容，及它们与正常情况下的异同；

3、设备部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；

4、设备的软硬件配置——安装了种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

?简捷的环境包括：

根据观察到的现象，要“先想后做”，包括以下几个面：

首先是，先想好怎样做、从处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。

其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的

技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的容，再着手维修。

最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

?在大多数的维修判断中，必须“先软后硬：

即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件面着手检查。

?在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

在发现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

（三）会议系统设备维护定检的法

在进行会议系统设备维护定检的实施时，应考虑到设备维修性和经济性的效果，常用的生产维修保养的法有日常维修、预防性检查、计划修理和事后修理。由专业维修工人或检查人员按照一定的检查期或定检计划，用五官感觉和专业测量仪器进行检查，检查结果按设备类别记录，作为设备档案，记录的数据、资料经过分析处理后，作为维修计划的依据。

计划修理常用的计划修理法包括：检查后修理法、定期修理法和标准修理法。（1）检查后修理法。它只规定设备的检修计划，根据检查结果和以往的修理资料，确定修理日期，修理类别和容。多用于缺乏检修定额资料和不掌握零部件磨

损规律的情况。

（2）定期修理法。它是根据设备的实际使用情况和设备的检修定额，确定修理的类别和容。多用于维修工作基础较好的企业。

（3）标准修理法。它根据设备磨损规律和零部件的使用寿命，明确规定对设备的检修日期、类别和容，到了规定时间，不论设备技术状态如，都必须按计划强制地进行修理。多运用于保证安全和特别重要的设备。

（4）事后修理的类型有中修理和大修理。中修理（中修）是对部分零件进行分解检修，更换与修理使用期限等于或小于中修间隔期或大于三级保养间隔期磨损，损坏的零件，校检设备精度，进行补漆或喷漆，以恢复并保持设备的规定精度、性能与效率，直至下次中修或大修。其工作量一般介于三级保养和大修理之间。大修理（大修）是将设备全部分解，修理基准零件，更换和修复磨损及损坏零部件，进行必要试验、重新喷漆，以恢复设备的精度、性能、效率。在实践中，还有几种比较先进的修理法。

（5）部件修理法，就是将需要修理的设备部件拆卸下来，换上事先准备好的同类部件。

（6）分步修理法，指设备的各个部件，不在同一时间修理，而是按照设备的各个独立部分，按顺序每次只修理其中一部分。

（7）同步修理法。不实行计划维修时，采用此法。其特点是要求使零件的故障安排在同一时间发生，把多次故障限于一次发生，它对维修大型、复杂、昂贵的设备有特殊的意义。

四、会议系统设备维护定检常用检测法