后备干部通用素质能力模型

1
了解自己的工作职责，关怀公司的情形。
关怀部门或公司整体情形和进展目标，并对此有一定的了解；
了解岗位工作流程，明确工作职责，摸索自身工作的目的与价值。
2
了解公司的整体情形，服务部门和公司目标的实现。
关怀公司的经营战略，对公司整体情形比较了解；
能够按照公司整体要求持续调整、改进工作思路和方法。
3
领会企业的战略目标，比较全面、系统地摸索工作中的咨询题。
级 别
行 为 表 现
1
面对变化，对工作和思维方式做出小的调整。
能够在一定程度上觉察到形势的变化；
面对客观形势的变化，能够对工作和思维方式做出小的调整。
2
主动应对变化，对工作和思维方式进行调整。
能够对形势的变化有所预见，并事先对变化有所预备；
面对变化，及时对个人的工作方式、方法进行调整。
3
关于变化有充分的预备，能够迅速调整策略，采取行动。
素养要素名称
执行能力
素养要素类别
综合治理能力
定义：克服阻力、合理应对突发咨询题、贯彻执行上级要求、努力达成目标的能力。
级 别
行 为 表 现
1
严格按照上级命令，完成工作任务。
遵从上级的命令，按照预定打算完成工作任务；
2
主动摸索，完成工作任务。
准确懂得所上级交待的工作，主动摸索如何完成任务。
3பைடு நூலகம்
面对困难，主动寻求解决方法，完成工作任务。
3
灵活采纳多种针对性的方法阻碍他人。
专门了解阻碍对象的特点，把握住“兴奋点”，使用可能对听众最具诱惑力或阻碍力的话语、事实或论据；
清晰阻碍对象最关怀的咨询题、利益和动机，精心预备有针对性的讲服策略；
制造出一个“双赢”的解决方案，强调共同利益以讲服他人。
4
使用间接的阻碍策略，阻碍外部组织的决策。
游讲关键性人物，利用其支持自己的观点以阻碍他人；
了解外部组织的权力结构和内部文化，对其决策施加有力阻碍。
负向行为表现
尽管存在咨询题，依旧顽固坚持自己的观点，不情愿改变；
刻板地遵守程序办事；
面临新情形，不能及时做出相应的调整，仍旧按照老方法做事。
素养要素名称
阻碍和讲服能力
素养要素类别
综合治理能力
定义：运用各种策略和手段，有效讲服、阻碍他人的能力。
级 别
行 为 表 现
1
直截了当讲服。
清晰地组织自己的语言，逻辑关系清晰；
面对困难的任务，不退缩，勇于承担；
面对阻力和困难，不轻易舍弃，主动地寻求解决咨询题的方法。
3
喜爱同意挑战。
乐于承担有挑战、有风险的工作任务，并为此感到兴奋；
能够承担挫折和失败，总结体会教训，争取下次成功。
4
情愿承担极具挑战性的任务。
情愿承担极具挑战性的任务（例如，开拓一个全新的业务领域）；
不可怕面对失败，表现出百折不挠的精神。
2
改进绩效，力争上游。
不满足于已取得的成绩，有上进心，力求更好；
持续改进工作质量，提升工作效率。
3
工作热情，设定有挑战性的工作目标。
工作主动热情，不需要督促，有事业心；
为自己设定具有挑战性的工作目标（难度虽高，但付出努力后有可能达到）。
4
坚持不懈，具有创业精神。
为达到目标，持续付出努力，表现出锲而不舍的精神；
能够提出有讲服力的论据支持个人观点；
引用有关事实、数据或事例支持个人观点。
2
了解阻碍对象特点，引起爱好。
熟知阻碍对象关怀的咨询题，在试图讲服这些人时，明确明白什么样的事实或论据是最有效的；
了解将要会见的人的情形，在第一次会面时想方法引起对方的爱好，使对方将会更易于同意自己和自己的观点；
推测听众的反应，事先做好预备，为他们可能提出的不同意见预备充分的论据或事实。
后备干部通用素质能力模型
素养要素名称
爱岗敬业
素养要素类别
核心素养
定义：热爱本职工作，将个人进展与公司利益紧密结合在一起，为他人提供尽善尽美的服务。
行 为 表 现
对工作始终保持高度热情，把工作当事业来做；
准确懂得岗位要求，认真履行工作职责；
不给自己找借口，敢于承担责任；
自觉遵守公司的各项规章制度，做遵守纪律的榜样；
廉洁自律，自觉抵制工作中显现的诱惑。
素养要素名称
学习创新
素养要素类别
核心素养
定义：树立终身学习、连续创新的观念，主动学习新的知识和技能，发挥制造性思维，持续提升工作质量和效率。
行 为 表 现
具有强烈的学习愿望，并快速付诸于行动；
连续学习，钻研新的业务知识，追求一专多能；
把学习成果运用于工作中，改进工作方法或流程，提升工作质量；
化解团队中的冲突，爱护和加大团队的名誉；
对团队成员的能力和奉献表示确信及认同；
资源共享，创建相互依靠的团队合作精神。
素养要素名称
成就愿望
素养要素类别
综合治理能力
定义：期望成功，追求杰出，持续给自己设定更高、更新的目标。
级 别
行 为 表 现
1
付出努力，完成日常工作。
付出努力，想把工作做好；
完成日常工作，工作质量符合要求。
对公司目标有清晰的认识，能够较好地领会公司以后的进展战略；
考虑咨询题具有大局观，对工作有较好的宏观把握和以后规划。
4
结合行业进展和公司战略，制定以后进展规划。
结合行业进展和公司战略，制定本业务以后进展规划；
具有战略眼光，对以后业务进展提出建设性的意见。
素养要素名称
打算能力
素养要素类别
综合治理能力
定义：工作中能够区分轻重缓急，制定、调整并完善行动打算的能力。
当组织需要和个人需要发生冲突时，能优先考虑组织需要；
认同公司企业文化，对企业保持忠诚。
素养要素名称
诚实正直
素养要素类别
核心素养
定义：遵守职业道德，坚持原则，重视个人诚信，公平、公平地处理咨询题。
行 为 表 现
坚持原则，按公司治理各项制度和治理程序办事；
言而有信，讲到做到，不“当面一套，背后一套”；
坚持诚信，把组织利益放在第一位，敢于禁止他人不符合诚信原则的行为；
4
分析没有先例的复杂咨询题，提出新颖的解决方案。
在本职工作领域属于专家，善于分析没有先例的、复杂的咨询题；
快速、准确地把握复杂咨询题的实质，提出新颖、有效的解决方案。
素养要素名称
宏观摸索
素养要素类别
综合治理能力
定义：也能够称为系统摸索或大局观，确实是用整体的、全局的思维方式摸索咨询题的能力。
级 别
行 为 表 现
摸索缜密，能够进行深入分析，理清事物的多重关系；
能够独立地从专业角度对咨询题进行分析，提出有效的解决方案。
3
分析专门复杂的咨询题，权衡多种方案的优劣。
思维全面缜密，善于分析复杂咨询题的多种可能的缘故，或找出复杂事物之间的联系；
恰当地运用已有的知识、技术等多种手段，权衡多种方案的优劣，找出切实可行的解决方法。
敢于开拓创新，充分发挥想象力和制造力，杰出地完成工作任务；
支持他人的创新行为，主动营造学习型组织的良好氛围。
素养要素名称
团队合作
素养要素类别
核心素养
定义：与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。
行 为 表 现
服从团队领导，以实际行动支持团队工作，成为可靠的团队成员；
在团队内，主动沟通与合作，推进团队目标的实现；
面对困难，主动寻求解决方法并采取必要行动，按照打算专门好地完成工作任务。
4
克服庞大的困难和阻力，杰出完成上级交待的工作任务。
面对执行过程中超乎平常的困难和阻力，采取有力措施解决咨询题，杰出地完成工作任务。
素养要素名称
应变能力
素养要素类别
综合治理能力
定义：顺应环境或条件的变化并调整做事策略和行为方式的能力。
能够指导他人编制分项工作打算，并将分项打算整合为整体方案。
4
制定较大规模团队的工作打算。
具备一定的前瞻性及预见性，能够提早对重大潜在风险做出预案；
能够对较为复杂的工作团队编制有效的、合理的整体工作打算。
负向行为表现
打算不得力，没有考虑到可能显现的咨询题，致使任务不能按时完成；
头绪杂乱，抓不住工作重点，不能区分轻重缓急。
在采取必要措施（例如进行项目可行性研究等）使风险最小化的情形下，尝试全新而具有庞大挑战性的目标。
素养要素名称
自信心
素养要素类别
综合治理能力
定义：对自身能力主动而准确的评判，相信自己能够克服困难，成功完成工作任务。
级 别
行 为 表 现
1
独立处理日常业务。
在没有明确指示的情形下，能独立处理日常业务。
2
同意困难的工作任务。
级 别
行 为 表 现
1
对具体工作任务做出安排，按时完成任务。
对具体工作任务做出时刻安排，以保证能够按时完成工作任务；
2
平稳工作重点，有条不紊地开展工作。
在多项工作任务上合理分配时刻，区分轻重缓急，确定优先次序；
将复杂任务分解为多个能够处理的部分，制定切实可行的时刻安排。
3
制定复杂的、大的行动打算。
在编制大型或是复杂的打算时，能够预先考虑到可能显现的咨询题；
素养要素名称
分析能力
素养要素类别
综合治理能力
定义：工作过程中把握咨询题的实质和关键点，提出切实可行解决方案的能力。
级 别
行 为 表 现
1
分析日常工作中的咨询题，独立解决咨询题。
对日常工作中遇到的咨询题独立摸索，理清事物的差不多关系，解决日常工作中的咨询题。
2
分析工作中一些比较复杂的咨询题，提出有效的解决方案。
面对变化，能够及时对部门的工作思路做出调整；
确认在调整过程中显现的咨询题，协同有关人员采取行动。
4
关于变化有一定的预见性，能够调整组织战略以习惯变化。
按照环境变化，带领他人及时对公司的战略规划、资源分配、行动方案等进行必要的修正，确保公司的运营和进展；
准确把握变动的客观环境为公司所带来的市场机会，有目的、有打算的采取有一定前瞻性的行动，将劣势转为优势。