发现问题、分析问题、解决问题方法技巧23页PPT
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人教版数学(2024)一年级上册2.7 解决问题课件(共18张PPT)
可以提什么问题呢?
探究新知
关于 ，从图中你知道了什么？
45 1 23 6
78 9
一共有 9 只 。 跑走了 3 只， 还剩几只 ？
9-3=6（只) 从9只 里去掉跑走的，就是剩下的。 为什么用减法计算呢？
探究新知
关于 ，从图中你知道了什么？
45 1 23 6
78
9
跑走了3只 9只
还剩？只
一共有 9 只 。 跑走了 3 只， 还剩几只 ？
树根下有 6 朵 ， 草地上有 2 朵， 一共有几朵 ？
6+2=8（朵)
把两部分的数量合起来，用加法计算。
探究新知
同学们，求还 剩几只 ， 就要找和它有 关的信息。
基础练习
1
6 + 3
2
9 - 4 =5
求还有几朵花没浇水， 就要找和花有关的信 息。
拓展练习
不计算，在得数大的算式后面画“√”。
9-3=6（只)
探究新知
关于 ，从图中你知道了什么？
45 1 23 6
78
9
解答正确吗？ 还剩6只。
一共有 9 只 。 跑走了 3 只， 还剩几只 ？
9-3=6（只)
探究新知
你还能从图中提出其他数学问题并解答吗？
探究新知
关于 ，从图中你知道了什么？
23
1
4
5
7 6
8
一共有 8 只 。 游走了 3 只， 还剩几只 ？
可以提什么问题呢?
探究新知
关于 ，从图中你知道了什么？
从8只 里去掉游走的，就是剩下的。
一共有 8 只 。 游走了 3 只， 还剩几只 ？
8-3=5（只)
探究新知
SWOT分析模型(共23张)
进步依靠经验(jīngyàn)，经验(jīngyàn)源于积累！ 在知识的海洋里，只有积累方能飞得更高！
第1页，共23页。
目录(mùlù)
➢ SWOT分析模型简介
➢ SWOT模型含义介绍
➢ SWOT分析模型的方法 ➢ SWOT分析步骤 ➢ 应用SWOT分析法的简单规则
➢ SWOT模型的局限性 ➢ SWOT分析法案例分析
通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
第3页，共23页。
SWOT分析模型
SWOT模型(móxíng)含
义 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部
环境的变化及对企业的可能影响上 。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外 部的力量来对这些因素进行评估。
3.脆弱性（优势+威胁）。脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆 弱局面。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。如一个企业的销售渠道（内在优势）很多，但是由于各种限制又不允许它经营其他商品（外在威 胁），那么就应该采取ST战略，走集中型、多样化的道路。
•进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识； •进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景；
•进行SWOT分析的时候必须考虑全面。 •进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手； •保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析； •SWOT分析法因人而异。
一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。
第15页，共23页。
SWOT模型(móxíng)的局限性
第1页，共23页。
目录(mùlù)
➢ SWOT分析模型简介
➢ SWOT模型含义介绍
➢ SWOT分析模型的方法 ➢ SWOT分析步骤 ➢ 应用SWOT分析法的简单规则
➢ SWOT模型的局限性 ➢ SWOT分析法案例分析
通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
第3页，共23页。
SWOT分析模型
SWOT模型(móxíng)含
义 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部
环境的变化及对企业的可能影响上 。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外 部的力量来对这些因素进行评估。
3.脆弱性（优势+威胁）。脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆 弱局面。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。如一个企业的销售渠道（内在优势）很多，但是由于各种限制又不允许它经营其他商品（外在威 胁），那么就应该采取ST战略，走集中型、多样化的道路。
•进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识； •进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景；
•进行SWOT分析的时候必须考虑全面。 •进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手； •保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析； •SWOT分析法因人而异。
一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。
第15页，共23页。
SWOT模型(móxíng)的局限性
问题解决和创造性长.pptx
第25页/共43页
五、影响问题解决的因素
（一）问题的特征个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。教师课堂中各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解。
第26页/共43页
第27页/共43页
已有经验的质与量都影响着问题解决。质就是质量。主要是指已有知识经验在组织上的特征，表现为已有知识的可利用性、可辨别性以及清晰稳定性。量就是数量。在通常情况下，一个人与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。如思考下面四个问题（图9－5），每个问题都只许移动一根火柴，以使等式两端相等。
第8页/共43页
（五）吉尔福特的智力结构解决问题的模式
第9页/共43页
总 结
综上所述，人们对问题解决的研究经历了这样几个趋势：从研究途径和内容上，经历了研究动物——研究人—一研究计算机——再研究人类教学实际问题的过程；从研究方法上，从实验研究、描述现象、理论思辨、计算机模拟、一直到理论思辨加实验验证；从研究的角度上， 从一般的外部现象描述与解释、到内部认知过程如问题表征、图式激活，直到更微观的信息接收、转换、加工、存储、提取的层次上；从研究的目的上，开始是为了增长人类的知识、揭示一般的解决问题的规律，现在人们越来越强调为实际的培养和教学服务。总的来说，人们对问题解决过程模式的研究经历了一个螺旋式的上升与循环，并且每一种模式强调的侧面和角度又有所不同。
第2页/共43页
二、问题解决的理论和模式
（一）试误说 问题解决过程首先要通过一系列的盲目的操作，不断地尝试错误，发现一种问题解决的方法，即形成刺激情景与反应的联络，然后再不断重复巩固这种联结，直到能立即解决问题 （二）顿悟说 认为人遇到问题时，会重组问题情景的当前结构，以弥补问题的缺口，达到新的完形，从而联想起一种可行的解决方案。这一过程的突出特点是顿悟，即对问题情景的突然领悟。 （三）信息加工论模式 信息加工论者把问题解决看作是信息加工系统（即大脑或计算机）对信息的加工，把最初的信息转换成最终状态的信息。 （四）现代认知派的模式 （五）吉尔福特的智力结构解决问题的模式
五、影响问题解决的因素
（一）问题的特征个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。教师课堂中各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解。
第26页/共43页
第27页/共43页
已有经验的质与量都影响着问题解决。质就是质量。主要是指已有知识经验在组织上的特征，表现为已有知识的可利用性、可辨别性以及清晰稳定性。量就是数量。在通常情况下，一个人与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。如思考下面四个问题（图9－5），每个问题都只许移动一根火柴，以使等式两端相等。
第8页/共43页
（五）吉尔福特的智力结构解决问题的模式
第9页/共43页
总 结
综上所述，人们对问题解决的研究经历了这样几个趋势：从研究途径和内容上，经历了研究动物——研究人—一研究计算机——再研究人类教学实际问题的过程；从研究方法上，从实验研究、描述现象、理论思辨、计算机模拟、一直到理论思辨加实验验证；从研究的角度上， 从一般的外部现象描述与解释、到内部认知过程如问题表征、图式激活，直到更微观的信息接收、转换、加工、存储、提取的层次上；从研究的目的上，开始是为了增长人类的知识、揭示一般的解决问题的规律，现在人们越来越强调为实际的培养和教学服务。总的来说，人们对问题解决过程模式的研究经历了一个螺旋式的上升与循环，并且每一种模式强调的侧面和角度又有所不同。
第2页/共43页
二、问题解决的理论和模式
（一）试误说 问题解决过程首先要通过一系列的盲目的操作，不断地尝试错误，发现一种问题解决的方法，即形成刺激情景与反应的联络，然后再不断重复巩固这种联结，直到能立即解决问题 （二）顿悟说 认为人遇到问题时，会重组问题情景的当前结构，以弥补问题的缺口，达到新的完形，从而联想起一种可行的解决方案。这一过程的突出特点是顿悟，即对问题情景的突然领悟。 （三）信息加工论模式 信息加工论者把问题解决看作是信息加工系统（即大脑或计算机）对信息的加工，把最初的信息转换成最终状态的信息。 （四）现代认知派的模式 （五）吉尔福特的智力结构解决问题的模式
新课程学习辅导五年级数学上册第三单元之《解决问题》课件2020.09
11 + 176 = 187（人） 187÷30 = 6.23（辆）≈ 7（辆）
限乘客30人
答：至少要租7辆汽车。
新课程 23页 4. 小强从学校去少年宫，如果每小时走4.5km，那么0.6小时可
到达。如果每小时走3km，那么需要多少小时才能到达少年 宫？
4.5×0.6 = 2.7（km）
2.7÷3 = 0.9（小时）
C：做一套衣服用布2.4m，28m长的布最多能做多少套衣服？
D：几某辆公货司车有？383t货8÷物6 =需6要.3. （装辆运），≈ 7每（辆辆）货8车70最÷多20可= 4以3.5装（6张t，）≈需4要3（张）
E：某景点的门票每人20元，870元能购买几张门票？
用“去尾法”取近似值的有：（ A 、C 、E ）；
答：需要0.9小时才能到达少年宫。
新课程 24页 5. 宁宁家的卫生间大约有9m2，现在要铺上地砖，每块地砖是
边长为0.3m的正方形，至少需要多少块这样的地砖？如果每 块地砖的售价是3.8元，一共需要多少钱？
0.3×0.3 = 0.09（m2）
9÷0.09 = 100（块）
一法”取近似值的有：（ B 、D
）。
新课程 23页 2. 学校足球队为了提高学生的训练效率，决定新购买一款单价
是45元的足球，此次购买足球的经费是300元，请问最多能 买到多少个足球？
. 300÷45 = 6.6（个）≈ 6（个）
答：最多能买到6个足球。
新课程 23页 3. 11位老师和176名学生租车去外地游玩。至少要租多少辆汽车？
新课程练习 解决问题 第23-24页
新课程 23页
1. 选一选，填一填。
180÷40 = 4.5（箱）≈ 4（箱）
北师大版数学六年级上册2.5 分数混合运算(三)(列方程解决简单的实际问题)课件(共23张PPT)
需要的酱油多 ，则做一份东坡肉需要的绍酒比酱油多多少克？
解：设做一份东坡肉需要酱油 x g。 x ＝250 x ＝100250－100＝150（g）
7. 篝火晚会上，同学们围成三圈跳集体舞，外圈的人数比中间一圈多
，中间一圈的人数比内圈多 ，中间一圈有60人。跳集体舞的一共有
多少人？
解：设内圈有 x 人。 x ＝60 x ＝4560× ＝80（人） 45＋60＋80＝185（人）
1＋
篮球小组
2. 解方程。 3＋ x ＝48
解： x ＝48－3 x ＝45 x ＝75
x － x ＝
解： x ＝ x ＝ × x ＝
3. 看图列方程解答。（1）
⑴找到题中的等量关系，画一画，说一说。
练习巩固
光明小学六年级有95人，比五年级的人数少 ， 五年级有多少人？
⑵列出方程进行解答。
答：五年级有114人。
=114
练习巩固
答：一件上衣售价为200元。
看图列式计算
=200
知识总结
分数混合运算三（列方程解决问题）
学会用方程的方法表达分数问题中的数量关系，培养解决问题的能力。
同学们再见！
授课老师：
时间：2024年9月1日
同学们再见！
授课老师：
时间：2024年9月1日
答：八月的用水量是14吨。
方法一
知识讲解
方法二
解：设八月的用水量是吨。
=14
答：八月的用水量是14吨。
知识讲解
14-2=12（吨）
八月用水量14吨
九月比八月节约用水量
九月用水量
练习巩固
解方程
4＋ =102
=140
解：
解：设做一份东坡肉需要酱油 x g。 x ＝250 x ＝100250－100＝150（g）
7. 篝火晚会上，同学们围成三圈跳集体舞，外圈的人数比中间一圈多
，中间一圈的人数比内圈多 ，中间一圈有60人。跳集体舞的一共有
多少人？
解：设内圈有 x 人。 x ＝60 x ＝4560× ＝80（人） 45＋60＋80＝185（人）
1＋
篮球小组
2. 解方程。 3＋ x ＝48
解： x ＝48－3 x ＝45 x ＝75
x － x ＝
解： x ＝ x ＝ × x ＝
3. 看图列方程解答。（1）
⑴找到题中的等量关系，画一画，说一说。
练习巩固
光明小学六年级有95人，比五年级的人数少 ， 五年级有多少人？
⑵列出方程进行解答。
答：五年级有114人。
=114
练习巩固
答：一件上衣售价为200元。
看图列式计算
=200
知识总结
分数混合运算三（列方程解决问题）
学会用方程的方法表达分数问题中的数量关系，培养解决问题的能力。
同学们再见！
授课老师：
时间：2024年9月1日
同学们再见！
授课老师：
时间：2024年9月1日
答：八月的用水量是14吨。
方法一
知识讲解
方法二
解：设八月的用水量是吨。
=14
答：八月的用水量是14吨。
知识讲解
14-2=12（吨）
八月用水量14吨
九月比八月节约用水量
九月用水量
练习巩固
解方程
4＋ =102
=140
解：
人教版二年级数学上册第23页例4解决问题
100以内的加法 和减法（二）
例4 解决问题
第一PPT模板网
一、复习导入
商店运来一些水果。
你还能提出什么数 学问题？
单位：筐
PPT模板 下载： www.1 /moban/ 节日PPT 模板： www.1 /jieri/ PPT背景 图片： www.1 /beiji ng/ 优秀PPT 下载： www.1 /xiazai/ Word教 程： www.1pp /word/ 资料下载 ：www. 1ppt.c om/ziliao/ 范文下载 ：www. 1ppt.c om/fanwen/ 教案下载 ：www. 1ppt.c om/jiaoan/
一班得了（ 1）2 面小红旗， 三班比一班少得了（ ） 面。4
要求……
二、探究新知
（2）一班得了12面小红旗，三班的小红旗 比一班少4面，三班得了多少面？
照12第减（8等1）于题4，的三方班法确画实一比画。 一班少得4面，解答正确。
说说为什么 解用答怎减正样法确解吗算答。？？
一班
三班 三班比？一面班少得4面。少4面
90 48 52 36 79 63
（1） 比 多多少筐？ 90－52＝38（筐）
（2） 比 少多少筐？ 79－36＝43（筐）
90 －5 2
38
79 －3 6
43
二、探究新知
你知道了 什么？
这二是班一比班一的班。多得3面。
（1）一班得了12面小红旗，二班比一班多得3面。 二班得了多少面？
要求二班得 了多少面。
12－4＝8（面）
哦，我知道了，应 该用减法计算。
口答：三班得了（ 8 ）面。
三、知识运用
1.
把知道的 先画出来。
鸭蛋 鸡蛋
例4 解决问题
第一PPT模板网
一、复习导入
商店运来一些水果。
你还能提出什么数 学问题？
单位：筐
PPT模板 下载： www.1 /moban/ 节日PPT 模板： www.1 /jieri/ PPT背景 图片： www.1 /beiji ng/ 优秀PPT 下载： www.1 /xiazai/ Word教 程： www.1pp /word/ 资料下载 ：www. 1ppt.c om/ziliao/ 范文下载 ：www. 1ppt.c om/fanwen/ 教案下载 ：www. 1ppt.c om/jiaoan/
一班得了（ 1）2 面小红旗， 三班比一班少得了（ ） 面。4
要求……
二、探究新知
（2）一班得了12面小红旗，三班的小红旗 比一班少4面，三班得了多少面？
照12第减（8等1）于题4，的三方班法确画实一比画。 一班少得4面，解答正确。
说说为什么 解用答怎减正样法确解吗算答。？？
一班
三班 三班比？一面班少得4面。少4面
90 48 52 36 79 63
（1） 比 多多少筐？ 90－52＝38（筐）
（2） 比 少多少筐？ 79－36＝43（筐）
90 －5 2
38
79 －3 6
43
二、探究新知
你知道了 什么？
这二是班一比班一的班。多得3面。
（1）一班得了12面小红旗，二班比一班多得3面。 二班得了多少面？
要求二班得 了多少面。
12－4＝8（面）
哦，我知道了，应 该用减法计算。
口答：三班得了（ 8 ）面。
三、知识运用
1.
把知道的 先画出来。
鸭蛋 鸡蛋
人教版二年级数学上册第23页例4解决问题
一班得了（ 1）2 面小 红旗，二班比一班多 得了（ 3）面。
二、探究新知
（1）一班得了12面小红旗，二班比一班多得3面。
二班得了多少面？ 把知道的先画出来。
说怎说样为解什答么？ 用加法算。
一班 二班 二班与比一一班班同多样得多3面的。12面
？面 一看就知道求二班的小红
12＋3＝15（面） 旗就是要把和一班同样多
90 48 52 36 79 63
（1） 比 多多少筐？ 90－52＝38（筐）
（2） 比 少多少筐？ 79－36＝43（筐）
90 －5 2
38
79 －3 6
43
二、探究新知
你知道了 什么？
这二是班一比班一的班。多得3面。
（1）一班得了12面小红旗，二班比一班多得3面。 二班得了多少面？
要求二班得 了多少面。
的与多的3面合起来。
二、探究新知
（1）一班得了12面小红旗，二班比一班多得3面。
二班得了多少面？
15减12等于3，二班确实比 一班多得了3面，解答正确。
解答正确吗？
一班 二班
与一班同样多的12面
？面
12＋3＝15（面） 口答：二班得了（15）面。
二、探究新知
你知道了 什么？
（2）一班得了12面小红旗，三班的小红旗 比一班少4面，三班得了多少面？
12－4＝8（面）
哦，我知道了，应 该用减法计算。
口答：三班得了（ 8 ）面。
三、知识运用
1.
把知道的 先画出来。
鸭蛋 鸡蛋
鸭蛋 鹅蛋
和鸭蛋一样多 25个
？个
少12个
25＋8＝33（个） 口答：鸡蛋有33个。
25－12＝13（个） 口答：鹅蛋有13个。
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育
对应(处置异常)
教
育
课
程
四、解决问题的几个阶段
5W分析法
①问题的整理归纳
对问题的现状进行整理、分类，使问题显现化，重点问
后
题突出化，并使原因具体化、细化，以便制定解决的对 策。并从重点开始进行解决。
勤 员 工
②找到问题发生的场所：
问题由后工位向前工位追溯，直到找到问题发生的工位， 分解问题，由重点进行解决。
教
③发现问题的现况
目录
5W分析法
➢对现地、现物、现实的认识
后 勤
➢问题意识的重要性
员
➢问题意识的建立及目标的确定
工 教
➢解决问题的几个阶段
育
➢什么是5W分析法
课 程
➢如何进行5W分析
➢追求真因的５Ｗ的使用技巧
➢标准化与持续改进
5W分析法
鸟为什么可以 飞？
后
勤
员
苹果为什么从树
工 教
上掉下来？
育 课
很久以前开始人们通过反复的「为什
5次为什么
为什么？
继续
AB C ╳╳ 〇
真因
5W分析法举例
5W分析法
问题层次
各层次的对策
后
1．工厂地板上有漏出的油 清除地板上的油
勤 员
2．因为机器漏油
修理机器
工
3．因为机器的衬垫磨损
更换机器衬垫
教
育 课
4．因为购买的机器衬垫质地 更换机器衬垫规格 不佳
程
5．因为这些机器衬垫比较便 改变采购政策
宜
工
①-1-1 对策
OK!
教
育
课 程
现象
①-1 ①
①-2
②-1
①-1-2 ①-2-1 ①-2-2
②
②-2
对策
OK!
5W分析法
2、认真观察准确表述。进行5W分析，要分析出真正的
原因，必须认真观察。在可以掌握的范围内确实捕捉其
本质现象，然后准确描述。（如对三角形的描述）
后 勤
举例：
员
不清晰地描述
清晰地描述
课
程
二、问题意识的重要性
5W分析法
对问题的解决需要现地、现物确认，同时，现地、现物也是
发现问题最好的方法，但前提是要有问题意识。
后
勤
员
有问题意识
发现问题
进行解决
工
教 同一事物 育
课 程
没有问题意识 未发现问题
问题出现
变大、变严重
5W分析法
问题意识的思维方式
后
勤
员
工
教
育
问
课
题
程
『这种程度就可以了』 『时有发生』
教
育
课 A、B 两个 为什么？关系相处 为什么？ B就是这样的人，为什么？ 是B的原因
程 人打架了
得不好
和谁都处得不好
造成的
不要用已有的观念来判断问题，这样真正的原因没有被发现！
3、不要将问题无理由的扩散
5W分析法
发动机烧了
why
后
润滑油不够
勤
why
员
忘记加油
工
why
教
加油的管理体制不完善
育
why
『了不得了』要具有制 止其发展的感性
三、问题意识的建立及目标的确定
5W分析法
1、要了解对方，知己知彼，看看差别又多大。
2、确定理想状态，找出差距。
后
3、与对手相比，如果已强过对方，那么就不要再强，制定
勤
更高的标准。
员
4、目前良好的状况还会存在隐藏的问题，所以不要放松问
工
题意识，要继续去发展，并努力解决。
后 勤 员
源采取有效的对策，才能使问题得到有效解决，做到再 发生防止。
工
教
育
课
程
追究真因的推进方法
5W分析法
发现了问题
为什么？
后 勤
AB C ╳╳ 〇
推断可以成为原因的事实 对事实进行确认
员
工
有造成问题原因的事实
教
为什么？
育 课
AB C ╳╳ 〇
推断可以成为原因的事实 对事实进行确认
程 有造成问题原因的事实
育
明确问题是突发性的，还是周期性的，以便制定不同的
课
对策进行解决。
程
④分析真正的原因（5W）是解决问题的关键：
•出现问题，一定是有什么改变了；
•好的时候和不好的时候的差异，现地现物要能够区分出 来。
五、什么是5W分析法
5W分析法
简单的说，就是连续问为什么（why），直到找到真正
原因的方法。所谓真正原因，就是发生源，只有对发生
6．因为企业以节省短期成本 改变企业对采购部门的绩效
作为对采购部门的绩效评 评估与报酬奖励制度
估标准
（真因）
六、如何进行5W分析
5W分析法
1、找全原因。正确的分析方法并非是现象出现后再凭
想象进行分析，而是以现地现物思想，将所有可能的原
后
因进行有规则的分析，有顺序、无遗漏地解决问题的分
勤 员
析方法。
勤
问题描述：
员
因为工作太多，忙于取件。按下开关
工 教
为什么？
后，夹具没有停止的时候，就去取夹 具下面的工件，所以被砸了。
育 如：夹具砸手 课
简洁的描述
程
问题描述：
1、夹具在运动中，
2、手放在夹具下面。
2、因果关系是逆向分析的
5W分析法
为什么？ 结果：发动机烧了
原因：润滑油不够
后Байду номын сангаас
勤
员
工
分析原因不够深入，没有找到能够解决问题的真正原因！
分。
后
在找出根本原因后，我们的最终目的是制定并执行对策，以及评
勤
估对策的执行结果。只有对策有效，方能变成新标准化方法的一
员
部分。
工
把新的流程方法标准化非常重要，因为标准化及共同学习是持续
教 育
改进的基础。
课
程
对应和对策的不同
<例>设备故障的发生状况
后 勤
设备 停转
装置从基点 脱出
设备超 限位
员
工
教
程
———大野耐一，节录自丰田公司的内
部文件“丰田模式”
一、对现地、现物、现实的认识
5W分析法
现地、现物、现实在丰田又称“三现”主义，它是突出现
后
场确认的务实的管理精神。
勤
员
➢现地——发生问题的地点
工
➢现物——对发生问题的对象进行确认
教
➢现实——摈弃完全凭经验和感觉进行判断的习惯，注意
育
数据和事实，对问题进行分析，找出真正原因。
工
教
×炉温上不去
√炉内温度低于设定值
育
× 屏幕看不清
√屏幕上的文字模糊
课 程
× A线产品质量不好
√在A线第五工位XX部件在XX方 向尺寸超出公差10mm
×打靶水平低
√总是打在环外 √总是打不在靶子上 √总偏向右方于环外
七、追求真因的５Ｗ的使用技巧
5W分析法
1、要用简单的语言对问题进行描述
后
不简洁的描述
课
管理者不了解现场情况
程
why
经营者选错了管理者
真因？
why 经营者不好
对策
要用能够亲眼看到的、 亲身体会到的事实对问题 进行分析确认。
1、制定防止忘加油的工具 （看板） ２、制定定期确认表
不能用人的能力等感觉的 根据进行原因的确认 ！
换总经理
八、标准化与持续改进
5W分析法
“5个为什么”的分析方法是“切实可行地解决问题”流程的一部
程
么、为什么」找出真正的 原因。
（不知不觉的使用「为什么为什么分 析」）
5W分析法
“多问几个为什么” 是比较简便的方
法,因此常用在生产第一线。
后 勤
这种简便的方法在丰田公司被广泛地
员
应用，称之为“5W分析法” 。
工
教
育
不带任何成见地到现场实地观察生产状况，
课
对每件事、每个问题重复问5个“为什么”。