现代企业管理学第四章企业经营决策
《现代企业管理(第二版)》参考题答案(安维)
第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。
从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。
（3）企业是一个自适应系统。
5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。
现代企业管理学（第二版）-习题集
现代企业管理学（第二版）习题集浙江理工大学现代企业管理课程建设小组2009年10月第一章管理概述什么是管理？你是如何理解的？1．管理者应具备哪些素质？这些素质应如何培养？2．管理的职能是什么？他们之间有什么关系？3．科学管理思想有哪些代表人物？他们的贡献何在？4．分析科学管理在美国出现的背景。
5．霍桑试验得到了什么结果？6．人际关系学派的主要内容是什么？7．如何理解“管理理论的丛林”？8．简述管理理论发展的趋势。
10．管理模式设计题：设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人，公司产品销售很好，在短短的一年内公司的销售额已达750万元，人员也已扩大到50人，企业正处于快速发展阶段。
由于这方面的软件市场正在扩大，许多大公司，热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务，你公司面临的竞争也正在加剧，请你结合管理理论，为你的公司设计一套合适的管理模式，包括：管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。
第二章管理原理与方法1．什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?2．如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3．何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理？4．何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益？5．管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？6．管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点？如何正确运用？第三章调查、预测与决策1．市场调查应主要了解哪些方面?2．什么是预测，常用的预测方法有哪些?3．决策的内涵要点有哪些？其基本步骤是什么?4．确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。
其应用方法有哪些？5．产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件，试用简单平均法，移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。
经营决策知识点总结
经营决策知识点总结一、经营决策的概念经营决策是指企业在特定的环境下，为了实现既定的目标，从多个可选择的方案中进行取舍和决策的过程。
它是企业管理的核心功能之一，是领导者在面对变化和风险时做出的判断和选择。
经营决策通常涉及到战略决策、运营决策和投资决策等方面，对企业的发展和成败具有重要影响。
二、经营决策的过程1. 问题定义与分析：首先需要明确决策的目标和范围，对问题进行充分的分析和了解，掌握相关的信息和数据。
2. 方案制定：通过对各种可能的解决方案进行思考和比较，制定出多个备选方案，为决策提供多元化选择。
3. 方案评估：对备选方案进行客观、全面的评估，包括对风险、成本、效益、可行性等方面进行综合考虑。
4. 决策实施：选定最佳方案并实施，明确责任人和时间节点，协调资源，落实执行。
5. 结果评估：对决策实施后的效果进行评估和监控，及时调整和改进。
三、经营决策的技巧方法1. SWOT分析法：通过对企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁进行分析，找出最佳的发展战略。
2. 决策树分析法：将决策问题按照事件序列划分成不同的分支，计算每种可能性的概率和收益，以此来选择最佳方案。
3. 边际成本和边际收益分析法：比较增加一单位产品或服务所带来的额外成本和额外收益，以此来决定是否继续生产或投资。
4. 敏感性分析法：通过对关键变量的变化进行分析，评估不同情况下对决策结果的影响，从而确定最优决策方案。
5. 多目标决策法：在考虑不同目标之间的矛盾和平衡问题时，采用权衡分析和多目标优化方法，寻求最佳的平衡点。
四、常见的经营决策问题及解决思路1. 市场定位问题：企业在进入新市场或者进行产品定位时，需要进行市场调研，分析市场需求、竞争格局，找出最佳的市场定位和营销策略。
2. 产品开发问题：企业在开发新产品或者进行产品升级时，需要进行市场需求分析、成本效益评估，确定最有前途的产品开发方向。
3. 人员管理问题：企业在招聘、团队建设、人力资源配置等方面需要进行决策，需考虑员工能力、企业战略和制度配套，实现人力资源的最优配置。
第四章管理决策习题答案.
第四章管理决策TRUE/FALSE1. 决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。
ANS: T2. 只要按科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。
ANS: F3. 程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。
ANS: F4. 没有目标，就没有决策。
ANS: T5. 在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。
ANS: F6. 决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。
ANS: F8. 决策关键在于衡量各备选方案成败的可能性，权衡各自利弊的是风险型决策。
ANS: T10. “决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。
ANS: T11. 现代决策理论既重视科学的理论，又重视人的积极作用。
ANS: T12. 有效的决策工作需要有创造力和革新精神。
ANS: T13. 在现代组织里，决策往往是由个人作出的。
ANS: F14. 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
ANS: F15. 应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。
ANS: T16. 盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。
ANS: F18. 决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。
ANS: F19. 决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。
ANS: F20. 决策目标确定以后，还需根据客观条件的变化进行调整。
ANS: T23. 组织的高层管理者经常要做的决定是日常程序性决定。
ANS: F24. 进行正确决策的前提是组织制度的健全程度。
ANS: F25. 决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于非确定性决策。
ANS: F26. 决策树的构成要素是概率枝、方案枝、决策点、状态结点ANS: T28. 决策过程的第一步是收集信息。
ANS: F30. 主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是不确定性决策。
浅析企业经营决策科学化
浅析企业经营决策科学化企业经营决策是企业管理的核心过程之一，决策的好坏直接关系到企业的存亡和发展。
随着市场环境的变化和竞争程度的加剧,企业必须将经营决策科学化，提高决策的精度，降低决策风险，以获取更好的经济效益。
一、数据化决策经营决策的前提是依靠基础数据和信息，数据化是指将管理数据进行整理、分析和处理，将数据转化为知识、洞察和经验，为决策提供精确的基础信息。
企业在理解市场、了解消费群体、分析自身业务和管理效能等方面积累大量数据和信息，应通过科学的方法进行数据挖掘、分析和应用，从而为企业提供决策的精准基础。
数据化的决策还必须考虑数据的来源、真实性、精度和数据信息安全等问题。
二、决策模型化决策模型化是指将数据分析和洞察结合实际情况制定的企业经营管理模型。
企业应将业务流程、管理流程、消费者群体、市场环境等因素考虑在内，制定科学合理的管理模型。
科学的决策模型是一种基于经验、知识的模型，它能够将管理者的知识、经验和创造力转化成有形的工具，让企业更加容易管理与控制。
三、决策科技化决策科技化是指利用现代科技手段，提供更加高效、精准、强大的决策支持服务。
现代科技手段包括人工智能、云计算、大数据、在线学习等，这些技术手段能够实现规模化、高效化、系列化、一体化的经营管理。
集成企业的各个流程、信息和管理数据，提供智能化的决策工具和支持系统，促使企业经营更加精细、高效和透明。
四、风险管理决策科学化并不意味着完全消除风险，但是可以在决策之前，通过科学双重预测和多重分析来降低风险随机的概率。
风险管理是将决策关键点和风险点摆在一起去管理项目以达到更高水平的目标的总和。
要想达到良好的风险管理，必须对危险、大或小的风险点、风险发生得环节、日程、测量和衡量方法进行系统分析、评估和管理，重要因素是提早推定并表明风险因素。
在信息化和全球化的时代大背景下，企业的经营管理面临着更为广阔的市场、更为复杂的管理环境和更高的要求。
为了使企业能够稳健、快速地发展，决策科学化成为了必须要探求的经营之路，这对企业科学地分析、处理和应用数据、建立合理的决策模型、利用现代化的科技手段进行辅助决策和实现风险管理等方面提出了更高的要求，为企业尝试和探究创新的发展方式提供了新的思路。
《现代企业管理》参考答案
《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：现代企业是通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。
企业生命周期：企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。
企业核心竞争力：企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
企业风险：企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．B 3．B 4．Ａ、Ｂ、Ｃ 5．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ6．Ａ、Ｂ、Ｃ 7．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ 8．Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、E 9．Ｃ三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？（1）大规模采用先进的生产手段，系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。
（2）企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。
（3）生产经营专业化、一体化不断深入。
（4）随着信息革命和知识经济时代进程的加快，现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织（4）企业是社会系统中的生命有机体。
3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）企业是国民经济的基层组织，处在社会再生产的基础地位（2）企业是市场经济的主体4．企业系统的构成要素有哪些？（1）从国民经济系统看，企业是一个开放的子系统（2）从社会系统角度看，企业系统的基本构成要素有：环境、组织、个人、矛盾与发展。
（3）从企业经营管理的资源系统看，企业系统要素包括：人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。
5．如何理解企业的生命周期？企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。
现代管理学课后练习及答案
第一章管理概论一、是否题1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能。
2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。
3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。
5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。
答案：××√××√二、单选题1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：A 概念技能、技术技能、人际技能2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。
C 人际关系方面4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )C人际沟通比技术更重要5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。
”这种认识反映了哪种管理原理?( )B.例外管理原则三、多选题1、管理的基本职能包括( )A计划 B组织 C领导 D控制 E决策2、管理原理体系包括（）A 人本原理B 科学原理C 系统原 D效益原理 E 发展原理3、明茨伯格提出了管理者的10种角色，这些角色可以分成3类，以下属于决策角色的有（）A 领导者B 监控者C 企业家 D谈判者 E 危机处理者答案：ABCDE ACD CDE四、简答题1、什么是管理？其性质有哪些？2、作为一名管理者，应该具备哪些基本素质？3、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。
企业经营管理概述
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❖ 公司是一种组织、一种制度、一种文化，公 司是一种生存方式，也是一种生活方式。在 不同的国家，它呈现出不同的面貌，引领了 各具特色的发展道路。
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❖ 2009年时，公司为全球81%的人口解决工作 机会，构成了全球经济力量的90%，制造了 全球生产总值的94%，全球100大经济体中， 51个是公司，49个是国家，世界上有161个 国家的财政收入比不上沃尔玛公司，全球最 大的10个公司的销售总额超过了世界上最小 的100个国家国内生产总值的总和。
❖ 联想集团董事局主席----柳传志：(中国北京. 成立于1984年)公司应该传达一个更好更正确 的财富观，再有一个，公司应该更好地去多 做一些慈善事业，为整个的社会尽些责任。 25
❖ 阿里巴巴集团董事局主席----马云：(中国杭 州. 成立于1999年)能够通过自己的理念和思 想去影响这个社会，完善这个社会，让每个 人懂得交易、平等、分享、透明，我觉得这 样的公司，在我看来是受尊重的。
❖ 福特汽车公司董事长----比尔.福特：我认为，
任何公司的目标都是帮助社会变得更加美好，
如果不是的话，这样的公司可能并不需要存
在。
26
二、现代企业的类型
1、按企业的法律形式分类 ❖ 独资企业 ❖ 合伙企业 ❖ 公司制企业
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（１） 独资企业 ❖ 也称为业主制企业，它是由业主个人出资兴
办，由业主自己直接经营的企业。业主享有 企业的全部经营所得，同时也对企业的债务 负有全部责任。
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（2）合伙制企业
❖ 由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙 人分享企业所得，并对营业亏损共同承担责任。
❖
优点：
❖ 可以从众多的合伙人处筹集资本，提高了企业的 筹资能力。
现代企业经营管理复习
第一章,企业经营管理概述1.企业的概念企业是从事生产、流通、服务、等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以营利为目的经济组织。
公司是指依法成立的企业法人。
企业分为：法人企业和非法人企业。
企业是一种营利性机构，其目标是创造利润。
企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。
企业作为社会经济基本单位，有以下6个特征：1、企业直接为社会提供产品或服务。
2、企业是营利性的经济组织营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。
3、企业必须实行独立核算、自负盈亏经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。
4、企业拥有自主经营权包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。
5、企业是纳税单位企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章向国家纳税。
6、企业行使其它应有的职能包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。
一，企业系统结构（一）基本构成要素企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。
（二）企业系统流程 1.产品流程；2.价值流程；3.人事流程；4.信息流程2.企业经营管理的含义经营管理就是指对企业经营活动的管理。
可分为两大部分：1.生产管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业生产过程进行计划、组织、控制，后产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动。
2.经营管理：是指企业市场为中心，依据企业外部的环境变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动。
三，企业经营观念企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动斩指导思想。
现代企业管理理论与实务 模块四 企业环境分析与决策
(5) 政府对企业行为的影响。 作为供应者, 政府拥有自然资 源、 土地和国家储备等, 它的决定与偏好也会影响企业的 战略。作为购买者,政府可以培育、维持、增强和消除许多 市场机会, 如政府采购 。 (6)国际政治环境也会对企业经管管理活动产生影响,主要包 括:国际政治局势、国际关系、 目标国的国内政治环境等。
政治环境分析主要分析国内的政治环境和国际的政治 环境 。
国内的政治环境包括以下一些因素: ( 1 )企业所在国家和地区的政局稳定状况 。 ( 2 )政党所推行的基本政策及其连续性和稳定性 。 ( 3 ) 各种政治性团体。 一方面, 这些政治性团体会对国家 政治环境施加一定的影响; 另一方面,这些团体也可以对企 业施加影响,如诉诸法律和利用传播媒介等。因此,企业有可 能花费时间、 财力与各种政治性团体、 利益集团打交道 。 (4)国家的方针政策。如人口政策、能源政策、物价政策、 财政政策和货币政策等。国家通过降低利率来剌激消费的 増长;通过征收个人收入所得税调节消费者收入的差异, 从 而影响人们的购买; 通过増加产品税, 对香烟、 酒等商品的 增税来抑制人们的消费需求。
有现实的或潜在的作用与影响的政治制度、政治体制、方 针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约和影响企业 的经营行为,尤其是影响企业较为长期的投资。政治法律环 境对企业的影响特点是:第一,直接性,即国家政治环境直接 影响着企业的经营状况;第=,难于预测性,对于企业来说,很难 预测国家政治环境的变化趋势;第三,不可逆转性,政治环境 因素一旦影响到企业,就会使企业发生十分迅速和明显的变 化, 而这一因素企业是對当汉不了的 。
现在的中国, 社会主义市场经济体制已经建立, 市场在 资源配置中的作用显著增强, 宏观调控体系日趋完善;以公 有制经济为主体、个体和私营等非公有制经济共同发展的 格局基本形成。 到2020年, 将建立起比较成熟的社会主义 市场经济体制。 (2)经济发展水平。经济发展水平是指一个国家经济发展的 规模、速度和所达到的水准。反映一个国家经济发展水平 常用指标有国民生产总值、人均国民收入、经济发展速度、 经济増长状况等 。
企业经营决策学要点
《现代企业经营决策学》第一章现代企业经营理论基础一、企业经营的含义传统含义广义（指企业作为社会经济主体的经济活动包括技术商业财务安全会计管理活动）狭义现代含义（指以企业为载体和物质资料经营活动，是企业经营者运用经营权力，以最小成本获取最大经济利益的经济活动四个要素：经营者经营对象经营权力载体）现代企业经营权力：个人或组织为了达到一定的目的，通过一定的方法对他人按所需的方式施加的影响或力量。
（个人影响权（专长超凡背景感情）所有权经营权）企业经营权：是企业经营者对企业经营对象（物质资料）的占有，支配，使用，处置或强制，规范并承担经济责任的权力。
（产权：核心决策权控制权盈亏权）在现代企业，企业经营权由所有者（全体股东）授予企业的经营者（企业董事会）实现的。
企业经营职能：企业经营活动过程中所经历的各个阶段或环节，一般包括四个阶段：决策管理监督改善二、企业经营活动是指企业经营对象的内容或经营内容分为（生产活动销售活动供应活动财务活动人力资源开发活动）企业是以劳动分工为基础的经营权完整的经济组织。
其特点：1企业是一个经济组织2企业是劳动分工的产物3企业经营权是完整的公司的发展过程：经营权与管理权的分离；所有权与经营权的分离现代企业—拥有现代企业制度，现代自然科学技术与现代经营科学技术的企业。
现代企业的三个特征：1.拥有现代企业制度（1完善的企业法人制度2科学的企业经营制度）2拥有现代自然科学技术（1先进的生产工具及劳动工具2先进的生产工艺技术3高水平的技术人才）3拥有现代经营科学技术（1现代化的经营思想2现代化的经营人才3现代的经营方法与经营手段）三、现代企业经营体系是指企业经营各机构责权利的分工体系。
不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权力。
1.企业的所有者机构—股东大会或股东代表大会2.企业经营者机构——董事会3．企业管理者机构—经理委员会或者经理4.企业的监督者机构——监事会第二章现代企业经营决策原理一、现在企业经营决策的含义1. 现代企业经营决策根据现代企业的经营目的：确定企业的经营方向，经营目标，经营方针及经营方案（即经营战略）的过程。
现代企业管理概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征:（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务.（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的.4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化.（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心，支持和促进.6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系:经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充,相互作用。
第四章 企业经营决策与经营计划V2.32
风险型决策 练习题
决策树分析法：P55 （1）属于定量决策方法的是( A )P55 A．风险型决策 B．专家意见法 C．方案前提分析法 D．头脑风暴法 （2）决策树由 决策点 、方案枝、 状态结点和概率枝 四个要素构成。P56
非确定型决策 练习题
非确定型决策方法有： 乐观法、悲观法、后悔值法、 机会均等法 。P57 （1）决策方案受多种不可预知因素影响，方案多种 预期结果都可能出现且其概率无法测算的决策是 （ C ）P57 A．确定型决策 B．风险型决策 C．非确定型决策 D．常规方法决策 （2）乐观法 ，又称 大中取大法 ；比较各方案在不 同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。 在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态 下的最大收益值，并选择其中最大者。该决策方法 是( D )P58 A．机会均等法 B．悲观法 C．后悔值法 D．乐观法
（3）悲观法 ，又称 小中取大法 ；比较各方案在 不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者。 (习题)在进行决策分析时，比较每个方案在不同 自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者 该决策方法是( B )P58 A．乐观法 B．悲观法 C．后悔值法 D．机会均等法 （4）后悔值法，又称大中取小法；1计算在每一 自然状态下的各方案的后悔值；2找出每一方案的 最大后悔值；3从最大后悔值中，选最小者，该最 小后悔值对应的方案即为决策方案 。 （5） 机会均等法 。
决策程序五步骤：调研· 定目标、 拟定方案及评优、实施/反馈！
三、经营决策的程序
2.1在确定经营目标，要明确4个问题： ◇ 为什么要达到这个目标，即它的必要性与可能性 ◇ 目标要有主次 定经营目标四问 ：必要/可能、主 ◇ 达到何种程度 次· 程度· 保实现？ ◇ 如何保证目标的实现 2.2拟定备选方案，应具备哪些特点： ◇ 可行性 备选方案五特点： ◇ 整体详尽性 详尽· 可行· 排斥性、 ◇ 排斥性 定量· 条理/直观化！ ◇ 定量化 ◇ 条理化、直观化
现代企业经营战略、决策和计划PPT课件
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本章主要内容
1、经营战略 2、战略管理过程 3、经营决策 4、经营计划
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1 经营战略
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一、经营战略的概念
➢ 指企业为实现其经营目标，谋求长期的生存与发展， 在分析外部环境和内部条件的基础上，从企业发展全 局出发，对企业未来较长时期的经营活动，做出的总 体性的谋划和活动纲领。
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经营战略系统组成要素之间的关系
战略思想和方针
内部条件分析
外部环境分析
系统 输入
战略方向
战略目标
战略优势
战略措施
系
统
战略方案 2021
战略计划系统
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2 战略管理过程
本节主要内容 1、战略管理的过程 2、确定企业使命 3、战略环境分析
4、战略选择 5、制定职能战略
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一、战略管理的过程
好的财务状况？ 6、观念：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ 7、自我认知：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？ 8、对公众形象的关切：公司是否对社会、对社区和环境负责？ 9、对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的资产？
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三、战略环境分析
战略环境分析的目的是为了实现企业使命，选择 企业战略。一般采用SWOT分析法。
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企业使命的作用
表明态度：吸引组织上下，充满激情，积极投入。
明确方向：突出业务主题，规范经营与开阔思路。
协调分歧：强调目标一致，减少内外部矛盾冲突。
顾客导向：由内而外与由外而内两种思路的融合。
社会责任：阐明企业遵循的伦理与经济责任原则。
《现代企业管理》(第三版) 第四章 经营战略
什么是战略?
?辞海?:“军事名词，对战争全局的筹划和 指挥。〞
美国历史大辞典：战略是应用于大规模战 争的整体方案和战斗动作的军事指挥艺术。
经典战略： ?隆中对?
亮答曰：“今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不 可与争锋。
在，他们几乎都成为社会各界的顶尖成功人士。
10%的人有清晰的短期目标，他们的短期目标不断 被达成，生活状态稳步上升，大都生活在社会的中上
层。
60%的人有模糊的目标，他们能安稳地生活与工作， 但都没有什么特别的成绩，几乎都生活在社会的中下
层面。
27%的人没有目标，他们常常失业，生活都过得很 不如意，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会。
这种方法的特点是只分析方案的前提能否成立不涉及方案本身的内容因为如果前提假设是成立的说明该方案选定的目标和途径基本上是正确的否则该决策方案必定存在问由美国著名的兰德公司首创该方法是以由美国著名的兰德公司首创该方法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见匿名方式通过几轮函询征求专家的意见组织专家小组组织专家小组10101515人对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各位见进行汇总整理后作为参考再发给各位专家供他们分析判断以提出新的论证
案例
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在 海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从 太平洋游向加州海岸，她叫费罗伦丝查德威克。
这一次如果成功了，她就是第一个游过卡塔林纳海峡的 妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第 一个妇女。
但15个小时后，她又累又冻得发麻，她知道自己不能再 游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练都告诉她海岸很近 了，叫她不要放弃，但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也 没看到。
现代企业管理学 第四章 企业经营决策
• 一、经营决策的第原二则节经营决策的原则和程序
• 正确、科学、合理的决策，必须遵循：
• 1.系统原则。
• 要素和项目之间要互相协调、平衡、配套。 • 2.信息原则。
• 必须加强对信息的管理。 • 3.可行性原则。
• 只有在确认方案具有可行性时，才最后拍板定压。 • 4.满意原则。 • 决策只能用“令人满意的”原则代替“最优化”原” 则。 • 5.弹性原则。
最优的原则？ • 3.非确定型决策有哪几种类型？为什么要尽可
能将其转化为风险型决策？
状态 概率
年收益值
策略
（万元）
S1
0.7
1000 500
S2
0.3
-200
3400
200
2600
状态 概率
年收益值
策略
（万元）
解方程得转折概率：
五、效用曲线
S1
0.7
1000 500
S2
0.3
-200
3400
200
2600
各种类型决策者的效用曲线如图
效用曲线类型
第四节 计算机辅助决策
提出问题
确定目标
第四章 企业经营决策
学习目的：
管理的重心在经营，经营的中 心是决策。通过本章的学习，对企 业经营决策的基本原则、基本程序 和基本方法应建立起明确的认识， 以提高经营决断、量化决策、科学 决策的能力和水平。
企业经营者策必须审时度势，善于从企业内、外多维关系 的联系和综合作用中，做出正确的经营决。
第一节经营决策概述
后悔收益值 S３
10-(-25)=35
60-60=0
25-20=5
10-0=10
35
60-40=20 25-25=0
《现代管理原理》习题及参考答案（第四章）
《现代管理原理》习题及参考答案（第四章）《现代管理原理》习题及参考答案（第四章）湖南电大经管教学部罗丹桂第四章目标管理一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（）原则。
A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性4．目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。
A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。
A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（）。
A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麦格雷戈D．罗宾斯9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
A．2个B．5个C．10个D．15个10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性11．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
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销售总收入
亏损区
总变动成本
亏损区
固定成本
Q0 图4-5 量本利分析图
2.确定完成目标利润的销售量
S1
3.确定企业的目标成本
经营安全率 L Q Q0 100 % Q
4.判断企业的经a i营状态V ij
aai 1 Vij
aa2maa12 am
S1
S2
Q' F Z '
PC
S1 S1S V11S1
市场月销量（件）
S2
S3
110
120
P（S2） P（S3）
0.4
0.3
500
500
550
550
520
600
490
570
S4 130
P（S4） 0.1
500 550 600 650
期望 收益
值
Eai
500 534 536 514
风险型决策损失值矩阵表
收益值
自然状态
概 率
Sj
决策方案
（日产V量ij ） （件P(）S j )
自然状态S j
收益值
概 率
Vij
P(S j )
决（日策产方量案）aa1ai11（0100件0）
a 100 aaa4a311aaa11a13324aa211001112400aaaaa02113111033224000013111110002211300000
S1 100
P（S1） 0.2
500 470 440 410
i 1
按决策系统的自然状态分为：确定型决策、风险型决策和非确定型决策。
确定型决策是指各个可行性方案的自然状态概 率是确定的，即P（S）=1，方案的结局只有一个；
风险型决策是各个可行性方案存在着不可控因 素，每种自然状态的概率在0≤P（S）≤1之间，是不 确定的，但出现的概率可以预测，每个方案将会出现 几种不同的结局。
一、经营决策的概念
经营决策是企业决策者在占有大量信息和拥有丰富经 验的基础上，对企业未来的经营行动确定目标，并借 助一定的计算手段、方法和技巧，对影响痴情的诸因 素进行分析、研究后，从两个以上可行方案中选取一 个满意方案的运筹过程。
二、经营决策的分类 1.按决策层次划分 （1）战略决策。事关企业未来发展全局性、长期性的
战略 管理 程序
包括一整套行动：
承诺
决策
要求企业必须取得
战略竞争势态 保持竞争优势 超过平均水准的回报
行动
决策是由决策变量、状态变量和效果值三项基本要素组成
自然状态Sj
自然状态
收 益 函
决策 方案
ai
概率 P(Sj)
数
Vij
aai 1 Vij
aa2maa12
S1
S2
…
P（
S1）S1S V11S1
险
E a m
n
Vmi Pi
i 1
（二）线性规划 目标函数： P148
台时定额
设备
甲 乙
A
5 3
B
有效台时
6
440
2
240
风险型决策方法
风险型决策（Decision making under risk）是指决 策者面临多种状态变量，且每种状态变量发生的概率 都是随机的，可以预测的，同时每种备选决策变量的 效果值也不一样，选择任何一种方案，是否符合决策 目标都带有风险性，称这样的决策为风险型决策
1S
1S
1
S2 S2
V2S22
经V1营2 V安1全1
率Vm（1V%12）
经营状态
Vm1
>V321 V2225-
0 30 安全Vm2VV2m12较安全
Sn
S jSn
Sj
V1n
15V- 2n 25
V1n1105-
不太VmnV2n 警
Байду номын сангаас安全 惕
Vmn
Ea1
n
V1i
Pi
i 1
n
<EE危01aam2EEaai1i2n11VVm2iiiinnPP11VVii 12iiPPii
1S
P（
1S 1
S
2 ）S 2
V2S22
…
…
V12 V11
Vm1V12
V21 V22 …
Vm2V21 …
损益期望值 Sn
P（ S jS）n
Sj
V1n
V2n V1n
VmnV2n
Ea1
n
V1i
Pi
i 1
n
E
a
2 V E a1i1
2inPi V1i
Pi
n i1
E amE ai21VminPVi 2i Pi
ai
a1 100
aa23111200 a4 130
市场月销量（件）
S1 100
S2 110
S3 120
S4 130
期望机会 损失值
P（S1） P（S2） P（S3） P（S4）
0.2
0.4
0.3
0.1
0
50
100
150
30
0
50
100
60
30
0
50
90
60
30
0
Ea6i5
31 29 51
三、非确定型决策方法
决策存在着几种可能出现的状态，没有自然状态发生 的概率的决策称为非确定型决策。
第四章 企业经营决策
学习目的：
管理的重心在经营，经营的中心 是决策。通过本章的学习，对企业经营 决策的基本原则、基本程序和基本方法 应建立起明确的认识，以提高经营决断、 量化决策、科学决策的能力和水平。
企业经营者策必须审时度势，善于从企业内、外多维关系的联系和综合作用中， 做出正确的经营决。
第一节 经营决策概述
重大决策。 （2）管理决策，在人、财、物等方面做出的战术性决
策。
（3）业务决策，合理组织生产经营过程的决策。
2.按决策事件发生的频率划分。 （1）程序化决策。常规性、例行性决策。 （2）非程序化决策。无先例可循的决策。 3.按决策分析的方法划分。 （1）确定型决策。（自然状态）及其后果十分清楚。 （2）风险型决策。估计出各种自然状态的概率。 （3）非确定型决策。无法确定自然状态的概率。 4.按决定的时间跨度划分。 （1）长期决策。（2）短期决策。
重视智囊的作用。
二、经营决策的程序
环境分析
企业经 营诊断
理想状态
问
题
及
原
实际状态
因
初
多目标处理
目
步
标
目
确
标
可行性
定
分析
图4-2 确定决策目标过程图
第三节 经营决策的基本方法
一、确定型决策方法 （一）量本利分析法 盈亏平衡点通常用在一定的销售价格和生产成本
时，企业的销售总收入等于总成本即利润为零的 销售量来表示，称盈亏平衡点产量。 S=F+C·Q+Z P·Q=F+C·Q+Z 1.盈亏平衡点的确定
不确定型决策存在着不可控因素，知道有几种 自然状态，但其概率不确定，方案的结局也是不确定 的。
第二节 经营决策的原则和程序
一、经营决策的原则
正确、科学、合理的决策，必须遵循：
1.系统原则。 要素和项目之间要互相协调、平衡、配套。 2.信息原则。 必须加强对信息的管理。 3.可行性原则。 只有在确认方案具有可行性时，才最后拍板定压。 4.满意原则。 决策只能用“令人满意的” 原则代替“最优化”原则。 5.弹性原则。 决策应当是有弹性的。 6.民主原则。