经典物流案例 总汇

寿康永乐物流配送中心案例分析
2014年2月27日
21
一、概述 二、仓库内部介绍 三、业务特点 四、总结
一、概述 2
一、概述
---湖北省十堰市寿康永乐有限公司是一家以商业连锁零售业务为主，集批发代理、 物流配送、房地产开发等多元化经营为一体，跨区域经营的大型民营企业。
---公司下设6个子公司、8个分公司，目前已在十堰城区及周边县市开设直营连锁 超市180余家，总经营面积超过40万平方米，是鄂西北地区网点最多、规模最大的 连锁经营企业，2012年在湖北省百强民营企业中排名第六十五位。 ---近3年来，公司保持了销售额每年递增20%以上、新开超市40家以上的良好发展势头。 ---公司于2012年斥资3亿元新建寿康永乐商贸物流园，该项目占地近250亩，涵盖常 温物流、冷藏冷冻、生鲜配送及第三方物流等功能于一体的新型综合性物流园区。
“资本嫁接下的整车物流强者”
二、网络效应
2-1 网络布局
总部：北京 分公司：郑州、长春、沈阳、广州、上海 分支机构：天津、广州、上海、滁州、长沙、冷水滩、海口、武
汉、郑州、中牟、沈阳、成都、南京、宁波、南宁 等地 场站：北京、长春、武汉、广州、郑州、上海、天津、成都、宁 波、永州 仓储中心：北京、郑州、广州、武汉、上海、营口、重庆 2-2 织网目的
■ ◆在7－11改变了以往由多家批发商分别向各
个便利点送货的方式，改由一家在一定区域内的 特定批发商统一管理该区域内的同类供应商，向7 －11统一配货，这种方式称为集约化配送。集有 效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为
节省了物流费用。
自身存在的问题
配送中心的好处特定批发商（又称为窗 口批发商）提醒了7－11，何不自己建一 个配送中心？
拆零出货：完全拆零，按照最小规格拣货出库，门店要货量以最 小规格的整数倍进行要货；
既整箱出货又拆零出货：既可按整箱规格出也可按最小规格出， 门店要货时随机要货；
12
（四）绑定门店拣货容器类型，大小门店灵活管理 从业务角度上说：指定门店拣货容器类型可以对仓库中的各种类
型的容器进行合理、有效的分配，以提高每种容器的使用效率。 从管理角度上说：指定门店拣货容器类型可以很好的规避配货容
3
一、概述 4
一、概述
仓库面积：总面积约2.4万 m2，其中一层面积 17409 m2 ，二层面积 7598.24 m2； 业务范围：统配业务、二步越库业务； 运营品项：统配品项理论可运作品项数5265个，实际运作品项数4408个 ；目前 运作二步越库品项数7240个； 配送对象：自营门店229家，批发客户3489个；
解决方法
效果
⑴采用在特定区域高密度集中开店的策略
⑵物流管理上采用集中的物流配送方案。
⑴配送采购相对集中，根据客户不同的需 求随时能调整货物的品种
⑵每年能为7-11节约相当于商品原价10% 的费用
物流配送模式的变革
■ ◆配送中心，它的货物配送依靠的是批
发商来完成
■ ◆早期日本7 －11的供应商都 有自己特定的批
为了自身的发展，批发商需 要最大限度地扩大自己的 经营，尽力向更多的便利 店送货，并且要对整个配 送和定货系统作出规划， 以满足7－11的需要。
集约化规模发展
7-11
■ ◆分散化的由各个批发商分别
送货的方式无法再满足规模日渐扩 大的7－11便利店的需要
■ ◆ 7－11开始和批发商及合作 生产商构建统一的集约化的配送和 进货系统。
• 在全球20个国家，拥
台湾
有21万连锁店
2690
美国 5756
7-11 便利店
泰国 1521
日本 8478
环境
劣势
⑴便利店面积狭小100-200平方米 ⑵货物品种较多，平均每家店约23000品种 。 ⑶商品运送和保存要求不同，不能短缺或者 过剩
⑴物流配送难度较大 ⑵商品种类过多，需要采购的供应链分散
5
二、仓库内部介绍 （一）布局介绍
寿康永乐物流配送中心为夹二层仓库，业务涵盖统配与越库，根据各种业务 的不同特点，在HDWMS中对整个仓库划分了不同的作业区域，每个区域都有其 特定的业务模型。
6
二、仓库内部介绍
统配业务流程走向：统配收货暂存区→地堆区或货架区（平移、上架）→门店 要货，仓库分拣→集货暂存区（拣货出库）→门店集货区（集货）。 越库业务流程走向：越库收货暂存区→待分播区（平移）→分播区（分播）→ 集货暂存区（平移）→门店集货区（集货）。
15
服装物流的“天枰”
2014.3.1
供应链
一、目录
二、服装供应链
FTL
原料供 应商
LTL
OEM
中心 仓库
区域 仓库
经销商
品牌服装 自营店
品牌服装
零售店
运力不足
运力分散
联盟车队
4-3 管理模式 中信与中小企业建立联盟关系，他们的车所有权不变，
调度权给中信，统一使用中信标识，纳入中信的管理网络全 国运行。
4-4 联盟优势 有车可运； 业务对流；
规模效应； 4-5 市场形势
大中小物流商之间寻求合作和联盟，已成为目前整车物 流行业最显著的趋势和主题。
学有所得：
成为一汽大众商品 车指定物流配送商
为一汽大众增 加了郑州中转库全 国分拨服务。
6年里，郑州 中转库为一汽大众 中转了6万多辆车
2010年
在北京地区为 一汽大众36家经销 商开展商品车城市 配送服务，每年可 为一汽大众配送3 万辆以上的商品车
学有所得：
现代物流不仅仅是帮助客户完成货物运输，个性化的增值 服务才是抓住市场，立足市场的有力竞争武器。帮助客户解决 难题，降低成本，增强市场响应速度，让客户离不开物流供应 商，从而形成良好的合作关系。
8
二、仓库内部介绍
特点二：采用夹二层仓库布局。对于配送中心而言，仓库中每一寸面积都 是极其珍贵的资源，采用夹二层的仓库布局的好处在于：
从空间利用率来说：采用夹二层仓库布局，能够有效的提高仓库空间 利用率，使得仓库整体可运作面积增加，如果仓库拆零品项较多，可将拆 零品项放于二层进行进出货，另外还可将二层作为仓库管理人员的办公区。 从经济成本角度说：一个夹二层仓库的面积相对于大半个一层仓库的面积， 新建夹二层，对于仓库来说，整个仓库的可运作面积变大，且节约了购买 地皮及楼顶的建设成本，对于目前较贵的土地使用政策而言，新建夹二层 仓库，是非常好的选择。
学有所得：
1、明确自己的市场定位，网络布点要快，有网络就有商 机，有网络就有话语权。
2、拿下客户不是最终目的，做好客户维护，站在客户的 角度上，帮助客户优化运作方案，共同降低成本，才能实现共 赢，最终被客户所信任，“垄断客户所有运输资源”。
三、增值服务
市场愿景：做现代物流 服务能力：
1993年
1996年
■ ◆批发商就是联 系7－11和其供应商 间的纽带
发商，而且每个
批发商一般都只
代理一家生产商
wk.baidu.com
■ ◆供应商把自己
的产品交给批发商 以后，对产品的销 售就不再过问，所 有的配送和销售都 会由批发商来完成 。
■ ◆批发商需要扩 大经营
并且要对整个配送 和定货系统作出规 划，以满足7－11的 需要。
批发商
货物 信息 资金
= 7－11就能和供应商谈价格
节省了时间也节省了费用。
◆除了配送设备，不同食品对配送时间和频率也会有不同要求。
对于有特殊要求的食品如冰淇凌，7－11会绕过配送中心，由配 送车早中晚三次直接从生产商门口拉到各个店铺
◆对不同时间的货物采取不同的时
间段配送把握时间节点。在最有效
+
的时间制定最有效的运输配送方案， 加快周转率为企业创造更多的效率
新的模式
7－11配送中心 在收到所有货物 后，对各个店铺 所需要的货物分 别打包，等待发 送整个配送过程 就这样每天循环 往复，为7－11 连锁店的顺利运 行修石铺路。
7-11
配送中心的优势
配送中心的优点在于7－11从批发商手上夺回了配送 的主动权，7－11能随时掌握在途商品、库存货物等 数据，对财务信息和供应商的其他信息也能握于股掌 之中，对于一个零售企业来说，这些数据都是至关重 要的。
10
（二）超市卖场物流集成电子标签，高效精确地进行拣货
一对一标签：一个标签对应一个拆零拣货位，拣货时一个标签拣 一个品项；
一对多标签：一个标签对应多个拆零拣货位，拣货时，一个标签 可拣多个品项；
11
（三）双拣货位实现整拆分离，提高拣货的效率
整箱出货：完全按照整箱规格拣货出库，门店要货时按照整件规 格的整数倍进行要货；
共同配送中心代替特定批 发商
信息管理
改 进
共同配送中心代 替特定批发商， 在不同的区域统 一集货、统一配 送。配送中心有 一个电脑网络配 送系统，分别与 供应商及7－11店 铺相连。
保留4天左右的库存， 同时，中心的电脑 系统每天都会定期 收到各个店铺发来 的库存报告和要货 报告，配送中心把 这些报告集中分析， 最后形成一张张向 不同供应商发出的 定单
器造成便利店或小店店面拥挤的情况。
13
（五）地堆区单独作业，提升作业效率 一方面使得地堆区与普通区的拣货作业单独拣货，单独集货，提高了地 堆区的拣货效率，且避免了拣货员在拣货过程中拖着几大袋大米满仓库 拣货的情况； 另一方面地堆区单独进行作业，指定特定拣货员，工作量单独统计，单 独考核，便于仓库管理。
四、联盟车队
4-1 现代物流运营优势
铺设网络
全国性的调度 管理中心
运营优势
基础信息网络
智能运输信息 系统
4-2 市场现状
全国几百家整车物流企业，上规模的不超过十家，众多 中小企业由于先天不足，很难在市场份额上同大企业竞争。
市场份额集中在为数不多的大企业手中，大量的运力资 源却分散在为数不少的中小企业手里。
1、顺应形势发展，早日实现联盟是物流发展的新形势，也 是必经之路。
2、联盟方式灵活性强，各方处于平等和相互支撑的地位， 网点共享，经营上保持独立性。各方可根据自己的情况，在各 自经营范围内活动，不影响各自原有利益。
7－11便利店的配送系统物流
----案例分析
7-11
7-11便利店 简介
• 7-11——全球最大的 便利连锁店
7
二、仓库内部介绍
（二）布局特点 特点一：‘L’字形仓库布局。
从仓库布局不难看出，整个一层布局呈‘L’字形布局，‘L’字 形的仓库布局优点在于——从作业动线来说：‘L’字形的仓库布局使得仓 库各个分区作业流程从头至尾均在同一线条上进行，作业动线短，单位时 间内仓库作业人员的效率提高。
从仓库管理来说：‘L’字形的仓库布局，使得统配业务与越库业 务作业单独进行，有条不紊，互不影响，便于仓库管理。
14
四、总结
寿康永乐物流配送中心集超市卖场、便利以及批发业务于一体，实现了 多元化的配送模型。不管是从仓库布局还是业务特点来说，既体现了一个 零售企业基本的业务架构，又充分展示了一个多元化企业对于配送中心合 理的业务格局。
随着市场竞争的剧烈化，多元化发展已将成为零售业发展的一个重要方 向，物流配送中心作为供应链中最重要的一环，扮演着至关重要的角色。 对于多元化发展的配送中心，不管从仓库管理还是系统支持的角度来说都 是一个巨大的考验。寿康永乐只是零售业多元化大潮中的一个，未来将会 有更多的企业加入进来，这也是我们未来发展的重要目标，为更多客户提 供更合理、更高效、更完美的信息化服务支持。
优化整体业务布局，围绕中国主要整车厂的分布完成自己 物流网络的交织，贯通南北，横跨东西
2-3 网络效应
大客户：郑州日产整车销售物流的独家供应商 客户服务：为郑州日产设计服务方案，应急方案，配备专业物
流管理团队，为这个项目开发了计算机信息系统。 效果：质损率低于0.5%，准时率高于98%，支出降低30%
9
三、业务特点
（一）业务全面覆盖，集超市、便利、批发业务于一体
超市卖场业务：门店少，要货量大，品项基本全部整箱出货，同一 门店存在多次配送且涵盖统配与越库业务。
便利业务：门店多，要货量少，品项大部分拆零，同一门店单次配 送，不存在越库业务。
批发业务：客户多，要货量少，要货时间不确定且多为及时要货、 及时分拣、及时配送。
经典物流案例分享汇编
员工教育第二期
2014/3/04
中信物流
•织网
• 增值服务
目
• 联盟
寿康永乐
•仓储
录
传化物流
• 第四方物流
1
2 7—11
3 • 配送方式
4 服装企业物流
•供应链
5
6 青岛啤酒
• 外包
谋者中信
一、企业简介
1-1、企业名称：中信物流股份公司 1-2、谋事风格：不声张，快织网 1-3、市场定位：整车物流 1-4、资本组成：中信汽车、中信国安、中信中原+与许昌汽车 销售公司+海万泰德公司