供应商管理培训教材(1)
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在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的 改善
措施
可整理ppt
调查/问卷– 实例
供应商管理培训
“ OTPV Supplier 调查格式 ”
可整理ppt
实地 AUDIT 品质系统稽核 ( Quality System Audit ) 品质制程稽核 ( Quality Process Audit )
可整理ppt
供应商管理培训
调查/ 问卷
供应商管理培训
公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系 给 supplier一个初步的评估（评分） 给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽核
可整理ppt
调查/问卷 – 基本内容 公司基本资料 ✓ 名称/地址 & 位置 ✓ 联系方式 ✓ 子公司/控股公司 ✓ 贸易 & 产品 ✓ 投资 & 年收入状况
✓ 包装/发送
-- 标签, 包装/ 存储/处理 …
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容 后勤 ✓ 运输, JIT, 库房管理 ✓ 物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。） ✓ 灾后恢复计划（ TPV/OTPV系统合作计划）
其他 ✓ 财务状况… ✓ 技术能力…
可整理ppt
调查/问卷 – 评级
相关认证
✓ ISO9000 ✓ ISO14000 ✓ UL/ CE ✓ 其他
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
主要客户
✓ 公司名称 ✓ 供应产品 ✓ 联络方式
文件
✓ 质量手册 ✓ 相关程序 ✓ 组织流程图 ✓ 作业指导书
可整理ppt
供应商管理培训
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
可整理ppt
流程图
可整理ppt
供应商管理培训
Supplier
资源 战略
执行 Supplier 调查
实地稽核
供应商 改善与后续稽核
商谈质量协议
Supplier
质量状况
BPI
选择供应商
质量管理计划
(OTPV and Supplier)
设计评审
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
“ QSA 检查项目”
可整理ppt
实地 AUDIT - QPA
供应商管理培训
确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产
强调audit需要改善的地方
QPA评级 (通过/ 不能通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QPA Example
供应商管理培训
“ QPA 指导方针” “ QPA 项目”
供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商
WHY? You will get all the answers after finishing this course
导入 纠正措施
制定品质 管理计划
确定 改善的方向
现有的供应商 和 技术
新产品 导入检讨
改善
检讨所有 厂商的表现
监控 供应商产线状况
季度检讨
评估 客户满意度
监 控 Dell
生产线和市场 状况
表现
Supplier 资源战略 Supplier 评级（ A, B, C or I, II, III） Supplier 管理方针 联合团队 联系实际，灵活推动 考虑政府部门的相关政策
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
供应商管理培训
流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
可整理ppt
表明 对品质 S的h a期re望
关系
制定 品质协议
共同设定 品质目标
稽核 制造工厂
流程
总结 经验教训
检讨设计 及经验教训
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
供应商管理培训
供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
可整理ppt
基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能பைடு நூலகம்源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
质量体系
✓ 品质管理
-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划 …
✓ 产品控制
-- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理…
✓ 制程控制
-- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC…
✓ 检验/ 测试
-- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试 等
可整理ppt
供应商管理培训
WIN
供应商管理培训
重要信息
所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅
只是满足（客户的）需求。
（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性
可整理ppt
供应商管理培训
通常容易误解的几个问题：
供应商管理培训
通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价
将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开
发这个新的供应商的全面评价结果和决议
可整理ppt
调查/问卷 – 自我整顿
供应商管理培训
使供应商了解audit checklist （稽核项目）和SQS（供应商质量标准）
Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题
供应商管理培训
可整理ppt
实地 AUDIT - QSA
供应商管理培训
确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制
audit后要明确提出需要改善的地方
QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)
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实地 AUDIT– QSA Example
供应商管理培训
“ Supplier 品质标准 ”
措施
可整理ppt
调查/问卷– 实例
供应商管理培训
“ OTPV Supplier 调查格式 ”
可整理ppt
实地 AUDIT 品质系统稽核 ( Quality System Audit ) 品质制程稽核 ( Quality Process Audit )
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供应商管理培训
调查/ 问卷
供应商管理培训
公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系 给 supplier一个初步的评估（评分） 给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽核
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调查/问卷 – 基本内容 公司基本资料 ✓ 名称/地址 & 位置 ✓ 联系方式 ✓ 子公司/控股公司 ✓ 贸易 & 产品 ✓ 投资 & 年收入状况
✓ 包装/发送
-- 标签, 包装/ 存储/处理 …
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供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容 后勤 ✓ 运输, JIT, 库房管理 ✓ 物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。） ✓ 灾后恢复计划（ TPV/OTPV系统合作计划）
其他 ✓ 财务状况… ✓ 技术能力…
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调查/问卷 – 评级
相关认证
✓ ISO9000 ✓ ISO14000 ✓ UL/ CE ✓ 其他
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供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
主要客户
✓ 公司名称 ✓ 供应产品 ✓ 联络方式
文件
✓ 质量手册 ✓ 相关程序 ✓ 组织流程图 ✓ 作业指导书
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供应商管理培训
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
可整理ppt
流程图
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供应商管理培训
Supplier
资源 战略
执行 Supplier 调查
实地稽核
供应商 改善与后续稽核
商谈质量协议
Supplier
质量状况
BPI
选择供应商
质量管理计划
(OTPV and Supplier)
设计评审
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
“ QSA 检查项目”
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实地 AUDIT - QPA
供应商管理培训
确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产
强调audit需要改善的地方
QPA评级 (通过/ 不能通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QPA Example
供应商管理培训
“ QPA 指导方针” “ QPA 项目”
供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商
WHY? You will get all the answers after finishing this course
导入 纠正措施
制定品质 管理计划
确定 改善的方向
现有的供应商 和 技术
新产品 导入检讨
改善
检讨所有 厂商的表现
监控 供应商产线状况
季度检讨
评估 客户满意度
监 控 Dell
生产线和市场 状况
表现
Supplier 资源战略 Supplier 评级（ A, B, C or I, II, III） Supplier 管理方针 联合团队 联系实际，灵活推动 考虑政府部门的相关政策
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
供应商管理培训
流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
可整理ppt
表明 对品质 S的h a期re望
关系
制定 品质协议
共同设定 品质目标
稽核 制造工厂
流程
总结 经验教训
检讨设计 及经验教训
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
供应商管理培训
供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
可整理ppt
基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能பைடு நூலகம்源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
质量体系
✓ 品质管理
-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划 …
✓ 产品控制
-- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理…
✓ 制程控制
-- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC…
✓ 检验/ 测试
-- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试 等
可整理ppt
供应商管理培训
WIN
供应商管理培训
重要信息
所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅
只是满足（客户的）需求。
（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性
可整理ppt
供应商管理培训
通常容易误解的几个问题：
供应商管理培训
通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价
将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开
发这个新的供应商的全面评价结果和决议
可整理ppt
调查/问卷 – 自我整顿
供应商管理培训
使供应商了解audit checklist （稽核项目）和SQS（供应商质量标准）
Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题
供应商管理培训
可整理ppt
实地 AUDIT - QSA
供应商管理培训
确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制
audit后要明确提出需要改善的地方
QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QSA Example
供应商管理培训
“ Supplier 品质标准 ”