供应商管理培训教材(1)
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供应商管理培训课件(共 54张PPT)
l
Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
采购
l •供应商选择 •供应商 •选择 •选择能满足需求的供应商 l •供应商评估 •-•统一的评估标准 •- •供应商分级 •* •公布评估结果 •-•与业务具体相关的标准的定义 •以及标准的权重 l •供应商发展 •在评估基础之上的，与业务具体相关的 •供应商发展措施 l •降低与供应商相关的成本 •供应商成本下降措施是出发点
•供应商 •发展
•供应商 •管理
•供应商 •评估
•供应商 •剔除
•–•效率提高 •成本下降
（一）供应商选择
1、新供应商开发
1.1 供应商开发权责 （1）采购部负责供应商开发主导工作。 （2）开发部负责供应商样品的确认。 （3）品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组， 负责供应商的调查评核。 1.2 明确供应商选择的目标和标准 如：降低成本。 例：雀巢公司选择咖啡生产商：目标：降低不含咖啡因的 咖啡的生产成本 增加不含咖啡因的咖啡豆的产量。 为此，雀巢与精于生物基因的Forbio公司合资进行生产。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。
供应商管理培训教材课件
供应商管理涉及从供应商选择、合同签订、订单执行到付款结算等各个环节，需 要建立一套完整的管理体系和流程，以确保供应链的稳定性和可靠性。
供应商管理的重要性
保障供应链的稳定性
通过有效的供应商管理，可以降低供 应链中断的风险，确保产品和服务能 够按时的供应商管理有助于企业实现可 持续发展目标，通过与供应商建立长 期合作关系，共同应对市场变化和挑 战。
方面。
供应商的技术水平
供应商的技术水平决定了其产 品的技术含量和竞争力，包括 生产技术、研发能力、工艺水 平等方面。
供应商的成本
供应商的成本决定了产品的价 格和企业的利润空间，需要考 虑供应商的成本结构和报价的 合理性。
供应商的服务
供应商的服务包括售后服务、 技术支持、配送等方面，这些 因素都会影响企业的运营和客
供应商产品检验与试验
对供应商提供的产品 进行检验和试验，确 保产品符合质量要求 。
对检验和试验结果进 行分析和记录，及时 发现和解决质量问题 。
制定检验和试验计划 ，明确检验和试验项 目、方法、频次等方 面的要求。
供应商质量管理体系认证
鼓励供应商通过质量管理体系认证， 如ISO 9001等。
与供应商共同协作，推动质量管理体 系的持续改进和完善。
在谈判中要根据实际情况灵活运用谈判策 略，如先发制人、后发制人、让步策略等 。
在谈判中要保持良好沟通，听取对方的意 见和建议，尊重对方的立场和权益，寻求 双方的共同利益。
供应商关系建立
建立互信机制
通过建立互信机制，加强与供应商之间 的信任和合作，降低交易成本和风险。
加强沟通与协作
加强与供应商之间的沟通与协作，及 时解决合作中的问题和矛盾，提高合
应对性措施
供应商管理的重要性
保障供应链的稳定性
通过有效的供应商管理，可以降低供 应链中断的风险，确保产品和服务能 够按时的供应商管理有助于企业实现可 持续发展目标，通过与供应商建立长 期合作关系，共同应对市场变化和挑 战。
方面。
供应商的技术水平
供应商的技术水平决定了其产 品的技术含量和竞争力，包括 生产技术、研发能力、工艺水 平等方面。
供应商的成本
供应商的成本决定了产品的价 格和企业的利润空间，需要考 虑供应商的成本结构和报价的 合理性。
供应商的服务
供应商的服务包括售后服务、 技术支持、配送等方面，这些 因素都会影响企业的运营和客
供应商产品检验与试验
对供应商提供的产品 进行检验和试验，确 保产品符合质量要求 。
对检验和试验结果进 行分析和记录，及时 发现和解决质量问题 。
制定检验和试验计划 ，明确检验和试验项 目、方法、频次等方 面的要求。
供应商质量管理体系认证
鼓励供应商通过质量管理体系认证， 如ISO 9001等。
与供应商共同协作，推动质量管理体 系的持续改进和完善。
在谈判中要根据实际情况灵活运用谈判策 略，如先发制人、后发制人、让步策略等 。
在谈判中要保持良好沟通，听取对方的意 见和建议，尊重对方的立场和权益，寻求 双方的共同利益。
供应商关系建立
建立互信机制
通过建立互信机制，加强与供应商之间 的信任和合作，降低交易成本和风险。
加强沟通与协作
加强与供应商之间的沟通与协作，及 时解决合作中的问题和矛盾，提高合
应对性措施
《供应商管理》培训
供应商管理培训人：日期：年月选择满意的供应商保证供应商的送货质量保证供应商的交期保证供应商的服务01020304为什么要进行供应商管理减少退货0506客户满意学习目标03020401了解采购的原则和方式，掌握采购的质量管理工作熟悉供应商选择和管理的主要内容，掌握采购质量管理的原则和供应商质量控制方法熟悉采购合同的结构和内容了解采购质量验收的内容供应商管理的目标03020401获得符合公司要求的产品或服务最低的成本确保供应商提供最优的服务发展和维持良好的供应商关系05开发潜在的供应商目录contents供应商类型采购与商品质量 供应商选择与质量控制商品采购质量管理采购过程与合同管理PART 01供应商类型供应商类型按供应商的重要性程度按80/20规则分类按供应商的规模和经营品种按与供应商交易关系的稳定程度1、按供应商的重要性程度重点型供应商：指占采购商的采购总金额80％左右的那些供应商，而这些供应商的数量只占采购商的供应商总数的20％左右。
这类供应商提供的商品的金额占采购商的采购总金额的80％左右，对采购商的生产经营好坏影响较大。
因此，采购商应同这类供应商建立长期合作伙伴关系，加强相互之间的联系，做到商品供求信息的及时互通。
商业型供应商：指采购业务对于供需双方均不是很重要，相应的供应商可以很方便地选择更换，那么这些采购业务所对应的供应商就是普通的商业型供应商。
供应商对采购方重要程度大重点型商业型伙伴型优先型伙伴供应商：指供应商在一个特定长的时间内与其客户就某些产品和服务达成一定的承诺和协议，包括信息共享，分享和分担由于伙伴关系带来的利益和风险。
伙伴型供应商关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作关系。
优先型供应商：指如果供应商认为某单位的采购业务对于他们来说非常重要，而该采购单位认为采购业务对本单位并不是十分重要，这样的供应商无疑更有利于采购单位，这样的供应商就是采购单位的优先型供应商。
供应商管理培训讲义
5
供应商管理的目标及战略
供应商管理的具体目标
获得符合企业质量和数量要求的产品或服 务
以最低的成本获得产品或服务 确保供应商提供最优的服务和及时的送货 发展和维持良好的供应商关系 开发潜在的供应商
6
供应商管理的目标及战略
供应商管理的战略
设计一种能最大限度地降低风险的合理的 供应结构。
采用一种能使采购总成本最小的采购方法。 与供应商建立一种能促使供应商不断降低
30
供应商合作伙伴关系
确定战略伙伴
对供应商分类
供应市场调研
战略目标及考核 制定行动方案
进度跟踪及调整
建立战略合作伙伴关系流程图
月度考核3改1 进
案例讨论
32
每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成
•
1、
功的路 。21.7.2221.7.22Thursday, July 22, 2021
成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦
供应商考核的指标
交货期
22
供应商考核的指标
交货量
按时交货量率＝
期内实际完成交货量 期内应当完成交货量
100％
未按时交货量率＝期内实际未完成交货量 期内应当完成交货量
100％
平均按时交货量率＝ 按照交货量率 N
总供货满足率＝期内实际完成供货量 期内应当完成供货量
100％
总缺货率＝期内实际未完成供货量 期内应当完成供货总量
•
3、
。21.7 .2207:4 7:1607: 47Jul-2 122-Jul-21
宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子
•
4、
。07:4 7:1607: 47:160 7:47Thursday, July 22, 2021
供应商管理培训课件完整版PPT
供应商管理的目标与原则
目标
选择合适的供应商，建立长期合 作关系，确保商品和服务的供应 和质量，降低采购成本，提高企 业竞争力。
原则
公平、公正、透明，建立互信、 互利、共赢的合作关系，共同发 展、共同成长。
02
供应商选择与评估
供应商选择标准
质量
确保供应商提供的产品 或服务符合质量标准，
满足企业的需求。
供应商风险管理与案例分析
风险管理案例分析
分析实际案例，总结经验教训，提高风险管理水平。
风险管理工具与技巧
介绍实用的风险管理工具和技巧，如风险矩阵、蒙特卡罗模拟等，帮助学员提高风险管理能力。
THANKS
感谢观看
和借鉴价值。
分析过程
对案例进行分析，包括问题识别 、原因探究、改进措施和效果评
估等环节。
总结经验教训
总结案例中的经验教训，为其他 供应商质量控制提供参考和借鉴
。
05
供应商绩效评价与激励
供应商绩效评价标准
质量指标
评估供应商提供的产品和服务质量，包括合 格率、退货率等。
价格指标
评估供应商的价格竞争力，包括成本、报价 等。
1 2
明确产品规格和性能要求
与供应商明确约定产品规格、性能指标和质量要 求，确保供应商准确理解并达到预期标准。
制定检验计划和标准
根据产品特性和行业标准，制定相应的检验计划 和验收标准，为产品质量控制提供依据。
3
及时更新标准
随着市场需求和技术的发展，定期更新产品质量 标准，确保供应商提供符合最新要求的产品。
03
供应商关系管理
供应商关系类型
01
02
03
短期交易关系
供应商管理培训教材
成本
交付
服务
四、采购的流程及控制原则
1、流程： 样品
需求 提出 索取 样品 样品 检验 样品 承认 批量 采购
2、采购控制的四项原则 门当户对原则
采购比例在供应商总产值中比例过小，则供应商往往在生产排 期、售后服务、弹性和谈判力量对比等方面不能尽如人意
半数原则要求购买数量不能超过供应商产能的50%。如果由一家供应商 负责100%供货和100%成本分摊，则采购商风险较大，因为一旦该供应 商出现问题，按照“蝴蝶效应”的发展，势必影响整个供应链的正 供应商的主动问询和介绍 专业媒体广告 互联网搜索
三 、 选 择 供 应 商 的 步 骤
信用状况
潜在供应商的评估
供应商的 注册地、 注册资金 、主要出 资人、生 产场地、 设备、人 员、主要 产品、主 要客户、 生产能力 等。
产销状况 质量状况 企业管理状况 评估其工艺能力 、供应的稳定性 、资源的可靠性 ，以及其综合竞 争能力
质量
质量因素是最重要的，要确认供应商是否 建立一套稳定有效的质量保证体系，确认 供应商是否具有生产所需特定产品的设备 和工艺能力。 要运用价值工程等方法对所涉及的产品 进行成本分析，并通过双赢的价格谈判 实现成本节约。 要确定供应商是否拥有足够的生产能力， 人力资源是否充足，有没有扩大产能的潜 力。 供应商的企业文化； 供应商的售前、售后服务的纪录。
五、绿色采购
四、HSF范围 1、所有向年益提供的成品、半成品、原材料、 零部件、辅助材料、包装材料等； 2、与产品接触的或生产过程中需使用 的易耗品；（如：油墨、碳粉、去渍油、清 洗剂、脱模剂、防锈剂、润滑油、滑石粉、伸 线油、切割乳化油等）。
五、绿色采购——环境管理物质清单
环境物质 镉以及镉化合物 管制范围 塑胶 金属 焊接材料 塑胶 重金属 铅以及铅化合物 包材 一般金属 钢铁合金 铝合金 铜合金 汞以及汞化合物 六价铬化合物 塑胶/金属 塑胶/金属 限量要求 <5ppm <50ppm <20ppm <50ppm <30ppm <800ppm <3300ppm <3700ppm <37000ppm ND ND
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交货期延误
当供应商出现交货期延误时，应及时与供应商沟通，了解延误原因并协 商解决方案。同时，应加强对供应商的交货期管理，确保按时交货。
03
价格波动
当市场价格波动时，应及时与供应商协商价格调整方案，确保双方利益
不受影响。同时，应加强对市场价格的研究和分析，为未来采购提供参
考。
04
供应商绩效评价与改进
对初步筛选后的供应商进行现场考察，了 解其生产或服务能力、管理水平、人员素 质等方面的情况。
综合评估
试用与合作
综合考虑产品质量、价格、交货期、售后 服务等因素，对供应商进行综合评估，确 定其是否符合要求。
对评估合格的供应商进行试用合作，进一 步了解其实际表现和合作能力。
供应商选择的误区与注意事项
误区一
发展
现代的供应商管理已经从传统的交易模式转变为合作关系模式，强调与供应商 建立长期、稳定的合作关系，实现共赢。同时，随着信息技术的发展，数字化 和智能化的供应商管理成为新的趋势。
供应商管理的核心目标
确保供应商的质量和交货期
通过严格的供应商评估和监控，确保 供应商提供的产品和服务符合企业的 要求，并按时交货。
供应商绩效评价的标准与流程
供应商绩效评价标准
包括质量、交货期、价格、服务等方 面，根据企业需求和行业特点制定具 体标准。
供应商绩效评价流程
包括明确评价目标、制定评价计划、 收集数据、进行评价、反馈与改进等 步骤。
供应商绩效评价的方法与工具
供应商绩效评价方法
包括定性评价和定量评价，如问卷调查、专家评审、标杆对比等。
供应商风险识别与评估的方法
风险识别
通过收集供应商相关信息，包括 供应商的财务状况、生产能力、 质量管理等方面，识别潜在的风
当供应商出现交货期延误时，应及时与供应商沟通，了解延误原因并协 商解决方案。同时，应加强对供应商的交货期管理，确保按时交货。
03
价格波动
当市场价格波动时，应及时与供应商协商价格调整方案，确保双方利益
不受影响。同时，应加强对市场价格的研究和分析，为未来采购提供参
考。
04
供应商绩效评价与改进
对初步筛选后的供应商进行现场考察，了 解其生产或服务能力、管理水平、人员素 质等方面的情况。
综合评估
试用与合作
综合考虑产品质量、价格、交货期、售后 服务等因素，对供应商进行综合评估，确 定其是否符合要求。
对评估合格的供应商进行试用合作，进一 步了解其实际表现和合作能力。
供应商选择的误区与注意事项
误区一
发展
现代的供应商管理已经从传统的交易模式转变为合作关系模式，强调与供应商 建立长期、稳定的合作关系，实现共赢。同时，随着信息技术的发展，数字化 和智能化的供应商管理成为新的趋势。
供应商管理的核心目标
确保供应商的质量和交货期
通过严格的供应商评估和监控，确保 供应商提供的产品和服务符合企业的 要求，并按时交货。
供应商绩效评价的标准与流程
供应商绩效评价标准
包括质量、交货期、价格、服务等方 面，根据企业需求和行业特点制定具 体标准。
供应商绩效评价流程
包括明确评价目标、制定评价计划、 收集数据、进行评价、反馈与改进等 步骤。
供应商绩效评价的方法与工具
供应商绩效评价方法
包括定性评价和定量评价，如问卷调查、专家评审、标杆对比等。
供应商风险识别与评估的方法
风险识别
通过收集供应商相关信息，包括 供应商的财务状况、生产能力、 质量管理等方面，识别潜在的风
供应商管理培训课件完整版
6. 综合评估
综合考虑各方面因素，选择最 合适的供应商。
供应商评估的方法与工具
评估方法 定性评估：采用专家评审、问卷调查等方式对供应商进行主观评价。 定量评估：运用数学模型、统计分析等方法对供应商进行客观评价。
供应商评估的方法与工具
• 综合评估：结合定性和定量评估结果，对供应商进行全面评价。
供应商评估的方法与工具
重要性
03
04
05
保障采购方利益：通过有 效的供应商管理，采购方 可以确保获得符合质量、 价格、交货期等要求的产 品或服务，从而保障自身 利益。
降低供应链风险：供应商 的稳定性和可靠性直接影 响采购方的生产计划和客 户满意度。通过供应商管 理，可以降低供应链中断 、延误等风险。
促进供应链协同：良好的 供应商关系有助于实现供 应链协同，提高整体效率 和竞争力。
案例二
某企业在评估IT服务提供商时，采用了问卷调查和专家评审相结 合的方式，对服务提供商的技术实力、服务质量和创新能力进行 了全面评估，最终选择了一家具有创新能力和优秀服务质量的IT 服务提供商，为企业提供了高效的IT解决方案。
03
供应商关系管理
供应商关系建立的策略与技巧
了解供应商
在选择供应商之前，需要对其进行全面调查，包 括了解其产品质量、价格、交货期、售后服务等 。
供应商管理的目标与原则
02
01
03
目标 确保供应商提供的产品或服务符合采购方的要求。 降低采购成本，提高采购效率。
供应商管理的目标与原则
• 优化供应商结构，提高供应商的整体绩效。
供应商管理的目标与原则
01
原则
02
公平、公正、公开：在供应商选择、评价等过程中，应遵循公平、公 正、公开的原则，确保所有供应商受到平等对待。
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可整理ppt
供应商管理培训
WIN
供应商管理培训
重要信息
所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅
只是满足（客户的）需求。
（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性
可整理ppt
供应商管理培训
通常容易误解的几个问题：
在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的 改善
措施
可整理ppt
调查/问卷– 实例
供应商管理培训
“ OTPV Supplier 调查格式 ”
可整理ppt
实地 AUDIT 品质系统稽核 ( Quality System Audit ) 品质制程稽核 ( Quality Process Audit )
供应商管理培训
供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
可整理ppt
基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能够源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
可整理ppt
流程图
可整理ppt
供应商管理培训
Supplier
资源 战略
执行 Supplier 调查
实地稽核
供应商 改善与后续稽核
商谈质量协议
Supplier
质量状况
BPI
选择供应商
质量管理计划
(OTPV and Supplier)
设计评审
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
供应商管理培训
流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
可整理ppt
表明 对品质 S的h a期re望
关系
制定 品质协议
共同设定 品质目标
稽核 制造工厂
流程
总结 经验教训
检讨设计 及经验教训
供应商管理培训
通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价
将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开
发这个新的供应商的全面评价结果和决议
可整理ppt
调查/问卷 – 自我整顿
供应商管理培训
使供应商了解audit checklist （稽核项目）和SQS（供应商质量标准）
Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题
“ QSA 检查项目”
可整理ppt
实地 AUDIT - QPA
供应商管理培训
确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产
强调audit需要改善的地方
QPA评级 (通过/ 不能通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QPA Example
供应商管理培训
“ QPA 指导方针” “ QPA 项目”
质量体系
✓ 品质管理
-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划 …
✓ 产品控制
-- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理…
✓ 制程控制
-- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC…
✓ 检验/ 测试
-- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试 等
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
相关认证
✓ ISO9000 ✓ ISO14000 ✓ UL/ CE ✓ 其他
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
主要客户
✓ 公司名称 ✓ 供应产品 ✓ 联络方式
文件
✓ 质量手册 ✓ 相关程序 ✓ 组织流程图 ✓ 作业指导书
可整理ppt
供应商管理培训
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
供应商管理培训
可整理ppt
实地 AUDIT - QSA
供应商管理培训
确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制
audit后要明确提出需要改善的地方
QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QSA Example
供应商管理培训
“ Supplier 品质标准 ”
导入 纠正措施
制定品质 管理计划
确定 改善的方向
现有的供应商 和 技术
新产品 导入检讨
改善
检讨所有 厂商的表现
监控 供应商产线状况
季度检讨
评估 客户满意度
监 控 Dell
生产线和市场 状况
表现
Supplier 资源战略 Supplier 评级（ A, B, C or I, II, III） Supplier 管理方针 联合团队 联系实际，灵活推动 考虑政府部门的相关政策
可整理ppt
供应商管理培训
调查/ 问卷
供应商管理培训
公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系 给 supplier一个初步的评估（评分） 给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽/地址 & 位置 ✓ 联系方式 ✓ 子公司/控股公司 ✓ 贸易 & 产品 ✓ 投资 & 年收入状况
✓ 包装/发送
-- 标签, 包装/ 存储/处理 …
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供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容 后勤 ✓ 运输, JIT, 库房管理 ✓ 物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。） ✓ 灾后恢复计划（ TPV/OTPV系统合作计划）
其他 ✓ 财务状况… ✓ 技术能力…
可整理ppt
调查/问卷 – 评级
供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商
WHY? You will get all the answers after finishing this course
供应商管理培训
WIN
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重要信息
所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅
只是满足（客户的）需求。
（后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性
可整理ppt
供应商管理培训
通常容易误解的几个问题：
在on-site audit前和supplier 开会讨论其内部发现的问题点和相关的 改善
措施
可整理ppt
调查/问卷– 实例
供应商管理培训
“ OTPV Supplier 调查格式 ”
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实地 AUDIT 品质系统稽核 ( Quality System Audit ) 品质制程稽核 ( Quality Process Audit )
供应商管理培训
供应商管理培训教材
中文版 MAR-04-03
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基本内容
无论是米粒那样小的芯片还是
像飞机一样大的机器都是供应 链不可或缺的一环
除非令人满意的产品能够源源
不断的及时满足客户，否则任 何企业都不会得到成功和发展
任何一环的失误都会导致整个
供应链的崩溃，所以要确保和 你的公司相关的任何一环都处 于良好的工作状态。
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流程图
可整理ppt
供应商管理培训
Supplier
资源 战略
执行 Supplier 调查
实地稽核
供应商 改善与后续稽核
商谈质量协议
Supplier
质量状况
BPI
选择供应商
质量管理计划
(OTPV and Supplier)
设计评审
(OTPV or Supplier)
新产品准备会
SQE Program
管理 /管控
Supplier
改善措施
Supplier-Related
工程变更
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
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流程图√
识别 潜在的 供应商
新供应商
和
新技术
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表明 对品质 S的h a期re望
关系
制定 品质协议
共同设定 品质目标
稽核 制造工厂
流程
总结 经验教训
检讨设计 及经验教训
供应商管理培训
通过（前面的）基本内容给供应商一个初步的评价
将评分与其他潜在的或目前合格的供应商做比对，最终得出是否要开
发这个新的供应商的全面评价结果和决议
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调查/问卷 – 自我整顿
供应商管理培训
使供应商了解audit checklist （稽核项目）和SQS（供应商质量标准）
Supplier利用客户稽核项目开展内部稽核，改善所发现的问题
“ QSA 检查项目”
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实地 AUDIT - QPA
供应商管理培训
确认 supplier已经做好充分准备，能够保证产品顺利投产
强调audit需要改善的地方
QPA评级 (通过/ 不能通过)
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实地 AUDIT– QPA Example
供应商管理培训
“ QPA 指导方针” “ QPA 项目”
质量体系
✓ 品质管理
-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划 …
✓ 产品控制
-- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理…
✓ 制程控制
-- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC…
✓ 检验/ 测试
-- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试 等
管理团队 ✓ 总裁 &总经理 ✓ 制造部经理 &品质部经理 ✓ 市场/销售经理 ✓ 财务经理
可整理ppt
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
员工/设备
✓员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 ✓现有厂房面积/发展计划 ✓现有产能/发展计划 ✓转承包商 & 坐落位置 ✓主要业绩 & 检测设备
相关认证
✓ ISO9000 ✓ ISO14000 ✓ UL/ CE ✓ 其他
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供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
主要客户
✓ 公司名称 ✓ 供应产品 ✓ 联络方式
文件
✓ 质量手册 ✓ 相关程序 ✓ 组织流程图 ✓ 作业指导书
可整理ppt
供应商管理培训
供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容
供应商管理培训
可整理ppt
实地 AUDIT - QSA
供应商管理培训
确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制
audit后要明确提出需要改善的地方
QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)
可整理ppt
实地 AUDIT– QSA Example
供应商管理培训
“ Supplier 品质标准 ”
导入 纠正措施
制定品质 管理计划
确定 改善的方向
现有的供应商 和 技术
新产品 导入检讨
改善
检讨所有 厂商的表现
监控 供应商产线状况
季度检讨
评估 客户满意度
监 控 Dell
生产线和市场 状况
表现
Supplier 资源战略 Supplier 评级（ A, B, C or I, II, III） Supplier 管理方针 联合团队 联系实际，灵活推动 考虑政府部门的相关政策
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供应商管理培训
调查/ 问卷
供应商管理培训
公司的基本咨讯/管理团队/员工人数&生产设备/认证/客户群/文献/质量体系 给 supplier一个初步的评估（评分） 给Supplier一段时间自我整顿/准备正式稽/地址 & 位置 ✓ 联系方式 ✓ 子公司/控股公司 ✓ 贸易 & 产品 ✓ 投资 & 年收入状况
✓ 包装/发送
-- 标签, 包装/ 存储/处理 …
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供应商管理培训
调查/问卷 – 基本内容 后勤 ✓ 运输, JIT, 库房管理 ✓ 物资需求计划系统…(系统的弹性机制，。。） ✓ 灾后恢复计划（ TPV/OTPV系统合作计划）
其他 ✓ 财务状况… ✓ 技术能力…
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调查/问卷 – 评级
供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商
WHY? You will get all the answers after finishing this course