大学生心理危机干预的个案分析

些让她后悔的事情， 后来就一直联系不上张 让他家人来到学校， 和笔者一起与其面谈 ， 对 生活委员为主组成的学生 日常生活信息联动 某， 怕出事情。系辅导员接到电话后 马上联系 他宽慰 、 疏导。 并让心理辅导老师交代其父亲 队伍。 针对大学生思想政治工作信息收集、 汇 学 生处 、 卫处 ， 保安 、 保 动员 老师 、 生干 部在 与其 相处 中需 注 意 的事项 。 学 报 和 反馈 等工 作 ，还 可 以建 立独 立 的学生 组 校 园及 大学城 寻找该 同学 ，不到 ２ 分 钟时 间 ０ 最后 安 排专 业 心理 辅导 老 师 ，让他 接受 织 ， 门 从事 信 息处 理工 作 。 专 同时可 以通过 网
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找到 了该 同学 。当时见到该 同学 时 ， 绪异 常 情 激动、 话语 错乱 、 肢有抽搐 现象 。 立即启 动 上 后 预案 ， 实施 心 理危 机干 预 ， 学生 于 ｌ ：０情绪 ５３ 得 到较 大缓解 。 据 了解 ： 张 某和 他 的女 友是 高 中 同学 ， “ 高三 的 时候不 顾老 师和 双方 家 长 的反对 恋 爱 了。高 中毕 业 以后 ，虽然 没有 考 进 同一 所 学 校 ， 都在 这座 城市 ， 俩 都很 兴 奋 。父母 但 他们 也 基本 上 默许 他们 之间 的来往 了。” “ 虽然 他们 学校 之 间距 离很 远 ， 刚上 大 但 的时候女 友 每个 星期都 会来 张某 的学 校 找
一
相 应的 心理 辅导 。 １ 危机 干预 效果 ． ４ 在专 业 心理 医生 的指 导 下和 自身 的努力 下 ， 生 在学 期末 情 况有 所好 转 ， 过一 个寒 该 经 假 的休 息 、 调整 ， 学期 过 来 后 他情 况 稳 定 。 本 明确 失 恋不 是失 败 ， 已摆 脱 自卑 的束 缚 ， 渐 渐 消 除心 中 的郁 闷 ， 正常 地学 习和 睡觉 。 能 对今 后 的学 习和 生活 充 满信 心 。
处心理健康教育中心，认为该生属突发性心 理 危机 ，需 进行 心 理危 机干 预 并肩 动 干预 预
２建 立 高校 学生 心理 危机 事件 预 防机制 在本案例中 ， 由于处 理得 当 、 应 及 时 ， 反 使得 其 没有 演变 成 恶性 事件 ，也 为 以后 开展 心 理教 育工 作提 供 了宝 贵经 验 。经 过对 案例 进 行 的分析 ，笔 者认 为 应该 从 以下 几个 方 面 进行 心 理危 机干 预措 施 。 ２１完善 高校 心 理危 机预 防与 干预 体 系 ． 制 定 《 学 生 心 理 危 机干 预 预 案 》 建 立 大 ， 从 学 生骨 干 、 班主 任 、 导 员 、 系 、 门 、 辅 到 部 学 院 的快 速反 应机 制 ，建 立从 心理 健 康教 育 机 构 到医 院 、专业精 神 卫 生机 构 的快 速危 机 干 预通 道 。建 立健 全 “ 院一 系部一 班级 。 宿 学 ＿ 舍 ” 四级 心理 危机 干预 网络 。 院 、 系 、 的 学 各 班 级、 宿舍 都 有安 全责 任人 ， 样 可 以关注 每 一 这 个同学的心理动态 ， 对于经济困难、 家庭重大 变 故 、 习成 绩 急剧 下 降 、 恋 、 纪 的 学 生 学 失 违 群 体重 点关 注 。发 现有 心理 隐 患 的同学 及 时
文 教育 化与 技术
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大学 生 心理 危机 干预 的个 案 分析
赵 生 玉
（ 州职 业技 术 学院 ， 江 温 州 ３ ５ ０ ） 温 浙 ２ ０ ０ 摘 要： 近年 来 ， 大学 生心理 危机 事件 的 频繁 发 生 引起 了社 会各 界 以及各 级教 育部 门的 高度 关注 。 行 大学心 理危 机 的研 究 ， 强对 进 加 大学心 理危 机 的干预 已成 为 高苌 心理健 康 教 育 二 的 ＇ ． 长 支从 棠例 出发 分析 、 讨 高校 大学 生心 理危 机 的 防治体 系的进 一 一 重 。 探 步发展 和 完善 。 关 键词 ： 学生心 理 ； 机 干预 ； 大 危 案例 分 析 大学 生心 理危 机 ，已是 当前 一 个 不容 忽 视 的社会 问题 。高 校大 学生 心 理危 机 干预 有 待加 强 。心 理 障碍 、 生理 疾 患 、 习和就 业 压 学 力、 情感 挫 折 、 济 压 力 、 经 家庭 及 社 会 环 境 的 急剧 变化 等 ， 一些 大学 生 出现 心理 不 适应 、 使 行 为 反常甚 至 选择 自杀 。而 完善 的校 园心 理 危 机 干预机 制 ，是 缓解 大学 生 心理 危机 的直 接 力量 。 １案例 分析 １ 当事人 基本情 况 ． １ 张某 ， ，９ ， 男 １ 岁 高职二 年级 学 生 。 来 自一 个 工人 家庭 ， 排行 第 二 ， 有一 个姐 姐。 父母 对 子女 的行 为约束 较严 ， 在求 学 问 但 题 上对 子女 无 过分要 求 。张 某在 日常 的生 活 中 与 同学 相处 不 融 洽 ， 格 内 向 、 善 言谈 ， 性 不 在 班级 中没 有要 好 朋友 ； 家庭 中 ， 在 与父 母 交 流较 少 ， 性心 理 、 个 日常 困惑 等未 与 父母 进 行 交流 ； 在学 校 中 ， 与教 师 沟通缺 乏 主动性 。 张某 与外 校 的女朋 友分 手 了 ， 绪 反 常 。 情 据 了解无 既往 病史 ，家族 无 精神 病 史及 遗传 病 史 。诊 断为 ： 一般情 绪 障碍 。 １ ． 理危 机发 生过 程 ２心 ２０ 年 ６ ２日下午 ２ １ ，工商 系辅 导 ０９ 月 ：５
站信 息 公布 、 电子 邮 件通 知群 发 、 生 Ｑ 学 Ｑ群 公告 ， 机短 息 群发 等手 段 ， 师生 之 间的 手 畅通 信 息 渠道 ， 加信 息 的覆 盖面 ， 一时 间收集 增 第 到学 生群 体 中 的信息 。及时 准确 了解 和把 握 学生 的 思想 动态 ， 时掌 握学 生 的心 理 ， 其 随 思 所思 ， 其所 想 ， 想 解其 所 难 。在危 机事 件 发生 后 ，能迅 速 掌握 信 息传 播渠 道 ，控制 信 息内 容。 ３ 总结 如 何 帮 助学 生走 出心 理危 机 的阴影 ， 是 每一 个 高校 工作 者 的责 任 和义务 。心 理危 机 干预 是 一种 良好 的心理 治疗 方 式 ，无 论从 保 护学 生健 康 成长 的层 面 ，还 是从 为 国家 培养 合格 接 班人 的角 度 ，各 高校 都应 该 高度 重视 大学 生 心理 危机 干 预工 作 ， 立 完善 的机构 ， 建 配备 专 职 的心理 危 机干 预人 员 ，加强 大学 生 在校 期 间 的心理 健康 教 育 。
他两、 三次 。 天天晚上都会通 电话 。 但是这种
状 况并 没有 持 续很 久 ，后来 她来 找 我 的次 数 慢 慢 变少 ， 一下 学期 的 时候 ， 友半 个 月 到大 女 才 来找 一次 ， 来基本 上 都是 张 某去 找 女友 ， 后 但 是 见到 的时 候女 友显 得很 不 耐烦 ，于是 他 们 就 常常 开始 争吵 。” “ 随著 吵架 的次 数越 来 越多 ， 友越 来 越 女 觉 得 累 。于是 提出 了分 手张 某想 到 同学 们 不 关 心他 ， 长不 关心 他 ， 家 唯一信 赖 的 女友 还 分 手 了 ， 以就不 想活 了 。” 所 Ｉ － ３心理 危 机处理 过程 辅 导 员接 到反 映 电话后 ，马上 汇报 学 生
上报 ，然 后 对有 心 理 隐患 的 同学进行 心 理援 助 ， 可 以将 心理 危 机扼 杀在 摇篮里 。 从而 对于 出 现 自伤 行 为 、 自杀 倾 向 （ 为 ）攻 击 性 行 行 、 为 、暴力倾 向等 情况 的群体 适 时启动 心 理干 预预 案 。 ２ 建立 处 置学 生突 发事 件机 构 ． ２ 学 院 设 置 突 发事 件 应 急 工作 指 挥 部 、 突 发事 件 应急 工作 指 挥部 办公 室 、突发 事 件应 急工 作 小组 等各 级 机构 。 坚持 生命第 一 、 家属 参 与 、 程 监 护 、 工 协作 的原 则 ， 突发 问 全 分 对 题进 行 有效 应对 和处 置 。 在危 机干 预过程 中， 做 到 信 息 通 畅 、 作 到 位 、 调 配合 、 录 备 工 协 记 案 、 任追 究 。当学 生发 生 突发 性事 故 ， 调 责 可 动多 方 面 的力量 实施 干 预方 案 ， 所在 系 、 学生 学生 处 、 保卫 处 、 务 室 、 理 咨询 中心等 部 医 心 门能 在第 一 时 间赶赴 现 场， 紧 急救助 。在 进行 该 案 例 中普 通 学 生 、 理 委 员 、 干部 、 导 心 班 辅 员 、 书 记 、 生 处 领 导 、 管 的 院领 导 和学 系 学 分 院心 理 健康 教育 中心 的主要 成 员 以及 其 他有 关部 门通力 合作 ，很 好 地化 解 了学生 的 自杀 风险 。 ２ 建立 健全 信 息沟 通 网络 ． ３ 建立 多 层次 、 方位 、 类别 的信 息 员队 多 多
案 。 生处 就学 生情 况 与学 院主 管领 导 、 院 学 学 保 卫 中心进 行通 报 、 协商 处 置对 策 。 辅 导员 第一 时 间赶 往现 场并 与 学生 进 行 谈话 交 流 ， 续 时间 １ 时左 右 。 持 小 为防止 学 生 情绪 恶 化 ， 话 内容 从学 生 日常 情 况 、 庭 情 谈 家 况、 学生 家 庭所 在 区域 习俗 、 地理 文 化特 征 等
方 面人 手 ， 通过 了解 学生 毕 业前 打算 、 同学 与
Ｅ常 相处 情 况 等 探 查 学生 情 绪 心 理倾 向 、 ｔ 未 来 发展 目标 、 维逻 辑能 力 等 。通过 谈话 ， 思 张 某情 绪 得到 较大 缓解 ， 仍 较 紧张 ； 于女朋 但 对 友 提 出分手 仍然 不 能接 受 ， 已经冷 静 下来 ， 但 可排 除 自杀倾 向。 与 张某谈 话 后 ，辅 导员 安排 班 级心 理委 员、 学生 骨 干 、 同宿舍 同学随 时注 意 学生 在 宿 舍期 间 的精 神状 态 、 行为 特 征 ， 防范 突 发情 况 出 现 。 要求 多 与学 生进 行交 流 ， 助缓 解 压 并 帮 力， 发现 异 常随 时汇 报 。 负责 监护学 生及 时 向 辅 导员 做汇 报 ，并 通报 学 院领 导和 学校 相 关 职 能部 门 ， 信息 渠道 畅 通 。 确保 张 某 ６月 ２ 日下午 出突发 情况 后 ，学 院 立刻 派 人与 学生 家 长联 系 ，询 问学 生最 近 与 家庭 沟 通情 况 、 中是否 有 突发 事件 、 长对 家 家 学 生最 近状 态 了解 情况 等 内容 ，并 就学 生 情 员 办 公室 接到 本系 大二 学生 张某 女朋 友 的电 绪异 常 表现 、 校针对 性 工 作 、 能原 因分 析 伍。根据工作需要可建立院、 班三级信息 学 可 系、 话， 声称 自己中午 时在 网络上和张 某吵 架后 提 向家长通报 ， 进一步探查原因， 同协商问题 员 队伍 ；也 可建 立 由思 政辅 导员 及班 级心 理 共 出分手 ， 张某情绪机动， Ｑ 在 Ｑ上留言说要做 处理对策 。 取得家长的理解和对工作的配合 ， 委员 组成 的 心理 委员 队伍 ；还可 建立 由班 级