中层执行力-打造为结果而战的执行经理人

人人有责
激励关键：即时性
即时性 • 当下胜过事后 不过夜 • 宜快不宜慢
短期性 • 年终不如月度
激励策略:创造感动
庆祝
• 请你的员工到 北京大饭店共 餐
出名
• 让员工参与重 大的社会活动
奖金
• 把奖金发放到 家人手上
抓糖
• 递增而不是递 减
3、迫使进化：没有紧迫感、就没有行动
接班 人升 迁制
浮动 工资 制 轮岗
1
制度化
2
查核化
3
奖惩化
对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善， 而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将操 作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；
每天花30分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小 组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯”协助 检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。
团
队
三
人力资源浪费
种
情
形
人心齐泰山移
梦想（愿景、价值观）的作用
• 愿景可以团结人、吸引人才！ • 愿景可以激励人! • 愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵！ • 愿景是在竞争中取胜的有力武器！ • 愿景能够把企业凝聚成一个共同体。 • 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心
管理者竟然成了“首席拖延官”； 上级总是没有时间，下属却没有工作；
心中感叹“蜀中无大将”；
执行工具：wenku.baidu.com理猴子3L法
布置 Layout
猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子
无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。 即下一步应该做的人是下属而不是管理者。
锁定 Lock
引导 Lead
猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死 把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照 看的或二个主人以上的猴子。
发通知 抓落实 重检查
发通知 抓落实
二段 800元
三段 1000元
发通知
一段 600元
收获结果：2B2C原则
商业关系 Business
职业底线 Baseline
黑白分明 Clear
创造结果 Create
商业合作原则：我是企业独立的外包商，只有提 供所需的价值才能获得报酬
商业索赔原则：没有实现结果怎么办？（生死线） ---海尔SST机制（索酬、索赔、跳闸）
执行力：企业不能不长期重视的问题
无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂 得如何执行的人获得成功。
无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些 懂得如何执行的公司获得成功。
执行力三流程
1. 人员流程（用对的人） 2. 战略流程（做对的事） 3. 运营流程（把事做对）
1、战略要与公司可执行 的资源要素相结合； 2、与执行人员共同来制 定战略； 3、提供切实可行的战略 计划； 4、进行有效的战略评估 与战略争论。
铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生 的短板，不如找到你的长板，并让其 发挥到极致。
速度法则：先开枪、再瞄准
速度
完美
1. 先做再说 2. 不过分追求完美 3. 诫除拖延的恶习 4. 与市场赛跑 5. 超越客户期望
完美，执行的陷阱：过分追求完美， 最终什么也得不到。往往为了追求 100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没 有结果强。
执行工具：“离场”管理
1. 告诉他该做什么（职责）； 2. 告诉他做好的标准是什么（标准）； 3. 训练他如何做好（培训）； 4. 让他去做（授权）； 5. 反复修正，直到你可以离场（检讨）； 6. 去做更应该做的事（开拓）； 7. 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！
通过激励创造执行
人人有利
人人有为
团队法则：利他就是利已
1. 你希望别人怎样待 你们，你们也就怎 么待别人！ -《圣经》
2. 帮助别人就是强大 自己，当你让别人 赢的时候往往会获 得更多。
1 Cli首ck先t，o 让ad别d人Ti先tle赢 2 C尽li最ck大to的a努d力d 帮Ti助tle别人 13 Cli每ck天to多a付d出d 一Ti点tle点 24 C不l争ick-故to天a下dd莫T能it与le之争
制
10/10原则
思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上
建立强大的制度执行模式
1.好的制度制造好人 2.做企业就是做制度 真正的执行70%需要制度与流程来 实现，剩下的30%靠人性化来实现
3R修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了
原因 Reason
修路 Road
设红绿灯 Red
执行三化：制度化、查核化、奖惩化
• 我梦想，三一成为世界上备受推崇 和尊重的公司，成为世界工程机械 先进技术的领导者。
• 我梦想，三一员工过上富足而有尊 严的生活，成为令无数人羡慕的人 （三一董事长梁稳根）
你的员工看到愿景了吗？清楚还是模糊？！
拉力 Tension
现况
愿景vision
造 梦聚人四步曲
造梦 Dreams
传播 Delivery
引导与启发下属懂得照顾猴子的方法 不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子 的责任会转移到上级的身上。
千万别让人进入组织就责任下降
责任陷阱2 强调我们：接受或报告（下属）&安排或追责（上级）
苦恼：为什么我们的员工没有责任心？ 头痛：为什么一出现问题就相互推脱？ 迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？
）
5. 结果要有什么？（
）
3. 员工没有提供结果是什么？（
）
6. 结果有什么用？（
）
企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配 合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不 提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个 职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。
真正的责任心
让员工自动自发四个关键
塑造梦想 100%的责任沟通： 即时激励创 造危机与迫使进化
• 一流的主管，员工为他打拼！ • 二流的主管，和员工一起打拼！ • 三流的主管，每天自己打拼！ • 四流的主管，没有机会打拼！ • 五流的主管，员工找他拼命！ • 更多不入流的，他们从不学习如
何成为一流的主管……
九段 1万元
发通知 发通知
抓落实 抓落实
重检查 重检查
勤准备 勤准备
提前量 提前量
做记录 做记录
发纪录 发记录
要跟踪
七段 5000元
八段 7000元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录
六段 3000元
发通知 发通知
抓落实 抓落实
重检查 重检查
勤准备 勤准备
提思量
五段 2000元
四段 1500元
1. 执行力是管理出来的，不是喊出来的 2. 员工的执行力=管理者的领导力 3. 出现问题立即修路而不是一味归罪人
三大角色定位
1. 伯乐（人力资源专家） 2. 精神领袖（执行文化的第一推动者） 3. 将军（至少把三分之一的时间用在团队执行上）
真正的执行力：只为结果买单
职业底线：为客户创造价值、靠结果生存
制度必须明确奖罚标准，是精确的量词而不是形容词。时间： 即时奖罚，决不过夜；安排：采取现金罚款制，不从工资里扣； 效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。
透过制度化打造执行文化
• 化愚昧为智慧、化腐朽为神奇 • 化平庸为高贵、化干戈为玉帛
执行文化需要第5级经理人
第5级经理人 第4级经理人 第3级经理人 第2级经理人 第1级经理人
执行力是“我做了吗”？
• 完成差事：领导要办的办了→对程序负责 • 例行公事：该走程序走过了→对形式负责 • 应付了事：差不多就行→对苦劳不对功劳负责
结 论：完成任务≠执行
结果 执行力是有
的行动
九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪录 要跟踪 做流程
Who is the leader谁是真正的领导？
案例：愿意为斯巴达克斯献身的奴隶
• What if people are not led by managers，but by good ideas？
• 如果企业不是被管理者领导，而是被好的想法领导着，这 会怎么样？
你的团队属于哪一种呢？
一盘散沙
目标
1. 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进； 2. 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择； 3. 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个； 4. 属于你的野兔只有一只，也只有一只。
冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
人生三问
1. 知不知道你每天都在干些什么? 2. 你究竟愿意做什么样的工作？ 3. 你究竟擅长做什么工作？
执行力：企业不能不长期重视的问题
• 为什么策略雷同，绩效却大不相同？ • 为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ • 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ • 为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ • 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ • 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ • 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升？ • 为什么？……究其根源就是执行力问题！
商业黑白分明原则：每笔“订单”确认清楚，避 免误解（定义、复述、承诺）
商业无理由原则：全力以赴完成“商业订单”， 没有条件要创造条件，提倡功劳、反对苦劳。
执行工具：YCYA
公众承诺 Yes
检查监督 Check
勇于担当 Yes
即时奖惩 Assess
对结果负责，要公众承诺---凡是接到指令，明确 做出“保证完成任务”的承诺。
执行工具：消灭借口4R法
结果定义 Ready
一对一责任 Responsibility
跟踪检查 Review
业绩考核 Result
门从哪儿开，人就从 哪儿走！
千斤重担人人挑，人 人头上有指标！
人们不做你希望的， 只做你检查的！
人们只对与自己利益 相关的感兴趣！
原则至上：卓越执行法则
基本执行商修炼
目标法则：瞄准一只野兔
裸奔法则：没有退路就是出路
✓ 如果你还不够成功，那是
因为你还没下定决心；如
果你还没下定决心，那是 因为你还不够痛苦。
1
✓ 研究发现，人的决心不够
大是因为痛苦还不够大， 你的痛苦越大，你的决心
2
就越大，你的行动力就越
强。
Cl不ick给t自o 己ad留d 下Tit退le路 Cl公ick众t承o a诺d失d T败it后le果
人员流程 用对的人
1、将人员与公司战略匹配 2、提供完善的人才培养机
制； 3、有效处理绩效不佳的人 4、将人力资源管理与实际
效益结合
三个核心流程
战略流程 做对的事
运营流程 把事做对
1、在战略与人员间建立联系； 2、制定一份符合实际的预算； 3、要假定战略不易执行； 4、需 要相关跟进与应变措施。
三大领袖思维
对结果检查，坚决消灭“假执行”---凡是结果必 做出自我检查与他人检查。
对结果担当，决不找借口---凡是结果要及时汇报， 并勇于承担责任，决不推诿。
对结果奖惩，即时激励---凡是结果要给予及时反 馈，奖惩决不过夜。
小结：内心6思
1. 员工与企业的关系是什么？（
）
4. 结果是谁要的？（
）
2. 员工向企业提供的是什么？（
的内容，是企业最终希望实现的图景。 • 它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策
略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节---企业的灵魂
“让员工过上富足而有尊严的生活”
• 我梦想，在中国市场经济的大潮中， 在世界经济的舞台上，由于我们三 一人积极地实现我们的梦想，中国 人得到世界的认同和尊敬。
责任心是管理出来的； 人人有责→人人有利→人人有为。
思 考：
• 为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是 有原因的？
• 为什么开车的司机要非常专一与用心，而乘客可以任意地 欣赏沿途的风景？
关键问题： 1. 责任是否锁定？ 2. 责任会不会跳来跳去？
别让猴子跳回你的背上
责任陷阱1： 请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）
追逐 Chase
兑现 Cash
人因梦想而伟大：没有梦想就失去意义，无论是 工作还是生活。
让梦想深入人心：将领导的梦想转换成团队的梦 想，无论是长期战略还是短期目标；
为梦想全力以赴：始终如一地朝着梦想前进，无 论前面布满荆棘还是地雷深渊；
有梦想就能实现：带领团队成员努力实现梦想， 并兑现给团队许下的承诺。
员工和企业是什么关系？
合作关系 客户关系 结果关系
员工与企业之间本质上是一种商业交换的关系 ---靠价值交换报酬；
企业本质上没有主仆的概念，只有客户关系 ---你提供价值、我支付报酬；
企业需要员工提供有价值的结果，而不是简单的劳动过程 ---企业只为结果买单、员工靠结果生存。
你被购买（雇佣）是因为什么？ ✓竞争力---具有专业的优势和特殊的才能； ✓做出客观的价值---用结果说话； ✓你是正直的---拥有高尚的职业人格。