如何提升医院中层干部执行力
现代医院管理制度下如何提升中层干部管理执行能力与职业素养
现代医院管理制度下如何提升中层干部管理执行能力与职业素养随着社会不断发展，公立医院需要进行管理创新，才能坚持公共医疗卫生公益性质，现代医院管理下诸多制度不断革新。
我国医疗体制改革正朝着逐步深化的方向大力发展，在公立医院中进行管理创新能推动医疗体制改革，并且作用积极性较高。
中层干部是现代化医院管理队伍重要组成部分，是医院长远发展的中坚力量。
所以培育更多医疗技术与管理能力较强的复合型干部队伍，对提升医院管理效能具有重要意义。
1.中层干部应具备的职业素养与能力1.1提升业务与道德水平医院中层干部要具有良好的业务能力，要在丰富的理论知识基础上积累较高的实践经验。
这样能够调动员工工作积极性，对科室职工多项业务工作进行指导，提升现代化医疗质量与安全性，能够提升科室管理能力。
1.2改善医患关系工作中更新观念，提高服务质量，改进服务态度，加强业务学习和培训，提高护理人员综合素质，强化“三基”训练，全面提高业务素质，真正做到以患者为中心，尊重患者、关心、爱护患者。
加强管理，杜绝差错，增强工作责任心，认真执行规章制度，严格遵守操作规程及查对制度等[1]。
入院时多一句介绍，操作时多一句解释，疑问时多一点耐心，观察病情时多一点细心，工作时多一点责任心，焦虑时多一点关心，交谈时多一点微笑，为安全多提醒一句，为康复多嘱咐一句，出院时多祝福一句。
入院后注重患者心理需求，患者急切要求了解病情和治疗护理方案，尽可能早期提供诊疗服务、疾病动态，对所采取的措施加以说明，特别是具有一定危险性的医疗护理处置，应取得患者家属同意。
1.3提高医学教育人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。
一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。
只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平[2]。
特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。
《如何提升医院中层干部执行力》学员版 ppt课件
4.计划中对时间的控制---甘特图： 甘特图以图示的方式通过任务列表（纵轴）和 时间刻度（横轴）形象地表示出任何特定项目 的活动顺序与持续时间。在简单、短期的项目 中，甘特图得到了广泛的运用。 亨利· 劳伦斯· 甘特是泰勒创立和推广科学管理 制度的亲密的合作者，也是科学管理运动的先 驱者之一。
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3）当前医院在内部宣传方面存在的问题： 以为只要将信息传播出去了，就可以了，员工就 会接受。 不注意培训材料的设计，不注意传达方式，往往 只是院级领导给中层干部开会，然后中层干部 再回科里面传达。 问题：院领导能否把想讲的内容讲清楚—中层干 部能否听明白—听明白了能否接受—接受了能 否完整地传达给下属—下属是否能听明白—下 属能否接受—下属能否转变行为？ 结论：宣传培训要注意方法
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2、文化建设在管理中的重要作用 （1）文化对人的约束力 案例：广平请吃饭 案例：“回家过年”，世界上最大的人员流 动 结论：文化对人的内心有一种很强的约束力。
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（2）文化在管理中的作用 案例：中国建筑物的寿命 案例：海尔的质量文化 结论：文化对管理有重要作用。
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（四）选拔执行力高的人才
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用人不明是执行力低下的重要原因 必须让执行力高的人有更多的晋升机会。 整个医院必须形成能者上、庸者下的用人 机制 案例：广东省中医院科主任优胜劣汰机制
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（五）加强计划管理
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1.制定计划的重要性： 案例：某医院缺乏计划导致决定无法落 实。 计划能够将相关决议具体化，因此对于 提升执行力至关重要。
提升医院综合管理部门中层干部执行力的思考
提升医院综合管理部门中层干部执行力的思考摘要：作为高层与基层员工之间的桥梁与纽带，中层干部在医院起着承上启下的作用，其执行力的高低将直接关系到医院未来的发展。
要推动医院的科学发展，必须加强中层干部的执行力。
执行力是指实现战略意图、既定目标的重要支撑，而执行要靠人，要想提升执行力，就必须把人的因素放在第一位。
医院的管理是一种综合化管理模式，中层干部大多是从临床、技术部门调任，需要不断地进行科学的管理。
基于此，本文对提升医院综合管理部门中层干部执行力进行探讨。
关键词：医院；综合管理部门；中层干部；执行力中层干部在医院起着承上启下的关键作用，所有的政策和措施，都要由中层干部来负责。
医院中层干部的执行力体现在医院的既定目标和任务落实方面，以及医院的各项决策和政策的下达、管理。
中层干部的执行力是关系到医院发展目标与发展战略的重要内容，任何计划如果没有强大的执行力，都无法实施。
中层干部的执行力强，能够使医院能把握机会，全面加速发展。
否则，必然会错失良机，从而影响到医院的发展。
因此，加强医院中层干部的执行力，对提高医院的管理水平有着十分重要的作用。
要推动医院的科学发展，必须加强中层干部的执行力。
近几年，医院在加强中层干部执行力的工作中，开展了一系列有益的探索，成效显著。
一、医院综合管理部门中层干部的定位及必备能力（一）定位分析作为医院综合管理部门的中层干部，具有执行者与管理者双重属性，既是医院发展战略和目标的执行者，也是各科室的主要管理人员[1]。
所以，在日常工作中，既要有行政管理能力，又要有对高层决策统筹和实施的功能。
（二）必备能力第一，理解思路和具体措施能力。
身为一个部门的中层干部，要能够了解上级的工作思路，在全面了解上级的方针意图后，将具体的实施步骤具象化，能够及时地处理好执行中的难点和问题，达到对项目进度和方向的控制。
同时，不断地对项目进展情况进行反馈，为上级的下一步决策提供可靠的参考，确保既定方案的正确执行[2]。
医院中层干部执行力心得体会
医院中层干部执行力心得体会医院中层干部是医院管理中非常重要的一支力量，他们承担着监管和执行的责任，需要具备坚定的决心和高强的执行力。
在实践中，我作为一名医院中层干部，通过不断学习和总结经验，逐渐形成了一定的心得体会。
以下是对于医院中层干部执行力的几点心得体会。
首先，立足责任心，树立正确的职业观念。
作为医院中层干部，我们必须时刻明确自己的角色和责任，并将其视为第一要义，如此才能对工作负责、尽心尽力。
包括定期的学习培训，不断提升自己的专业知识和管理经验，为医院的发展提供有力的支持。
其次，要善于沟通和协调。
医院中层干部既是医护人员的上级，又是上级管理者和患者的沟通桥梁，因此必须具备良好的沟通和协调能力。
在沟通过程中，我们要注重听取和尊重彼此的意见，倾听员工的心声，及时解决问题。
同时，要善于处理各种冲突和矛盾，化解危机，维护医患关系的稳定。
第三，要具备良好的组织和计划能力。
作为医院中层干部，我们要在日常工作中掌握并运用好各种管理工具，如制定详细的工作计划和流程，制定合理的工作目标和指标，建立科学的绩效考核机制，提高自身和团队的工作效率。
同时，要善于根据实际情况调整自己的工作计划，及时应对变化和突发事件。
第四，要注重团队建设和人才培养。
医院中层干部要善于团队合作和协调，鼓励员工发挥自己的才能。
要根据员工的特长和兴趣，合理分配工作，培养他们的创新意识和团队合作能力。
同时，要关心员工的成长和发展，为员工提供培训和晋升机会，建立科学合理的人事制度，激发他们的工作热情和积极性。
第五，要注重自身修养和自我管理。
医院中层干部要时刻保持良好的工作状态和心态，保持乐观的心情和积极的工作态度，积极解决自身存在的问题和困惑。
同时，要注重自身专业知识的学习和提高，不断充实自己，提高自身的管理水平和综合素质。
最后，要善于总结，持续改进。
在工作中，我们要不断总结经验，总结成功和失败的原因，及时调整自己的工作思路和方法。
要关注行业的发展动态和趋势，不断学习和更新自己的管理理念和方法。
医院礼仪培训——医院中层干部执行力的提高
医院中层干部执行力的提高要想提高中层干部执行力，中层干部首先应该具备4个方面的素质：1、具有执行的高速度2、具有团队协作精神3、具有百折不挠的坚韧性4、具有执行的责任心具体到如何提高中层干部执行力,首先中层干部应具备以下几点能力：1、领悟能力做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向,要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
2、计划能力执行任何任务都要制定计划。
把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。
做好20%的重要工作，等于创造80％的业绩。
3、指挥能力无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥.4、控制能力控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实.最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制.5、协调能力任何工作，如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上.最好的协调关系就是实现共赢.6、授权能力任何人的能力都是有限的,作为高级中层干部不能象业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
切记成就下属，就是成就自己.7、判断能力判断对于一个中层干部来说非常重要，企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。
这就要求洞察先机，未雨绸缪.这样才能化危机为转机，最后变成良机。
8、创新能力创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识。
做事之前先想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
关于提升医院职能部门中层干部执行力工作心得
关于提升医院职能部门中层干部执行力工作心得执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
执行靠人，提高执行力必然要重点考虑人的因素。
医院的中层干部包括临床、医技科室的科主任、护士长和职能科室的负责人。
医院管理具有专业技术性强的特征，职能科室中层干部多从临床、医技部门专业技术类人员提拔或转岗，在管理方式和执行力上有必要持续科学提升。
1医院职能部门中层干部的定位及必备素质1.1医院职能部门中层干部的定位医院职能科室中层干部兼具执行者和管理者的双重特征，既是医院整体目标政策的执行者，又是科室工作的决策者。
因此，不仅要具备正常处理日常事务的管理能力，更要做好上层决策思路的具体统筹落实。
1.2医院职能部门中层干部应具备相应能力1.2.1理解思路并实现措施具体化的能力。
作为一名职能科室中层干部，必须有能力理解院领导的工作思路，在充分领会领导政策意图的基础上，做到实施步骤具体化，能随时解决实施过程中遇到的困难和问题，实现进度和方向的有效把控，并在此过程中保持推进信息的持续反馈，为领导的下一步决策提供可靠依据，最终实现既定方案准确落实到位。
1.2.2具备有效的沟通协调能力。
一是向上进行沟通。
要及时准确向领导汇报落实情况，为上层提供决策的信息和建议，使其据此综合考虑全局工作规划并进行实时调整。
二是部门之间的沟通。
职能科室工作重要特征之一就是需要多科室相互协同完成任务。
因此，作为职能科室中层干部在科室之间发挥协调沟通作用就尤为重要。
需要通过充分沟通，实现有效配合，并将摩擦降低到最低限度。
三是科室内向下沟通。
任何工作任务最终都是由基层工作人员具体操作，布置任务时必须做到沟通有效。
要让执行者充分了解整个任务信息，尤其是需多人合作的工作，知晓自己负责的工作在整体工作中的环节，有助于在完成任务过程中既不偏离目标任务，又能发挥主观思考能力，保质保量完成工作任务。
1.2.3能够全面掌握科室整体工作。
职能科室中层干部面对的工作内容不同于临床医疗工作，在完成基础工作的同时，经常要面对上级出台的新任务。
如何提升医院中层干部的执行力讲义
IQ高，EQ低，表明有智慧有学识，但不能领导团队； EQ高，IQ低，表明善于沟通，但难成权威；IQ高，EQ高， 但AQ低，表明有智慧也能领导团队，但却不能面对逆境。
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什么是执行力？
执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 执行是好中层管理人员的首要任务 执行必须成为医院文化的核心成分
切实执行。
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院长首先要重视执行
❖ 执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。 ❖ 执行是医院领导人首要的工作。 ❖ 执行必须成为医院文化的核心部分。 ❖ 执行的核心是三个流程：
人员流程 战略流程 运营流程 执行的习惯从医院领导层开始 然后是中层干部 最后是一线员工
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正确认识“执行”与“执行力”
执行就是实现既定目标的具体过程。
7 原则七、执行后 结果第一、理由第二
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“六化”打造高效执行力
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第一步：组织灵活化，问题简单化 ——让员工知道如何服务顾客
第二步：配置合理化，岗位责任化 ——让员工明确自己的任务与职责
第三步：工作流程化，行为制度化 ——让员工知道如何做事，简单重复产生高效
第四步：考核绩效化，改进循环化 ——检查员工的执行情况
4 中层干部必须能够而且愿意与其他部门合作，使摩 擦降低到最低限度。
5 中层干部必须能够控制部门内不可避免发生的问题， 而不使问题升级到院长那里。
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医院院长对中层干部的十大期望
6 中层干部必须能够保持员工士气，使他们创造最佳 业绩，同时还要保证纪律。
7 中层干部必须比科室内的任何一个人都更了解本科 室的整体工作情况。
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优秀中层管理人员的2+8能力模型
医院如何提高中层执行力
医院如何提高中层执行力常言道：执行有力，一招就灵，执行无力，百招也是零。
中层干部执行力直接决定医院的可持续开展潜力和适应市场的竞争力。
那么医院如何提高中层执行力呢？一起来了解下吧：要科学制定和实施科室主任选拔聘用方法，切实抓好中层干部队伍建立。
通过综合考核，把既有良好思想素养，又有高尚职业道德；既有专业能力，又有管理水平；既善于分析判断，又善于临时应变；既有，又敢于承当责任；既善于学习创新，又勇于开拓进取的业务骨干充实到科室主任队伍中来，让他们的主观能动性与责任心在工作实践中得到放大。
①高度重视法制教育依法照章办事是科室主任执行力的保障，只有加大对法律规章培训才能到达知法懂法、自觉维护法律规章尊严的效果。
②切实加强医德医风教育医德是标准医务人员之间及医务人员与患者、医务人员与集体社会之间的各种行为的准那么。
通过学习教育活动促使科室主任树立正确的世界观及人生观，强化他们为人民效劳的思想，自觉为患者提供人性化效劳，提高患者的满意度。
③加强业务知识教育科室主任是一线的指挥，没有精湛的技能，是不能被下属信服的，因此要不断派科室主任外出学习并接上级医院专家来院指导，不失时机地组织相关新知识新业务培训，同时强调自学的重要性，通过业务学习提高他们的工作水平和能力。
④加强管理知识教育培养领悟能力，这是能办事的前提。
培养办事能力，就是有了事情或目标应当怎样做，有激情是好的，但光有激情不行，还必须有方法，这个方法不是天生就有的，要通过管理知识教育教会他们科学的管理程序。
那就是做事先有目标，然后有方案，列出具体的办事时间表，然后组织实施，最后是督导考核，评定效果。
要求目标要具体，可操作，方案要周密，考核要严格。
注重培养协调能力。
工作中很多事情要协调，做事要分轻重缓急。
任何事都不可能事必躬亲，因此还要培养授权能力等。
⑤加强医疗效劳培训。
科室主任必须懂得医疗效劳本身就是商品。
现代医院赋予了我们适者生存的新内涵，医疗效劳营销势在必行，那种坐堂行医的年代一去不复返了。
医院中层干部角色定位和高效执行力
中层干部需要展现出良好的领
通过鼓励员工参与决策和激励
中层干部能够更好地管理和激
导能力，以激发团队成员的工
他们的工作热情，中层干部能
励团队成员。
作动力和积极性。
够提高员工的参与和投入度。
中层干部的发展和成长路径
中层干部可以通过以下途径提升自己的领导技能和管理能力：
•
参加专业培训课程和学习活动
•
寻找导师和从经验丰富的人那里获得指导
•
主动担任项目负责人或带领团队
•
通过反思和自我评估不断改进自己的工作方式
3
决策执行
中层干部负责决策的实施，确保计划按时得到执行，并监督团队达到预期的结果。
中层干部在医院运营中的关键作用
1. 资源调配
中层干部负责合理分配资源，如人力、物力和
财力，以满足医院的需要。
2. 环境管理
他们确保医院提供一个安全、舒适的环境，以
提升患者和员工的体验。
3. 团队建设
中层干部负责培养和发展团队，以促进员工的
医院中层干部角色定位和
高效执行力
中层干部在医院中发挥着重要的角色，他们负责协调各部门的运营，提升团
队的效能，以保证医院的顺利运行。
中层干部的职责和角色定位
1
协调沟通
中层干部扮演着协调不同部门与团队之间的重要角色，确保信息流畅和协作无障碍。
2
目标设定
他们要负责制定部门的目标和策略，以确保与医院整体目标的一致性。
1
问题识别
中层干部负责识别和分析医院内部和外部的问题，以制定相应的解决方案。
2
决策制定
他们参与制定决策，提供意见和建议，确保医院在面临困难时做出明智的决策。
医院中层干部执行力
1 中介者
中层干部在顶层领导和基 层员工之间建立沟通的桥 梁。
2 协调者
中层干部负责协调各个部 门之间的合作，实现整体 协调。他们解决问题，处 理冲突，促进团队合作。
3 执行者
中层干部负责将顶层领导 的决策转化为实际行动， 并监督和指导基层员工的 工作。
医院中层干部的重要性
团队领导
中层干部扮演着协调和带领团队 的角色，确保医院顺利运转。
工作计划和执行
中层干部负责制定工作计划，并 与基层员工一起执行，确保工作 进展与目标一致。
员工发展
中层干部负责培养和发展基层员 工，确保他们具备必要的技能和 知识。
医院中层干部执行力的要素
领导力
• 明确的愿景和目标 • 有效的沟通和激励 • 能够带领团队并解决问题
团队合作
• 建立良好的工作关系 • 协调不同部门之间的合作 • 促进良好的团队氛围
决策能力
• 能够快速做出正确的决策 • 从多个角度考虑并权衡利弊 • 勇于承担责任
提升医院中层干部执行力的方法
持续学习和提升技能： • 参加培训和学术研讨会 • 阅读管理和领导力相关的书籍 • 与其他中层干部交流经验和实践
提供具体的反馈和指导： • 定期进行绩效评估和面谈 • 对优秀表现给予奖励和认可 • 为中层干部提供个人发展计划
激励和激励团队成员： • 设定具体的目标和奖励机制 • 赞扬团队成员的出色表现 • 提供成长和晋升的机会
医院中层干部执行力评估
采用多种方式评估中层干部的执行力，例如： • 360度反馈：收集顶层领导、同事和下属的评价 • 工作表现评估：评估中层干部的工作计划和实际执行情况 • 员工满意度调查：了解医院员工对中层干部的评价和意见
医院中层干部执行力
怎样提升医院中层干部执行力
怎样提升医院中层干部执行力？执行就是实现既定目标的具体过程,是一个组织的战略目标的重要组成部分,是目标和结果之间不可缺失的重要环节。
医院执行力不足对提高医院核心竞争力有着较大影响,执行者的行为准则、工作思维又影响着执行力。
现在很多医院的老板或者院长应该都有一个很烦恼的问题，为什么我们的医院的广告投入越来越大，我们的营销团队也越来越壮观，但是业绩就是没有什么起色，一直不温不火呢。
出现这些问题到底是哪个环节出问题了呢？一家医院想要经营好，做大做强，首在管理者。
想要做个成功医院的领导者，就必须得在管理上下功夫，抛弃那些家族经营理念。
不是说家族企业没有发展的能力，只是如果没有好的一个管理制度，家族企业其实是在严重制约着其发展突破的。
领导者必须制定科学合理的管理架构，不外乎明确各个岗位的责任，完善员工的利益保障，制定考核标准，工作流程化设计，精细化管理，提升执行力等，接下来柳叶国际讲述如何提升医院中层干部的执行力问题。
提升医院中层干部执行力必须养成如下几个思维：一、责任思维要想提高企业员工的执行力，必须树立领导要以身作则，身教大于言教的责任思维。
现在的企业员工队伍越来越年轻化，特别是90后的员工，你给他讲道理、思想说教基本是没什么作用的，他只会觉得啰嗦。
所以我们必须让医院所有的管理人员都要养成以身作则的习惯，只有这样员工才会到影响，才会做事积极。
在平时的管理工作中要灌输几个理念，承担责任是解决问题的开始；承担责任是真正成长的开始；承担责任是提升团队执行力的开始。
要让每个人都意识到，我是一切的根源。
出现这些问题，是因为我还做得不够好，还没有尽到100%的责任。
二、成果思维遍观现如今国内外所有知名的企业，所有知名的企业家，他们无一不是以成果判断员工，以成果来要求员工的。
例如马云的阿里巴巴、史玉柱的巨人集团、刘强东的京东等等，这些企业从来不讲究什么苦劳，只看功劳。
做成了，奖金、职位、期权股票啥都有了，没做成，就算你付出了再多也只有默默的离开。
如何提高中层干部执行力
2、执行力是一个系统
括对于医院而言，执行是一套系统化的流程。它包括
对方法和目标的严密讨论，质疑，坚持不懈地跟进，以 及责任的具体落实等等，从最基本的意义上来说，执行 就是将想法变成计划、目标和战略，并将其落到实处， 变成结果的过程，是一种找出现实问题并根据现实情况
采取行动的系统化的流程。
3、执行是医院所有成员的工作
如何提升医院中层干部的执行力
2019年6月
• 一、医院中层干部角色定位的理解 • 二、医院中层干部执行力相关问题探讨 • 三、提高医院中层干部执行力的建议
一、医院中层干部角色定位的理解
（一）中层干部的角色定位
“上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”是对中层干部 多维度管理角色的形象描述。面对领导、下属、同事、 患者这一复杂的关系网络，中层干部相比下属需要处理 的问题要复杂得多。因为每增加一个维度的关系，处理 问题的复杂度就会以N次方增加。
8、专心致志型
热爱自己的工作，能够一丝不苟的按照 程序做事。他们不仅关注结果，而且还能 够时刻执行标准，但在一定程度上又显得 创新精神不足。
9、任务导向型
工作中能够时刻提醒自己关注目标，具 有良好的精神状态和专业的做事能力，尤 其是能够按照院长的期望去做事。在实际 工作中，我的体会是能够坚定地盯着目标 做事的中层管理干部可能最多只有20%，而 其余的80%常常会忘记自己的工作目标，因 此在工作中就容易忽略达成目标所必不可 少的细节。
（三）中层干部的类型
1、惟命是从型
并不缺乏最基本的医院管理知识，主要是 个人性格和能力造成的。在日常工作中很难看 到他们能够有雷厉风行的表现，也不要指望他 们会有什么新鲜的创意出来，他们是完完全全 的“跟屁虫”。领导指东他们就往东，领导指 西他们就往西，即使周围环境和资源条件发生 了很大的变化，他们也很少能够考虑到如何来 因应这种变化。
医院如何提高中层干部的执行力
的论 证 制 、 决策 中的票 决 制 、 策后 的责 任制 以及 决 决
４ 余项 ， 中层 干部 的业务 素质 得 到 了进 一步 提 高 。 ０ 使 并 且在 培训 的投 入上 打 破 干部 培训 费用 完 全 由医 院 包揽 的做 法 ， 行 医院 、 室 、 人 共 同分 担 ， 实 科 个 提高 干
４贯彻 目标 管 理 ， 全考核 机 制 ． 健
级 领导及 部 分职 能科 主任到 科 室指 导 ，并 要求 在 下
次周会 上汇 报落 实情况 。 ２实行院 内轮调 ， ． 培养 良好 执行 力
目标是 前 进 的航 标 和动力 ， 推行 目标管 理 ， 以 可 激 发 员工 的潜 能 、 团队 的合作 意 识 ， 以及 医院 的核 心 竞 争力 。我们 在 争创 二级 甲等 医 院 、 国际爱 婴 医 院 、 全 国百 姓放 心 医 院 、二级 优 秀 医院 和深 入 开展 医 院 管 理年 活 动 中 ， 目标 计 划进 行 分解 ， 求 责任 人结 将 要
部学 习的责 任一 和积 极 性 。⑧ 对 执行 力 情 况进 行 调 ｔ ｉ ，
策失 误 的责 任追 究制 。二是建 立 了及 时 、 有效 的事 中
控 制 制度 。各 职能科 在分 管 院领导 的指 导下 ， 定与 制 成 本核算 方案 相匹 配 的质 量考 核标准 ， 强对工 作落 加
《 国老 年保 健 医 学》 中 杂志 ２０ ０ ８年 第 ６卷 第 ５期
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医皖抻行力专题 ・
医院如何提高 中层干部 的执行力
肖祖 卫 刘 琦
作 者 单位 ：பைடு நூலகம்北 省 竹 溪 县 人 民 医 院 湖 ４２０ ４ ３０
医院文化与中层干部执行力
医院文化与中层干部执行力医院作为一个特殊的组织形式，具有独特的文化和管理特点。
中层干部在医院管理中扮演着重要的角色，他们对医院的执行力有着至关重要的影响。
医院文化和中层干部的执行力之间存在着密切的联系和相互影响，通过深入研究医院文化和中层干部执行力的关系，可以为医院管理实践提供新的思路和方法。
1. 医院文化的特点医院作为一个服务性组织，其文化具有以下几个特点：•专业性：医院文化注重医务人员的专业素养和技术能力，倡导医疗服务的规范化和标准化。
•人文关怀：医院文化强调对患者的关怀和尊重，倡导医疗服务的人文化和温暖化。
•团队合作：医院文化倡导医务人员之间的团队合作和协作精神，注重协同工作的重要性。
•责任担当：医院文化鼓励医务人员承担责任和勇于担当，强调医疗服务的责任意识和使命感。
2. 中层干部的执行力中层干部在医院管理中承担着管理层和基层医务人员之间的桥梁作用，其执行力直接影响着医院的组织效率和管理效果。
中层干部的执行力主要表现在以下几个方面：•决策力：中层干部需要具备独立思考和决策的能力，能够在复杂的医院环境中做出正确的决策。
•协调能力：中层干部需要协调医院内部各部门之间的关系，促进团队合作和有效协作。
•执行力：中层干部需要能够有效执行医院的管理方针和政策，保证医院各项工作按时、高效地完成。
•领导力：中层干部需要具备一定的领导能力，能够激励和带领下属团队，推动医院管理工作的顺利进行。
3. 医院文化对中层干部执行力的影响医院文化对中层干部执行力有着深远的影响，主要体现在以下几个方面：•文化认同：医院文化的认同会对中层干部的执行力产生积极的影响，使其更加契合医院的管理理念和价值观。
•激励机制：医院文化的激励机制会对中层干部的执行力产生正向刺激，促使其更加积极地履行管理职责。
•工作氛围：良好的医院文化会营造积极向上的工作氛围，激发中层干部的工作激情和执行力。
•专业精神：医院文化强调专业精神和责任担当，会影响中层干部的执行力，使其更加注重工作的细节和效果。
医院中层干部应具备的素质及提升途径
现代管理mODeRN maNaGemeNt编辑 姜学霞医院中层干部应具备的素质及提升途径文/马卫星 谭卓宏医院中层干部是医院管理工作的骨干力量，在医院发展及内涵建设中起着桥梁和纽带的作用，他们具有执行者和领导者的双重身份，在医院发展中扮演着极其重要的角色，中层干部的素质与能力对职工的职业行为、医院的发展成败有着极大影响，所以明确中层干部应具备的素质和能力、提升的有效途径及指明中层干部的努力方向势在必行。
一、医院中层干部应具备的素质与能力根据所担负的工作任务与肩负的职责，笔者认为，医院中层干部应具备以下6个方面的素质与能力。
1．坚定的政治素质政治素质是指中层干部在政治思想方面所具备的素质，它不仅是中层干部综合素质的核心，也是衡量中层干部素质高低的重要标志。
政治素质对中层干部其他素质的发挥具有决定性作用，只有具备了坚定的政治素质，面对各种挑战和考验时，才能够具有见微知著的政治鉴别力，具有高度的政治敏锐性，才能保证各项工作沿着正确的路线顺利进行。
2．良好的心理素质心理素质是一个人的自我认识、意志力以及抗压能力等多方面的表现。
具有良好的心理素质、较强的心理承受能力，能够抗压，能够心平气和地正确对待、处理工作中的各种困难、各种复杂问题，遇见困难绝不绕着走，是医院中层干部面对竞争、成就事业的重要保证。
3．较强的领悟力领悟力主要是指领会意图、总结经验、探索规律、触类旁通、举一反三的能力。
做任何事之前，如果一名干部的领悟力强，看问题就会更准，办事的效率会更高，工作会做得更好。
不仅可以做到执行工作任务时不偏向、不走样，而且会达到事半功倍的效果。
4．统筹的计划力统筹的计划力是指工作谋划、整合协调和创造性思维等方面的能力。
中层干部在执行任何工作任务之前，必须把眼光放远，统筹计划、制定明确的目标、合理安排工作流程， 不是盲目地行动， 然后严格按照计划行事，工作起来才能有条不紊、得心应手。
5．较强的执行力执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
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•第二步 •配置合理化 •岗位责任化
•第三步 •工作流程化 •行为制度化
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•第四步 •考核绩效化 •改进循环化
•第五步 •分配公平化 •奖惩公开化
•第六步
•培训持续化、能力模型
化
如何提升医院中层干部执行力
•第一化：组织灵活化、问题简单化
•
就是明确界定医院各部门职
责、权限；责权利等，让有责任的岗
第四步：考核绩效化，改进循环化 ——检查员工的执行情况
第五步：分配公平化，奖惩公开化 ——对员工论功行赏，奖优罚劣
第六步：培训持续化，能力模型化 ——让提高员工核心能力，构建医院核心能力模型
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如何提升医院中层干部执行力
“六化”打造高效执行力的逻辑路线
•第一步 •组织灵活化、问题简单
化
•物流
•管理的对象
•财务
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•时 间
•信 息
如何提升医院中层干部执行力
•管理工作流程
•目标管理：培养下属
•医院目标 •科室目标
•考核 •综合等级评定 •培训计划
•核心结果 •目标设置 •标准
•员工目标
•督导 •跟踪/辅导 •阶段小结
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•绩效评估 •绩效计划 •绩效监督指导
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如何提升医院中层干部执行力
如何提高执行力
执行力＝准度（方向） ×精度（品质） ×速度(效率）
正确的战略+不执行=0 如何提高执行力？ 战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标 错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难
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如何提升医院中层干部执行力
提高执行力的三个要素
管理的根本原因在于: 外部环境的不确定性 内部资源的有限性
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如何提升医院中层干部执行力
管理的目的
管理的目的是为了要达成医院的经营目 标,一切的管理工具与方法，必须以实现医院 的经营目标为归依。
在运用中要牢记:有效果与有道理更重要。
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如何提升医院中层干部执行力
•顾客
•人力资源
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如何提升医院中层干部执行力
医院不同层次人员的角色定位
科室主任 1 根据医院战略，制定科室目标并组织实施。 2 维持本科室各项业务的正常开展。 3 有效调动各种资源，提高科室运转效益与效率。 4 奖惩与激励中层管理人员。 5 维持与客户的良好关系。 关注焦点：（计划实现） 落实任务 信息反馈 实施激励
•7 •原则七、执行后 •结果第一、理由第二
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如何提升医院中层干部执行力
•“六化”打造高效执行力
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如何提升医院中层干部执行力
第一步：组织灵活化，问题简单化 ——让员工知道如何服务顾客
第二步：配置合理化，岗位责任化 ——让员工明确自己的任务与职责
第三步：工作流程化，行为制度化 ——让员工知道如何做事，简单重复产生高效
如何提升医院中层干部执行力
企业的问题医院存在吗？
一项调查显示：整整一年时间里，许多公
司只有15%的时间在为顾客提供服务，其余85%的
时间所做工作对顾客而言根本没有意义。
公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量
的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人
事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变
成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在
•意愿
•执行力的前提
•执行力的保证
•技能
•承诺
•尽可能把工作 •做得最好
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•执行力的基础
•中层管理人 员，
•思想观念,
•行动
•持之以恒, •不轻言放弃
如何提升医院中层干部执行力
医院院长对中层干部的十大期望
1 中层干部必须有能力理解院长的真实意图，而且能够把这 些意图正确地传达到员工当中。
•绩效奖励 •培训计划 •职业发展
如何提升医院中层干部执行力
•管理与领导的联系及区别
项目
对象
管理
人力、物力、财力、信息及 管理系统
人
领导
变动
低
高
控制机能
预算、规章、规划、管制、 职权
愿景、价值、医院文化
进行方式 指示、监督、鞭策
期望、承诺
经常用语
应具备特质
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效率、系统、流程、标准
进取心 责任心 执行力
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如何提升医院中层干部执行力
优秀中层管理人员的2+8能力模型
建立在两种基本能力之上的另外8种能力是： 决策能力：能够根据现象分析出事物的本质,把握事
物发展的规律,并找出问题的关键。有根据不全面信息分 析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。 有前瞻力，有远见，并能制定战略计划。
人员流程 战略流程 运营流程 执行的习惯从医院领导层开始 然后是中层干部 最后是一线员工
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如何提升医院中层干部执行力
•正确认识“执行”与“执行力”
•执行就是实现既定目标的具体过程。
• 执行力就是完成执行的能力、手段和意愿 。
•决策
•计划
•执行
•目标
•如何以对的 方式来达到
目标
•能力
•意愿
权衡长短期需求，进行岗位描述，明确“责任到此
，不可推卸”。明确任职资格，做到知人善任。
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•
如何提升医院中层干部执行力
•第三化：工作流程化、行为制度化
• 就是让员工学会主动做事。用流程优 化的方式梳理各部门、各岗位工作程序， 用简单重复产生效率的思想，将日常工作 流程化、制度化、表格化。
——剧作家尼尔•西蒙
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如何提升医院中层干部执行力
优秀中层管理人员的2+8能力模型
最基本的两种能力是：
规划能力：有能力对所制定的目标进行论证说明， 确定重点，制定行动计划，最终达到目的。
沟通能力：有能力说明自己的意见，观察别人的 反映，倾听别人的意见，对其意见进行整理，做好协 调统一工作。
关注的是观点，以一种更为 直觉和移情的方式与他人发生 联系
工作 任务
主要技能
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主要处理复杂的问题，通过 制定正式计划、设计规范的组 织结构以及监督计划实施的结 果，而达到有序一致的状态
开发未来前景而确定前进方 向，然后把这种前景与其他人 进行交流，并激励其他人克服 障碍达到这一目标
技术技能 人际技能
2 中层干部必须能够监督工作的进行，以确保能够按照院 长所期望的方式和进度完成任务。
3 中层干部必须能够准确地向上汇报，并且能够为院长提 供决策的信息和建议。
4 中层干部必须能够而且愿意与其他部门合作，使摩擦降 低到最低限度。
5 中层干部必须能够控制部门内不可避免发生的问题，而 不使问题升到院长那里。•什么是执行力
•平安保险马明哲：核心竞争力就是所谓的执行力。
•联想柳传志：执行力就是任用会执行的人。
•迈克.戴尔：执行力就是在每一环节力求完美，
•
切实执行。
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如何提升医院中层干部执行力
院长首先要重视执行
执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。 执行是医院领导人首要的工作。 执行必须成为医院文化的核心部分。 执行的核心是三个流程：
概念技能 人际技能
如何提升医院中层干部执行力
医院不同层次人员的角色定位
高层管理人员 1 确定医院宗旨、理念与战略目标 2 推动医院变革 3 获得并总体分配医院资源 4 维持良好的公共关系 5 确定医院组织架构 6 保证高层次人才的供给与效用
关注焦点:（战略规划） 医院品牌 市场份额 持续发展
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如何提升医院中层干部执行力
优秀中层管理人员的素质与能力要求
对生活充满激情并满怀成就大事的梦想 拥有诚信的品德和社会责任感 广泛的知识面和扎实的专业理论知识 良好的沟通能力和富有魅力的亲和力 解决实际问题的能力和创新能力 良好的学习能力和信念传播能力 良好的社会适应能力和团队精神
热情是主宰和激励我一切才能的力量，如果没有 激情，生命会显得苍白和凄凉。
IQ高，EQ低，表明有智慧有学识，但不能领导团队； EQ高，IQ低，表明善于沟通，但难成权威；IQ高，EQ 高，但AQ低，表明有智慧也能领导团队，但却不能面 对逆境。
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如何提升医院中层干部执行力
什么是执行力？
执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 执行是好中层管理人员的首要任务 执行必须成为医院文化的核心成分
领导能力：有能力确定目标，让人接受一种观点、 一个方案，或一项行动计划。进行组织落实，确定检验 标准及范围，并有进行工作追踪。有能力设计一个组织 机构，制定目标、工作方法和相关制度，并组织实施。
执行能力：具有正确实施战略目标，核定行动计划， 制定具体落实方案的能力。
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如何提升医院中层干部执行力
•手段
•执行力
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如何提升医院中层干部执行力
遵守有效执行的七原则
•1 •原则一、领导 •原则第一、协调第二 •一 •2 •原则二、管理 •服务第一、管理第二
•3 •原则三、团队 •参与第一、培训第二 •二 •4 •原则四、系统 •机制第一、制度第二
•5 •原则五、执行前 •挑战第一、成败第二 •三 •6 •原则六、执行中 •速度第一、完美第二
学习能力：有根据职业发展和工作要求不断学习并将学 习成果应用到实践中的能力。
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如何提升医院中层干部执行力
中层管理人员的“3Q”