梅州客天下智慧旅游方案

内容制作发布
管理服务器客户端
智慧旅游 专网
触屏查询机（小屏）
信息发布系统管理软件
数字标牌（大屏）
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智慧景区服务—LED发布系统（二）
城市宣传
大屏信息发布显示效果
公众信息发布
企业广告投放
大屏信息发布系统
沿街广告投放
应用特点：
多媒体音视频、图文新媒体内容综合发布；
内容支持“多级审核、多层分发”，不同大屏同时呈现不同内容 对接政府、公共信息；
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智慧景区服务—运营车辆调度系统
实时跟踪
管理员
现场采集 车辆管理
旅游车辆服 务公司主管
视频客户端
Web客户 端
主要功能：
GPS定位：将运营车辆的方位利用差分 形式准确传到监控中心,并且显示在地 图上,方便监控. 移动图象传输:利用CDMA网络将车辆 现场图象经过加密、清晰、稳定的传到 手机远程监控 监控中心平台. 图象网络化传输：将运营车辆现场的图 象通过SERVER传到监控中心平台、实 时跟踪.
吃、住、行 游玩、购物 精准推送
Wi-Fi连接
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智慧游客服务－旅游电子商务
用户 通过多种接入方式 享受全方位的、诚信的旅游服务
信息服务
商旅服务
旅游信息服务
•旅行社诚信信息 •旅游投诉 •线路/景点介绍 •新开景点信息 •风情文化介绍 •商旅价格信息 •天气/交通信息 •旅游电子书 •旅游社区 •涉外旅游… …
景区门票预订系统
门票价格管理 历史价格查询 游客来源分析 门票价格监督
预订信息处理
销量情况统计
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智慧景区服务—LED发布系统（一）
智慧旅游信息发布系统：
旅游局公众信息发布 政府政务信息发布 城市宣传、景点宣传 周边商业、酒店、餐饮、地图查询
户外大屏
控制中心
播放终端管理
图片介绍 音频介绍

位置服务：用户开启手机旅游产 品的客户端软件启动位置服务， 即可得到自己所在位置。
用户位置
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景区门票网上预定
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LED发布系统
面向景区
３ 平安景区监控系统 ４ 运营车辆调度系统 ５
网上景区服务
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智慧景区服务—景区门票网上预定
景区电子门票功能 •游客可通过短信、WEB和移动APP 等多种方式申请景区电子门票，
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智慧旅游云数据处理（二）
硬件资源进行统一整 合，统一管理调度
实现资源按需配置、快速配 置，降低成本，提高资源利 用率
为旅游企业、游客提供丰富 的旅游产品创意平台 统一的旅游综合信息库
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信息
游
信息
行
娱
旅 游
食
信息
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购
信息
住
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智慧旅游平台——架构
应用服务
数据 中心 门 户 旅游资源 视频 信息 信息
管理功能 学校管理 学生管理 旅游产品管理 家长管理 旅游市场管理 SSO 旅游行业管理 终端管理 应用管理
消息 SMS
能力组件 视频 视频存储
IT 定位
UC Presence
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智慧游客服务－Wi-Fi和MyBeacon覆盖（二）
MyBeacon精准定位
景区内的多个MyBeacon组网后，通过3 个MyBeacon即可对无线终端进行定位， 起到为游客提供指引作用 精准推送 定制化推送页面，包含八珍玉食、理想住所、尽情畅行、 游览胜景、乐购时光几个信息发布模块，分别为游客精准 推送吃、住、行、玩、购物各种服务信息
电信宽带
平台通过短信、网络等方式发送
二维码电子门票。 电子门票系统包括： •景区电子门票管理系统：为景区 提供基于信息化手段的门票统计、
旅行社
互联网用户
手机短信 授权码发送
网上支付
景区一
景区二
景区三
出票、电子防伪、验票、结算报
表等一整套的票务管理系统； •景区门票预定系统：为景区提供 了多种预定渠道、支付方式、系 统接口多个模块。 •支持门票类型：年票、团票、次 票等多种门票形态。
信息服务
4
景区电子门票/商家优惠券
智能导览
8
5
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智慧游客服务－Wi-Fi和MyBeacon覆盖（一）
方式一：利用部分沿街建筑楼顶的站 址资源在室外安装
方式三： 景点内在不影响建筑、环境的前提下 必要时采用美化天线
方式二：沿街采用广告灯箱、电话亭 、数字报亭等现有设施隐蔽安装
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2015-4-10
游客可通过短信、WEB和移动APP等多种方式申请景区电子门票，平台通过 短信、网络等方式发送二维码电子门票。
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智慧的游客服务—定位导览服务
通过游客下载手机导览APP的模式提供自助导览服务。
通过MyBeacon的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。
提供与GPS相结合的报警服务 提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。 自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。 自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
自助播报服务：
文字介绍 音频介绍
客天下旅游产业园是我国首个 旅游产业园，经梅州市委市政 府批准成立。园区由原生态的 自然山峦和东升工业园、坢坑 、小密三大水库组成，集“吃 、住、行、游、购、娱”和教 育、科研、文化为一体，是市 委、市政府的重点建设工程， 是梅州市“解放思想、绿色崛 起”的先锋，是世界客都的一 张“新名片”。
建立旅游电子商务基础平台，通过语音、ibeacon等微定位技术、移动APP等多种接入方式，融合 支付、前后向客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务 为主的预订服务及旅游信息查询服务。
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智慧的游客服务－线上信息服务
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智慧的游客服务—景区电子门票
植入企业、商家等 广告，实现增值收益；
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智慧景区服务—平安景区监控系统
主要功能：
1.移动监控：摄像头可以安装在景区巡逻 车上，安全管理部门可以实时观看巡逻车 周围的情况。 2.定点监控：摄像头安装在制高点，安 全管理部门可以查看其周围的情况，并 可拍摄下来当做证据。 3.定位调度功能：景区管理人员可以通过 对景区车辆、工作人员进行定位，方便管 理部门调度，例如在景区某个监控摄像头 监控范围内发生打仗斗殴等突发事件时， 可以知道事件发生的位置，并把距离最近 的工作人员派往现场处理。 4.消防报警：在易燃易爆区安装带有烟 感雾感红外摄像头，出现火警时自动报 警景区消防部门可马上发现，并迅速赶 往现场 5.移动全球眼：通过手机就可以查看任 何一个摄像头周围的情况
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智慧景区服务——网上景区服务
基于旅游GIS、VR、实时视频系统实现景区网站营销、服务能力的提升：
ห้องสมุดไป่ตู้旅游GIS系统利用地理信息统的技
术，对旅游景点的地图信息实现
电子地图化，用户通过数据旅游 的WEBGIS实时的浏览、查询景点 地图信息。
景区

旅游VR（虚拟现实）系统通过三
维建模工具，对景区景点进行三 维的建模，从而更逼真更生动的 的体现了景区的景点，用户可以 通过internet来访问旅游VR系统， 获得身临其境般的感受。
酒店

景点实时视频浏览
互联网用户
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智慧旅游云数据处理
通过云平台，利用智慧旅游平台收集的数据，借助大数据处理技术 ，充分发挥数据优势，为游客和景区提供更好的服务。
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智慧旅游云数据处理（一）
Saas
面向旅游管理部门、旅游企业、旅游机构、游客等提供应用服务
梅州客天下智慧旅游方案
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目录
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智慧旅游平台 智慧旅游应用服务 智慧旅游云数据处理
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智慧旅游平台
在智慧旅游平台中建设统一的门户、数据中心、基础能力组件、管理 功能等，实现智慧旅游应用集成、数据交换、统一门户以及基础能力 支撑的功能
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智慧旅游平台——要素
单项旅游服务
•订票 •订房 •订景点门票 •订餐 •导游服务 •自驾车游服务 •医疗救助/援助 •地理位置定位
综合旅游服务
•跟团旅游 •跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务
特产购物服务
•茶叶 •药材 •玉石/工艺品
•土特产
•旅游纪念品
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MMS
USSD WAP
媒体分发
媒体服务器 智能分析
知识库
工作流 搜索引擎
Group
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公共 信息
告警 信息
资源管理 数据管理
告警管理 安全管理
接入代理网关
通信网
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云数据处理
phone PC Client
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终端设备
智慧旅游平台——作用
通过这一统一的平台建设，支持将各种应用组件进行灵活的组合与打包： • 实现信息共享，取得 1 + 1 > 2 的效果 • 支持灵活扩展，使智慧旅游整体平台可以不断成长 • 可以基于统一的平台对游客提供服务
——地图与 定位
人员管理组件 ——人员分布 密度
外部信息 ——实时天气
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安全监控组件 ——实时视频 监控
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信息发布组件 ——公共信息 发布
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智慧旅游应用服务
为游客和景区提供全方位的移动互联网服务
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Wi-Fi和MyBeacon覆盖
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面向游客
旅游电子商务
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云端服务示意图 融合旅游信息资源等应用。 提供简化的分布式软件开发、 测试和部署环境，使得旅游企业、 旅游消费者、旅游管理部门可以 快速开发出基于云平台的高性能、 高可扩展的应用服务。
Paas
Iaas
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实现资源管理与使用的剥离，让资源获取和释放按需配置、快速 部署、降低成本将计算、存储、网络等IT基础设施资源虚拟化封装 成服务，实现基础资源整合、统一管理； 资源使用中的QoS保证：高可用性、弹性容量