“老带新”执行方案
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慧泽华府“老带新”奖励、优惠方案
一、操作流程
1.1老带新的操作流程
①老业主带新客户到现场看房,销售人员除做好当天新客入场登记外,由XX公司现场销
售经理带老业主到XX营销管理部负责人XXX登记“老带新奖励表”,以确认老业主及被介绍人身份。↓
②XX公司置业顾问负责新客的接待、讲解、带领参观项目现场,并为意向客户核算价格
↓
③新客户成交后,由XX公司现场销售经理告之XX公司营销管理部负责人XXX新客成交
情况,并执行“老带新奖励表”审核签字流程
↓
④“老带新奖励表”审核签字流程:XX公司置业顾问→XX公司现场销售经理→XX公司
销售部经理→XXX公司营销部管理部负责人XXX(监督登记)→XXX公司财务部负责人(核查新客成交情况及老业主奖励额度)→XXX公司营销副总XXX→XXX公司总经理XXX
↓
⑤XX公司现场销售经理XXX根据XX公司客服提供的每月回款记录,统计老带新奖励名
单及金额,并提交给XXX公司营销管理部负责人XXX,便于核查。
↓
⑥“老带新奖励”经XX公司审批合格后,由XX公司置业顾问通知老业主到XX公司财
务部领取奖励。
↓
⑦成交房源全额房款回到XX公司账户后,以现金或购物卡形式发放“老带新”
特殊情况:
1、如老业主无法亲自带新客到现场需由老业主电话通知XX公司营销管理部负责人XX新客姓名、联系电话及到访时间。
2、如XX公司营销管理部负责人XX不在现场,则由老业主电话告之新客情况,并由现场销售经理XX做好临时登记工作。
3、如奖励表登记的新客姓名与合同签署人不同,需由已登记的新客电话或当面与XX公司营
销管理部负责人XX沟通解释,确认老带新关系,便于后期奖励发放的确认。
二、执行目的
利用人脉关系网络扩展销售渠道,营造项目良好的口碑传播效应,配合主要推广渠道形成立体式营销模式,最大化的挖掘潜在目标客群。
其中“老带新”起到的作用是:利用已积累的客户资源平台迅速扩散项目知名度,挖掘潜在目标客群,形成良好的耳语效应,收集大客户所在区域信息,为主动出击做大客户直销做好铺垫。
三、执行时间以及对象
四、执行细则内容
4.1 “老带新”优惠对象及政策:
4.1.1、“老带新”优惠对象:
本项目已成交的业主。如介绍的客户成功购买“XX”项目物业,介绍人即可获得XX公司给予的相应鼓励奖金。
4.1.2、“老带新”优惠政策:
1、本项目已成交的老业主介绍他人购买“XX”项目物业成交的,可获得鼓励奖金(详见表一)
2、本项目已成交的老业主再次购买“XX”项目楼房成交的,可获得购房优惠,但不享受鼓励奖金。
3、新客购房额外享受99折购房优惠,直接从总房款中减扣。
4、购买特价房不能享受“老带新”鼓励奖金和购房优惠。
5、购买特价商铺不能享受“老带新”购铺优惠,但老业主可享受鼓励奖励。
表一:
“老带新”鼓励奖金及购房优惠表
注:该“老带新”与现场优惠叠加未破基础价。
新客户的优惠充抵房款内,老客户的奖励建议发放“现金”或使用“XXXX或XX购物卡”。
理由一:满足购房者爱占小便宜心理,更加吸引人,对客户产生撼动感。
理由二:合理避免产生的各类税费。
此优惠政策应积极、彻底地执行,由项目销售人员详细的告知每一位成交客户,同时把项目“老带新”的优惠政策告知老客户,全面调动老客户带动新客户购房的积极性,让客户主动地、深入地挖掘身边的潜在客户资源。
五、“老带新”奖金发放条件
购房客户签订《商品房买卖合同》,全额房款回到XX公司账户后,由指定的置业顾问通
知“老带新”业主凭有效身份证件(身份证或户口本)到XX公司财务部领取奖金。XX公司
财务人员须严格审核老业主身份、客户购房协议、领奖人身份证明,确认无误后,才可发放
奖金。
六、“老带新、团购”具体执行措施
1、介绍人(即老业主)需到售楼部XX营销管理部负责人XX处填写《“老带新”奖励
登记表》,并提交开发商审核确认。
2、介绍人陪同被介绍人到售楼部购房时,置业顾问做当日新客入场登记,并让现场销售
经理带介绍人到XX营销管理部负责人XX填写相关登记表格。
3、介绍人奖励按月结算,XX公司现场销售经理根据XX公司客服提供每月回款情况,确
认被介绍人所购商品房或商铺已回款后,上报奖励人员名单和金额给XX公司营销管理部负
责人XX审核,奖励审批通过后,由XX公司营销负责人XX告之XX公司现场经理通知介绍人
到XX公司财务部领取奖励。
七、相关管理处罚措施
为了完善“XX”项目销售“老带新、团购”活动的监督管理工作,加强营销团队文化建
设,在执行工作中要求如下:
1、XX公司销售人员必须严格执行“老带新、团购”初审工作,如XX公司各部门负责人
在复审过程中发现弄虚作假者,有权追该负责“老带新、团购”造假销售人员的责任,并做
出一定的经济处罚;
2、如XX公司各部门负责人复审时弄虚作假者,将按XX公司规章制度追究其责任。
以上建议妥否,恳请贵司于3日内回复意见!
XX公司XX项目组
2011年12月23日附件一:
XXXX“老带新”活动补充管理条例
为了完善“XX”老带新活动的监督管理工作,加强营销团队文化建设,从2012年12月1日起,XX地产公司对老带新、团购活动执行工作提出以下管理办法:
1、XX公司销售部必须严格执行老带新初审工作;
2、XX公司各部门负责人复审过程中发现弄虚作假者,有权追求“负
责造假老带新”销售人员的经济罚款;
3、XX公司销售人员弄虚作假一次,按“老带新”奖励的双倍进行
经济处罚并予以开除处理。
4、如XX公司各部门负责人复审弄虚作假者,由XX公司按其公司规
章制度追究负责。
XX公司XX项目组
2011年12月23日