浅谈如何开展医院文化建设
医院文化建设的工作思路及措施
![医院文化建设的工作思路及措施](https://img.taocdn.com/s3/m/33888eac846a561252d380eb6294dd88d0d23da5.png)
医院文化建设的工作思路及措施医院作为一个涉及到生命健康的特殊组织,其文化的建设对于医院的持续发展和医疗质量的提升起着至关重要的作用。
医院文化建设的目标是营造积极向上、人文关怀、职业道德和团队合作的文化环境,以提高医院的整体素质和服务水平。
下面是医院文化建设的一些工作思路及措施。
工作思路:1.倡导价值观:倡导尊重生命、关爱患者、厚德载物的核心价值观,让医护人员深刻认识到医院的使命和责任,塑造医院的崇高形象。
2.强化职业道德:加强医学伦理教育和职业道德规范的宣传,建立医生患者关系的指导原则,培养医生的职业道德修养,提高医务人员的职业素养。
3.建设和谐的团队文化:倡导和营造医疗团队的协作与沟通氛围,打破科室、职称等隔阂,建立科学、民主与和谐的管理机制,鼓励团队成员间的良好合作和支持,提高医疗服务的效能。
4.提升人文关怀:注重医疗过程中的人文关怀,通过培训和教育,提高医生和护士的沟通技巧和细心程度,让患者感受到温暖和关怀,提高医院的人文氛围。
5.加强员工培训:建立完善的员工培训机制,开展各类继续教育和专业技能培训,提高医务人员的综合素质和专业水平,适应医学科技的发展和医疗的需求。
6.强化质量管理:建立科学、规范的绩效评价体系,改进医疗质量管理,强化安全文化建设,提高服务质量和安全水平,推动医院向质量管理体系、卓越绩效体系和病人满意体系转变。
7.加强医患沟通:加强医患之间的沟通和交流,包括设立医患交流平台,建立医患沟通渠道等,增强患者对医院的信任度和满意度,改善医院的口碑和声誉。
措施:1.制定并宣传医院核心价值观,并将其融入到医院的日常工作中。
例如,定期组织和开展关于核心价值观的培训活动,通过榜样和案例引导医务人员树立正确的价值观念。
2.建立健全的职业道德规范和行为准则,并确保所有医务人员遵守。
例如,建立患者护理协议和服务承诺,明确医务人员的服务职责和行为规范。
3.加强科室间的交流合作,定期组织团队建设活动,提高团队合作能力和凝聚力。
医院文化建设的内容和方法
![医院文化建设的内容和方法](https://img.taocdn.com/s3/m/84d5459e6e1aff00bed5b9f3f90f76c660374c5d.png)
医院文化建设的内容和方法医院文化建设是指医院组织在特定的价值观、行为准则、精神风貌等方面进行的有计划、有目标的培养和塑造,旨在促进医院组织结构优化、服务质量提升与员工凝聚力增强。
下面我们将从内容和方法两个方面,详细介绍医院文化建设的相关内容。
一、医院文化建设的内容1.价值观建设:医院文化建设的首要内容是明确医院的价值观念。
通过制定和宣传医院的核心价值观,提升医院员工的职业道德和医疗服务质量,加强团队协作和职业操守,树立良好的医院形象。
2.人才培养和发展:通过建立系统的人才培养机制,为医院的各类人才提供发展空间和机会,提高员工的专业素养和综合能力,建立健康、可持续的人才队伍。
3.组织结构优化:医院文化建设要注重优化医院的组织结构和管理体制,完善岗位设置和职责分工,建立高效的沟通协作机制,提高医院的管理效能和决策层效能。
4.员工关怀和激励:重视员工的实际需求和关注员工的个人成长,提供良好的工作环境和发展机会,建立健全的激励机制,提高员工的工作积极性和凝聚力。
5.创新与改进:医院文化建设鼓励员工的创新思维和实践,培养并支持产生创造性的想法和方法,鼓励改进医院的工作流程和服务模式,实现医院的持续发展。
二、医院文化建设的方法1.建立文化建设工作小组:医院应成立专门的文化建设工作小组,负责制定医院文化建设的目标和计划,协调推进文化建设的各项工作。
2.制定文化建设规划:医院应制定具体的文化建设规划,明确文化建设的目标、内容和时间表,为文化建设提供明确的指导。
3.开展员工培训和教育:医院应加强对员工的培训和教育,提高员工的专业素养和综合能力,注重职业道德的培养和员工的价值观塑造。
4.增强内部沟通和协作:医院应建立健全的内部沟通机制,加强团队协作和协调,提高医务人员之间的沟通和协作能力。
5.打造良好的工作环境:医院应创造良好的工作氛围和环境,提供良好的医疗设备和工作条件,提高员工的工作满意度和幸福感。
6.强化绩效管理和激励机制:医院应建立健全的绩效管理体系,为员工提供公平的评价和激励机制,激励员工的工作积极性和创新能力。
市人民医院文化建设方案
![市人民医院文化建设方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f0137b347f21af45b307e87101f69e314332fae1.png)
“市人民医院文化建设方案”一、明确文化建设目标1.提升医护人员的人文素养。
通过培训、讲座、读书会等形式,让医护人员了解和掌握人文关怀的基本理念和方法。
2.增强患者的归属感。
通过举办各类活动,让患者感受到医院的温暖,使他们在这里找到家的感觉。
3.营造和谐的人文环境。
通过改善医院环境、优化服务流程,让医院成为一个充满人文关怀的地方。
二、具体实施措施1.设立人文关怀培训课程。
针对医护人员,开展人文关怀培训课程,包括心理学、沟通技巧、伦理道德等方面的内容。
2.开展志愿者活动。
组织医护人员参与志愿者活动,如探访患者、陪伴患者散步等,让他们在实践中学会关爱他人。
3.举办文化活动。
定期举办文化活动,如读书会、音乐会、艺术展览等,让医护人员和患者在活动中感受到文化的魅力。
4.改善医院环境。
优化医院布局,增加绿化面积,设置休息区,让患者在舒适的环境中就医。
5.优化服务流程。
简化挂号、缴费等流程,提高服务质量,让患者感受到便捷和温馨。
7.开展心理健康教育。
针对患者和医护人员,开展心理健康教育,帮助他们应对生活和工作中的压力。
三、文化建设成果展示1.医院环境改善。
通过文化建设,医院环境变得更加优美,患者就医体验得到提升。
2.医患关系和谐。
医护人员与患者之间的沟通更加顺畅,医患矛盾得到有效化解。
3.人文素养提升。
医护人员的人文素养得到提升,他们在工作中更加关注患者的心理需求。
4.患者满意度提高。
患者对医院的满意度不断提高,他们对医院的信任和依赖感增强。
5.社会影响力扩大。
医院的文化建设成果得到社会认可,提升了医院在社会上的声誉和影响力。
让我们一起,为市人民医院的文化建设努力奋斗,共创美好未来!注意事项:1.避免文化建设流于形式。
解决办法:确保每一项活动都有实际效果,比如通过问卷调查、访谈等方式收集医护人员和患者的反馈,及时调整活动内容和形式,确保文化建设深入人心。
2.防止医护人员参与度不高。
解决办法:通过激励措施,如设置奖励机制、表彰积极参与文化建设的医护人员,或者将参与情况纳入绩效考核,提高他们的参与热情。
公立医院文化建设的实践路径
![公立医院文化建设的实践路径](https://img.taocdn.com/s3/m/35735831591b6bd97f192279168884868762b883.png)
公立医院文化建设的实践路径公立医院文化建设是构建良好医疗环境的重要方面,通过文化建设,可以推动医院向着高效、和谐、优质的方向发展,提升医院的整体品质和服务水平。
下面给出一条公立医院文化建设的实践路径,供参考。
1. 建立和完善文化价值观一个良好的医院文化建设首先要有明确的文化价值观,即医院内部共同认可的核心价值观。
这个价值观要紧密结合医院的使命和核心业务,注重医学伦理和专业精神的培育,注重医患关系的维护,注重员工的发展和团队合作。
通过内部培训、倡导活动等途径,让所有员工都理解并践行这个文化价值观。
2. 加强沟通和协作机制公立医院内部涉及的岗位和部门众多,沟通和协作问题时常出现。
因此,建立良好的沟通和协作机制是必要的。
可以通过建立医院内部的沟通平台、定期举办沟通会议、加强部门之间的协作等方式,促进信息的流通,沟通和协作的有效实施。
3. 建立和完善激励机制建立良好的激励机制是公立医院文化建设的关键。
医护人员是医院的核心力量,他们的积极性和创造力直接关系到医院的整体业绩。
因此,可以通过设置绩效考核和奖励制度、开展职业发展计划、提供培训机会等方式,激励医护人员不断提升自己的专业水平和服务质量。
4. 注重医患关系的建设在公立医院中,医患关系一直是一个敏感的问题。
建立和谐、互信的医患关系是医院文化建设的重要目标。
可以通过加强患者权益保护法律法规的宣传,提倡公正、诚信的医疗服务,加强沟通和解释工作,提高患者的满意度和信任度。
5. 强化教育培训医学知识的更新换代速度很快,因此医院要注重教育培训的持续性和及时性。
可以组织各类学术活动、培训讲座等,为医护人员提供学习的机会,鼓励他们通过持续学习提升自己的专业素养。
6. 打造良好的工作氛围公立医院是一个特殊的工作环境,医护人员的工作压力较大。
因此,为医护人员提供一个良好的工作氛围是重要的。
可以通过改善工作条件、提供福利待遇、加强医务人员之间的关怀和支持等方式,提高医护人员的工作满意度和幸福感。
医院如何加强医院文化建设
![医院如何加强医院文化建设](https://img.taocdn.com/s3/m/ba684ab0162ded630b1c59eef8c75fbfc67d945a.png)
医院如何加强医院文化建设医院文化是医院在长期的医疗实践中逐渐形成的,被全体员工共同遵循的价值观念、行为准则、医院精神、道德规范等的总和。
它是医院的灵魂,对于提升医院的核心竞争力、塑造良好的形象、提高医疗服务质量以及促进医院的可持续发展都具有重要意义。
那么,医院应该如何加强医院文化建设呢?一、明确医院的使命、愿景和价值观医院的使命是医院存在的根本原因和价值,它回答了“医院为什么存在”的问题。
例如,“为患者提供优质、高效、安全的医疗服务,促进人类健康”就是一个明确的使命表述。
愿景则描绘了医院未来的理想状态和发展目标,如“成为国内一流、国际知名的现代化医院”。
价值观是医院在长期发展过程中所秉持的基本信念和行为准则,如“关爱、尊重、创新、卓越”等。
明确的使命、愿景和价值观能够为医院的发展指明方向,使全体员工在工作中形成共识,共同为实现医院的目标而努力。
医院可以通过广泛的调研、讨论和征求意见,制定出符合自身特点和发展需求的使命、愿景和价值观,并通过各种渠道进行宣传和培训,确保员工理解和认同。
二、加强医院精神文化建设医院精神是医院文化的核心,是医院员工在长期的医疗实践中形成的共同的心理定势和价值取向。
它包括爱岗敬业、无私奉献、团结协作、勇于创新等精神。
为了培养和弘扬医院精神,医院可以开展各种形式的主题活动,如“最美医生”“最美护士”评选活动,表彰先进典型,激励员工向榜样学习;举办医院文化节,通过文艺表演、知识竞赛、学术讲座等形式,增强员工的凝聚力和归属感;开展志愿服务活动,组织医务人员走进社区、农村,为群众提供免费的医疗服务,传递爱心和温暖,提升医院的社会形象。
同时,医院要注重人文关怀,关心员工的工作和生活,为员工创造良好的工作环境和发展机会。
加强医患沟通,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,构建和谐的医患关系。
三、完善医院制度文化建设制度文化是医院文化的重要组成部分,它是医院为实现自身目标而制定的各种规章制度和工作流程。
医院文化建设的理论与实践探讨
![医院文化建设的理论与实践探讨](https://img.taocdn.com/s3/m/f32b3fb618e8b8f67c1cfad6195f312b3069eb5a.png)
医院文化建设的理论与实践探讨一、引言医院文化是医院在长期发展过程中形成的具有本院特色的精神风貌、价值观念、道德规范、行为准则和物质形态的总和。
随着医疗行业的不断发展,医院文化建设越来越受到重视。
本文将从理论与实践两个方面对医院文化建设进行探讨。
二、医院文化建设的理论基础1. 人文关怀理论人文关怀理论强调尊重人的生命、尊严和价值,关注人的全面发展。
医院作为提供医疗服务的重要场所,应将人文关怀理念融入到医院文化建设中,关注患者的身心健康,提高医疗服务质量。
2. 组织文化理论组织文化理论认为,组织文化是组织成员共同认同和遵循的价值观、行为规范和经营理念。
医院文化建设应借鉴组织文化理论,注重培养员工共同的价值观和行为规范,增强医院的凝聚力和向心力。
3. 企业社会责任理论企业社会责任理论认为,企业不仅要追求经济效益,还要关注社会效益。
医院作为特殊的企业,应承担起社会责任,关注公共卫生事业的发展,为患者提供优质、高效的医疗服务。
三、医院文化建设的实践探讨1. 医院价值观的塑造(1)确立以人为本的价值观医院价值观的核心是以人为本,关注患者的需求,尊重患者的权益,关爱员工,促进员工的成长。
以人为本的价值观要求医院在医疗服务过程中,始终将患者的利益放在首位,提高医疗服务质量。
(2)弘扬医德医风医德医风是医院文化的重要组成部分,医院应加强对医德医风的教育和宣传,培养员工的职业道德,树立良好的行业形象。
2. 医院行为规范的制定与执行(1)制定明确的规章制度医院应制定一系列明确的规章制度,包括医疗质量、安全、服务、管理等各个方面,确保医院各项工作的正常运行。
(2)严格执行规章制度医院应加强对规章制度的执行力度,确保员工在工作中严格遵守,形成良好的行为习惯。
3. 医院环境与形象的优化(1)营造温馨的就医环境医院应注重就医环境的优化,提供舒适、温馨的就医体验,使患者在就医过程中感受到关爱和温暖。
(2)塑造良好的医院形象医院应通过宣传、教育、培训等手段,塑造良好的医院形象,提高医院的知名度和美誉度。
浅议民营医院文化建设之策略
![浅议民营医院文化建设之策略](https://img.taocdn.com/s3/m/55b26bbebb0d4a7302768e9951e79b89680268f7.png)
浅议民营医院文化建设之策略民营医院文化建设是提升医院整体品质和服务能力的重要手段。
在推进医院文化建设过程中,需要制定合适的策略以实现预期目标。
以下是浅议民营医院文化建设之策略。
首先,确立价值导向。
医院作为服务机构,应以患者为中心,将病患健康和生命安全放在首位。
同时,要坚持诚信、专业、责任的价值观念,将患者利益放在首位,强调医生、护士等医务人员的职业道德与责任意识,树立医疗质量为重要指标的价值导向。
其次,加强员工培训和管理。
医院的文化建设需要从内部员工开始。
医院可以制定培养计划,包括专业技能培训、医学伦理培训、沟通技巧培训等,提高医护人员的专业水平和服务意识。
此外,医院要建立科学的绩效考核和激励机制,通过奖罚等方式激励员工提供更优质的服务。
再次,加强团队合作和沟通。
在医院文化建设中,要注重搭建良好的团队合作平台,倡导医生、护士和其他医务人员之间的互信和互助,以提高工作效率,加强患者的综合治疗。
此外,医院还应加强与患者之间的沟通,建立良好的医患关系,增加患者对医院的信任度和满意度。
第四,建立健全的质量管理体系。
民营医院必须注重质量管理,通过ISO9000质量管理体系和医院信息化系统等有效手段,建立起医院的质量控制体系,确保医疗服务的持续改进和规范化。
此外,医院还可以利用互联网和社交媒体平台加强宣传和交流,提升医院的知名度和声誉。
通过在网上发布医疗知识、医疗新闻等有价值的内容,增加患者对医院的信任度和认可度。
综上所述,民营医院文化建设之策略包括:确立价值导向、加强员工培训和管理、加强团队合作和沟通、建立健全的质量管理体系、利用互联网和社交媒体平台加强宣传和交流、注重人文关怀。
这些策略的实施将有助于提高医院整体服务水平,增强医院的竞争力。
医院文化建设交流发言稿
![医院文化建设交流发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/04f8684d15791711cc7931b765ce050877327514.png)
大家好!今天,我很荣幸能够在这里与大家分享关于医院文化建设的几点思考和体会。
首先,我想谈谈医院文化建设的重要性。
医院文化是医院发展的灵魂,是医院凝聚力的源泉。
一个优秀的医院文化,能够激发员工的积极性和创造力,提高医疗服务质量,增强医院的竞争力。
因此,医院文化建设是我们每一位医务工作者义不容辞的责任。
一、传承与创新医院文化建设要注重传承与创新。
我们要深入挖掘医院的历史文化底蕴,提炼出具有时代特色和行业特点的医院文化。
同时,要勇于创新,紧跟时代步伐,适应新形势下的医疗服务需求。
以下是我对传承与创新的几点建议:1. 加强历史文化的挖掘与研究,传承医院优良传统。
通过举办座谈会、研讨会等形式,让全体员工深入了解医院的历史,增强归属感和自豪感。
2. 深化医院文化内涵,提炼核心价值观。
结合医院实际,提炼出具有鲜明特色的医院文化理念,如“仁心仁术、关爱生命、团结协作、追求卓越”。
3. 创新医院文化活动形式,丰富员工精神文化生活。
开展各类文体活动、志愿服务等,增强员工凝聚力和向心力。
二、党建引领医院文化建设离不开党的领导。
我们要充分发挥医院党组织的战斗堡垒作用,将党建工作与医院文化建设紧密结合,实现以文化人、以文育人。
1. 加强医院党组织建设,提高党员队伍素质。
通过开展“三会一课”、主题党日等活动,增强党员的党性修养和宗旨意识。
2. 发挥党员先锋模范作用,推动医院文化建设。
鼓励党员在各项工作中发挥示范引领作用,以良好的形象带动医院文化建设。
三、注重实践医院文化建设要注重实践,将文化理念融入到日常工作中。
以下是我对实践方面的几点建议:1. 开展优质服务活动,提升患者满意度。
关注患者需求,优化服务流程,提高医疗服务质量。
2. 加强医德医风建设,树立良好形象。
严格执行医疗行业规范,加强医德医风教育,提高医务人员职业道德素养。
3. 推进医院文化建设项目,营造良好氛围。
开展医院文化墙、宣传栏等建设,展示医院文化成果,激发员工荣誉感。
医院文化建设的内容和方法
![医院文化建设的内容和方法](https://img.taocdn.com/s3/m/1d82c778590216fc700abb68a98271fe910eaf17.png)
医院文化建设的内容和方法医院文化是医院内部员工通过集体意识和共同行为所形成的价值观念、行为规范和工作风气。
良好的医院文化有助于提高医务人员的工作积极性和凝聚力,增强病人的满意度和信任感,提高医疗质量和效益。
医院文化建设的内容可以包括以下几个方面:1.价值观念建设:包括医务人员应具备的职业道德和专业精神,如仁爱、责任心、勤劳敬业等。
医院可以通过制定职业行为准则和举办专业培训来加强医务人员的专业素养。
2.团队建设:医院可以鼓励医务人员积极参与团队活动,强调团队合作的重要性。
此外,医院还可以通过培养领导力和沟通能力等,提高团队的凝聚力和协作能力。
3.公平公正建设:医院应当营造一个公平公正的管理环境,制定公正的考核制度,并对人员晋升、奖惩等进行公正的决策,以提高员工的工作积极性和满意度。
4.优质服务建设:医院可以通过制定详尽的服务标准和流程,提高医务人员的服务质量和水平。
此外,还可以开展病人满意度调查和举办病人教育活动,增强病人对医院的信任感。
5.健康文化建设:医院可以组织员工参加健康活动,如健康讲座、健身比赛等,提高员工的健康意识和生活质量。
1.领导示范:医院领导要身体力行,以身作则,树立良好的行为榜样。
通过领导示范来引导和影响医务人员形成良好的文化。
2.宣传教育:医院可以开展各种形式的宣传活动,如举办主题演讲、发布内部通讯等,向员工宣传医院的价值观念和行为规范,以增强员工的认同感和归属感。
3.培训指导:医院可以组织各种培训班和讲座,提高医务人员的专业技能和职业素养。
同时,医院还可以安排导师制度,为新进员工提供指导和帮助。
4.激励机制:医院可以建立合理的激励机制,如薪酬激励、晋升机会等,以激发医务人员的工作热情和积极性。
5.舆论引导:医院要加强对内的沟通和对外的宣传,塑造良好的舆论氛围。
通过舆论引导,提高医务人员的荣誉感和归属感,进一步凝聚医院的力量。
总之,医院文化建设是一个系统工程,需要医院全体员工的共同努力和长期积累。
医院文化建设措施
![医院文化建设措施](https://img.taocdn.com/s3/m/755c13f564ce0508763231126edb6f1aff007136.png)
医院文化建设措施医院文化建设对于一个医院的发展和长久稳定起着至关重要的作用。
一方面,良好的医院文化能够提高医院内部的凝聚力和团队合作,增强医生和员工的归属感和荣誉感;另一方面,医院文化也能够提升医院的社会声誉和公众形象,吸引优秀的医生和员工加入,增加患者的信任和选择。
在医院文化建设中,可以采取以下措施:1.建立明确的核心价值观和行为准则:医院需要明确和贯彻的核心价值观,以指导医院人员的行为和工作方式。
例如,医院可以倡导以患者为中心、医疗安全第一、敬业奉献、团队合作等价值观,并制定相关的行为准则。
2.建立良好的沟通机制:医院内部需要建立起顺畅、及时、透明的沟通机制,以便员工之间、医生和患者之间能够更好地进行沟通和交流。
医院可以开展定期的员工大会、学术交流会、患者座谈会等活动,使员工和患者能够直接表达自己的想法和需求。
3.加强团队建设:医院可以组织各种形式的团队活动,促进医生和员工之间的相互了解和信任。
例如,组织团队游戏、团建活动、职业发展讲座等,提升团队的凝聚力和向心力。
4.提供良好的职业发展机会:医院可以制定和实施完善的职业发展规划和培训体系,为医生和员工提供各种培训、学习和进修的机会,鼓励他们不断提升专业水平和技能,并为其提供更广阔的发展空间。
5.倡导病人至上:医院应当始终将患者的利益放在首位,倡导以患者为中心的理念。
医院可以通过建立良好的患者服务体系,提供高效、温暖、人性化的服务,增加患者的满意度和信任度。
6.加强医疗质量管理:医院应当加强对医疗质量的管理,建立健全的质量控制体系。
医院可以组织医疗专家进行科学评审和轮训,进行自查自纠,定期进行医疗质量检查和评价。
7.建立健全的激励机制:医院可以建立科学合理的薪酬制度和绩效评价体系,通过激励机制,激发医生和员工的工作热情和积极性,增加他们的荣誉感和成就感。
总之,医院文化建设是一个长期而复杂的过程,需要医院全体人员的积极参与和共同努力。
通过以上措施,可以逐步形成良好的医院文化,提高医院的整体素质和信誉,提高员工的工作积极性和满意度,为医院的长期发展奠定坚实基础。
医院文化建设方案
![医院文化建设方案](https://img.taocdn.com/s3/m/c949ed1e326c1eb91a37f111f18583d049640fc7.png)
直接进入主题,医院文化建设方案。
一、背景分析医院,作为人民群众健康的守护者,不仅肩负着疾病救治的使命,更承载着人文关怀的责任。
医院文化建设,是提升医疗服务质量、增强医院核心竞争力的重要途径。
二、目标定位我们的目标是:构建具有人文精神、专业素养、创新活力的医院文化,形成具有医院特色的核心价值观,提升医院整体形象。
三、具体方案1.文化理念建设(1)确立核心理念:以人为本,关爱生命,追求卓越。
(2)明确价值观:诚信、敬业、创新、奉献。
(3)制定行为准则:尊重患者,关爱员工,诚信服务,持续改进。
2.文化传播与推广(1)开展内部培训:定期举办医院文化讲座、知识竞赛等活动,提高员工对医院文化的认同感和归属感。
(2)加强与外部交流:积极参与行业交流活动,展示医院文化风采,扩大医院影响力。
(3)利用媒体宣传:通过官方网站、公众号、抖音等平台,宣传医院文化,树立医院品牌形象。
3.文化活动策划(1)举办文化活动:定期举办节日庆典、员工生日会、文体比赛等活动,丰富员工文化生活。
(2)开展志愿服务:组织员工参与志愿服务活动,传递医院关爱,践行社会责任。
(3)创新文化活动形式:结合医院特色,举办特色文化活动,如健康讲座、科普宣传等。
4.文化设施建设(1)优化环境布局:打造温馨、舒适的就医环境,提升患者就医体验。
(2)建设文化长廊:展示医院历史、文化、荣誉等内容,增强员工荣誉感。
(3)完善设施配置:提供便捷、舒适的员工休息区,关爱员工身心健康。
四、实施步骤1.成立医院文化建设领导小组,明确分工,制定工作计划。
2.组织开展医院文化建设调研,了解医院现状,找准切入点。
3.制定医院文化建设方案,明确目标、任务、措施等。
4.加强组织协调,确保各项工作落实到位。
五、预期效果1.提升员工凝聚力、向心力,增强团队协作能力。
2.提高医疗服务质量,提升患者满意度。
3.形成具有医院特色的核心价值观,提升医院核心竞争力。
4.塑造医院良好形象,扩大医院影响力。
浅谈如何开展医院文化建设
![浅谈如何开展医院文化建设](https://img.taocdn.com/s3/m/2ee87e4602d8ce2f0066f5335a8102d276a261f4.png)
浅谈如何开展医院文化建设医院文化建设是医院发展的重要组成部分,对于提升医院整体形象、提高服务质量、凝聚医院员工团队力量具有重要意义。
如何开展医院文化建设,需要从以下几个方面进行思考和实践。
首先,明确文化建设目标。
医院文化建设的目标应当与医院的发展战略和价值观相一致,既要符合现代医疗服务的要求,又要融入传统文化内涵,形成独特的医院文化特色。
例如,强调患者至上、医者仁心,倡导团结协作、追求卓越等。
其次,加强内部沟通和员工教育。
医院管理层应当与员工保持良好的沟通和交流,听取员工的意见和建议,并及时地向员工传达医院的发展动态和文化建设的重要性。
此外,还应加强员工教育,通过各种形式的培训、讲座等活动,加强医生、护士、行政人员等不同岗位的技能和业务培训,提高整体服务水平和工作效率。
第三,加强团队建设和员工关怀。
团队建设是医院文化建设的核心,要加强团队内部的协作和沟通,共同追求团队目标。
可以通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式,增强员工归属感和凝聚力。
此外,还应关注员工的福利和关怀,提供良好的工作环境和待遇,增强员工对医院的认同感和忠诚度。
第四,优化医院管理和服务流程。
文化建设需要从管理和服务流程上得到体现。
医院管理层应当建立科学合理的管理制度和流程,明确各项工作责任和流程,保障管理的公平公正。
同时,还要注重患者的服务体验,从预约挂号、接诊、治疗、出院等环节,精细化管理,提升服务质量,满足患者的多样化需求。
最后,加强医院社会责任和企业文化建设。
医院作为社会福利事业的重要组成部分,有着承担社会责任的义务。
医院应当积极参与社区公益活动,关注弱势群体的健康需求,为社会提供更多的健康服务和支持。
另外,还应推行现代企业文化建设,通过各种形式的文化活动,增强员工之间的凝聚力和创造力,为医院的发展注入新的活力。
综上所述,医院文化建设是一个复杂而长期的过程,需要医院管理层从多个方面进行思考和实践。
只有全面落实医院文化建设的各项措施,加强内部沟通和团队建设,优化管理和服务流程,关注员工的关怀和社会责任,才能真正形成具有特色的医院文化,提升医院整体竞争力和服务质量。
医院文化建设措施
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医院文化建设措施医院文化建设是指通过一系列的措施和方法,促进医院内部员工的文化素质提升,营造良好的工作氛围,提高医院的整体服务质量和医疗水平。
以下是一些常见的医院文化建设措施:1. 建立健全的价值观:医院应明确并传达正确的价值观,如以患者为中心、医疗质量至上、团队合作等。
这有助于员工形成共同的目标和价值追求,提升整体医院文化。
2. 建立良好的沟通机制:医院应建立起畅通的沟通渠道,包括内部沟通和与患者及家属的沟通。
通过定期开展员工会议、组织交流活动、建立意见反馈机制等方式,促进信息的流通和沟通的有效性。
3. 建设和谐的工作氛围:医院应注重员工的心理健康和工作满意度。
可以通过提供培训机会、搭建良好的团队合作氛围、关注员工的工作负荷和压力等方式,提高员工的工作积极性和满意度。
4. 建立科学的绩效考核体系:医院应建立科学合理的绩效考核体系,通过明确的工作目标和评价标准,激励员工不断提升自身素质和工作能力,推动医院整体发展。
5. 加强职业道德教育:医院应加强对医务人员的职业道德教育,培养医务人员的职业操守和责任心。
可以通过开展职业道德培训、举办专题讲座等方式,引导医务人员正确履行职责,提高医院的整体形象和声誉。
6. 建立和完善奖励制度:医院应根据员工的工作表现和贡献,建立起公平合理的奖励制度,激励员工的积极性和创造力。
可以设立优秀员工奖、创新奖等奖项,为员工提供成长和发展的机会。
7. 加强团队建设:医院应注重团队建设,通过组织团队活动、加强团队合作培训等方式,提高团队的凝结力和协作能力。
惟独形成良好的团队合作氛围,才干更好地为患者提供优质的医疗服务。
8. 建立学习型组织:医院应倡导学习型组织的理念,鼓励员工不断学习和提升自身素质。
可以通过设立学习交流平台、组织专业培训和学术讲座等方式,提供学习和成长的机会。
9. 加强医患沟通:医院应加强医患沟通,建立和谐的医患关系。
可以通过开展医患沟通培训、建立医患沟通平台等方式,增强医务人员与患者之间的互信和理解,提高医疗服务的满意度。
医院文化建设的内容
![医院文化建设的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/7e45c24453ea551810a6f524ccbff121dd36c5f7.png)
医院文化建设的内容标题:医院文化建设的内容引言概述:医院文化是医院内部员工之间相互交流、相互理解、相互信任的一种文化氛围,是医院内部管理和服务的精神支柱。
医院文化建设是医院管理工作中的一项重要内容,对于提高医院整体管理水平、服务质量和员工满意度具有重要意义。
一、明确价值观念1.1 制定明确的价值观念在医院文化建设中,首先要明确医院的核心价值观念,即医院所坚持的核心价值观念是什么,这是医院文化建设的基础。
1.2 传达价值观念医院领导要通过各种渠道传达医院的核心价值观念,使所有员工都能理解并认同这些价值观念。
1.3 营造价值观念的氛围通过举办各种培训、讲座等活动,营造医院价值观念的氛围,使员工在工作中能够贯彻这些价值观念。
二、建立团队文化2.1 建立团队合作意识医院文化建设要建立团队合作意识,鼓励员工之间相互合作、相互支持,共同为医院的发展和服务质量努力。
2.2 建立团队凝结力通过团队建设活动、团队奖励机制等方式,增强团队凝结力,使团队成员能够更好地团结一致,共同实现医院的目标。
2.3 建立团队文化建立医院独特的团队文化,使团队成员在工作中能够更好地理解和尊重彼此,形成和谐的工作氛围。
三、关注员工发展3.1 提供职业发展机会医院文化建设要关注员工的职业发展,提供各种培训和发展机会,使员工能够不断提升自己的专业技能和管理能力。
3.2 建立员工激励机制通过建立激励机制,如晋升机制、薪酬激励等,激励员工积极工作,为医院的发展贡献力量。
3.3 关注员工的工作生活平衡医院文化建设还要关注员工的工作生活平衡,通过提供员工福利、健康管理等措施,匡助员工更好地平衡工作和生活。
四、强化服务理念4.1 建立优质服务意识医院文化建设要强化员工的优质服务意识,使每位员工都能够将患者放在第一位,提供优质的医疗服务。
4.2 建立服务标准建立医院的服务标准,明确医院的服务目标和服务流程,使医院的服务更加规范和高效。
4.3 提升服务质量通过不断提升服务质量,满足患者的需求,提高患者满意度,树立医院良好的口碑。
如何开展医院文化建设
![如何开展医院文化建设](https://img.taocdn.com/s3/m/6ff443c6b8d528ea81c758f5f61fb7360a4c2b53.png)
如何开展医院文化建设医院文化建设是医院发展的重要方面,它涉及到医院的价值观、核心理念、工作氛围、员工行为规范等方面。
下面是关于如何开展医院文化建设的一些建议。
首先,明确医院的核心价值观和使命。
核心价值观是指医院所追求的价值理念,使命则是医院的宗旨和任务。
通过明确核心价值观和使命,能够为医院的发展提供方向和动力,同时也能够激发员工的归属感和使命感。
其次,建立积极健康的工作氛围。
良好的工作氛围对于提高员工的工作积极性和创造力非常重要。
可以通过组织团队活动、开展员工培训和交流等方式来促进员工之间的合作和沟通,增强团队协作能力。
此外,还应该给予员工充分的支持和激励,让他们有成就感和归属感,从而推动医院的发展。
第三,加强医院文化的传播和培育。
医院文化的建设需要全员参与,因此需要制定相应的文化传播方案,让员工了解和认同医院的文化。
可以通过内部刊物、宣传册、网络平台等渠道,向员工传递医院的核心价值观和使命,并通过典型案例和成功经验的宣传,引导员工形成正确的价值观念和行为规范。
第四,注重员工的素质提升和职业发展。
医院文化建设离不开员工的支持和贡献,因此需要不断提升员工的素质和能力。
可以通过组织培训课程、开展岗位竞聘和评优等措施,激励员工自我学习和成长,提高自身的专业素养和能力。
第五,建立健全的工作考评机制。
医院文化建设需要有相应的考核和激励机制来支持和推动。
可以通过建立绩效考核制度、设立奖励和晋升机制等手段,在员工的选拔、录用和晋升等方面注重绩效和能力的考核,从而激励员工积极参与医院文化建设。
第六,积极开展社会责任活动。
医院作为社会公益机构,应该积极参与社会公益活动,回报社会。
可以组织义诊、健康讲座、捐助活动等,为社会提供价值和帮助,树立医院的良好形象。
最后,不断完善和追求卓越。
医院文化建设是一个持续的过程,需要不断总结经验、改进和创新。
因此,医院应该与时俱进,不断完善和实践自己的文化建设,追求卓越,为员工和患者提供更好的医疗服务。
医院文化建设的内容
![医院文化建设的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/ffe680bdd5d8d15abe23482fb4daa58da1111c70.png)
医院文化建设的内容一、背景介绍医院作为一个重要的医疗机构,除了提供医疗服务外,还承担着培养医学人才、开展科研和社会服务等多项职责。
为了提高医院的整体素质和服务质量,医院文化建设成为一项重要的任务。
本文将从以下几个方面探讨医院文化建设的内容。
二、医院文化建设的目标1. 建立积极向上的文化氛围:通过文化建设,营造积极向上、团结和谐的工作氛围,增强医务人员的凝聚力和归属感。
2. 培养优秀的医疗团队:通过文化建设,培养医务人员的专业素养和团队合作精神,提高医疗团队的整体水平。
3. 提升服务品质:通过文化建设,强调医院的服务理念,提高医务人员的服务意识和服务质量,满足患者的需求。
4. 建立良好的社会形象:通过文化建设,强调医院的社会责任感和公益意识,树立医院的良好形象,提升社会声誉。
三、医院文化建设的内容1. 宣传医院的核心价值观:医院应明确自己的核心价值观,例如“以患者为中心,以人为本”,通过各种渠道宣传,让医务人员深入理解和践行核心价值观。
2. 建立健康的组织文化:医院应建立积极向上、健康向善的组织文化,倡导团队合作、互助互爱的价值观念,鼓励员工积极参与各项活动,增强团队凝聚力。
3. 培养专业素养:医院应加强医务人员的专业培训和学术交流,提高他们的专业素养和医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。
4. 建立科学的管理制度:医院应建立科学、公正、透明的管理制度,明确各级管理人员的职责和权责,建立健全的绩效考核机制,激励医务人员积极工作。
5. 加强患者关怀:医院应加强对患者的关怀,建立良好的医患关系,提供优质的医疗服务,关注患者的身心健康,提高患者满意度。
6. 强调医院的社会责任:医院应积极参与社会公益活动,关注社会热点问题,为社会做出贡献,树立医院的社会形象。
四、医院文化建设的重要性1. 提升医院整体素质:良好的文化氛围和专业素养能够提高医院整体的服务质量和医疗水平,增强医院的竞争力。
2. 增强医务人员的凝聚力:积极向上的文化氛围能够增强医务人员的凝聚力和归属感,形成良好的团队合作精神。
医院文化建设
![医院文化建设](https://img.taocdn.com/s3/m/7287b43b03768e9951e79b89680203d8ce2f6a82.png)
医院文化建设是指通过一系列措施和活动,塑造医院特有的文化氛围,提升医院内部员工的凝聚力、团队意识和服务质量,同时也给患者带来更好的医疗体验。
下面将为你详细介绍医院文化建设的内容,以及一些具体的举例说明。
一、医院文化建设的内涵和意义:1. 以人为本:医院文化的核心是“以人为本”,注重员工的尊重、关心和发展,为员工提供良好的工作环境和培训机会,激发他们的工作激情和创造力。
举例:医院定期组织员工培训,帮助他们提升专业知识和技能,并且设立职业发展通道,鼓励员工通过提升自己来实现个人目标。
2. 团队合作:医院文化强调团队合作的重要性,鼓励员工之间的交流和合作,营造一个和谐的工作氛围。
举例:医院定期组织团队建设活动,如户外拓展训练、团队合作比赛等,增进员工之间的相互了解和信任。
3. 服务意识:医院文化要求员工始终以患者为中心,提供高质量的医疗服务,强调基于尊重、关爱和责任的服务理念。
举例:医院设立服务窗口,专门为患者提供咨询和指导,建立服务评估机制,通过患者满意度调查等方式不断改进服务质量。
4. 创新精神:医院文化鼓励员工创新和实践,激励他们提出新的改进建议和方法,推动医疗技术的进步和转化。
举例:医院设立创新科研基地,鼓励医务人员进行临床研究和创新项目,还可以设立奖励机制,表彰在科研创新方面有突出贡献的员工。
二、医院文化建设的具体措施:1. 建立和谐的工作环境:通过改善工作条件、搭建员工交流平台、健全管理制度等,营造一个和谐的工作氛围。
举例:医院改善员工的工作环境,提供舒适的办公设施和工作工具,增加员工休闲娱乐设施,如员工餐厅、健身房等。
2. 培养员工的团队意识和合作精神:通过小组活动、团队培训等方式,提升员工的团队合作能力。
举例:医院组织各临床科室之间的交流和合作,如定期开展院内病例讨论、会诊探讨会等,促进多学科的合作,提高医疗质量。
3. 建立激励机制和奖励制度:设立表彰制度,对优秀员工进行奖励和嘉奖,激励员工积极工作。
医院文化建设内涵及措施
![医院文化建设内涵及措施](https://img.taocdn.com/s3/m/2833848f68dc5022aaea998fcc22bcd127ff4259.png)
医院文化建设内涵及措施1.价值观:医院文化建设的核心是确立一种正确的价值观念,包括对患者的责任和尊重、医务人员之间的团结和互助、医院与社会之间的和谐合作等。
同时也应弘扬医学人文关怀,提倡以患者为中心的服务理念,注重医患沟通和医疗质量的提升。
2.行为规范:医院文化建设要求医务人员遵守行业道德规范和工作纪律,强调医疗质量和安全,反对医疗事故和不当行为,要求医务人员积极参与继续教育和科研学习,提高自身素质和专业能力。
3.工作风貌:医院文化建设要求医务人员具有良好的工作态度和行为习惯,包括准时到岗、爱岗敬业、勤勉努力、真诚对待患者、热心服务等。
同时也要求医务人员具备团队合作精神,通过合作共赢实现医院的全面发展。
1.加强组织领导:医院领导应树立正确的文化导向,制定相关政策和规定,明确文化建设的目标和要求,并提供相应的资源和支持。
同时,要加强文化建设的组织和协调,确保各项措施能够有效地贯彻落实。
2.建立激励机制:通过建立完善的激励机制,充分调动医务人员的积极性和创造性,提高工作效率和质量。
例如,设立科研成果奖励制度、临床技能竞赛等,以促进医务人员的学习和进步。
3.培训和教育:开展丰富多样的培训和教育活动,提高医务人员的业务水平和综合素质。
包括举办专业培训班、学术讲座、座谈会等,还可以利用信息化技术进行远程培训,满足医务人员的不同学习需求。
4.加强沟通交流:建立开放、透明的沟通机制,加强医院内外的信息交流和知识共享。
通过定期举办经验交流会、经验分享平台等活动,加强医务人员之间的互动和学习,形成互帮互助的良好氛围。
5.健全管理体制:建立科学合理的管理体制,提升医院的管理水平和效率。
包括制定规范的工作流程,优化管理结构,明确岗位职责和权限,加强绩效考核和奖惩制度,提高医院整体运行效能。
6.弘扬正能量:通过举办各类文化活动,激发医务人员的工作激情和创造力,增强医院的凝聚力和向心力。
例如,开展主题讲座、荣誉表彰、艺术展览等,营造积极向上、和谐宜人的工作环境。
谈医院文化建设
![谈医院文化建设](https://img.taocdn.com/s3/m/243f8266366baf1ffc4ffe4733687e21ae45ff03.png)
谈医院文化建设医院文化是医院在长期的医疗实践中逐步形成的具有自身特色的价值观念、行为准则、道德规范、传统习惯以及与之相适应的组织架构、制度规范和物质形态的总和。
它不仅反映了医院的整体形象和精神风貌,也对医院的发展和医疗服务质量的提升具有重要的推动作用。
一、医院精神文化建设医院精神文化是医院文化的核心和灵魂,包括医院的价值观、使命、愿景等。
价值观是医院文化的基石,它体现了医院对患者、员工、社会等各方面的基本态度和价值取向。
医院应树立以患者为中心、关爱生命、尊重人权、追求卓越的价值观,引导全体员工在医疗实践中始终将患者的利益放在首位。
使命是医院存在的根本目的和意义,明确医院在社会中的责任和担当。
一家优秀的医院应该致力于为患者提供优质的医疗服务,解除患者的病痛,提高公众的健康水平。
愿景则描绘了医院未来的发展方向和目标,激励着全体员工为之努力奋斗。
医院可以制定成为国内一流、国际知名的现代化医院等愿景,为医院的持续发展提供动力。
二、医院制度文化建设完善的制度文化是医院文化建设的重要保障。
医疗质量管理体系是关键,通过建立严格的医疗质量控制标准和流程,确保医疗服务的安全、有效和可靠。
人力资源管理制度要注重吸引、培养和留住优秀的医疗人才。
提供有竞争力的薪酬待遇、良好的职业发展通道和培训机会,激发员工的积极性和创造力。
服务流程优化也是重要方面,减少患者的等待时间,提高就医的便捷性和满意度。
同时,建立健全的医患沟通机制,加强医患之间的信任和理解,减少医患纠纷的发生。
三、医院行为文化建设员工的行为规范和职业素养是行为文化的重要体现。
医护人员应具备高度的专业精神和职业道德,尊重患者的人格和权利,做到耐心、细心、爱心。
加强团队合作,医生、护士、药师等各专业人员密切配合,为患者提供协同的医疗服务。
开展医患互动活动,如健康讲座、义诊等,增强医患之间的联系和互动。
此外,鼓励员工积极参与社会公益活动,提升医院的社会形象和影响力。
浅谈如何开展医院文化建设
![浅谈如何开展医院文化建设](https://img.taocdn.com/s3/m/b7d429f70b4e767f5bcfce7f.png)
文化建设是医院进展的灵魂郧西县中医医院柯昌桥随着卫生体制改革的深切和卫生事业的进展,医院文化已被人们普遍地运用于医院管理。
医院文化是20世纪80年代从企业文化兴起以后衍化而来,是美国学者在80年代初第一提出后并专门快流行于世界的一种最新管理思想。
从宏观上讲,医院文化是医院在建设和进展进程中慢慢形成的物质文明和精神文明的总和;从微观上讲,医院文化是指医院在长期医疗实践活动中慢慢形成并成为全部医务人员一路遵循和奉行的价值观念、大体信念和行为准则的总称。
医院文化是一种以医院的价值体系为中心,以人的思想观念为主体,以医院管理哲学和管理行为为起点的现代医院管理理论。
先进的医院文化,能够增强医院的活力,增进医院在激烈的市场竞争中具有壮大的竞争力、生存力和无穷的进展力,因此研究和进展医院文化对未来医院的进展将是十分必要的。
开展医院文化建设要从以下几个方面入手。
其一,必需成立明确、科学的医院管理体系。
医院文化是一种管理文化。
因此,开展医院文化建设,必需有一套明确、科学的管理体系,而不能零敲碎打。
医院管理体系应包括医院管理体制、医疗安全管理、医院形象、医院信息系统和医院组织及人力等内容。
一个好的医院管理体系不仅能够增强医院职工的向心力、凝聚力,增强职工的荣誉感、归属感,而且能够提高职工素质,引导职工树立健康的、踊跃向上的道德观念和价值取向。
我院最近几年来从以下几个方面不断增强医院内部管理的改革与创新,尝试成立起适应日趋激烈的医疗市场竞争的现代化医院管理体制和运行机制。
一是确立了“坚持‘五个有利于’方针,增进科学化、制度化、规范化建设,立足中医,进展专科,走中西医结合道路”的大体办院思路;二是强化以本钱核算为核心的医院经济管理,制定了“核定基数,大致公平,突出效益,放开奖金”的分派方式,调动了职工的踊跃性;三是坚持任人唯贤原则,选拔任用了一批德才兼备、年富力强的中层干部,并实行院科两级负责制,明确了中层干部的责、权、利,增强了医院活力;四是坚持“三个面向”,即面向农村、面向农人、面向城区中低收入家庭,把握了准确的市场定位;五是成立了“个人适应科室,科室适应医院,医院适应社会”的服务模式,变“我有什么服务就为病人提供什么服务”,为“病人需要什么服务我就想方设法提供什么服务”,使病人对医院的满意度一直维持较高水平;六是坚决不移地推行“按章治院”,在踊跃贯彻落实国家法律法规、部门规章规范的基础上,通过职工代表大会,不断充实完善《综合目标管理责任制实施条例》等一系列规章制度,为医院管理实行科学化、制度化、规范化奠定了基础。
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文化建设是医院发展的灵魂
郧西县中医医院柯昌桥
随着卫生体制改革的深入和卫生事业的发展,医院文化已被人们广泛地运用于医院管理。
医院文化是20世纪80年代从企业文化兴起之后衍化而来,是美国学者在80年代初首先提出后并很快流行于世界的一种最新管理思想。
从宏观上讲,医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和;从微观上讲,医院文化是指医院在长期医疗实践活动中逐步形成并成为全体医务人员共同遵循和奉行的价值观念、基本信念和行为准则的总称。
医院文化是一种以医院的价值体系为中心,以人的思想观念为主体,以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论。
先进的医院文化,能够增强医院的活力,促进医院在激烈的市场竞争中具有强大的竞争力、生存力和无限的发展力,因此研究和发展医院文化对未来医院的发展将是十分必要的。
开展医院文化建设要从以下几个方面入手。
其一,必须建立明确、科学的医院管理体系。
医院文化是一种管理文化。
因此,开展医院文化建设,必须有一套明确、科学的管理体系,而不能零敲碎打。
医院管理体系应包括医院管理体制、医疗安全管理、医院形象、医院信息系统和医院组织及人力等内容。
一个好的医院管理
体系不仅能够增强医院职工的向心力、凝聚力,增强职工的荣誉感、归属感,而且能够提高职工素质,引导职工树立健康的、积极向上的道德观念和价值取向。
我院近年来从以下几个方面不断加强医院内部管理的改革与创新,尝试建立起适应日趋激烈的医疗市场竞争的现代化医院管理体制和运行机制。
一是确立了“坚持…五个有利于‟方针,促进科学化、制度化、规范化建设,立足中医,发展专科,走中西医结合道路”的基本办院思路;二是强化以成本核算为核心的医院经济管理,制定了“核定基数,大致公平,突出效益,放开奖金”的分配方式,调动了职工的积极性;三是坚持任人唯贤原则,选拔任用了一批德才兼备、年富力强的中层干部,并实行院科两级负责制,明确了中层干部的责、权、利,增强了医院活力;四是坚持“三个面向”,即面向农村、面向农民、面向城区中低收入家庭,把握了准确的市场定位;五是建立了“个人适应科室,科室适应医院,医院适应社会”的服务模式,变“我有什么服务就为病人提供什么服务”,为“病人需要什么服务我就想方设法提供什么服务”,使病人对医院的满意度一直保持较高水平;六是坚定不移地推行“按章治院”,在积极贯彻落实国家法律法规、部门规章规范的基础上,通过职工代表大会,不断充实完善《综合目标管理责任制实施条例》等一系列规章制度,为医院管理实行科学化、制度化、规范化奠定了基础。
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其二,要切实加强职工队伍的素质建设。
人是医院文化的主体因素,人的素质是医院文化的具体体现,因此,开展医院文化建设,必须不断提高人的素质,重视人的行为导向,最大限度地调动职工积极性,使职工的思想意识、道德观念、理想追求、行为方式与医院总体价值观念趋向一致。
加强职工队伍素质建设,一是要加强职工的基础知识和基本技能训练,不断提高职工的专业技术水平;二是要教育职工深入学习国家各种法律法规、部门规章规范以及医院的各项规章制度,形成自觉遵纪守法意识;三是要求职工积极学习社会知识,从言谈举止、仪容仪表以及处理各种突发事件的能力等方面加强煅炼,并把社会知识和专业知识有机结合起来,运用到实际工作中。
以前医院曾反复强调:男同志要精精神神,女同志要漂漂亮亮,其实也是医院文化建设的一个重要组成部分。
其三,要提高管理者自身素质。
我们说过,医院文化,其实就是一种管理文化,因此,医院管理者的经营思想、行为准则,甚至个性特质都直接影响着医院文化的培育和发展。
在医院文化建设中,医院管理者起着工程师的作用,既是医院文化的设计者,也是医院文化的塑造者和传播者,没有医院管理者的设计和塑造就难以形成独具特色的现代医院文化。
而且随着医院的发展,医院
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管理者必须勇于打破传统思维的阻力,在掌握规律的基础上不断向前推进,也就是说,必须具有创新意识。
管理创新,一是需要培养敢于走前人未走过的路并能获得成功的创新人才;二是创立创新环境;三是应建立优胜劣汰的竞争机制,使管理者个人能力与岗位相适应。
作为管理者,应具有牵引式思路,坚持创新思维三原则,即独特性原则、追求应有状态原则和不断变革原则。
创新来自新的实践,管理者应不断拓宽实践范围,独立思考,培养高情商,提高协调能力,用自己的人格魅力--高尚情操、宽阔胸怀、坚定意志来提高自己在职工中的磁性。
管理者素质的自我完善也是逆水行舟,不进则退,所以要持之以恒,与时俱进,对一个人来说,素质是没有顶点的。
进入二十一世纪,随着经济全球化进程的不断加快,中国医疗体制改革也全面推进。
医院进入市场并面临着国内外两个竞争,这种竞争不仅表现为技术水平、医疗质量、服务质量等的竞争,而且表现为管理理念、管理思想、管理环境、创新能力的竞争,归根到底是医院文化的竞争,因此,医院文化建设已成为医院在激烈的市场竞争中成败的一个关键,并且越来越受到医院高层管理者的重视。
现代医院管理离不开医院文化建设,而不断丰富和发展的医院文化建设,必然使医院走向成熟与辉煌。
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