企业培训如何做.ppt
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企业培训工作规划与思路PPT课件( 54页)
2013
建设与完善培训体系
2014 头彩公司5年培训发展思路
内部培训学院
2015
2016 年份
培训学院组织架构图
培训总监 1人
培训助理
培训部长 1人
培训主管 1人
课程研发 主管 1人
内训师
培训专员 1人
各分公司培 训专员
课程研发专 员 1人
发型讲师
彩妆讲师
护肤品讲师
销售讲师
公共课程 讲师
人才梯队建设
5.培训体系设计 以核心团队的能力提升体系和后备人才的培养体系为基点，设计公司的培训体 系；制定相应的各项培训管理制度
五、2013年度培训课程安排（模拟）
（此表为初步设想，最终课程安排需根据全司培训需求调查结果出来后确定）
类别
新员工入职培训 心态及拓展培训
企业文化培训 岗位技能培训 团队建设与执行力培训 明星职系提升培训 战略与领导力培训 运营类提升培训
成功销售案例分析及优秀导购分享
店面管理及迎宾气氛管理
专业解决问题技巧
店铺明星员工 培训课程体系
如何成为一名受人欢迎的管理者 辅导下属的技巧
如何开发销售人员的销售潜能
成功销售案例分析及优秀导购分享
销售人员的十堂专业必修课
店面综合管理 （售后、陈列、促销、环境）
销售技巧与成功案例分析
店铺店长 培训课程体系
2012年度 完成
2013年度 完成
5年内规划培训发展战略体系
工作目标
新员工培训 在岗培训 专题培训 课程体系搭建 讲师队伍建设
全员培训常态化 中层培训制度化 人才梯队培训专业化 新员工培训系统化 开始建立标杆店铺
培养标准化人才 传承企业文化 推进管理变革 营销企业品牌 整合行业资源
企业培训计划(非常经典)ppt课件
06
总结回顾与展望未来发展规划
本次培训成果总结回顾
培训目标达成情况
本次培训旨在提高员工的专业技能和团队协作能力，通过课程学习、案例分析和实践操作，员工们对 相关知识有了更深入的理解，并能够将所学应用于实际工作中。
员工反馈与收获
员工们普遍反映本次培训内容充实、形式多样，不仅学到了实用的工作技能，还拓宽了视野，增强了 团队合作意识。同时，员工们也提出了一些宝贵的意见和建议，为今后的培训工作提供了参考。
新技术学习
及时引入行业新技术、新方法，使员工掌握前沿技术，提升 竞争力。
管理与领导力培养
管理技能
培养员工的管理能力，包括项目管理 、时间管理、团队管理等方面。
领导力提升
通过领导力训练、案例分析等方式， 提高员工的领导力和决策能力。
行业前沿动态分享
行业趋势
及时关注行业发展动态和趋势，使员工了解行业前沿信息和未来发展方向。
营销策略优化
企业需要优化营销策略，提高营销效率和效果。要注重线上线下营销的 结合，加强客户关系管理，提高客户忠诚度和口碑传播效应。
员工个人成长路径规划建议
职业规划与目标设定
员工需要制定个人职业规划，明确职业目标和发展方向。要结合自身特点和优势，选择适 合自己的职业领域和岗位，制定可行的职业发展计划。
01
02
03
自主学习计划制定
指导参训人员根据自身情 况制定自主学习计划，明 确学习目标和时间安排。
学习资源推荐
提供与培训内容相关的学 习资源推荐，如书籍、文 章、案例等，以便参训人 员深入学习。
辅导答疑机制建立
设立辅导答疑环节，解答 参训人员在学习过程中遇 到的问题和困惑。
时间规划及进度跟踪
有效的企业员工培训开发精品PPT课件
13
1.3.1用“挖人才”代替培训开发
企业主要依靠招聘高薪去别的企业挖人才，不 愿意对本企业的人员进行系统的培训和开发。
据统计：我国逾千万家的企业经营管理人员， 每年培训量不足1％；国外企业包括中小企业 每年投入再学习的支出最低为公司薪资总额的 3％，而我国大中企业对此的支出平均不足0.5 ％。而实施员工职业发展规划的企业则更少。
4
1. 1 IBM：让员工与公司一起成长
☺ 是什么力量使IBM历经风雨而不断发展呢? ☺ IBM自己总结说，“杰出尽职的人才组成团队
是 成功之本”。 ☺ IBM为什么能够吸引优秀的人才并充分发挥他 们的潜能呢?
5
1. 1 IBM：让员工与公司一起成长
✓ 注重员工培训和开发，关心和积极 帮助员工的个人成长，并把员工自 身价值的实现与企业的发展有机地 结合起来，让员工与公司一起成长， 是IBM成功的真正奥秘。
员工开发（Development），是指为员 工今后职业发展而开展的正规教育、在 职体验、人际互助等活动。
9
1.2.2 员工开发的概念
正规教育包括专门为公司员工设计的脱产和在 职培训计划，由顾问或大学提供的短期课程、 在职MBA课程及住校学习的大学课程设计。
在职体验是指员工在企业内多种工作中体验面 临的各种关系、难题、需求、任务及其他事项。
2)组织进行工作分析，建立职位说明书，指导和协助 各部门进行本部门的培训需求分析。
3)组织进行员工个人知识、技能、态度等职业素质和 职业个性倾向分析，指导和组织员工做好个人职业 发展规划，并进行个人培训需求分析。
27
2.3.2人力资源管理部门（Cont’d)
4) 指导企业各业务职能部门进行各自部门的培 训需求分析，综合形成公司培训需求分析报 告。
1.3.1用“挖人才”代替培训开发
企业主要依靠招聘高薪去别的企业挖人才，不 愿意对本企业的人员进行系统的培训和开发。
据统计：我国逾千万家的企业经营管理人员， 每年培训量不足1％；国外企业包括中小企业 每年投入再学习的支出最低为公司薪资总额的 3％，而我国大中企业对此的支出平均不足0.5 ％。而实施员工职业发展规划的企业则更少。
4
1. 1 IBM：让员工与公司一起成长
☺ 是什么力量使IBM历经风雨而不断发展呢? ☺ IBM自己总结说，“杰出尽职的人才组成团队
是 成功之本”。 ☺ IBM为什么能够吸引优秀的人才并充分发挥他 们的潜能呢?
5
1. 1 IBM：让员工与公司一起成长
✓ 注重员工培训和开发，关心和积极 帮助员工的个人成长，并把员工自 身价值的实现与企业的发展有机地 结合起来，让员工与公司一起成长， 是IBM成功的真正奥秘。
员工开发（Development），是指为员 工今后职业发展而开展的正规教育、在 职体验、人际互助等活动。
9
1.2.2 员工开发的概念
正规教育包括专门为公司员工设计的脱产和在 职培训计划，由顾问或大学提供的短期课程、 在职MBA课程及住校学习的大学课程设计。
在职体验是指员工在企业内多种工作中体验面 临的各种关系、难题、需求、任务及其他事项。
2)组织进行工作分析，建立职位说明书，指导和协助 各部门进行本部门的培训需求分析。
3)组织进行员工个人知识、技能、态度等职业素质和 职业个性倾向分析，指导和组织员工做好个人职业 发展规划，并进行个人培训需求分析。
27
2.3.2人力资源管理部门（Cont’d)
4) 指导企业各业务职能部门进行各自部门的培 训需求分析，综合形成公司培训需求分析报 告。
企业经营管理培训课件(44张PPT)
02
企业战略管理
企业战略的定义与分类
企业战略的定义
企业战略是指企业为了实现长期生存和发展，在充分分析外部环境和内部条件 的基础上，制定的全局性、长远性的谋划和策略。
企业战略的分类
根据战略涉及的范围和时间跨度，企业战略可分为总体战略、业务战略和职能 战略三个层次。
企业战略制定的流程与方法
企业战略制定的流程
通过计算各种财务比率，如流动比率、速动比率、资产负债率等，评估企业的偿债能力、营运能力和盈利 能力。
财务报表分析与解读
• 因素分析法：通过对影响企业财务状况和经营成果 的各种因素进行分析，揭示其变动的原因和程度。
财务报表分析与解读
01
02
03
04
财务报表解读的要点
关注报表数据的真实性和可靠 性。
07
企业经营管理的挑战与 对策
当前企业经营面临的挑战
市场竞争日益激烈
企业面临着来自国内外同行的竞 争压力，需要不断提升自身竞争
力。
客户需求多样化
消费者需求日益多样化、个性化， 对企业产品和服务提出了更高的 要求。
技术更新换代加速
新技术的不断涌现和更新换代速 度的加快，要求企业紧跟技术发 展趋势，不断进行技术创新和升 级。
企业战略制定通常包括环境分析、目标设定、策略制定、计划制定和实施与控制五 个步骤。
企业战略制定的方法
企业战略制定可采用SWOT分析、五力模型、价值链分析等多种方法，以充分评估 企业内外部环境，明确企业优势和劣势，把握市场机会和威胁。
企业战略实施与评估
企业战略实施
企业战略实施是将制定好的战略转化为实际行动的过程，包括 资源分配、组织结构调整、领导力提升等多个方面。
企业培训——团队管理和领导力的修炼PPT
责任
关系
技能
规范
价值观
学习
领导
高效团队的管理 — 高效团队的主要特征
01
以客户为中心，包括外部客户和内部客户
02
07
03
06
04
09
05
08
10
工作目标明确，且达成目标的措施具体严谨
成员之间相互尊重，并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分
团队及其成员谋求不断增长的业绩，不满足于现状
授权明确、责任分明
信息反馈迅速准确
高效团队的管理 — 团队内部沟通4大原则
03
能力强态度好
放手重用
能力强态度差
引导管理
能力差态度好
Байду номын сангаас劝说使用
能力差态度差
告知使用
高效团队的管理 — 如何用人？
如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱
首先是公平的因素
高效团队的管理 — 团队制度建立的因素
高效团队的管理 — 高效团队管理的方法
领导力提升的方法激励的原则如何激励团队成员
02. 团队语言
04. 团队协调
团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通
团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。
协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”
领导力表现在三个方面
01
02
03
“跟我来”令人信服的远见卓识
“看我的” 令人信服的表率作用
“一起干” 令人信服的精神力量
领导力提升的方法 — 领导力概述
决策
关系
技能
规范
价值观
学习
领导
高效团队的管理 — 高效团队的主要特征
01
以客户为中心，包括外部客户和内部客户
02
07
03
06
04
09
05
08
10
工作目标明确，且达成目标的措施具体严谨
成员之间相互尊重，并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分
团队及其成员谋求不断增长的业绩，不满足于现状
授权明确、责任分明
信息反馈迅速准确
高效团队的管理 — 团队内部沟通4大原则
03
能力强态度好
放手重用
能力强态度差
引导管理
能力差态度好
Байду номын сангаас劝说使用
能力差态度差
告知使用
高效团队的管理 — 如何用人？
如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱
首先是公平的因素
高效团队的管理 — 团队制度建立的因素
高效团队的管理 — 高效团队管理的方法
领导力提升的方法激励的原则如何激励团队成员
02. 团队语言
04. 团队协调
团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通
团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。
协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”
领导力表现在三个方面
01
02
03
“跟我来”令人信服的远见卓识
“看我的” 令人信服的表率作用
“一起干” 令人信服的精神力量
领导力提升的方法 — 领导力概述
决策
企业员工培训PPT(可直接使用).ppt
最新.课件
19
主动、拼搏 —— 是改变命运的最佳途
径！
最新.课件
20
4、运用引力法则
❖ 吸引力法则背后的秘密 ❖ 放下旧有模式 ❖ 内在富足才有外在的财富 ❖ 不同的思想造就不同的人生 ❖ 释放限制是掌握吸引力法则的关键：
行动 不计回报的付出 跟随内心的指引
最新.课件
21
吸引力法则游戏
❖ 因为这是第一个练习，所以让我们从一个比较简单 容易的开始。
最新.课件
44
职业道德修养的途径与方法
❖ 加强职业道德修养要端正职业态度 1）加强职业道德是培养一种职业态度；
2）文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和 社会道德风貌的表现。
❖ 加强职业道德修养要强化职业情感 1）加强职业道德应该强化职业情感，注重从我国优秀传统道 德中汲取营养；
2）强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体 验。
❖ 特征：主动、务实、持久
最新.课件
47
践行规范－敬业的要求
①强化职业责任（了解职业责任；强化责任意识） ②坚守工作岗位（遵守规定，履行职责；临危不
退） ③提高职业技能（勇于实践；开拓创新）
最新.课件
48
诚信
❖ 含义：真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。
❖ 作用： ① 关系企业兴衰 ② 是个人职业生涯的生存力和发展力
最新.课件
34
职业化——是新型劳动观的核心内容
❖ 职业化三层 ： ①核心层：职业化素养，包括职业道德与
责任意识 ②中间层：职业化技能 ③外 层：职业化行为规范
❖ 内 涵：德才兼备，自主与协作
最新.课件
36
四种类型的员工
❖ 有德有才——精品 ❖ 有德无才——半成品 ❖ 无德无才——废品 ❖ 无德有才——毒品
企业培训《如何有效激励员工》PPT课件
激励的原则与策略
原则
公平公正、及时适度、因人而异、多元化激励等。
策略
目标激励、物质激励、精神激励、情感激励、发展激励等。具体策略包括设定 明确的工作目标、提供具有竞争力的薪酬福利、给予员工肯定和赞赏、关注员 工情感需求、提供职业发展和晋升机会等。
03
CATALOGUE
物质激励方法
薪酬激励
基本薪酬
持续优化与改进
在总结经验和教训的基础上，持续优化和改进激励方案，提高员工 满意度和工作绩效。
06
CATALOGUE
员工激励效果评估与改进
激励效果评估方法
01
02
03
04
问卷调查
设计涵盖员工满意度、工作动 力等方面的问卷，定期收集员
工反馈。
绩效分析
对比激励措施实施前后的员工 绩效变化，评估激励效果。
激励与绩效挂钩
确保激励措施与员工的工作绩效 紧密挂钩，增强激励效果。
激励体系的持续完善与发展
激励体系的定期审查
定期对激励体系进行审查和更新，确保其与 时俱进。
激励体系的定制化
根据不同部门、岗位的特点，定制化的激励 体系更具针对性和有效性。
引入新的激励理念和方法
关注激励领域的最新研究和实践，引入新的 激励理念和方法。
掌握激励技巧
学习并掌握有效的激励方 法，提升员工工作积极性 和创造力。
增强团队凝聚力
通过激励手段，促进团队 成员之间的合作与信任， 提高团队整体绩效。
课程内容与结构
激励理论概述
介绍激励的基本概念、 原理及作用，为后续学
习打下基础。
员工需求分析
讲解如何分析员工需求， 为制定个性化激励方案
提供依据。
26页企业内训TTT如何做一名成功的培训讲师PPT课件
如果觉得自己有紧张的感觉时，最 好藉由摩擦双手等方法来放松，但 是不要让听众察觉到你的紧张。
深呼吸，放松自己，给自己积极的心 理暗示。
02
培训讲师授课目 的
培训讲师授课目的
培训讲师的授课目的
无论做任何事情都有其目的，当然 培训授课也不例外，所以每一次的 演讲必须要达到其所预期的目的。
培训讲师授课目的
3 流畅的表达 唯有容易的吸收， 才能提高效能
6 真诚的行动 唯有付出，别人 才能获得
成功讲师的6个方面
身体语言—眼神的运用
不适宜的眼神
Ø 上下、左右闪烁； Ø 只看1、2个人； Ø 熟视无睹，目光呆滞； Ø 三板讲员—只盯天花板、
地板、黑板；
正确的眼神
Ø 眼神锁住某一人之后再开始表达； Ø 在某一个角落固定找一个目标
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理
怕说错、做错 害怕不被人接受，甚至被人反驳
害怕无法掌控局面 害怕丢脸没面子，被人嘲笑
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理的方法：
如果觉得自己比较激动，最好 是深呼吸，有可能的话再缓缓 的走动。
在讲课开始时，双眼注视着听众 以缓慢且洪亮的声音说话，可以 帮你减少畏怯的感觉。
04 站在学员身旁
可以让学员转移视线，冷却最兴奋的 言谈，让学员间有相互讨论的机会。
成功讲师的6个方面
关于讲师语调
不宜
用单一的语调演说； 不要有过多的专业名词出现；
语速过快、过慢；
努力 做到
重要之处加强语气或重复强调； 力求做到抑扬顿挫；
善于间隔；
成功讲师的6个方面
关于开场
作为讲师，不管你准备了多少课件内容，最初的30秒都是 最重要的。不要小看这短短开场白，他将决定此后你所说 的每一句话的命运。听课的学员将根据你给他们留下的第 一印象来决定是否耐心聆听你接下来的课程。因此你必须 把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一 眼接触，你的双眼应该远离你的课件，认真地注视台下的 学员。因为此时你最需要拉进与听课学员的距离，建立自 信。只有当你确信所有学员都在饶有兴致、聚精会神地聆 听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。
企业内部培训师培训PPT
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 2月26日 上午 12时2分 21.2.2621.2.26
追 求 卓 越 ， 让自己 更好， 向上而 生。2021年 2月 26日星 期五上 午12时 2分28秒 00:02:2821.2.26
严 格 把 控 质 量关， 让生产 更加有 保障。 2021年 2月上午 12时2分 21.2.2600:02February 26, 2021
培训效果不理想主要是不明白:
培训是什么?
培训如何做?
二、培训技巧训练
1、 减缓紧张情绪
谨记
紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功
看招
充分准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 专注开场白 15分钟成功法
提早15分钟到达课室 检查器材、“热身” 认识学员 练习、练习、练习
2、如何开始
问好 自我介绍 故事/经验/笑话 陈述一个惊人事实 课程內容/目标/纪律
3、目光交流
避免：
小窍门：
仅仅扫视一下全场
只对着几个观众进行目光交流
每次和一个观众从容地目光
盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光” 交流
交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个
看天花板、地板、投影仪、白板，而不是 观众
7、其它
运用“停顿”：
－ 以强调重点
－ 给予时间消化
不时作总结：
趣味性：
－ 先表现兴致勃勃
－ 使用例子／故事/图片
避免有分散注意力的行为：
8、培训总结的技巧
1、制造安全网,让每个学员愿意参与. 2、不要嗄然而止，也不要太哆嗦。 3、多引导/赞赏/认同/鼓励 ,做心理学家. 4、前后呼应/表达愿望。 5、致谢 .
公司培训(ppt版)
• 培训中心提倡因材施教、循序渐进的学习模式，为营销 人员量身定制培训策略，如远程学习平台——茹果〔中 国〕教育网，是专为茹果营销人员量身打造(dǎzào)的一个 专业、高效、互动的网上学习平台，为学员提供网络课 程、资讯和下载培训资料，以及各种方式的咨询与答疑 效劳。
第五页，共十六页。
效用性角度〔二)-及时(jíshí)反响
• 从三个方面进行质量控制
①在课程开发方面：课程开发与产品开发同步进行，确保培训的及时
性；课程必须(bìxū)通过技术专家审核，确保其合理性和实用性。
②在实施培训阶段：严格实施培训讲师认证，根据学员的要求 和特点完善课程讲解方式和内容。
③在培训评估阶段：严格学员的考核，提高学员考核的有效性， 在学员返回岗位三个月后进行培训满意度调查，检查培训的实 用性。
高层
中层
基层
事务系列 工人系列
面向国际化：
采用实地考察、领 导研修等多种形式 ，培养高层领导者 的全球视野，熟悉 国际经济规律和国 际商业规那么；跨 文化、 跨国界的 适应能力、沟通能 力和经营管理能力 。
第十二页，共十六页。
培训内容 分类 (nèiróng)
• 知识培训：知识培训的主要任务是对参与者所拥有的知识进行 不断的更新，解决“知〞的问题
• 技能培训：技能培训的主要任务是将知识转化为技能，提高员 工的技能实际操作水平，解决“会〞的问题
• 观念与态度培训：态度培训指通过培训建立起企业与员工 的相互信任态度，培养员工对企业的忠诚及适应(shìyìng)企业 文化和开展所需的意识和态度，解决“愿〞的问题
• 心理培训：心理培训主要任务是提升员工心理素质，包 括情绪管理、压力管理等，解决“悟〞的问题
管理(guǎnlǐ)系技列术(jìshù)系列 市场系列
第五页，共十六页。
效用性角度〔二)-及时(jíshí)反响
• 从三个方面进行质量控制
①在课程开发方面：课程开发与产品开发同步进行，确保培训的及时
性；课程必须(bìxū)通过技术专家审核，确保其合理性和实用性。
②在实施培训阶段：严格实施培训讲师认证，根据学员的要求 和特点完善课程讲解方式和内容。
③在培训评估阶段：严格学员的考核，提高学员考核的有效性， 在学员返回岗位三个月后进行培训满意度调查，检查培训的实 用性。
高层
中层
基层
事务系列 工人系列
面向国际化：
采用实地考察、领 导研修等多种形式 ，培养高层领导者 的全球视野，熟悉 国际经济规律和国 际商业规那么；跨 文化、 跨国界的 适应能力、沟通能 力和经营管理能力 。
第十二页，共十六页。
培训内容 分类 (nèiróng)
• 知识培训：知识培训的主要任务是对参与者所拥有的知识进行 不断的更新，解决“知〞的问题
• 技能培训：技能培训的主要任务是将知识转化为技能，提高员 工的技能实际操作水平，解决“会〞的问题
• 观念与态度培训：态度培训指通过培训建立起企业与员工 的相互信任态度，培养员工对企业的忠诚及适应(shìyìng)企业 文化和开展所需的意识和态度，解决“愿〞的问题
• 心理培训：心理培训主要任务是提升员工心理素质，包 括情绪管理、压力管理等，解决“悟〞的问题
管理(guǎnlǐ)系技列术(jìshù)系列 市场系列
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2020/10/23
几个有争议性的问题: 1．企业培训到底如何做 2．培训是作为一门独立的工作还是应该和日
常管理密切联系 3．从外请培训师真有这么好吗
2020/10/23
案例中的林经理不能说对培训不重视，但 他们都有一个企业的通病:重视培训．却又不知 如何对员工进行培训，培训不是简单的上完课 就了事，或许在一些企业的认识中，培训就象 是救火时的灭火器，发生险情了，才想起灭火 器，匆忙中找到灭火器，没想却又是已过期的 使用不了。
林经理:我们的要求很简单，因为明天公司各个办事 处的业务经理．业务员都要回公司参加三天的产品知识培 训，所以我们希望能够利用一个上午的时间，对他们进行 一次系统的销售技能培训，让他们在公司培训完以后，回 到办事处，将所培训的内容灵活运用，真正解决工作中的 难题。
2020/10/23
小王一听，笑了，说:林经理，恕我说话冒昧，我 做培训这么长时间以来，还没遇上过象你这样急切对 待培训的，培训不是简单的照本宣科，将一些文字性 书本性的东西说出来就算了的，培训必须根据您公司 销售人员的实际情况．产品的销售性质．销售工作中 碰到的具体问题等等有针对性的制定和实施的，再者 一个上午的培训是如何也系统不起来的，我想先了解 下明天参加培训的销售人员的基本资料．你们的业务 性质．售后服务跟踪资料．还有您公司的基本情况
2020/10/23
管理法成功的要点分析
最基础的做法——管理是严肃的爱！员工积极参与，修炼自 主管理能力，提升职业发展空间。
第一 目标——“明” 第二 规则——“细”
局。
第三 责任——“清” 第四 培训——“透” 第五 文化——“劲” 第六 控制——“严” 第七 领导——“先” 第八 创新——“强” 第九2020/精10/23神——“恒”
2020/10/23
• 2．培训即管理，管理即培训。培训脱离开 公司实际情况出发的话，更象是望梅止渴 。经常会听到一些朋友说，前几天某某名 教授来公司讲课，又或者是星期天上了 MBA精华班，偶尔还会有一些感叹：培训 重要啊，不过借助上课认识多几个人更重 要。这样的受训心理及受训目的不知是企 业的喜还是忧。真正融于管理中的培训就 象是春雨润物细无声，
公司风气，公司理念、价 值观
本行业的现状与公司的地 位
企业的制度与组织结构
产品知识、制造与销售
2020/10/23
看得出来，林经理对小王这样的安排很满意，连说: 按你说得办，按你说得办小王忍不住再次提醒他:这样的 培训课并没有太大的意义，如果公司真得重视培训，最好 能有个系统的培训计划，让培训与管理结合起来
第二天按约定的8点钟小王准时到了该公司，9点半 时参加培训的人员还没到齐，十点过10分时，培训课正式 开始，来自东莞．广州．深圳三个办事处的销售人员坐了 满满一会议室，课堂上大家反映热烈，在联系一些实际案 例进行分析时，大家纷纷举手参予，培训课很成功，课后 林经理再三要求下午能否继续安排培训课，小王婉拒了。
林经理有些尴尬，说:公司办事处分布在各地，所 以我对销售人员的情况也不熟，相应的客户投诉等资 料也没有
2020/10/23
小王想了想，说:我先写一个培训纲要给你，培训的日期能不能往后 推迟一天， 我想尽可能的依照你公司的实际情况来安排这次的培训课。 林经理:培训日期不可以改，因为都已安排好了
小王没在说什么，十五分钟后，小王将培训纲要交到了林经理手上 ，培训纲要上的内容分两大块 一．如何开发新市场，含以下内容： 业务员的基本素质培养 如何寻找目标客户 如何接近目标客户 让你的客户喜欢你 管理好你的客户 式销出去 四字法宝:勤．精．忠．诚 服务好20%的客户，稳定80%的销量 客户关系管理 小王在旁解释:培训课总共3小时，分两堂进行，中途休息20分钟，最后堂课 会有20分钟自由讨论，课内会结合案例分析．现场讨论．小游戏等
TRAINING AND DEVELOPING
2020/10/23
企业培训如何做
小王 坐在了远在效区的鸿达洁具公司的销售部，粗略 打量下四周，公司面积约200平方左右， 组织架构图中所 罗列的部门却达15个之多，与销售相关的部门就有销售中 心．营销中心．市场开发部．售后服务部。与林经理简单 介绍后大家进入主题。
培训
任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助 于达到组织目标的系统化过程。
根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其 实施的培养和训练。
发展：是增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将 来的工作需求，发展强调企业长期的需要，利益较为间 接。
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培训的作用
改进在现有职位的工作业绩 为今后可能的提升做准备 响应环境的变化
真正的培训应该是融合在企业的日常管理 工作中来进行的，甚至于企业管理者的管理风 格．处事风格．思维方式对员工来说，就是一 种最好的潜移默化的培训，又或者说，一个好 的企业管理者同时也应该是一个好的培训师， 他懂得并知道如何将好的技能教给员工。
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• 1．企业应该建立一套适合本企业实际发展 的培训系统方案，含新员工的职前培训． 企业文化教育．公司历史教育．职业道德 培训．业务技能培训．在职培训．培训效 果追踪与评估．培训档案建立等等，
每个员工都明确知道自己的目标。 没有精彩的细部，就没有壮观的全
没有内耗，只有竞争 人力资源开发的核心 从人的价值观、心智模式着手 保证公平的关键字 身教就是最佳管理方式 管理工作是一种持续的推进模式 反复抓，抓反复。抓推进，抓提高。
培训的种类和内容
职前培训
一般性培训
专业性培训
公司的历史、传统与基本 方针
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• 3．企业培训从长远来说，培养自己的培训 师方为上策。培训师不一定非要有资深的 背景才可担任。在内部的培训课上，某部 门经理．又或者公司某方面突出的普通员 工都可以在一些专题培训中担任培训师的 角色。从企业成长起来的培训师，有着从 外面聘请的培训师无可比拟的优势。
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几个有争议性的问题: 1．企业培训到底如何做 2．培训是作为一门独立的工作还是应该和日
常管理密切联系 3．从外请培训师真有这么好吗
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案例中的林经理不能说对培训不重视，但 他们都有一个企业的通病:重视培训．却又不知 如何对员工进行培训，培训不是简单的上完课 就了事，或许在一些企业的认识中，培训就象 是救火时的灭火器，发生险情了，才想起灭火 器，匆忙中找到灭火器，没想却又是已过期的 使用不了。
林经理:我们的要求很简单，因为明天公司各个办事 处的业务经理．业务员都要回公司参加三天的产品知识培 训，所以我们希望能够利用一个上午的时间，对他们进行 一次系统的销售技能培训，让他们在公司培训完以后，回 到办事处，将所培训的内容灵活运用，真正解决工作中的 难题。
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小王一听，笑了，说:林经理，恕我说话冒昧，我 做培训这么长时间以来，还没遇上过象你这样急切对 待培训的，培训不是简单的照本宣科，将一些文字性 书本性的东西说出来就算了的，培训必须根据您公司 销售人员的实际情况．产品的销售性质．销售工作中 碰到的具体问题等等有针对性的制定和实施的，再者 一个上午的培训是如何也系统不起来的，我想先了解 下明天参加培训的销售人员的基本资料．你们的业务 性质．售后服务跟踪资料．还有您公司的基本情况
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管理法成功的要点分析
最基础的做法——管理是严肃的爱！员工积极参与，修炼自 主管理能力，提升职业发展空间。
第一 目标——“明” 第二 规则——“细”
局。
第三 责任——“清” 第四 培训——“透” 第五 文化——“劲” 第六 控制——“严” 第七 领导——“先” 第八 创新——“强” 第九2020/精10/23神——“恒”
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• 2．培训即管理，管理即培训。培训脱离开 公司实际情况出发的话，更象是望梅止渴 。经常会听到一些朋友说，前几天某某名 教授来公司讲课，又或者是星期天上了 MBA精华班，偶尔还会有一些感叹：培训 重要啊，不过借助上课认识多几个人更重 要。这样的受训心理及受训目的不知是企 业的喜还是忧。真正融于管理中的培训就 象是春雨润物细无声，
公司风气，公司理念、价 值观
本行业的现状与公司的地 位
企业的制度与组织结构
产品知识、制造与销售
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看得出来，林经理对小王这样的安排很满意，连说: 按你说得办，按你说得办小王忍不住再次提醒他:这样的 培训课并没有太大的意义，如果公司真得重视培训，最好 能有个系统的培训计划，让培训与管理结合起来
第二天按约定的8点钟小王准时到了该公司，9点半 时参加培训的人员还没到齐，十点过10分时，培训课正式 开始，来自东莞．广州．深圳三个办事处的销售人员坐了 满满一会议室，课堂上大家反映热烈，在联系一些实际案 例进行分析时，大家纷纷举手参予，培训课很成功，课后 林经理再三要求下午能否继续安排培训课，小王婉拒了。
林经理有些尴尬，说:公司办事处分布在各地，所 以我对销售人员的情况也不熟，相应的客户投诉等资 料也没有
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小王想了想，说:我先写一个培训纲要给你，培训的日期能不能往后 推迟一天， 我想尽可能的依照你公司的实际情况来安排这次的培训课。 林经理:培训日期不可以改，因为都已安排好了
小王没在说什么，十五分钟后，小王将培训纲要交到了林经理手上 ，培训纲要上的内容分两大块 一．如何开发新市场，含以下内容： 业务员的基本素质培养 如何寻找目标客户 如何接近目标客户 让你的客户喜欢你 管理好你的客户 式销出去 四字法宝:勤．精．忠．诚 服务好20%的客户，稳定80%的销量 客户关系管理 小王在旁解释:培训课总共3小时，分两堂进行，中途休息20分钟，最后堂课 会有20分钟自由讨论，课内会结合案例分析．现场讨论．小游戏等
TRAINING AND DEVELOPING
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企业培训如何做
小王 坐在了远在效区的鸿达洁具公司的销售部，粗略 打量下四周，公司面积约200平方左右， 组织架构图中所 罗列的部门却达15个之多，与销售相关的部门就有销售中 心．营销中心．市场开发部．售后服务部。与林经理简单 介绍后大家进入主题。
培训
任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助 于达到组织目标的系统化过程。
根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其 实施的培养和训练。
发展：是增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将 来的工作需求，发展强调企业长期的需要，利益较为间 接。
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培训的作用
改进在现有职位的工作业绩 为今后可能的提升做准备 响应环境的变化
真正的培训应该是融合在企业的日常管理 工作中来进行的，甚至于企业管理者的管理风 格．处事风格．思维方式对员工来说，就是一 种最好的潜移默化的培训，又或者说，一个好 的企业管理者同时也应该是一个好的培训师， 他懂得并知道如何将好的技能教给员工。
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• 1．企业应该建立一套适合本企业实际发展 的培训系统方案，含新员工的职前培训． 企业文化教育．公司历史教育．职业道德 培训．业务技能培训．在职培训．培训效 果追踪与评估．培训档案建立等等，
每个员工都明确知道自己的目标。 没有精彩的细部，就没有壮观的全
没有内耗，只有竞争 人力资源开发的核心 从人的价值观、心智模式着手 保证公平的关键字 身教就是最佳管理方式 管理工作是一种持续的推进模式 反复抓，抓反复。抓推进，抓提高。
培训的种类和内容
职前培训
一般性培训
专业性培训
公司的历史、传统与基本 方针
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• 3．企业培训从长远来说，培养自己的培训 师方为上策。培训师不一定非要有资深的 背景才可担任。在内部的培训课上，某部 门经理．又或者公司某方面突出的普通员 工都可以在一些专题培训中担任培训师的 角色。从企业成长起来的培训师，有着从 外面聘请的培训师无可比拟的优势。
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