万科销售法律风险控制

近期案例
➢(客户意向金何时能拿会) A案场退意向金
控制要点
➢ A案场退意向金
对于承诺，考虑要充分，执行过程中，要反映，要控制。制定预 案也是控制防范风险的有效手段。
近期案例
➢(排队起纷争)A案场排队又摇号
控制要点
➢ A案场排队又摇号 销售方案出台要有合理性，要从客户关怀角度出发。 有时候要站在客户角度想问题。 对待销售形势，要能够控制，善于控制。 造势有风险，后果很严重。
风险
近期案例
➢ (销售黑幕)A案场保留房屋 ➢ (客户意向金何时能拿会) A案场退意向金 ➢ (排队起纷争)A案场排队又摇号 ➢ (22张图片索赔55万)A公司图片侵权 ➢ (物价局要来罚款啦)A案场调价起风波
近期案例
➢(销售黑幕)A案场保留房屋
控制要点
➢ A案场保留房屋 事先充分了解政策,运用规范文件保护自己。 做好计划\缜密安排予以应对。
销售程序要规范
➢ 加强销售法规的学习，知道哪些法规? ➢ 制定销售方案要符合法律规范。 ➢ 在法律不禁止及限制的前提下，做好规避。
小总结
➢ 加强责任感 ➢ 敢于控制 ➢ 关心客户 ➢ 热市低调
我们卖的房子，要的是安全。安全的成交，才是真正赚钱。
集团有关商品房销售的法律指引
➢ 《广告行为指引》 ➢ 《商品房买卖合同补充条款指引 》 ➢ 《关于公示项目红线外不利因素的操作指引 》 ➢ 《关于商品房交付使用的法律指引 》 ➢ 《商品住宅小区车位权属问题的法律指引 》 ➢ 《商品房销售行为管理规范》
内部沟通要完善.
近期工作暴露问题
市场形式好,不会卖楼了? 症结: ➢ 管理跟不上;权责不明,流程有问题; ➢ 应对能力差;对策不多,缺乏创造力; ➢ 加强管理;授权充分,加强培训; ➢ 主动应对,学习其他公司先进经验,创造发明各种有益方
案,规避风险.
主要内容
➢ 前期软文常见错误与防范要点 ➢ 报刊广告、楼书、模型、示范单位常见错误与防范要点 ➢ 口头解说单位常见错误与防范要点 ➢ 商品房买卖合同常见错误与防范要点 ➢ 避免导致严重行政处罚的违法广告 ➢ 销售程序要规范 ➢ 避免销售欺诈与重大违约行为
万科销售法律风险控制
上海万科安全生产会议
安全生产工作要实现从人治向法治转变；
安全生产从集中开展安全生产专项整治向规范化、 制 度化、经常化管理转变；从事后查处向强化基础转 变；从被动防范向管住源头转变；从以控制单个销售 事故为主向全面做好销售安全成交工作转变。
培训目的
➢ 增强销售法律风险防范意识 ➢ 识别常见销售法律风险，提高风险防范技能 ➢ 降低销售投诉量与赔偿，避免重大销售销售事故与规避
近期案例
➢(22张图片索赔55万)A公司图片侵权
控制要点
➢ A公司图片侵权 法律防范意志要加强，保护自身合法权益。 尤其注意，双方的协议中涉及未尚未涉及第三方权益 的内容。
近期案例
➢(物价局要来罚款啦)A案场调价起风波
控wenku.baidu.com要点
➢ A案场调价风波 对客户承诺慎重,热心帮助客户和公司严谨作风不矛盾.