新形势下企业市场营销风险管理思考

新形势下企业市场营销风险管理思考

市场营销在企业发展中占据重要地位，然而在市场营销过程中会产生一些不可预知的营销风险，制约企业的长远可持续发展。为了在市场环境中抢占有利地位，企业需要正确面对市场营销风险，并采取各种措施合理规避市场营销风险，推动企业在经济市场发展变化中不断发展前进。

标签：企业；市场营销；风險管理；策略

一、引言

营销风险管理是企业通过风险识别、风险衡量、风险评价、风险应对等方式，对营销风险实施有效控制和妥善处理损失的过程。营销风险管理的目标是以最少的管理成本获得最大的安全保障，以减少风险造成的损失和对环境的不利影响。

市场营销是企业加强与外界联系的关键环节之一，对于企业自身长远可持续发展具有重要意义，面对竞争日趋激烈的市场环境，市场营销成为企业成败的重要因素。对很多企业而言，在新形势下如何有效地加强企业市场营销风险管理成为不可回避的重要课题，需要引起高度重视，以便最大化地降低企业的损失，推动企业的发展。

二、企业市场营销风险形式及原因

（一）企业市场营销风险存在的主要形式

关于企业市场营销存在的风险多种多样，为了有针对性地提出应对策略，必须加强对市场营销风险形式的认识与了解，才能更好地规避市场影响风险。其中最主要的企业市场营销风险表现在三方面：企业产品风险、市场风险和员工风险。

就企业来说，获取巨大的利润是企业发展的重要的目标，而销售企业生产的产品则是获取利润的重要途径之一。当然企业产品的准确定位很重要，产品性质功能、包装设计等能否吸引消费者的注意，满足消费者的使用需求，都是企业生产产品时应重点考虑的方面，否则很容易出现企业产品风险，给产品的市场营造增加难度，加剧市场营销风险的出现。

同时，市场环境对于企业产品销售也十分重要，针对企业销售产品的目标群体进行集中调研，尽可能的保障消费者对产品、企业具有一定的认知度和忠诚度，产品在行业竞争中具备一定的优势，树立良好的企业形象，制定合理的销售方案和策略，都是市场对企业市场销售的要求，一旦某一环节出现失误，就会导致企业市场营销出现市场风险。

当然无论哪种产品，以某种渠道进行销售，都需要依靠企业销售员工来执行，帮助企业获得更大的利润，为此企业要加强对销售员工素质、技能和责任感的培

养，打造高绩效的销售团队，促进产品的销售，获取大量利润才能推动企业的长远发展。相反，当员工缺乏工作热情，流动性强，工作懈怠，再好的企业品牌和高质量产品销售都会受到限制，给企业市场营销增加员工风险，这也是企业进行市场销售风险管理要重点解决的问题之一。

（二）企业产生市场营销风险的原因

总的来说，企业产生市场营销风险的原因主要有两方面，一是主观原因，一是客观原因。从主观原因来分析，更多的是企业内部存在各种各样的问题，从而导致市场营销风险的出现。首先是一些企业的管理者缺乏市场风险意识，往往借助主观经验对市场进行判断，缺乏科学分析方法的应用，导致营销观念落后，使得企业经营同市场实际情况严重不符，从而产生营销风险。其次是企业对市场的重视度有待提高，缺乏对市场营销风险管理的全面准确认识，对市场信息资料收集掌握不足，难以进行准确的市场判断，做出错误的决策，加之对市场营销警惕性不够，无形中增加了企业的市场营销风险。

客观原因首先集中在社会市场环境的不断变化上，包括政治环境、经济环境、法律环境和自然环境等，都给企业市场营销活动带来一定影响，阻碍企业市场营销目标的实现。同时政治、经济、法律等环境的变化给企业的生产管理方式提出了重大挑战，从而加剧了企业市场营销风险的产生。其次，市场消费者观念和需求的变化，对市场产品和营销策略等都提出了更高、更新要求，如果企业不能抓住机遇及时的进行调整，最大化地适应市场与消费者的需求，就会带来市场营销风险，甚至影响企业的整体长远发展。

三、新形势下企业加强市场营销风险管理的具体策略

（一）创新市场分析方法，提高市场应对能力

企业市场营销风险的出现与市场瞬息万变的具有密切关系，尤其是在社会市场体制下，企业对市场的依赖越来越强，导致出现市场变化企业市场营销就发生变化的情况，给市场营销带来更多挑战，伴随而来的就是企业的市场营销风险。鉴于此，企业要加强对市场营销风险的管理，必须从市场角度出发，提高对市场的重视，加强市场调研，创新市场分析方法，进一步提高企业对市场应对的能力，将企业市场营销风险降至最低。

首先，企业要树立市场意识。上至企业高层管理，下至普通员工，都必须全面深刻认识到市场变化对营销的影响，对企业长远发展的影响，自觉的加强对市场变化的重视，并组织安排相关部门和成员对市场进行调研，收集各种数据信息，进行整合分析作为企业定位、产品设计时的重要依据，通过对市场消费者真实需求的了解，制定科学合理的产品营销方案。其次，企业要创新市场分析方法。以往企业进行市场分析时，多采用推理分析，具有速度快、资源消耗少的优势，但却存在推理分析不全面的缺陷，容易诱导企业制定错误的市场营销方案与策略，增加企业市场营销风险。为此，需要与时俱进的创新市场分析方法，在推理分析基础上增加推理验证是不错的市场分析方法，能有效弥补传统推理分析中结果不

全面、准确度有待提升的缺陷，帮助企业更好地了解市场的动态变化，以便及时制定行之有效的市场营销风险应对策略。最后，为了进一步加强企业对市场营销风险的管理能力，企业要加强对市场调研数据信息的重视，利用大数据技术进行数据信息整理筛选，提炼出对企业管理市场营销风险有用的信息，并对可能发生的风险进行预测，提前制定应对策略，增强企业对市场环境变化的应对能力。当然企业也可以建立市场营销风险动态预警系统，并通过风险模拟演练来树立市场营销风险防范意识，确保企业的健康、有序发展。

（二）建立健全市场营销风险精细化管理制度，正确面对市场营销风险如果说市场是导致企业出现市场营销风险的重要外部因素，需要引起高度重视，那企业内部也需要进行整顿，从内外两面确保市场营销风险的可控。对于企业内部市场营销风险管理而言，建立健全市场营销风险精细化管理制度是最重要的。企业要最大程度的结合市场环境变化和企业自身实际情况，建立完善系统化的市场营销制度和风险管理制度，为企业各部门不同岗位员工的日常工作提供正确指导，严格按照相关制度和规章流程开展工作，加强内部业务风险的防范。同时，企业还可以设置专门的市场营销风险防范管理机构和岗位，由具有一定营销风险管控知识和技能的人员对企业市场营销过程中的风险进行精细化管控，并及时处理营销风险，最大化降低对企业自身和消费者的损失，避免营销风险的扩大与扩散。当然关于企业市场营销的成本也要进行精细化管理，从产品从设计到成品再到营销过程中的所有资源消耗，都需要详细的记录并融入营销成本管理中，这样有利于规避企业市场营销成本风险的出现。

（三）加强企业员工素质和能力培训，提高市场营销风险防范水平

在企业市场营销风险管理中每一位员工都是重要的参与者，因此企业必须加强对员工素质和能力的培训，从整体上提高企业的市场营销风险防范水平。企业要定期不定期地对员工进行专业技能和知识培养，引导员工树立市场营销风险意识，并将其落实到日程工作的方方面面，逐步提高员工的企业市场营销风险防范管控能力。当然为了激发员工加强市场营销风险管理的积极性，可以结合实际情况建立一定的绩效考核奖惩制度，通过薪酬福利、晋升、学习等方式激励员工加强基本技能、业务素质、职业道德、法律意识等方面的学习教育，为企业市场营销战略的开展提供强有力的人力支持。

四、结论

众所周知，风险是无处不在且不可避免的，企业市场营销过程中势必会出现各种各样的风险，对企业的发展产生巨大影响。为此，可以采取一定的策略对市场营销风险进行一定的防范与管控，降低市场营销风险，推动企业的长效发展。

在竞争日益激烈的市场经济环境中，企业要全面地理解市场营销风险的含义，准确地在各个环节把握好各种潜在风险，将它消灭在萌芽状态，或者采取合理防范措施来控制。这样就可以在很大程度上降低每个环节的市场营销风险，确保企业的营销效益，促进企业的更好更快发展。