电话销售二次跟进说辞

A：杨总，您好！我是万网的小贺啊！前几天和您联系过的还记得吗？上次您和我讲,咱们这边做电子商务的，我推荐了我们万网的云主机，并且发了相应的云主机介绍资料到咱们的邮箱，不知道杨总这边看了有没有什么疑问？

B：我大致看了一下，基本上没有什么问题，就是上次和你说的几个问题，如果可以的话，就基本上没有什么问题了。

A: 对，正要和你说呢，你上次提到的几个问题呢！问题我再和你对一下：

1）咱们用的是SHOPEX的系统，不知道是否云主机可支持的问题？

2）数据备份与恢复方面是否方便？

3）线路方面是否是双线的？

4）是否全国各地都能访问，以及国外是否也可以打开？

B：对，没错，就是这几个问题。

A: 针对你所提出的四个问题，我也专门找了我们负责云主机的工程师具体了解了一下。1）云主机与传统独享主机是一样的，完全实现远程桌面控制，并且所有软件都可以根据自己的需求来安装，进行配置使用。

2）我们是免费提供数据备份与恢复功能的，并且云主机是每天0点进行当天新增点数据备份，每周进行一次全盘数据备份。如果你想要恢复数据，可在咱们的会员后台，直接提交在线问题，写明恢复到的时间点，以及要恢复数据盘还是系统盘还是二个盘都要恢复即可，我这边技术看到工单，会立即根据咱们的要求，来处理相应的问题。

3）我们的云主机，全部是放在阿里巴巴滨江东冠机房，此机房为国际BGP多线智能机房，所以在线路访问上，不管是电信的，还是网通的，移动的都可以轻松访问。

4）云主机为智能化的，无论在全国各各地区，都能自动识别当地网络，进行智能连接，所以全国各地都能访问。另外是国际机房，国内国外线路都是相通的，只要有相应的线路连通的地方，都可以访问，国外也一样。

B：可是听很多用了你们的空间的人都说，你们的技术回复工单特别慢，都要二个小时之上，这个万一出了问题，另说二个小时，一个小时都不得了呀！

A：具体情况是这样的，一般呢！像虚拟主机或者域名问题呀，都是有北京客服在负责维护的，但是云主机不同，使用的客户群体一般都是网上商城，或者门户网站，要么就是在线平台的网站，此类网站对客户来说是他们的整个命脉，我们当然会有专门负责云主机的一线服务工程师为咱们提供及时有效的服务。

B：怪不得呢！如果这样的话还可以的！

A：那咱们这边还有其它疑惑吗？

B：服务器是不错，但就是价格有点贵了，能不能优惠一点。

A：杨总，你也看了我们的介绍，并且也感受了其它客户使用后，网站的一个访问速度，以及客户流量的统计表，这和我们设备以及机房，还有开发人员，技术维护人员的高成本都是分不开的，相信咱们既然决定要换了，肯定是第一服务器质量好，第二售后服务要有保障，对不对。我们万网的云主机质量方面以及售后问题方面，你绝对可以放心。

B: 那我得先去和领导回报一下再决定。

A：杨总，领导既然交给你来办了，他肯定是希望你能找到一款可以解决你们现在服务器运行慢，不稳定，以及安全系数不高，单线接入的情况的。对领导来说，只要能解决问题，提高公司的销售业绩，多花一点成本也是值得的。对了，另外，我在和你通话的过程中，看到我们内网有发布今天开始客户买云主机赠送支付宝红包的活动，并且是数量有限，先到先得，看来咱们是遇到好时机了。咱们今天办一下好了，我还可以给咱们申请一下红包呢！（有红包的情况下，如果没有红包，可以说成是打折的优惠促销活动）

B：支付宝红包，能当钱用吗？我们申请这个云2主机，能申请到多年红包？

A：当然可以的，就像现金券一样的，到淘宝网上去买东西，直接可以抵扣现金。你稍等，我看一下活动详情，咱们刚好在200与400之间，咱们抓紧时间办，我帮你争取400的红包。B：那行吧！你马上把合同传真一份过来，我让财务马上去安排款项，弄好了你给我开通，红包给我申请一下。（有时候客户可能会要求发合同，然后让财务办理汇款。如果直接问怎么开通付款的话，就可以直接告知客户如何下订单，并且怎么支付开通即可，这种一般都是网银直接在线充值支付）

A：好的，合同马上给你发过去，你一会盖章回传给我就好了，麻烦咱们财务汇好款后底单发我一下，我好让财务先给咱们开。

B：好的！

A：我这边收到合同与底单，给你开通后立即通知你并去申请红包，再见噢！杨总！