会展场馆管理与经营

会展场馆管理与经营

第一章

1.请说明会展中心对城市的作用

会展与城市存在着密不可分的内在关系，在一个城市所举办的会展往往对所在城市及其周边区域的产业发展以及社会文化事业产生直接或间接的促进作用，形成明显的作用与反作用以及拉动与放大的互动效应。

1）经济带动效应

2）资源配置效应

3）信息传播效应

4）产业规模化效应

5）国际化效应

6）标准化效应

会展业具有强大的关联带动效应和连带功能。能够推动城市加强交通业、运输业、电信业、环保业等基础产业的发展，从而全面提升城市的综合经济实力。

会展可以展示城市形象，提高城市在国际、国内的知名度。会展业的发达，还有助于加深政府、国内外团体和商界彼此之间的了解和交流，推动城市间人员的互访和文化的交流。

2.为什么大部分的新会展中心建在城市的开发区？

1）会展场馆在城市中的位置会影响会展的效果，许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证，做到场址选择和市政、交通规划相吻合。会展中心不宜建在最繁华的地段，但交通可达性必须要好。2）会展中心一般应该规划在交通条件便利的地区，使与会者能够方便地到达机场、地铁站、码头、客运站等地方。

3）随着会展业的发展和业务的增加，一些会展中心将来很可能有扩建的需要。如果没有预留地，就会成为场馆进一步发展的阻碍因素，给土地使用造成很大限制，不能很好的符合现代化会展活动的要求。

3.新会展中心开业前有哪些主要的准备工作？

1）筹建管理公司、确定经营模式

2）用好开办费、测算日常运行费用

3）做好会展场馆的档案资料管理工作

4）空间资源的定位及试经营的准备

5）做好工程设备管理工作

6）展具、会议器材、办公设备、添置设施的选型、招标采购

7）搜集信息、跟踪项目、全方位拓展业务

8）做好外联工作

9）进行CI策划、整体形象、企业文化、团队精神的建设

10）为试运营及首次正式会议展览活动的召开做好全面准备

11）关于工程竣工验收

第二章

1.会展中心的管理体制对经营有影响吗？

2.为什么说市场营销部门和现场服务部门是会展中心的支柱部门？

3.请说明总经理的职能

负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，公司的日常经营管理工作、处理公司重大突发事件，具体分为：

1）组织制定公司年度经营实施计划，经董事长办公会议和董事会批准后，负责组织实施即：负责公司整体经营计划和公司总目标的确定

负责向董事会进行汇报，请示批准公司整体经营计划和公司总目标

负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行审核

2）主持公司日常各项经营管理工作

即：负责全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的各项工作决定

负责召集和主持总裁办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展

负责代表经营班子向董事长办公会议建议并任命经营机构各有关部门和下属公司正副经理

负责签署日常行政、业务文件

3）负责公司营销和工程方面的全局工作

即：负责公司项目策划和营销方面的各项工作

负责公司项目工程设计与施工方面的各项工作

负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算

负责制订工程材料采购阶段性方案及预算

4）负责处理公司重大突发事件

即：根据授权，处理特殊事项或重大突发事件

向董事会汇报特殊事件解决方案，并请求授权

事后对解决过程进行总结，向董事会进行汇报

5）由董事长授权处理的其他重要事项

第三章

1.会展中心的中长期规划要注意哪几方面？

1）场馆目标：从总体上确定整个会展场馆的未来目标，其中包括所要达到的各项主要指标，对场馆品牌、水平、标准、规模、经营方向、经营内容等的描述，场馆对市场的预测和市场占有情况，场馆各项经济效益增长情况等。

2）场馆建设与投资：场馆要确定各种固定资产建设的目标和方向，场馆扩建改建项目

长期计划规划期较长，存在着许多不可预见的影响因素。因而在制定长期计划时，既要使规划指标明确、规划具体，同时各项指标要留有充分的余地。在制定长期计划的基础上再制定场馆年度综合计划。

2.如何提高场馆的使用率？

1）对未建展馆就应做到合理规划；对已有建筑，则要加大发展会展业的力度。这两方面与政府工作有关，政府可以税收、财政等方面给予支撑，同时加大国际展的引进力度。

2）此外，展馆还应该做到多样化经营，不光是做展览，有时候可以开演唱会，承办一些宴会，自办展，寻找适合城市发展的展览项目。

3.如何评估一场展览会的经济效益和社会效益？

1)会展场馆（含具备自办会展职能）直接经济效益的评价指标

2）展览综合经济效益的评估方法

3）具备饭店功能会展中心所属宾馆的经济效益考核指标

4.会展中心的市场定位的依据有哪些？

1）按照规模予以市场分类

2）按照行业予以市场分类

3）按照办展形式予以分类

4）按照地区的产业结构和基础定位

第四章

1.一般会展中心的部门有哪些岗位？

1）总经理室人员岗位

2）办公室及行政后勤人员岗位

3）人力资源部人员岗位

4）财务部人员岗位

5）会展策划部人员岗位（具备会展公司职能的场馆）

6）会展部人员岗位

7）会议展览部人员岗位

8）场地管理与综合服务部人员岗位

9）工程部人员岗位

10）保卫部人员岗位

11）网络信息部人员岗位

12）广告部人员岗位

13）质量检查部人员岗位

2.为什么说员工的培训十分重要？