如何提升职员的敬业精神.pptx
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“哇，你的话真令 我开心！谢谢你， 谢谢夸奖。”
只听到字面内的意 思，信以为真，高 兴到忘乎所以。
听到的是对方的话 外音，然后心有敏 感和跳出地“谢谢 夸奖”以保全自己 人格“不为所动”。
开朗、明快，有投 入的“开心”，也 有跳出的“谢谢夸 奖”。进退两便、 收发自如。
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 7
钱”
赚
凭资本赚钱，特点是“宝贝旁”——“用钱赚钱”
占
先入为主，枪杆子里面出政权，政治途径，海盗形
式，几近于抢的模式，瓜分式的，圈地式的，占山
为王，留下买路线。
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
20
弱势群体与大众逻辑
大众逻辑——让大众、百姓开心的逻辑
１。感动——寄希望于他人：乌托邦心理 团队建设让人哭——用哭、生气推卸责任 ２。承诺——罚不如奖：依赖心理、苟且偷生 ３。愿景——远期支票：无助、对未来恐惧
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 4
——存在状态
自
自
在
由
i
存
自觉
在
(真)
自发
自然
人类超逻辑因子I 超自然-想象中的力量
人、少部分 动物，猴、 报复性
狗等
狗、耗子 反抗性 山川草木、 承受
天、地
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 5
猜拳中我连续三次为无，第四次你 是猜有还是无？
答案： ——人类超逻辑因子理论
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 17
员工构成分类
自觉
小市民
野心家 事业家
良民
老黄牛
能力
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
18
Байду номын сангаас
员工构成分类
层次 定义 特征
不足点
野心 家
能力优、 自觉性好
在此四层次中之最高境界， 每一人都应该是这样，有梦 想，能实干有实力
老黄 牛
能力优、 无自觉
老黄牛精神“我不入地狱，谁 入地狱”的气概，社会鼓励此 种人的存在
故意犯错误是一种权利吗？
有人踩你一脚，两种情况： 故意 无意 ——哪一种你要生气？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 8
个性是河流，人性是大海
如何提升员工的敬业精神 ——有效管理十八项技能精解
作者:李泽尧
88@126
9
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版：
《跟单员工作手册》 广东经济出版社
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
21
强者逻辑——什么力量（元素）打造了强者？
实力平均 （加权平均）
强者逻辑 幕后
面纱——透过 现象看本质
人数平均 大众逻辑 台前 只有你拿起武器，对手才有可能放下武器
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 22
几种生存逻辑
弱者逻辑 老年人、父母亲教导我 退缩 们的逻辑
董事长
总经理
部门经理 基层主管 员工－员工－员工
所有者 委托
代理
包括总经理在内 的每一个人都是 打工仔
经营者
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 14
委托代理关系决定了如下企业伦理
１。经理人及员工的角色就是对上负责 ２。你比你的上司更专业 ３。上司给你安排工作就是下订单
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
发家型 讲求积累，讲究实力，不急功近利，有意无 意中把钱看成能力实力的副产品
发财型 “人无横财不富，马无夜草不肥”是他的生存 哲学
固定工资 比较适合生存型或发家型
部分浮动 适合发家型和发财型之间
纯浮动 很适合发财型
30岁以前 学习心态、理想主义、生存型、积累型 30-40风 求变心态、突破、燥动阶段、发财型 40岁以后 求稳心态、积累
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 6
针对男人的“XX小姐，你今天好漂亮。”女人的应答 有三种，分别表现为投入与跳出的三种境界
“憨厚”与 “投入”
“彬彬有礼” 与“跳出”
“慈祥”与 “透明”
王憨 妹
张公 关
陈淑 女
“真的？”接下来 手舞足蹈起来，一 整天都开心得不得 了。
“谢谢，谢谢夸 奖！” ——“礼 貌性语言”——表 现为“矜持”和几 分“冷漠”。
《跟单员培训金典》 广东经济出版社
10
来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学 商学院及中山大学之颐园 学院、高等继续教育学院、 中外管理研究中心：高级 经理工商管理硕士()研修班 11
内容提要
０１ 员工敬业精神的定义 ０２ 认识员工——员工分类 ０３ 提升员工敬业精神21个条款 ０４ 提升员工的敬业精神之手段 专题展开： ０４ 对称式管理之《尖刀理论》 ０５ 非对称式管理之《中国人精明之道》 ０６ 人格博弈之《营销的本质》
小市 民
无能力， 有自觉
眼高手低，善于抓住（更确 切地说是“盯住”）机会，能 力不济往往跟风，人云亦云
修炼脚踏实地， 从能力提升入手
为生存而奋斗，仍然乐在其
良民
无能力， 无自觉
中，自给自足，不存奢望
不打破也许是他
的福，但在外部
看来终究是难以
自保
19
生存模式三类型（谋生三模式）
挣
凭力气、智力挣钱，特点是“提手旁”——“用手挣
大众逻辑 报纸、舆论渲染的逻辑， 中庸 学校教育的逻辑
强者逻辑 几经摔打，头破血流后， 进取 残酷的现实教会的逻辑
强盗逻辑 海盗、流氓、腐朽政府 进攻 的逻辑
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 23
寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你 却不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八 项技能》
1
讨论： 三轮车好骑还是自行车好骑？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 2
讨论： 狗来咬你，怎么办？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 3
条件反射——经验固化：效率和障碍 经验必须经过升华才能成为阅历
12
０１ 员工敬业精神的定义
１。以工作为满足、安心本职工作、不好高骛远 ２。不斤斤计较，远期利益、全局利益为重 ３。踏踏实实，认真把事情做到好，而不是过得 去就行的敷衍态度 ４。严格要求自己，超越自我、挑战极限
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
13
现代企业制度与委托代理关系
股东－股东－股东 股东大会 董事会
15
０２ 认识员工——员工分类
员工三类型模型
心态
生存型
发家型
几十年如一 勤奋踏实 日无大理想 有理想
发财型
一日豪富 目标性强
手段
努力埋头工 强调能力积 寻找机会，没机
作
累
会立即走人
极端情 疲于奔命 学习学习再 不择手段
形
学习
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
16
员工心态分级
心态
工资 年龄
生存型 横向比较，比上不足，比下有余，生活过得 去，这就是他的生存目标
只听到字面内的意 思，信以为真，高 兴到忘乎所以。
听到的是对方的话 外音，然后心有敏 感和跳出地“谢谢 夸奖”以保全自己 人格“不为所动”。
开朗、明快，有投 入的“开心”，也 有跳出的“谢谢夸 奖”。进退两便、 收发自如。
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 7
钱”
赚
凭资本赚钱，特点是“宝贝旁”——“用钱赚钱”
占
先入为主，枪杆子里面出政权，政治途径，海盗形
式，几近于抢的模式，瓜分式的，圈地式的，占山
为王，留下买路线。
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
20
弱势群体与大众逻辑
大众逻辑——让大众、百姓开心的逻辑
１。感动——寄希望于他人：乌托邦心理 团队建设让人哭——用哭、生气推卸责任 ２。承诺——罚不如奖：依赖心理、苟且偷生 ３。愿景——远期支票：无助、对未来恐惧
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 4
——存在状态
自
自
在
由
i
存
自觉
在
(真)
自发
自然
人类超逻辑因子I 超自然-想象中的力量
人、少部分 动物，猴、 报复性
狗等
狗、耗子 反抗性 山川草木、 承受
天、地
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 5
猜拳中我连续三次为无，第四次你 是猜有还是无？
答案： ——人类超逻辑因子理论
——参见《有效管理十八项技能》有关思想 17
员工构成分类
自觉
小市民
野心家 事业家
良民
老黄牛
能力
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
18
Байду номын сангаас
员工构成分类
层次 定义 特征
不足点
野心 家
能力优、 自觉性好
在此四层次中之最高境界， 每一人都应该是这样，有梦 想，能实干有实力
老黄 牛
能力优、 无自觉
老黄牛精神“我不入地狱，谁 入地狱”的气概，社会鼓励此 种人的存在
故意犯错误是一种权利吗？
有人踩你一脚，两种情况： 故意 无意 ——哪一种你要生气？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 8
个性是河流，人性是大海
如何提升员工的敬业精神 ——有效管理十八项技能精解
作者:李泽尧
88@126
9
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版：
《跟单员工作手册》 广东经济出版社
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
21
强者逻辑——什么力量（元素）打造了强者？
实力平均 （加权平均）
强者逻辑 幕后
面纱——透过 现象看本质
人数平均 大众逻辑 台前 只有你拿起武器，对手才有可能放下武器
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 22
几种生存逻辑
弱者逻辑 老年人、父母亲教导我 退缩 们的逻辑
董事长
总经理
部门经理 基层主管 员工－员工－员工
所有者 委托
代理
包括总经理在内 的每一个人都是 打工仔
经营者
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 14
委托代理关系决定了如下企业伦理
１。经理人及员工的角色就是对上负责 ２。你比你的上司更专业 ３。上司给你安排工作就是下订单
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
发家型 讲求积累，讲究实力，不急功近利，有意无 意中把钱看成能力实力的副产品
发财型 “人无横财不富，马无夜草不肥”是他的生存 哲学
固定工资 比较适合生存型或发家型
部分浮动 适合发家型和发财型之间
纯浮动 很适合发财型
30岁以前 学习心态、理想主义、生存型、积累型 30-40风 求变心态、突破、燥动阶段、发财型 40岁以后 求稳心态、积累
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 6
针对男人的“XX小姐，你今天好漂亮。”女人的应答 有三种，分别表现为投入与跳出的三种境界
“憨厚”与 “投入”
“彬彬有礼” 与“跳出”
“慈祥”与 “透明”
王憨 妹
张公 关
陈淑 女
“真的？”接下来 手舞足蹈起来，一 整天都开心得不得 了。
“谢谢，谢谢夸 奖！” ——“礼 貌性语言”——表 现为“矜持”和几 分“冷漠”。
《跟单员培训金典》 广东经济出版社
10
来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学 商学院及中山大学之颐园 学院、高等继续教育学院、 中外管理研究中心：高级 经理工商管理硕士()研修班 11
内容提要
０１ 员工敬业精神的定义 ０２ 认识员工——员工分类 ０３ 提升员工敬业精神21个条款 ０４ 提升员工的敬业精神之手段 专题展开： ０４ 对称式管理之《尖刀理论》 ０５ 非对称式管理之《中国人精明之道》 ０６ 人格博弈之《营销的本质》
小市 民
无能力， 有自觉
眼高手低，善于抓住（更确 切地说是“盯住”）机会，能 力不济往往跟风，人云亦云
修炼脚踏实地， 从能力提升入手
为生存而奋斗，仍然乐在其
良民
无能力， 无自觉
中，自给自足，不存奢望
不打破也许是他
的福，但在外部
看来终究是难以
自保
19
生存模式三类型（谋生三模式）
挣
凭力气、智力挣钱，特点是“提手旁”——“用手挣
大众逻辑 报纸、舆论渲染的逻辑， 中庸 学校教育的逻辑
强者逻辑 几经摔打，头破血流后， 进取 残酷的现实教会的逻辑
强盗逻辑 海盗、流氓、腐朽政府 进攻 的逻辑
——参见李泽尧主编《中国职业经理人成长计划丛书》 23
寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你 却不可以没有见过大海”
——摘自李泽尧专著《有效管理十八 项技能》
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讨论： 三轮车好骑还是自行车好骑？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 2
讨论： 狗来咬你，怎么办？
——文字来源：李泽尧专著《跟单员培训金典》 3
条件反射——经验固化：效率和障碍 经验必须经过升华才能成为阅历
12
０１ 员工敬业精神的定义
１。以工作为满足、安心本职工作、不好高骛远 ２。不斤斤计较，远期利益、全局利益为重 ３。踏踏实实，认真把事情做到好，而不是过得 去就行的敷衍态度 ４。严格要求自己，超越自我、挑战极限
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
13
现代企业制度与委托代理关系
股东－股东－股东 股东大会 董事会
15
０２ 认识员工——员工分类
员工三类型模型
心态
生存型
发家型
几十年如一 勤奋踏实 日无大理想 有理想
发财型
一日豪富 目标性强
手段
努力埋头工 强调能力积 寻找机会，没机
作
累
会立即走人
极端情 疲于奔命 学习学习再 不择手段
形
学习
——参见《有效管理十八项技能》有关思想
16
员工心态分级
心态
工资 年龄
生存型 横向比较，比上不足，比下有余，生活过得 去，这就是他的生存目标