高校热线心理咨询的现状及对策研究

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同 热 线 心 理 咨 询 的 现 状 及 对 策 研 究 校
￡
－ 一
杨 邓 红
（ 湖北 师 范学 院 政 法学 院 ，湖北 黄石 ４５ ０ ） ３０ ２
［ 摘
要 ］ 心理 咨询 热线电话具有方便快捷 、 自主安 全 、 经济有效等特 点 ， 必将成 为 当前许 多高校 开展 心
机制 ， 以提高高校 心理 咨询 的成 效 ， 建和 谐的 大学校 创 园环境 。它 的咨询 内容及其相关 因素 复杂多变 ， 与社会 发展 要求相符 ， 是就 目前 情 况来 说 ， 但 高校 热线 心理咨 询的发展 、 建设 、 应用滞后于社 会发展 现状 。
臼２ ０世纪 ５ Ｏ年代首先在英美等 国兴 起后 ， 继在 相 德国 、 捷克和斯 洛伐 克等 围家设立 了多种形 式的 电话 咨
高和促进求询者的心理健 康水 。 自从 ５ Ｏ年代 伦敦成
立 首 家 热 线 电 话 以来 ， 线 电话 在 世 界 各 地 迅 速 发 展 成 热 为西 方 发 达 圈 家 普 遍 设 立 的 大 众 心 理 援 助 手 段 ， 点 应 重 用 于情 绪 危 机 舒 理 和 自杀 干 预 … 。
较 广 泛 ， 对 性 不 是很 强 ， 学 生 的 心 理 有 其 特 殊 性 ， 针 大 所
高校热线心理 发展滞 后 与心 理学 在 中 国的整体发
展 情 况 是 分 不 开 的 。 中 国历 史 悠 久 ， 代 许 多 思 想 家 曾 历 对 心 理 问 题 作 过 不 少 有 见 地 的 论 述 。 这 些 论 述 丰 富 了 中 国古 代 心 理 学 思 想 ， 中 国成 为 世界 心 理 学 思 想 最早 使 的 策 源 地 之 一 。但 在 长期 封 建 统 治 下 ， 乏 发 展 成 为 一 缺
［ 中图分类号］ ４ １ Ｇ ４
［ 文献标识码 ］ Ａ
［ 文章 编号］０ ９ ７ ３ ２ １ ） ｌ ０ ２ — ３ １０ ４ ３ （０ ０ ０ 一 １７ ０
照校级专 职人员 与学 生 １ ３ ０ ：０ ０的标 准 ， 配齐 专业 心理
咨询 工 作 人 员 。 这 些 专 业 心 理 咨 询 人 员 将 轮 流 值 守 咨
之 间建 立 一 种 和 谐 的 人 际 关 系 ， 行 心 理 沟 通 ， 而 提 进 从
询热线 ， 保证 ２ ４小时倾 听大学 生的心 理 困惑 。可 见 ， 今 后热线心理 咨询在 高校 心理 咨询 中将 会是 一种 重要 的
途径 ， 是一种趋势 。 也 热 线 心理 咨询 是 一 种 日益 受 到 人 们 重 视 的 心 堙 卫 生保健形式 ， 线心理 咨询 在高校 中应得 到推广普 及 ， 热 为大 学 生 解 决 心理 困 扰 增 加 途 径 ， 善 高 校 心理 咨 询 的 完
心 理 健 康 教 育 中 发 挥 了 积 极 的 作 用 。各 高 校 都 要 按
Байду номын сангаас
门独立学科 的条件 ， 以中国古代没 有“ 所 心理学 ” 这一学
科 的名 称 。心 理 学 在 中 国 不 是 由 中 国 古 代 心 理 学 思 想
直接演化来 的 ， 而是 由西方 心理学传 人后逐步 形成 和发 展起 来的。由于社 会变革 或 历史 等各 种原 因近代 心理 学在 中国的起 步较 晚 ， 而且在 国外心理 学发展 正处 于快
速发展 的黄金 时期 时 ， 国正值 赶 上文 化大 革命 ， 使 中 致
心理学遭 到严 重的停滞 ， 这是 造成心 理学在 中国发展滞
理 健 康教 育 与 咨 询服 务 的 有 效 途 径 之 一 。基 于 目前 高校 热 线 心 理 咨 询 发 展 建 设 、 用 滞 后 的 现 状 ， 对 如 应 针
何加强和完善电话心理咨询的 应用、 管理及心理 电话咨询员的培训等重点 问题提 出 了一些解决方案 （ 关键词 ］ 高校 热线 心理 咨询 ； 发展现状 ；对策研 究
以在国内很多 高校 中已经建立 了心理咨询热线 专线。
一
、
高校 热线 心理 咨询 发展 现 状 ： 展 、 用 发 应
滞后
我国的电话 心 理咨 询起 步较 晚 ， ０年 代在 我 酬 自８ 兴起后 ， 作为心理 咨询 的一 种补 充形 式 ， 全 国各地 开 在 展得越来越普遍 ， 各种报道 ｄ越来越 多 ， 王 最早 于 １８ ９ ７年 在天 津开设 ， 以后广州 、 北京 、 京等地 也相 继设立类 似 南 服务 。Ｊ 。近些年来 ， 心理 咨询 热线 电话也 开始进入 我 国高校 ， 上海 交大 的 “ 晴热 线” 南 京 大学 的 “ 灵 热 心 、 心 线” 浙江大学 、 、 四川大学等高校 的校 园心理 热线在学 校
询 服务 。我 国 自 １８ 年 以来 在 北 京 、Ｅ海 、 津 、 州 ９７ ． 天 广
二、 高校 电话 咨询 滞后 的原 因分 析
１ 历 史 原 因 、
等地 也先后建立 了多条心理 热线 。 。 。但 是 ， 心理热 线主 要还是到 分布在大 中城市 中 ， 科热 线 咨伽 中的对 象 比 这
电话心理咨询 是心理 学 、 会学 、 社 医学及 其 它一 些
社 会 工 作 者 以 电话 为 媒 介 ， 过 对 话 的 方 式 与 求 询 者 通
（ 来访者 ） 进行认识 和情感方 面的交流 ， 讨和解决个 体 探 在 日常工作 、 习、 活中碰到的心 理 问题 ， 学 生 为求询者 提 供必要的心理帮助或适当的指导 ， 以期 在咨询 与求询 者
第３ ０卷 第 １期
湖北 师范学 院学报 （ 哲学社 会科学 版）
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