万科集团战略分析

万科集团的企业战略分析

——07营销2班廖翔

学号：2007093217

一．万科集团的相关简介

1.万科集团简介

万科企业股份有限公司，成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额478.7亿元，结算收入404.9亿元，净利润40.3亿元。2009年实现营业收入486亿，营业利润142亿，毛利率29.2%，实现净利润52.8亿。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。

2.万科的愿景

成为中国房地产行业领跑者

•不断钻研专业技术，提高国人的居住水平；

•·永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务；

•·展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表；

•·快速稳健发展我们的业务，实现规模效应；

•·提高效率，实现业内一流的盈利水准；

·树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业；

·拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的

薪酬待遇；

·以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象；

·为投资者提供理想的回报；

二.万科集团的核心竞争力及背景分析

2002年，中国房地产走完第一个十年，在风风雨雨的历程和纷纷扬扬的回顾中，老牌房地产公司多数已垂垂老矣，步履蹒跚。但这中间惟有万科例外——它不仅保持长期稳定增长，去年更是爆出新闻：公司业务增长近８０％，单一公司产量已交付１１７万平方米，销售额突破50亿，这不仅创下了万科历史上的新纪录，而且在中国上市房地产企业中排名第一，在传媒所报导的房地产企业中也是第一。所以，冯仑提出：“学习万科好榜样”。

NO1完整科学的职业经理人文化

万科之所以先进，首先是有一套非常正确的价值观。大家知道，万科很早就解决了产权问题，也很早股份化，又很早上市。它的创业者和管理团队始终以职业经理人的道德操守严格要求自己，敬业爱岗，全心全意回报股东。所以，万科形成了一整套与职业经理人相关的价值观和公司文化（白领文化），万科的管理在点点滴滴中都透露出由此带来的专业、专注、细致和严谨，这种价值观和文化甚至成为万科产品的特色包装和特有的品牌价值。万科的“企业视角、人文关怀”很好地表达了经理人文化的内涵，同时也恰到好处地反映了白领的文化趣味，使一批白领对万科情有独钟。

NO2 通过减法形成准确的公司战略

市场热点不断变换，万科近１０年来却始终只讲两个字：“减法”——这就是战略，高度专业化，创造核心竞争力，推动大规模生产，全面提升产品质量与服务。一个人要有成就，坚定、

坚强、毅力是第一位的，这种伟大忍耐的力量源泉就是伟大的理想，而伟大的理想就是他的人生战略。所谓先有“坚忍不拔之志”，方可蓄积“坚忍不拔之力”。办公司、做企业同样如此。如果不对自己“是什么？为什么？做什么？怎么做？做多少？和谁做？何时做？”等一系列问题做出明确的判断，形成准确的公司战略，就难免脚跟不稳，缺少定力，薄积乱发。

NO3万科的成功是美国模式的成功

我国地域辽阔，未来房地产领域的竞争趋势和市场化走向更像美国而不是香港。因此，未雨绸缪，改弦易张，尽早将注意力转到美国模式，即走一条极度专业化的道路，是房地产企业在中国的制胜之道。万科的成功其实就是美国模式的成功。万科目前将专业化不仅理解为将主业集中到房地产，更在实践中将所有产品简化为城乡接合部、面向新兴白领的成片居住社区。如今万科生产房子就像沃尔玛开店一样，已经形成大规模复制的能力。美国的可口可乐公司单靠卖可乐可以成为世界第一，今日中国的万科单靠卖一种“小白领”住宅也可以成为产量世界领先的公司。

三.万科集团的内部分析

1.万科的优势

①品牌

——顾客和潜在顾客对万科品牌的评价都较高

——品牌知名度很高，调查发现万科被很多人很所知道。（下附调查表）

➢品牌知名度——楼盘知名度：上海

楼盘第一提及(Q1) 提示前提及(Q1) 提示后提及(Q3)

% % %

万科城市花园 18 40 87

中远两湾城 8 18 46

虹桥新城 7 16 40

上海万里城 4 15 35

大华公园世家 2 8 29

海天花园 4 11 28

四季园 6 10 23

东方巴黎 2 4 23

东方曼哈顿 - 4 20

菊园 5 7 14

明日星城 2 6 14

圣约翰名邸 - 3 14

天安花园 4 7 13

②企业文化

——主要有四点：

1.客户是我们永远的伙伴

2.人才是万科的资本

3. “阳光照亮的体制”

4.持续的增长和领跑

③创新组织结构

——组织结构要根据战略的变化而变化。万科根据整个项目的生命周期才设立组织结构。

产品线

运营线

管理线

监控线

这样使得专业分工更强，各线集中精力执行专门的任务，每一个过程都得到高度关注。

图1

④研究开发能力

万科专门设立了创新研究部门，不断地创新，开发出更多的新产品。如今,标准住宅的4 个版本基本成型,已经有超过12 个部品实现了工厂化的生产装配,在住宅性能标准方面的创新超过60 项.通过创新研究部的努力,万科有几十项专利正在申报.万科产品的创新主要体现在人性化的细节处理上，让业主能在万科开发的房产中享受生活。这也是万科高度关注客户的体现。

王石说：“当下的生产方式，大家都差不多；万科只是管理比较透明。但我理解的核心竞争力，就是科研、研发以及专利的申请。”所以万科现在努力地在做研发这一块。

⑤经营管理模式

1）经营专业化

2）住宅市场主流化

3) 财务政策积极化

4）产业结构合理化

2.万科的一些劣势

♦重视顾客，文化建设，但对员工关注不够，员工满意度不是很高。

♦各城市顾客的评价不一。而在万科住户中，深圳的万科住户对万科的满意程度最高，而北京的万科住户对万科的满意程度最差，从而推荐率也最差。

说明在某些城市万科的住房，服务等有待提高。

员工管理满意度