解析一汽大众质量管理,一定要学习一下
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一汽-大众质量管理
内容目录:
1.质量保证部简介
-组织机构 -各科职能
2.全员全过程的质量保证
-构思/开发/试验阶段 -规划/采购/预批量阶段 -批量生产阶段 -销售阶段 -售后阶段
3.一汽－大众质量管理体系简介
质量保证部简介
组织机构图(公司)
一汽-大众汽车有限公司组织机构图
经营管理委员会
总经理
•整车功能AUDIT；
•责任范围内技术更改 的处理；
•责任范围内的质量数 据统计、分析及展示 。
轿轿车车二二厂厂质质保保科科
•轿车二厂自制件/外委 工序/件批量认可、质 量控制及供货厂的质量 促进；
•轿车二厂CP8整车检 查及放行，发放合格证 ；
（ （4499//2288） ）
冲压组
焊装组
油漆组
总装组
整车ZP8终检
整车质量功能
材 材料 料技 技术 术科 科
刘柏平
刘继平
科长
科长
（ （6600//4411） ）
综合分析组
金属实验室
非金属实验室
一次性材料与 化学实验室
电器实验室
测 测量 量技 技术 术科 科 王新 科长
（ （111133//111100） ）
发动机试验 与AUDIT组 外协件管理组
项目及质量信息 管理组
轿 轿车 车一 一厂 厂质 质保 保科 科
程英群 H.Herrmann
科长
科长
（ （9999//9966） ）
冲压组
焊装组 油漆组 整车过程审核
总装现场组
整车产品审核
ZP8终检
整车质量控制
轿 轿车 车二 二厂 厂质 质保 保科 科 张建松 科长
•对QAS抱怨TOP15问 题进行分析，促进重大
•QA技术更改工作的协调 抱怨问题的解决，降低
和管理；
用户抱怨，提高用户满
•QA投资与资产管理；
意度。
•QA费用管理；
•售前产品质量审核；
•QA综合管理工作（组织 机构、职责、流程、人员
•整车质保道路试验及验 收；
、培训、经营计划、质量 •新产品行驶特性、排放
报告；
•整车AUDIT；
•QA整车项目管理；
•对售后产品质量做出
•自行开发产品试制阶段质 量保证控制；
Quasi-Fi（Mop/Mis） 报告。
•参加公司PSC会议，协 调落实会议决定；
•售后产品质量问题分析 与改进工作的促进；
•公司质量体系内部审核；
•开展用户调查，了解用 户的抱怨和满意度。
•QA环境体系工作的协调 与管理；
测量技术支持
匹配分析测量 自制件认可/ 批量监控CPⅠ 自制件认可/ 批量监控CPⅡ 精密测量
外协件样品检验
计
量
质质量量保保证证部部 各各科科职职能能
质质量量规规划划与与管管理理科科
质质量量分分析析与与促促进进科科
•汽车产业政策研究及贯彻 •跟踪集团质量评审状态
协调；
，完善和更新整车
•组织起草一汽-大众质量 AUDIT系统；
•现生产CKD件索赔质量 问题的分析与促进；
•责任范围内技术更改的 处理；
•责任范围内的质量数据 统计、分析及展示。
动动力力总总成成质质保保科科
•发动机、传动器毛坯 件、外委件的批量认可 、质量控制及供货厂的 质量促进；
•发动机、传动器自制 件(总成）批量认可；
•发传厂生产过程审核 及认可；
•发动机、传动器产品 质量审核；
整车Audit组
外 外协 协件 件质 质保 保科 科
李 爽 H.Kasparek
科长
科长
（ （8800//6622） ）
评审组
项目组 非内金饰属组组
外饰组 电器组 金属组
动 动力 力总 总成 成质 质保 保科 科
姜 海 H.Starke
科长
科长
（ （4433//4433） ）
传动器组
发动机机加组
发动机装配组
李丹
质质量量规规划划与与管管理理科科 朱洪斌 科长
((2211//2200） ）
项目管理组 （大众）
项目管理组 （奥迪）
试制组
综合组
体系审核组
质质量量分分析析与与促促进进科科
谷志刚 H.Grixa
科长
科长
（ （8866//5522） ）
整车质量分析组 （大众）
整车质量分析组 （奥迪）
用户关怀组
整车试验 与验收组
•国产化项目质保规划与 管理；
•参与选择外协厂家和参 与签署试制协议；
•外协件EMP的功能检验 、EMPB及批量试装件 上线前检验和批量认可 ；
•CKD件/国际采购件的 认可；
•外协厂家的质量评审、 质量工具培训；
•外协件批量供货质量控 制；
•组织外协厂对质量问题 进行分析改进，对改进 措施的实施进行跟踪控 制；
组织机构图(质量保证部)
质质量量保保证证部部
杨春基H.-J.Emde H.-J.Emde 部 长部 长 部 长
杨春程基英群 部工会长主席
隋敬华 文员
徐丹 翻译
2007年2月编制：556 2007年2月实际：457
党 党 现支 支有部 部员书 书工记 记：兼 兼4支 支4会 3会人主 主席 （席干部/工人：229/214）
第一副总经理 (财务)
副总经理 (人事)
副总经理 (技术)
管理服务部
财务管理部
人力资源部
规划部
公司办公室
控制部
人员服务部
产品工程部
质量保证部
银行科
外事协调科
生产管理部
采购供应部
工业工程科
内部审计室
产品战略管理科
制造技术科
轿车一厂
轿车二厂
发动机传动器厂
副总经理 (商务)
一汽-大众销售 有限责任公司
工会
•发动机、传动器不合 格品评审（返工/返修/ 报废/索赔/封存等）；
•发动机、传动器生产 、装配过程中质量问题 的分析、改进工作的促 进及措施有效性的验证 ；
•发传厂外协件管理（ 不含厂家评审）；
•QA动力总成项目管理 ；
•责任范围内技术更改 的处理；
•责任范围内的质量数 据统计、分析及展示。
轿轿车车一一厂厂质质保保科科
成本等）；
认可；环保一致性、3C
•针对中国国情及市场情况 确认检验；
，按照相关标准要求，组 •批量生产监控；
织研究并建议贯彻集团质 量战略和目标的措施；
•开展用户使用试验；
•责任范围内的质量数据统 计、分析及展示。
•组织协调产品安全QA 工作；
•配合新车型项目工作。
外外协协件件质质保保科科
•参加公司CSC会议，协 调落实会议决定；
•轿车一厂自制件/外委 工序/件批量认可、质 量控制及供货厂的质 量促进；
•轿车一厂CP8整车检 查及放行，发放合格 证；
•轿车一厂冲压、焊装 、油漆的产品质量审 核；
•轿车一厂生产过程审 核及认可；
•钢板材料的入口检验 与验收；
•轿车一厂不合格品的 评审（返工/返修/报废/ 索赔/封存等）；
•轿车一厂生产、装配 过程中质量问题的分 析、改进工作的促进 及措施有效性的验证
内容目录:
1.质量保证部简介
-组织机构 -各科职能
2.全员全过程的质量保证
-构思/开发/试验阶段 -规划/采购/预批量阶段 -批量生产阶段 -销售阶段 -售后阶段
3.一汽－大众质量管理体系简介
质量保证部简介
组织机构图(公司)
一汽-大众汽车有限公司组织机构图
经营管理委员会
总经理
•整车功能AUDIT；
•责任范围内技术更改 的处理；
•责任范围内的质量数 据统计、分析及展示 。
轿轿车车二二厂厂质质保保科科
•轿车二厂自制件/外委 工序/件批量认可、质 量控制及供货厂的质量 促进；
•轿车二厂CP8整车检 查及放行，发放合格证 ；
（ （4499//2288） ）
冲压组
焊装组
油漆组
总装组
整车ZP8终检
整车质量功能
材 材料 料技 技术 术科 科
刘柏平
刘继平
科长
科长
（ （6600//4411） ）
综合分析组
金属实验室
非金属实验室
一次性材料与 化学实验室
电器实验室
测 测量 量技 技术 术科 科 王新 科长
（ （111133//111100） ）
发动机试验 与AUDIT组 外协件管理组
项目及质量信息 管理组
轿 轿车 车一 一厂 厂质 质保 保科 科
程英群 H.Herrmann
科长
科长
（ （9999//9966） ）
冲压组
焊装组 油漆组 整车过程审核
总装现场组
整车产品审核
ZP8终检
整车质量控制
轿 轿车 车二 二厂 厂质 质保 保科 科 张建松 科长
•对QAS抱怨TOP15问 题进行分析，促进重大
•QA技术更改工作的协调 抱怨问题的解决，降低
和管理；
用户抱怨，提高用户满
•QA投资与资产管理；
意度。
•QA费用管理；
•售前产品质量审核；
•QA综合管理工作（组织 机构、职责、流程、人员
•整车质保道路试验及验 收；
、培训、经营计划、质量 •新产品行驶特性、排放
报告；
•整车AUDIT；
•QA整车项目管理；
•对售后产品质量做出
•自行开发产品试制阶段质 量保证控制；
Quasi-Fi（Mop/Mis） 报告。
•参加公司PSC会议，协 调落实会议决定；
•售后产品质量问题分析 与改进工作的促进；
•公司质量体系内部审核；
•开展用户调查，了解用 户的抱怨和满意度。
•QA环境体系工作的协调 与管理；
测量技术支持
匹配分析测量 自制件认可/ 批量监控CPⅠ 自制件认可/ 批量监控CPⅡ 精密测量
外协件样品检验
计
量
质质量量保保证证部部 各各科科职职能能
质质量量规规划划与与管管理理科科
质质量量分分析析与与促促进进科科
•汽车产业政策研究及贯彻 •跟踪集团质量评审状态
协调；
，完善和更新整车
•组织起草一汽-大众质量 AUDIT系统；
•现生产CKD件索赔质量 问题的分析与促进；
•责任范围内技术更改的 处理；
•责任范围内的质量数据 统计、分析及展示。
动动力力总总成成质质保保科科
•发动机、传动器毛坯 件、外委件的批量认可 、质量控制及供货厂的 质量促进；
•发动机、传动器自制 件(总成）批量认可；
•发传厂生产过程审核 及认可；
•发动机、传动器产品 质量审核；
整车Audit组
外 外协 协件 件质 质保 保科 科
李 爽 H.Kasparek
科长
科长
（ （8800//6622） ）
评审组
项目组 非内金饰属组组
外饰组 电器组 金属组
动 动力 力总 总成 成质 质保 保科 科
姜 海 H.Starke
科长
科长
（ （4433//4433） ）
传动器组
发动机机加组
发动机装配组
李丹
质质量量规规划划与与管管理理科科 朱洪斌 科长
((2211//2200） ）
项目管理组 （大众）
项目管理组 （奥迪）
试制组
综合组
体系审核组
质质量量分分析析与与促促进进科科
谷志刚 H.Grixa
科长
科长
（ （8866//5522） ）
整车质量分析组 （大众）
整车质量分析组 （奥迪）
用户关怀组
整车试验 与验收组
•国产化项目质保规划与 管理；
•参与选择外协厂家和参 与签署试制协议；
•外协件EMP的功能检验 、EMPB及批量试装件 上线前检验和批量认可 ；
•CKD件/国际采购件的 认可；
•外协厂家的质量评审、 质量工具培训；
•外协件批量供货质量控 制；
•组织外协厂对质量问题 进行分析改进，对改进 措施的实施进行跟踪控 制；
组织机构图(质量保证部)
质质量量保保证证部部
杨春基H.-J.Emde H.-J.Emde 部 长部 长 部 长
杨春程基英群 部工会长主席
隋敬华 文员
徐丹 翻译
2007年2月编制：556 2007年2月实际：457
党 党 现支 支有部 部员书 书工记 记：兼 兼4支 支4会 3会人主 主席 （席干部/工人：229/214）
第一副总经理 (财务)
副总经理 (人事)
副总经理 (技术)
管理服务部
财务管理部
人力资源部
规划部
公司办公室
控制部
人员服务部
产品工程部
质量保证部
银行科
外事协调科
生产管理部
采购供应部
工业工程科
内部审计室
产品战略管理科
制造技术科
轿车一厂
轿车二厂
发动机传动器厂
副总经理 (商务)
一汽-大众销售 有限责任公司
工会
•发动机、传动器不合 格品评审（返工/返修/ 报废/索赔/封存等）；
•发动机、传动器生产 、装配过程中质量问题 的分析、改进工作的促 进及措施有效性的验证 ；
•发传厂外协件管理（ 不含厂家评审）；
•QA动力总成项目管理 ；
•责任范围内技术更改 的处理；
•责任范围内的质量数 据统计、分析及展示。
轿轿车车一一厂厂质质保保科科
成本等）；
认可；环保一致性、3C
•针对中国国情及市场情况 确认检验；
，按照相关标准要求，组 •批量生产监控；
织研究并建议贯彻集团质 量战略和目标的措施；
•开展用户使用试验；
•责任范围内的质量数据统 计、分析及展示。
•组织协调产品安全QA 工作；
•配合新车型项目工作。
外外协协件件质质保保科科
•参加公司CSC会议，协 调落实会议决定；
•轿车一厂自制件/外委 工序/件批量认可、质 量控制及供货厂的质 量促进；
•轿车一厂CP8整车检 查及放行，发放合格 证；
•轿车一厂冲压、焊装 、油漆的产品质量审 核；
•轿车一厂生产过程审 核及认可；
•钢板材料的入口检验 与验收；
•轿车一厂不合格品的 评审（返工/返修/报废/ 索赔/封存等）；
•轿车一厂生产、装配 过程中质量问题的分 析、改进工作的促进 及措施有效性的验证