解析一汽大众质量管理,一定要学习一下
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发动机试验 与AUDIT组 外协件管理组
项目及质量信息 管理组
轿 轿车 车一 一厂 厂质 质保 保科 科
程英群 H.Herrmann
科长
科长
（ （9999//9966） ）
冲压组
焊装组 油漆组 整车过程审核
总装现场组
整车产品审核
ZP8终检
整车质量控制
轿 轿车 车二 二厂 厂质 质保 保科 科 张建松 科长
•对QAS抱怨TOP15问 题进行分析，促进重大
•QA技术更改工作的协调 抱怨问题的解决，降低
和管理；
用户抱怨，提高用户满
•QA投资与资产管理；
意度。
•QA费用管理；
•售前产品质量审核；
•QA综合管理工作（组织 机构、职责、流程、人员
•整车质保道路试验及验 收；
、培训、经营计划、质量 •新产品行驶特性、排放
•发动机、传动器不合 格品评审（返工/返修/ 报废/索赔/封存等）；
•发动机、传动器生产 、装配过程中质量问题 的分析、改进工作的促 进及措施有效性的验证 ；
•发传厂外协件管理（ 不含厂家评审）；
•QA动力总成项目管理 ；
•责任范围内技术更改 的处理；
•责任范围内的质量数 据统计、分析及展示。
轿轿车车一一厂厂质质保保科科
测量技术支持
匹配分析测量 自制件认可/ 批量监控CPⅠ 自制件认可/ 批量监控CPⅡ 精密测量
外协件样品检验
计
量
质质量量保保证证部部 各各科科职职能能
质质量量规规划划与与管管理理科科
质质量量分分析析与与促促进进科科
•汽车产业政策研究及贯彻 •跟踪集团质量评审状态
协调；
，完善和更新整车
•组织起草一汽-大众质量 AUDIT系统；
报告；
•整车AUDIT；
•QA整车项目管理；
•对售后产品质量做出
•自行开发产品试制阶段质 量保证控制；
Quasi-Fi（Mop/Mis） 报告。
•参加公司PSC会议，协 调落实会议决定；
•售后产品质量问题分析 与改进工作的促进；
•公司质量体系内部审核；
•开展用户调查，了解用 户的抱怨和满意度。
•QA环境体系工作的协调 与管理；
•现生产CKD件索赔质量 问题的分析与促进；
•责任范围内技术更改的 处理；
•责任范围内的质量数据 统计、分析及展示。
动动力力总总成成质质保保科科
•发动机、传动器毛坯 件、外委件的批量认可 、质量控制及供货厂的 质量促进；
•发动机、传动器自制 件(总成）批量认可；
•发传厂生产过程审核 及认可；
•发动机、传动器产品 质量审核；
李丹
质质量量规规划划与与管管理理科科 朱洪斌 科长
((2211//2200） ）
项目管理组 （大众）
项目管理组 （奥迪）
试制组
综合组
体系审核组
质质量量分分析析与与促促进进科科
谷志刚 H.Grixa
科长
科长
（ （8866//5522） ）
整车质量分析组 （大众）
整车质量分析组 （奥迪）
用户关怀组
整车试验 与验收组
•轿车一厂自制件/外委 工序/件批量认可、质 量控制及供货厂的质 量促进；
•轿车一厂CP8整车检 查及放行，发放合格 证；
•轿车一厂冲压、焊装 、油漆的产品质量审 核；
•轿车一厂生产过程审 核及认可；
•钢板材料的入口检验 与验收；
•轿车一厂不合格品的 评审（返工/返修/报废/ 索赔/封存等）；
•轿车一厂生产、装配 过程中质量问题的分 析、改进工作的促进 及措施有效性的验证
第一副总经理 (财务)
副总经理 (人事)
副总经理 (技术)
管理服务部
财务管理部
人力资源部
规划部
公司办公室
控制部
人员服务部
产品工程部
质量保证部
银行科
外事协调科
生产管理部
采购供应部
工业工程科
内部审计室
产品战略管理科
制造技术科
轿车一厂
wenku.baidu.com
轿车二厂
发动机传动器厂
副总经理 (商务)
一汽-大众销售 有限责任公司
工会
（ （4499//2288） ）
冲压组
焊装组
油漆组
总装组
整车ZP8终检
整车质量功能
材 材料 料技 技术 术科 科
刘柏平
刘继平
科长
科长
（ （6600//4411） ）
综合分析组
金属实验室
非金属实验室
一次性材料与 化学实验室
电器实验室
测 测量 量技 技术 术科 科 王新 科长
（ （111133//111100） ）
•整车功能AUDIT；
•责任范围内技术更改 的处理；
•责任范围内的质量数 据统计、分析及展示 。
轿轿车车二二厂厂质质保保科科
•轿车二厂自制件/外委 工序/件批量认可、质 量控制及供货厂的质量 促进；
•轿车二厂CP8整车检 查及放行，发放合格证 ；
•国产化项目质保规划与 管理；
•参与选择外协厂家和参 与签署试制协议；
•外协件EMP的功能检验 、EMPB及批量试装件 上线前检验和批量认可 ；
•CKD件/国际采购件的 认可；
•外协厂家的质量评审、 质量工具培训；
•外协件批量供货质量控 制；
•组织外协厂对质量问题 进行分析改进，对改进 措施的实施进行跟踪控 制；
一汽-大众质量管理
内容目录:
1.质量保证部简介
-组织机构 -各科职能
2.全员全过程的质量保证
-构思/开发/试验阶段 -规划/采购/预批量阶段 -批量生产阶段 -销售阶段 -售后阶段
3.一汽－大众质量管理体系简介
质量保证部简介
组织机构图(公司)
一汽-大众汽车有限公司组织机构图
经营管理委员会
总经理
组织机构图(质量保证部)
质质量量保保证证部部
杨春基H.-J.Emde H.-J.Emde 部 长部 长 部 长
杨春程基英群 部工会长主席
隋敬华 文员
徐丹 翻译
2007年2月编制：556 2007年2月实际：457
党 党 现支 支有部 部员书 书工记 记：兼 兼4支 支4会 3会人主 主席 （席干部/工人：229/214）
整车Audit组
外 外协 协件 件质 质保 保科 科
李 爽 H.Kasparek
科长
科长
（ （8800//6622） ）
评审组
项目组 非内金饰属组组
外饰组 电器组 金属组
动 动力 力总 总成 成质 质保 保科 科
姜 海 H.Starke
科长
科长
（ （4433//4433） ）
传动器组
发动机机加组
发动机装配组
成本等）；
认可；环保一致性、3C
•针对中国国情及市场情况 确认检验；
，按照相关标准要求，组 •批量生产监控；
织研究并建议贯彻集团质 量战略和目标的措施；
•开展用户使用试验；
•责任范围内的质量数据统 计、分析及展示。
•组织协调产品安全QA 工作；
•配合新车型项目工作。
外外协协件件质质保保科科
•参加公司CSC会议，协 调落实会议决定；
项目及质量信息 管理组
轿 轿车 车一 一厂 厂质 质保 保科 科
程英群 H.Herrmann
科长
科长
（ （9999//9966） ）
冲压组
焊装组 油漆组 整车过程审核
总装现场组
整车产品审核
ZP8终检
整车质量控制
轿 轿车 车二 二厂 厂质 质保 保科 科 张建松 科长
•对QAS抱怨TOP15问 题进行分析，促进重大
•QA技术更改工作的协调 抱怨问题的解决，降低
和管理；
用户抱怨，提高用户满
•QA投资与资产管理；
意度。
•QA费用管理；
•售前产品质量审核；
•QA综合管理工作（组织 机构、职责、流程、人员
•整车质保道路试验及验 收；
、培训、经营计划、质量 •新产品行驶特性、排放
•发动机、传动器不合 格品评审（返工/返修/ 报废/索赔/封存等）；
•发动机、传动器生产 、装配过程中质量问题 的分析、改进工作的促 进及措施有效性的验证 ；
•发传厂外协件管理（ 不含厂家评审）；
•QA动力总成项目管理 ；
•责任范围内技术更改 的处理；
•责任范围内的质量数 据统计、分析及展示。
轿轿车车一一厂厂质质保保科科
测量技术支持
匹配分析测量 自制件认可/ 批量监控CPⅠ 自制件认可/ 批量监控CPⅡ 精密测量
外协件样品检验
计
量
质质量量保保证证部部 各各科科职职能能
质质量量规规划划与与管管理理科科
质质量量分分析析与与促促进进科科
•汽车产业政策研究及贯彻 •跟踪集团质量评审状态
协调；
，完善和更新整车
•组织起草一汽-大众质量 AUDIT系统；
报告；
•整车AUDIT；
•QA整车项目管理；
•对售后产品质量做出
•自行开发产品试制阶段质 量保证控制；
Quasi-Fi（Mop/Mis） 报告。
•参加公司PSC会议，协 调落实会议决定；
•售后产品质量问题分析 与改进工作的促进；
•公司质量体系内部审核；
•开展用户调查，了解用 户的抱怨和满意度。
•QA环境体系工作的协调 与管理；
•现生产CKD件索赔质量 问题的分析与促进；
•责任范围内技术更改的 处理；
•责任范围内的质量数据 统计、分析及展示。
动动力力总总成成质质保保科科
•发动机、传动器毛坯 件、外委件的批量认可 、质量控制及供货厂的 质量促进；
•发动机、传动器自制 件(总成）批量认可；
•发传厂生产过程审核 及认可；
•发动机、传动器产品 质量审核；
李丹
质质量量规规划划与与管管理理科科 朱洪斌 科长
((2211//2200） ）
项目管理组 （大众）
项目管理组 （奥迪）
试制组
综合组
体系审核组
质质量量分分析析与与促促进进科科
谷志刚 H.Grixa
科长
科长
（ （8866//5522） ）
整车质量分析组 （大众）
整车质量分析组 （奥迪）
用户关怀组
整车试验 与验收组
•轿车一厂自制件/外委 工序/件批量认可、质 量控制及供货厂的质 量促进；
•轿车一厂CP8整车检 查及放行，发放合格 证；
•轿车一厂冲压、焊装 、油漆的产品质量审 核；
•轿车一厂生产过程审 核及认可；
•钢板材料的入口检验 与验收；
•轿车一厂不合格品的 评审（返工/返修/报废/ 索赔/封存等）；
•轿车一厂生产、装配 过程中质量问题的分 析、改进工作的促进 及措施有效性的验证
第一副总经理 (财务)
副总经理 (人事)
副总经理 (技术)
管理服务部
财务管理部
人力资源部
规划部
公司办公室
控制部
人员服务部
产品工程部
质量保证部
银行科
外事协调科
生产管理部
采购供应部
工业工程科
内部审计室
产品战略管理科
制造技术科
轿车一厂
wenku.baidu.com
轿车二厂
发动机传动器厂
副总经理 (商务)
一汽-大众销售 有限责任公司
工会
（ （4499//2288） ）
冲压组
焊装组
油漆组
总装组
整车ZP8终检
整车质量功能
材 材料 料技 技术 术科 科
刘柏平
刘继平
科长
科长
（ （6600//4411） ）
综合分析组
金属实验室
非金属实验室
一次性材料与 化学实验室
电器实验室
测 测量 量技 技术 术科 科 王新 科长
（ （111133//111100） ）
•整车功能AUDIT；
•责任范围内技术更改 的处理；
•责任范围内的质量数 据统计、分析及展示 。
轿轿车车二二厂厂质质保保科科
•轿车二厂自制件/外委 工序/件批量认可、质 量控制及供货厂的质量 促进；
•轿车二厂CP8整车检 查及放行，发放合格证 ；
•国产化项目质保规划与 管理；
•参与选择外协厂家和参 与签署试制协议；
•外协件EMP的功能检验 、EMPB及批量试装件 上线前检验和批量认可 ；
•CKD件/国际采购件的 认可；
•外协厂家的质量评审、 质量工具培训；
•外协件批量供货质量控 制；
•组织外协厂对质量问题 进行分析改进，对改进 措施的实施进行跟踪控 制；
一汽-大众质量管理
内容目录:
1.质量保证部简介
-组织机构 -各科职能
2.全员全过程的质量保证
-构思/开发/试验阶段 -规划/采购/预批量阶段 -批量生产阶段 -销售阶段 -售后阶段
3.一汽－大众质量管理体系简介
质量保证部简介
组织机构图(公司)
一汽-大众汽车有限公司组织机构图
经营管理委员会
总经理
组织机构图(质量保证部)
质质量量保保证证部部
杨春基H.-J.Emde H.-J.Emde 部 长部 长 部 长
杨春程基英群 部工会长主席
隋敬华 文员
徐丹 翻译
2007年2月编制：556 2007年2月实际：457
党 党 现支 支有部 部员书 书工记 记：兼 兼4支 支4会 3会人主 主席 （席干部/工人：229/214）
整车Audit组
外 外协 协件 件质 质保 保科 科
李 爽 H.Kasparek
科长
科长
（ （8800//6622） ）
评审组
项目组 非内金饰属组组
外饰组 电器组 金属组
动 动力 力总 总成 成质 质保 保科 科
姜 海 H.Starke
科长
科长
（ （4433//4433） ）
传动器组
发动机机加组
发动机装配组
成本等）；
认可；环保一致性、3C
•针对中国国情及市场情况 确认检验；
，按照相关标准要求，组 •批量生产监控；
织研究并建议贯彻集团质 量战略和目标的措施；
•开展用户使用试验；
•责任范围内的质量数据统 计、分析及展示。
•组织协调产品安全QA 工作；
•配合新车型项目工作。
外外协协件件质质保保科科
•参加公司CSC会议，协 调落实会议决定；