班组演讲稿：卓越班组点亮征程

班组演讲稿：卓越班组点亮征程

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。如果说企业的发展是一条波澜壮阔的长河，那班组就是涓涓的细流，充满活力的血液在企业的胸怀里不停地涌动、激荡、洋溢；如果说企业的发展是一艘劈波斩浪的巨轮，那么班组就是推动征程的涡轮，划出了一个又一个美丽的波纹。每次征程都承载着梦想，承载着责任，承载着希望。每次征程都是用激情、用真情、用卓越去完成。这就是我今天的演讲题目：卓越班组，点亮征程！

南湖路集团班，一个始终以“激情拼搏、全心奉献、勇于攀登、追求卓越”为精神的班组，一个始终高唱“手拉手我们一起走，如果冲我们与众不同”的团队，一个始终将微笑融入服务，把满意带给客户的集体。11个兄弟姐妹以责任为圆点，以微笑为半径，以卓越为方向，手拉手，肩并肩，一路风雨一路彩虹，画出了一个又一个团结奋进的同心圆、勇担责任的奉献圆、温暖人心的移动圆。

歌德曾经说，“责任就是对自己要去做的事情有一种爱”。因为有爱，所以愿意担当，愿意付出。黄金8月，注定是一个忙碌的月份。客服班总有两位奇怪的老人静悄悄地坐在休息区的角落，慈祥但略带紧张的眼光却始终盯着一个臃肿而忙碌的身影。这个身影就是我们的段姐。怀孕已9个

多月，却依然坚持在工作岗位上。即使即将足月的胎儿让她不堪重负，即使她的双脚浮肿只能穿拖鞋，即使接替她工作的人早已到位。但她依然坚持。“八月正是暑期的关键时刻，人手不够，我哪里能走的开”，平淡的话语道出了她的心声，这是一种对工作的责任，这是一份对工作的爱。那天依然忙碌，刚刚安顿好工作的她突然紧皱双眉，双手捂肚，同事们和休息区的两位连忙将她围住。出租车停在营业厅的门口，上车时她还笑着说“有事给我打电话！”那天，我们一直加班到很晚。9点刚过，大家的手机不约而同的响起。照片上的她满面倦容，却和小宝贝一起招手，“我与小宝贝为你们加油！”那一刻，我们不约而同地鼓掌，为新生命，为姐妹，更为我们这个团队！

在前进的征程上，微笑始终是最好的武器。微笑，能使悲伤者温暖，能使愤怒者平和。微笑，不需要一分钱，却能赢得价值，战胜一切。那天，伴随着一阵急促的脚步声，一位男子径直向我走来，“啪”的一声将手机摔到了我桌上，开口便骂：“什么破G3手机，刚买就不能用了，你们就是骗钱！”一阵咆哮让办公室所有人的目光都投向了我。我急忙拉过一把座椅微笑着说：“您好，请坐，有什么事情慢慢……”啪一声，没等我说完，客户一脚踢开椅子：“少来这一套，我要找你们领导！”扶起椅子，递上一杯热水，我依旧微笑：“您先坐，喝点水，我帮您看一看……”谁知客

户一抬手将水杯打翻，热水直接倒在了我的手上。“疼，钻心的疼！”我极力控制自己，依然微笑，客户终于缓和下来。认真的查询，详细的解释，诚恳的道歉，我始终保持着微笑，即时手一直在疼。问题查清楚了，是TD网络覆盖问题加上客户不会手动选网导致了手机无法使用。客户走了，我坐在椅子上，到底是手疼，还是心疼，我不知道。没过几分钟，却又看见那位客户又急冲冲地直奔过来，来不及说话，客户就将一盒烫伤药塞到我手上，“小伙，对不起，我刚才太冲动了。”虽然眼泪在眼眶里打转，我们却都笑了。

我们追求卓越，却在平凡的工作中默默耕耘。也许有人会说我们傻，说我们笨。因为80后的我们在人们的眼里是狂妄的一代，是自我的一代，是垮掉的一代。但我却要说：80后的我们是自信的一代，是奋起的一代，是拼搏的一代!因为我们有着对企业的热爱，有着对工作的激情，有着对移动的忠诚！在春寒料峭的天气里奔波在各个工地，我们无怨，只是想让打工的游子更方便地与他乡的亲人联系；在烈日炎炎的高温下奔波在各个小区，我们无悔，只是想让外出不便的老人更方便地使用移动的业务；在秋风肆虐的日子里战斗在高校，我们心甘，只是想让学校的学子尽快给家人报一声平安。没有什么惊天的壮举，没有什么不可估量的价值，我们只是在自己的工作岗位上尽责、尽心、尽善，用实际行动践行“客户为根，服务为本”，用实际行动诠释“正德厚

生，臻于至善”。

无论我们干什么，都不会忘记：脚下，总有一个责任等着我们，背后，总有一个微笑跟着我们，前方，总有一个卓越指引着我们。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！我们依然在努力！我们依旧在奋进！只为了中国移动那蓝天般的高远，蓝海般的广阔！